Avis clients de incenza.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je suis ravie par ce site ce n'ai pas la première fois que je commande et je le referai sans problème,pour les produits les prix et les délais de livraisons rien à dire si ce n'est BRAVO continuer

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Juste une suggestion...Le colis était trop grand par rapport aux nombres de produits les emballages s'était défaite et donc risque de Casse ...Les produits pouvaient se balader à L’intérieur du carton et facilement se casser quand ont sais comment il sont traités pendant les transports !!!!!... en ce qui concerne les produits je les connais bien donc pas de surprise...MERCI..B G..

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• 4 / 5

  

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  BIEN, RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  rapide parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits conformes

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• 5 / 5

  

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  le site est facile à parcourir, les promotions intéressantes, la livraison est toujours très rapide et les produits ont un bon rapport qualité / prix très contente de mes commandes

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite d Incenza mais j'aimerais juste pouvoir choisir les échantillons pour tester de nouveaux produits

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• 5 / 5

  

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  J'ai déjà repondu

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et très bons prix!

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• 3 / 5

  

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  Vérifiez le contenu des colis avant envoi

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• 5 / 5

  

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  pas de problème,parfum véritable,envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison très rapides. Prix très compétitifs

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de cet achat. Produits conformes, prix intéressants, livraison rapide. Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Des bons prix du choix du sérieux c'est bien !! Livraison rapide tout bien tout pile poil..😉👍

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• 5 / 5

  

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  Efficace, envoi rapide et promo imbattable §

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  boutique claire et pratique

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• 5 / 5

  

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  Le meilleur sit en parfumerie pour ma part ! Livraison rapide , Service Client au top ! J’ai commander le Lacoste pour femme qui n’existe plus en parfumerie , le Oud Essentiel de chez Guerlain ainsi que le Tom Ford Oud canon !!!!! Emballage cadeau magnifique foncez 🥰

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 1 / 5

  

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  Article refusé réception trop longue remboursement trop long.

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  Réponse de incenza.com

  

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  Chère Cliente, Cher Client, L’industrie de la Cosmétique et du Parfum, comme tout le secteur tertiaire, subit les conséquences économiques liées à un contexte sanitaire et géopolitique chahuté. La pénurie de matières premières qui affecte la plupart de nos fournisseurs en beauté, impacte de ce fait la disponibilité de certains produits que nous vous proposons sur notre site incenza.com. Cela a pour effet d’occasionner des ruptures plus ou moins longues affectant la livraison de vos commandes passées. Nous n’avons pas toujours la visibilité souhaitée pour pouvoir répondre à vos questions les plus couramment exprimées, comme : quand vais-je recevoir ma commande ? Mon produit reviendra-t-il en stock avant telle date ? car nos fournisseurs sont eux-mêmes dépendants de la fourniture des ingrédients ou des emballages. Nous prenons la pleine mesure du désagrément que cela vous occasionne et vous adressons nos sincères excuses. Soyez rassuré (e), votre satisfaction est notre premier moteur ! Toutes nos équipes : commerciale, digitale, logistique sont pleinement investies dans la nécessité de poursuivre avec vous une relation de confiance qui ne compromet ni votre santé, ni votre fidélité auprès d’Incenza. Nous en appelons à votre indulgence, et souhaitons vous faire savoir que nos efforts sont quotidiens pour vous apporter une qualité de service à la hauteur de vos exigences. Le Service Client se tient à votre disposition pour traiter vos demandes ; de préférence, en adressant vos questions par le formulaire contact disponible en bas de la page d’accueil de notre site : www.incenza.com. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Bjr.rien à dire impec.

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont conformes et le délai de livraison est correct. Très bon site

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• 4 / 5

  

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  Produits bien mais réponse nulle et vraiment à côté de ma demande suite à un e-mail envoyé, il serait peut-être nécessaire que les personnes sachent lire au lieu de répondre d’une façon standard

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• 5 / 5

  

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  Muito bom. Rápido e tudo impecável, bem acondicionado. Obrigada. Será para repetir.

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide, et plein de petits échantillons, cela fait toujours plaisirs quand on ouvre le colis. Je suis client depuis peu et déjà j'ai commandé plusieurs fois

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• 5 / 5

  

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  super contente

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Prix très compétitifs et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  je suis tjrs satisfaite , autant pour la clarté du site, pour la prise en compte de la commande, et de la rapidité de la livraison. mci pour le sérieux a tte l'équipe

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• 5 / 5

  

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  Je commande toujours mes parfums chez Incenza pour les prix et la rapidité de livraison. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement et très bien protégée

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu les produits dont liver rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de ce site : beaucoup de choix, livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait de la commande à la livraison.

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• 1 / 5

  

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  Fragrance ne tient pas car le parfum est trop vieux.

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• 5 / 5

  

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  Préparation commande fiable et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Site très fiable et sérieux. Envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux commande reçue en un temps record et produit parfaitement emballé Je n’hésiterai pas à passer de nouvelles commandes sur ce site Merci à eux

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande. Le colis est arrivé dans les temps prévus. Demande d'un paquet cadeau (payant)qui était parfait. Les prix sont intéressants aussi. Je recommande ce site. 👍👍🙂🙂🙂

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• 5 / 5

  

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  RAS TOUT EST PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Très bon site livraison très rapide facilité de paiement et prix très attractifs 👍👍

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'accès!

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace, sans aucun probléme!

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Ce site est parfait, produits aux prix incomparables, livraison soignée et ultra fiable et rapide. Bravo !

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• 5 / 5

  

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  Respect des produits commandés et délai livraison court

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux proposant des produits de bon rapport qualité prix. Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Commande traitée rapidement Satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite : produit , livraison, site

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• 5 / 5

  

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  Rapidité du service et tarifs sans concurrence.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, livraison ultra rapide

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• 4 / 5

  

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  Déçu j'ai commandé cette eau de toilette en pensant que c'était du 125ml comme c'était mentionné sur le site et surprise je reçois un 75ml et en plus la livraison est trop longue et j'ai comparé avec un autre site et c'est beaucoup moins cher

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• 5 / 5

  

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  rapidité de ré-approvisionnement.

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• 5 / 5

  

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  TB il

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• 5 / 5

  

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  Facilite de commande, très bon suivi de la livraison, ainsi que la rapidité de la réception du colis

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• 5 / 5

  

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  Tres bien sur tout cela

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait! Merci.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite des produits , de la livraison impeccable , et des échantillons ...

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• 5 / 5

  

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  parfait dans tous les domaines

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• 4 / 5

  

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  Vous auriez dû me prévenir que le produit que j’avais acheté n’était pas en stock. J’ai du attendre 2 semaines pour le recevoir. C’est trop long.sinon votre site est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, ni pour commander, ni d'envoi, et les prix restent corrects par rapport aux magasins connus en France. A recommander

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, produits conformes à la commande, bien emballés, reçus dans les délais. Je recommanderai.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, conforme à la demande. Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

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• 3 / 5

  

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  Dans ma commande j'avais demandé un emballage cadeau qui m'a été facturé mais que je n'ai pas eu. Je l'ai signalé mais ma demande est restée sans réponse. Ce n'est pas pour 1,50€, une excuse m'aurait suffi. Dommage, car bon rapport qualité prix et livraison rapide, je reste quand même client.

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la rapidité de traitement de ma commande et le respect des délais de livraison. Le seul négatif est que j'avais commandé des sacs cadeaux et qu'ils étaient abîmés à la réception.

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• 4 / 5

  

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  Service rapide et produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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  Entreprise sérieuse, compétente, traitement rapide des commandes avec envoi soigné , prix attractifs. Je recommande vivement 👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Rupture sur un produit commande retardée de 4 semaines. Nombreuses ruptures sur le site dues selon Incenza aux fournisseurs

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable d’utilisation . Prix très compétitif. Livraison rapide en colissimo contre signature. Je valide à 100 %

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• 5 / 5

  

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  parfait, rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Prix compétitif. Grand choix de parfums

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• 5 / 5

  

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  merci pour votre sérieux

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Bon produit et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très facile . Les prix des produits proposés à la vente sont particulièrement intéressants . La livraison est rapide . En cas de retard important d'approvisionnement d'un produit , le montant payé à la commande est crédité sur votre commande et ce , sans demande de votre part . Bref , ce site a tout pour plaire

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun souci pour le traitement de la commande. Délai de livraison un peu long prévoir une semaine

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  Je suis satisfaite

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  Bien satisfait

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  Ce sont les vrais parfums à des prix plus due correctes .livraison rapide Je recommande ce site !!!

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  Très contente, j adore ce parfum.

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  Tout était parfait, navigation sur le site, le prix la livraison et les echantillons

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  tres sérieux je recommande ce site.

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  Prix imbattables, service garanti, quoi de mieux ?

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  bonjour, pas de soucis tout s'est passé comme prévu ! merci,

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  très bon rapport qualité prix et envoi très rapide

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  Site très sérieux, prix compétitifs, échantillons offerts, livraison soignée et très rapide.

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  Satisfaite pour tout ! Bravo Incenza!

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  tres bien

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  Super

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  Comme toujours, rapidité pour la livraison

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  Tout est parfait,, service, livraison,

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  Envoi soigné.

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