Avis clients de incenza.com

Évaluations clients

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  commande et livraison OK

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je recommanderai

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SATISFAITE RIEN AAJOUTER

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Service client décevant même nul... Aucune réponse après plusieurs relances ! Quand tout va bien sans demande spécifique pas de soucis; par contre quand il faut l'intervention de quelqu'un, personne n'est capable d'intervenir!

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour Madame, Nous avons bien eu votre message et vous avions répondu que malheureusement nous ne pouvions nous aligner sur certaines offres que vous pouvez trouver sur internet concernant les prix et autres cadeaux. J ai demandé au service Client de revenir vers vous en ce sens une nouvelle fois ce jour. Néanmoins je m étonne que vous puissiez donner un avis négatif sur la commande 600830 dont vous avez été pourtant satisfaite selon les dires de votre message sur notre site. Le service Client est joignable par mail contact@incenza.com Manager INCENZA

• 5 / 5

  

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  Rester comme ça vous êtes actuellement les mieux placés point de vue prix

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  une commande et une ecoute par telephone parfait je racheterais, merci

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• 5 / 5

  

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  très clair

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• 5 / 5

  

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  Plaisir et facilité à commander , parfait.

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• 1 / 5

  

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  pour la premiere fois que j achete chez vous on m envois un parfum qui ne tient pas apres reclamation nous sommes vendeur mais quand ily a un probleme demerdez vous c est tres commercial

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Vous avez passé commande chez INCENZA et nous vous en remercions. Il est vrai qu'en tant que dépositaire agrée et non concepteur des fragrances commercialisées sur notre site, nous ne pouvons juger des qualités organoleptiques des produits. Conformément au directive de la marque, notre service client vous à renvoyé vers cette dernière car celle-ci dispose de laboratoire d'analyse, en cas de non conformité d'article la maison parfumeur effectue un retour du produit défectueux et vous le remplace. Si vous rencontrez des difficultés avec le service consommateur pour votre fragrance, nous vous invitons à communiquer vos échanges à notre service client afin qu'il puisse vous apporter son aide. Cordialement, Le service Client Incenza.com

• 5 / 5

  

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  Service rapide et commande correspond à ma demande bravo

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• 5 / 5

  

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  Parfait . Livraison express .

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  Super rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu !

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• 5 / 5

  

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  TRÈS SATISFAIT, LIVRAISON RAPIDE ET PRODUIT CONFORME A MA COMMANDE. MERCI.

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• 5 / 5

  

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  Super site!

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• 4 / 5

  

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  Jamais de mauvaises surprises. Sur ce site, je retrouve les eaux de Cologne Berdoues de mon enfance. Une délicieuse madeleine de Proust à prix raisonnable.

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• 1 / 5

  

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  Mauvais parfum reçu j’ai contacté par mail le service client je n’est à ce jour aucune nouvelles très déçu

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  Bonjour, Vous avez passé commande chez INCENZA et nous vous en remercions. Nous vous invitons à vous reporter à votre facture reçu par mail le jour de votre achat. Les articles commandés et qui vous ont été livrés sont conforment à ce qui a été enregistré lors de votre achat. Pour les modalités de retour, nous vous invitons à contacter directement notre SAV par mail à contact@incenza.com Cordialement, Le service Client Incenza.com

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  J’ai reçu des 50ml!

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  Très bien,site clair et prix accessibles,je recommande incenza.

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• 5 / 5

  

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  ras, parfait

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• 5 / 5

  

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  Top je recommande site sérieux

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  tout est correct site facile à consulter, livraison rapide, produits conformes à la commande

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait. Livraison dans les délais. Service très satisfisnt

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• 5 / 5

  

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  parfait, livraison rapide

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  Très rapide, très bon prix, emballage soigné avec des échantillons Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  bon produit et bonne livraison

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  rapide et efficace. non rapport prix

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  Très bien envoi rapide et conforme toujours enchanté

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente d'avoir reçu le coffret de parfum Angel, je le recommande et la livraison a été rapide.

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• 2 / 5

  

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  commande livrée à la mauvaise adresse

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  Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir passé commande chez INCENZA. Pour cette commande vous avez opté pour le mode de livraison retrait en boutique INCENZA. Vous nous avez par la suite informés qu'il ne s'agissait pas de votre choix de livraison initial. C'est pourquoi suite à cela nous vous avons fait parvenir à titre commercial votre colis à domicile gratuitement malgré le fait que votre commande n'atteignait pas le franco de port. Votre colis n'ayant pas pu vous être remis contre signature à domicile, conformément au contrat d'utilisation So Colissimo ce dernier a été déposé au bureau de Poste le plus proche de votre domicile pour un délai de 15 jours. Notre service client INCENZA reste à votre disposition pour toutes vos questions. Cordialement Le Service Client INCENZA.com

• 5 / 5

  

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  Très bon suivi, livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  La commande est facile, le choix important, les prix intéressants et l’envoi est rapide. L’ensemble est très satisfaisant !

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• 5 / 5

  

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  Toujours tres satisfaite : du choix, des prix et la livraison est rapide et irréprochable - La navigation sur le site est aisée et très agréable - je recommande vivement

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et fiabilité de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile à naviguer, le choix de produits est très variable aux prix bien moins chères que dans les autres magasins, le délai de livraison est parfaitement respecté, des nombreux cadeaux sont tjrs dans l’envoie. Je n’achète que chez Incenza, je vous merci, je vous recommande chaleureusement à mon entourage!

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• 4 / 5

  

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  Je ne prendrais plus la livraison à domicile. Trop compliqué pour moi de convenir d'un rendez vous.

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• 5 / 5

  

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  Je suis surprise de l'augmentation pour mon parfum.

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• 5 / 5

  

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  Très très bien je recommande- Le prix, le produit, le service, bravo !

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site pour les parfums Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de livraison produit correspondant à mes attentes.

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• 3 / 5

  

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  Bien mais pas beaucoup de remise pourtant ça fait longtemps que je commande sur ce site

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• 5 / 5

  

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  Les parfums sont de qualité de vrais parfums Les prix très interessants et la livraison rapide.je recommande incenza

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• 5 / 5

  

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  Tout était impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en 48 h tout est nickel

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rapidité de livraison et Très bon emballage. Je recommande.

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  site agréable;livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide je recommanderai

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  Toujours satisfaite de mes achats

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite ! Courtoisie des employés rapidité réception colis Je suis cliente fidèle Bémol le mot de passe et ça m Enervec

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide ainsi que la livraison

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je recommande Incenza, site dans lequel une très choix de produits cosmétiques sont proposés à des prix hors concurrence, il ne manque plus que la parapharmacie..... Anne.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 4 / 5

  

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  Très contente des produits. Commande arrivée rapidement. Tout très bien.

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  Tout ok

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  De la commande à la livraison, tout est parfait !

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge de ma demande

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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  Produits OK tarif super rapidité d’envoi impeccable. Rien à dire

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  Parfait ! Expédition rapide, prix compétitifs, cadeaux dans le colis. Je recommande vivement !

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  Tout parfait

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  Rapide et toujours impeccable. Site fiable

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• 4 / 5

  

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  A mon goût pas assez d echantillons bien dommage au vue du prix du parfum ,délais respectés, emballage correct

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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  Satisfaction globale : site clair et efficace ,ma commande arrive en temps et en heure dans un emballage parfait . Prix intéressant par rapport à d’autres sites et à celui des boutiques en ville .

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  tres bon site ! les prix sont au top et l expedition tres rapide

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  Livraison très rapide avec signature recommandé

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• 5 / 5

  

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  Il est facile de trouver l'article souhaité en naviguant sur le site ; quant à la livraison me concernant, le délai est respecté et le produit bien protégé. Je suis satisfaite. Sincères salutations.

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  La navigation est très pratique, la livraison s'est très bien passée et je suis très satisfait de ma commande et je regarde souvent la boutique pour dénicher des eaux de parfum au bon prix.

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  Dans l’ensemble, satisfaite, aimerions plus de choix concernant les anciens parfums, safari Ralph Lauren ou venezia Laura biagotti. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Cliente régulière toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  La commande est conforme à l'image. L'expédition a été rapide. Je recommande 😀

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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  Très satisfaite bon Site

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  toujours très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Pour une première commande je dirais que je suis satisfaite bien que j’aurais aimé avoir plus d’échantillons de crème de soins.

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• 5 / 5

  

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  Le top de la parfumerie avec des prix imbattables avec aucuns soucis de livraison. Je vs la recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  très très bien aucun souci.

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• 5 / 5

  

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  parfait rien à dire de plus

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  Je suis ravie de ma commande marci à vous

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  Commande conforme, reçue rapidement, bien emballée, avec des échantillons en prime : parfait

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  Très satisfaite des conditions proposées par Incenza, d'ailleurs recommandée à plusieurs reprises et à plusieurs personnes

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  pas de problème

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  Vaste choix de produits et marques, prix corrects, livraison rapide.

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  Très bon rapport qualité prix. Très grand choix. Expédition très rapide. Rien à dire. Nickel

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  toujours ravis de passer commande chez vous tout est top merci

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  malgré mes 3 messages concernant la livraison de ma commande du1er mai, je n'ai toujours pas reçu les sachets cadeau correspondant aux 3 eaux de toilette destinées à la fête des mères- trés déçue

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  Site très pratique avec très prix attractifs Commande reçue dans les temps et très bien emballée Tout simplement parfait

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  bien mais s(agissant d'un parfum il me semble moins fort , plutot éventé

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  Pas de soucis tant dans la préparation des produits que la livraison et en plus des échantillons offerts, bien appréciable!!!

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  Envoi très rapide, prix réduits, cadeaux surprenants, je recommande !

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  produits conformes, emballage intact, réception rapide.

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  Rapide, bien emballé, TOP !

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  Commande et livraison rapide . Je suis satisfaite

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  Très bien.

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