Avis clients de incenza.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps paquet cadeau très bien fait et toujours des échantillons pour racheter derrière. Très bon site a recommander .

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et beaucoup de choix de produits à petits prix

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et le produit très bien ainsi que le prix

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat envoi rapide bravo à tous

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• 5 / 5

  

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  Superbe boutique en ligne 👍👍👍👍🤗

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  tres bon site pour commander livre rapidement parfums et autre produits moins chers si besoin paiement en 3 fois

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• 5 / 5

  

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  Très bon site rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Grand choix, prix intéressants et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit bien emballé reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Tout sais bien passe

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• 5 / 5

  

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  qques difficultes pour m'inscrire pour un paiement sécurisé

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• 3 / 5

  

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  Pas mal

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• 5 / 5

  

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  parfait de la commande a la reception

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Je suis extrêmement satisfaite des services Incenza de la commande de la livraison rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Franchement depuis que je connais ce site je ne peux plus m’en passer

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• 5 / 5

  

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  service correspondant à mes attentes rapide, efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide produit tres interesant merci

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravie de passer commande sur Incenza

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Je ne connaissais pas ce site, je suis ravie de la première commande

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• 5 / 5

  

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  Je suis tombé par hasard sur cette enseigne Je recommande tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très bon service très rapide

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• 5 / 5

  

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  Super site et supers prix ! Je recommande vivement !!!

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• 5 / 5

  

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  article reçu dans les temps et conforme

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  Service très rapide et parfait

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• 4 / 5

  

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  Délai plus que respecté, emballage parfait et en prime quelques échantillons !

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait rien à redire je recommande

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• 5 / 5

  

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  bon tarifs / délais respectés

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci avec cette commande

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• 1 / 5

  

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  Parfum non conforme et SAV malhonnête Commande passé le 18 janvier, parfum reçu le 21. La mauvaise surprise; le parfum est un faux, il sent un vague « truc » . Et c’est là où commencent les galères. J’ai contacté Incenza; ah ben c’est pas nous, il faut voir directement avec l’Oréal-Prada. L’Oréal Prada; il faut voir avec Incenza… Je râle, je menace, et je contacte Paypal pour rembourser le payment puisque, heureusement, j’avais payé par PayPal. PayPal ouvre un dossier et agit comme médiateur. Prada Diffusion (Incenza) m’envoi un bordereau pour le renvoi du parfum. Renvoyé le 1er février, arrivé chez Prada le 2 (suivi colissimo). Pas de nouvelles, pas de nouveau parfum, pas de remboursement. PayPal m’annonce que ma demande est rejeté car Prada prétend que j’ai renvoyé le parfum à la mauvaise adresse. Je démontre à PayPal que j’ai utilisé le bordereau qui m’avait été adressé par Prada et que c’est donc à l’adresse spécifiée sur le bordereau que le parfum est reçu. PayPal me rembourse. Merci PayPal, 0/20 pour Incenza et co.

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas , je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Les produits recherchés sont bien disponibles, à un prix intéressant et livrés dans le respect des délais annoncés.

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• 5 / 5

  

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  Suis satisfaite, livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien emballée . Je recommanderais le site à mon entourage et à mes amis .

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours satisfaite

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• 3 / 5

  

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  J'ai acheté J'adore eau de parfum de Dior et ne sent pas. Très déçue même si je n'ai jamais eu ce genre de problème avec d'autres parfums.

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• 2 / 5

  

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  la réduction annoncée ne parait pas justifiée lorsque l on compare les prix sur le site de la marque .

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Goood

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et qualité cet prix attractifs

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix incroyable

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• 1 / 5

  

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  Produit désagréable, disant que c'est de l'eau pas de parfum sinon vous avez des bons arnaqueurs

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Nous sommes surpris de votre message, en effet nous ne retrouvons aucune réclamation faite auprès de notre service client. Sachez que nous sommes distributeur agréé de la marque DIOR depuis de nombreuses années au titre de notre point de vente physique Marseille Prado (ouvert depuis plus de 20 ans) ainsi que de notre site internet INCENZA.com Tous nos produits proviennent exclusivement des différentes marques sélectives que vous pouvez retrouver sur notre site. En aucun cas nous ne vendons d'imitations ou autres contrefaçons ou nous approvisionnons sur des marchés parallèles. Vous avez effectivement bien commandé de l'eau de parfum, en cas d'insatisfaction sur votre fragrance, nous vous invitons à nous contacter par mail afin de vous communiquer les coordonnées du service consommateur de la maison DIOR. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Je kiffe, j ai enfin trouvé le site qui me convient. J achèterai uniquement mes produits chez eux.

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• 5 / 5

  

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  Je suis cliente depuis plusieurs années. Toujours livré rapidement. Les parfums sont top.aucun souci

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté un produit standard de Hermès à un prix interressant. Service OK, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme livré rapidement Site de confiance Prix attractifs

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• 5 / 5

  

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  Très bons prix et livraison ultra rapide 👍

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• 4 / 5

  

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  tout est bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide , agréablement surprise par les produits commandés, et merci pour les échantillons !

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je suis très satisfaite du site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  La rapidité à laquelle je reçois mes commandes Pas avare pr les échantillons et le prix des produits très abordables

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et tarif de très bon augure.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite, d autant que cette fois ci, j'ai reçu un petit pot de crème hydratante.

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• 5 / 5

  

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  Prix très compétitifs. Un certain choix. Marques célèbres. Envois soignés .

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de ma commande je recommande Incenza

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• 1 / 5

  

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  Très mécontente produit propose à la vente et une fois valider la commande on m'annonce qu'un des produits commandés n'est pas disponible

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  Réponse de incenza.com

  

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  Madame, Lors de votre achat, un de vos articles était indisponible. En validant votre commande, vous avez précommandé votre produit et bénéficié de notre offre ponctuelle de réduction. L'information de réapprovisionnement vous est communiquée de diverses manières avant la validation de votre paiement et commande : sous le bouton « ajouter au panier », au sein « du résumé de panier » et par la suite sur votre facture fournie par mail. Le délai de livraison a bien été respecté par notre fournisseur CLARINS et votre commande a été livré sous 48h. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Si l'article était indisponible je ne l'aurai pas commander vu que c'était un cadeau. Inutile de vous couvrir avec cet argument. Vous avez perdu une cliente

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite de ma commande.

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• 3 / 5

  

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  Long délai et rupture non avisée d'un produit

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• 2 / 5

  

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  Je suis une cliente régulière et on nous proposes toujours des prix intéressant, des remises et autres cadeaux qui finissent toujours par être décevant ou inexistant. Je suis vraiment très déçu de ma dernière commande ou pour une faute de syntaxe, de rupture de stock je n'ai pas eu droit à un produit pour lequel j'avais commandé plus.

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• 5 / 5

  

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  aucun probleme de livraison . produit conforme a ce que j'attendais

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• 4 / 5

  

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  Traitement de la commande dans un délai rapide vu la disponibilité des stocks et toujours informé de l’avancement de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, large choix de produits et prix très abordable.

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• 1 / 5

  

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  Je suis très satisfaite des produits expédiés ainsi que de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaire de mes commandes. Bon rapport qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  Insensées les soldes Insenza, alors j'ai profité ! Tellement contente j'en ai parlé autour de moi

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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  Rapide et authentique

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  Je suis très fidèle à cette marque et très satisfaite sur tous les produits que je commande...Ma note !...19/20...Service sérieux, livraison impécable et rapide....

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de ce site efficace et très pro bravo du coup c est un plaisir de commander et de recevoir les super colis. G.MARTINE

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• 5 / 5

  

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  J'aime commander chez vous, la livraison est très rapide, mes produits sont parfaits, leurs prix attractifs, et les échantillons joints me font très plaisir et me permettent parfois de vous commander un produit.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très bien

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  Très satisfaite de mon achat ! Les prix sont vraiment compétitifs. L’envoi a été rapide et soigné.

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  service client à l'écoute, colis soigneusement emballé site 100% fiable. merci

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  J'ai commandé plusieurs fois sur Incenza,, et en plus du rapport qualité- prix c'est une maison sérieuse

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  Toujours avis de mês achats

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  Parfait. Aucun souci et livraison rapide.

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  parfait et sans retard. merci

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  Prix terrible 👍

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  tout était parfait, je suis très satisfaite de mon achat et de tout le déroulement.

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  Je suis fidèle cliente car très très satisfaite de ce site ! Colis arrive très rapidement bien emballé prix très intéressant ! Suis ravie Ah oui un bémol les échantillons c est gentil mais très souvent je reçois les mêmes et rien a voir avec mes préférés ! Mais ce n est pas important

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  Site facilement accessible. Expédition très rapide. Très bon emballage Produit conforme à mon attente. Très très satisfaite. Merci

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  super

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  Rien à redire. Tout est ok

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  Livraison très rapide et service/ accueil très agréable !

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  Rien à dire tout se passe toujours très bien

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  très bien, rapport qualité/prix, livraison rapide, et soignée,

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  Incenza envoie des produits qui ne correspondent pas au visuel affiché

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, L'article acheté sur notre site est conforme au visuel de la marque JEAN PAUL GAULTIER. Cordialement

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  Je suis très satisfaite de ma commande -la qualité des produits et la rapidité de la livraison une fois que certain produits étaient en stock.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique