Avis clients de incenza.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  La commande sur le site et la livraison se sont très bien passées

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours autant satisfaite Merci pour les délais.

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci particulier. Livraison rapide. Je conseille

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande très rapidement reçue et le produit est tel que je l'espérais

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• 5 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Commande très simple à finaliser avec possibilité de l’expédier à une adresse choisie; seconde commande, toujours aussi satisfaisante.

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• 2 / 5

  

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  Livraison tardive, pas d'échantillons, navigation aléatoire

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception suite au délai de réapprovisionnement de votre fragrance. En effet lors de votre commande le lait velours n'était pas disponible, un message vous indiqué un délai de réapprovisionnement nécessaire pour cet article et la date de retour en stock était indiqué sur sa fiche produit sous le bouton ajout au panier. Dès réception de votre article votre commande a été traitée et expédiée en priorité. Cordialement

• 5 / 5

  

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  C’était parfait J’adore

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• 5 / 5

  

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  Très bon prix et très bon produits

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• 5 / 5

  

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  site intéressant rapport aux prix et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  tout a fait mécontente de leurs services. Ils ne savent pas reconnaitre leur erreur et m'ont demander de renvoyer le paquet j'ai "t" rembourse de l'article mais pas des frais de port 6€45 qui me reste en travers !!!! je ne recommande pas ce site de vente !

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Suite à votre demande de retour concernant votre erreur sur le choix de la fragrance de votre commande, notre service client a accepté le retour de votre article. En effet selon nos conditions générales de ventes et conformément à l'article L221-23 du code de la consommation Français, les frais de retour des produits demeurent à la charge de l'acheteur qui supporte les couts directs de renvoi des produits. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  je n'ai pas fais d'erreur j'ai commandé ca sent beau et on m'a mis le monde est beau. je n'aime pas la mauvaise foie donc j'arrête là l'échange et je ne veut plus entendre parlé de vous ! et s'il vous plait je souhaite ne plus avoir de publicité de votre part.

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• 5 / 5

  

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  Choix des produits. Prix corrects. Livraison rapide. Aucun point négatif.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Bien, bon rapport qualité /prix....pas très cool le point relais ; mais c’est moi qui l’ai choisi

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite des produits reçus dans les délais annoncés à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site d achat en ligne rapidité , et prix ultra attractifs je recommande à 200 % !!

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu, rapidité dans les commandes ainsi que dans l'expédion. très satisfaite. a recommander.

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• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas la première commande et surement pas la dernière. Produits conformes aux attente et bien emballés

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• 5 / 5

  

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  Les prix raisonnables, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et rapide je recommande vivement ce Site dont je suis cliente depuis plusieurs années et je continuerai

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• 5 / 5

  

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  Très bien on peux faire confiance à ce site

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, emballage parfait, du choix. Je recomanderai

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout est impeccable....

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, serieux et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Super rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Tout est au top

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et compétitif.

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• 5 / 5

  

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  trres favorable je recommande a tous tres contente

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• 5 / 5

  

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  Très bon site j ai trouvé ce que je voulais a un très bon prix. Mes produits sont conformes à ce que je cherchais merci je recommande

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• 5 / 5

  

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  Magasin très sérieux livraison rapide et paiement sécurisé .

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, emballage soigné et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  I am happy with my purchase in the store. Fast dispatch, samples as a gift. This time there was a good packaging - a large box and a filling of foam balls. The vial boxes did not get wrinkled on the way. Thank you very much!

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Formidable

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• 1 / 5

  

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  le point relay m'aaverti que je devais retirer le colis à 15kilomètre de mon domicile donc le colis va vous revenir car je n'ai pas voulu aller si loin etant donné que nous avons 3 point relay à valolgnes

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception suite au non respect des consignés de livraison de la part de notre partenaire de transport Mondial Relay. Nous comprenons très bien le fait que vous n'ayez pas pu vous déplacer au point relai de substitution. Nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à contact@incenza.com afin de programmer une nouvelle livraison via un transporteur différent. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  veuillez m'envoyer le colis par la poste

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• 5 / 5

  

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  Bien essayé 1 fois pas de bouton par rapport aux autres masques déjà achetés en grande surface À voir dans le temps

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très, très bien, comme d'habitude, tant au niveau du suivi de la commande et de sa livraison, que du sérieux des emballages. Arrivée en excellent état et dans le temps prévu.

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont ceux de mon choix.La cde est facile à passer ainsi que la procedure de paiement.La livraison est rapide et soignée

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème particulier. Prix correct. La réception du colis est rapide. Je ferai à nouveau des commandes et je recommanderai ce site.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Seule dommage, la navigation sur le site pas assez fluide

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du produit commandé

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• 5 / 5

  

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  rien a redire tout est ok que ce soit la commande facile, l' emballage,la distribution et la livraison en temps et en heure.merci

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• 5 / 5

  

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  impeccable ras

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• 5 / 5

  

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  Pas du tout déçue de mes commandes, bien au contraite, merci !!!

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien emballé, envoyé en un temps record. Très satisfaite

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service clients, un livreur rapide courtois et respectueux des normes sanitaires.

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• 3 / 5

  

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  Lors de ma commande les produits était disponible , suite au prélèvement sur mon compte banquaire qui d’après le site singnifie que la commande est pris en compte je vois que la commande a prit 1 semaine de retard . Je suis déçu des délai de livraison et que aucun geste commercial n’est été fait . Voilà pourquoi ma note

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison Expresse conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site, j’aime beaucoup les produits proposés et toujours bien livrés.

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  Je l' ai déjà fait.....

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les temps produit conforme

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• 5 / 5

  

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  parfait comme toujours

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler, bien emballé et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace agréable et serieux

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Service sérieux et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  tres bien .parfum pas trop cher .bonne qualité .pas de souci pour la commende arrivée en temp .je le recommande .

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• 5 / 5

  

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  Parfum Reçu rapidement et en adéquation avec mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Parfum frais, discret, bon produit de qualité. Délais de livraison correct, je commanderai a nouveau

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  en effet ma commande s'est très bien passée. Par contre ne dispsant pas de prtable, il a fallu régler par chèque banquaire. Je trouve que tout s'est bien déroulé surtout que nous sommes obligés de tenir compte de cette période difficile où sévit la COVID 19, ce qui veut dire que la France et tous ses services tournent au ralenti presque. Donc bonne note à vous pour la détermination dont vous faites preuve afin de servir au plus vite le client Merci aux différents services concernés.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  excellent comme d'habitude! produit conforme et livraison très rapide. rapport qualité prix imbattable et cerise sur le gâteau! plusieurs échantillons

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite dans l’ensemble

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• 5 / 5

  

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  Parfait Merci

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et fiable. Aucun problème à ce jour. Les prix sont très intéressants. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Utilisation facile du site.- prix des produits très compétitif.- livraison de la commande très rapide - Très satisfaite

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande, malgré un certain retard de la livraison.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il a fallu attendre, mais la satisfaction était au rdv.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super site

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfum beaucoup moins chers livraison rapide et service client de qualité. Parfait

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  Je commande depuis quelques années sur ce site, et a chaque fois toujours satisfaite des produits avec de super prix. Je tiens à remercier toute l’Équipe... Bien entendu je l'ai recommandé à mon entourage.

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  Parfait à tous points de vue. Merci

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  Très bien, reçu dans le délai, tout ok

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  Aucun souci produits conformes et livraison rapide avec bonus

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  Je suis satisfaite de ma commande, navigation très simple et livraison plus tôt que prévue.

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  tout va bien qualite des reponses livraison rapide. je recommande ce site

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  Si l'effort sur les prix demeure, OK, À ...

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  continuez, c'est tout dire...

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  Super

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  Moyen de paiement et prix sont accessibles pour tout le monde . Les produits sont de très bonnes qualités

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  PAS DE PROBLEME PARTTICULIER SI CE N EST AU DEBUT SUR LE VOMUME DE L ACHAT

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  Ce site a une utilisation pratique. Les délais de livraison sont respectés. Le produit était très bien emballé. Je suis satisfaite d'Incenza.

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  super prix super service !

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  Merci d'indiquer pour une non prochaine fois 30 ml en plus gros merci

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience client et transmettons cette remarque au service compétant. Cordialement,

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  Très satisfaite de Incenza, surtout que cet organisme offre avec Scalapay le paiement en 3fois!!!!De plus Incenza propose 1 large gamme de produits, allant du plus onereux, au plus abordable.... JE recommande vivement les achats sur Incenza.

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