Avis clients de Lyf Pay

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Carte virtuelle Fortuneo ne fonctionne pas. Frais perçus sur les paiements beaucoup trop élevés.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ANONYMOUS A.

  Réponse de anonymous a.

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre carte virtuelle Fortuneo. Pour nos utilisateurs Lyf Pay, la participation à une cagnotte est gratuite. Lorsque la participation est réalisée hors application, des frais de 2% seulement sont appliqués. A titre de comparaison, les autres cagnottes prennent entre 4 et 6% de commission. Cordialement. L’équipe Lyf

• 4 / 5

  

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  Bonne aplication, sérieuse et remise effectuée aux centimes près,je recommande vivement.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par ANONYMOUS A.

• 1 / 5

  

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  Trop de frais

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par ANONYMOUS A.

  Réponse de anonymous a.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les frais peuvent être une source de frustration. Sachez que si vous avez l’app Lyf Pay, vous participez gratuitement, en un instant ! Si vous n'avez pas Lyf Pay, vous pouvez participer par carte bancaire depuis une page web sécurisée. Des frais de service de 2% sont alors appliqués. Sachez qu'il s'agit des frais les plus bas du marché. Les autres cagnottes du marché sont entre 5 et 6% en moyenne. Cordialement. L’équipe Lyf

• 2 / 5

  

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  Impossible de retirer les sous de deux cagnottes à cause d'un problème de vérification d'identité qui selon eux touchait de nombreux utilisateurs. Service client réactif mais j'ai du avancer les sous faute de pouvoir les retirer. Pas certaine de réutiliser LyFPay.

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par JULIE M.

  Réponse de Julie M.

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le retrait de vos cagnottes et comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous avons effectivement eu un incident technique concernant la vérification de profil le 25/11, que nous avons résolu le jour-même. Sachez qu'il s'agit d'un événement tout à fait exceptionnel sur lequel notre équipe technique a été mobilisée pour y répondre au plus vite. Nous espérons toutefois que malgré cet incident, la collecte s'est bien déroulée et que vos deux cagnottes ont été à la hauteur de vos attentes :) Cordialement. L’équipe Lyf

• 4 / 5

  

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  Simple et efficace, j'apprécie pouvoir faire des cagnottes avec lyfpay

  Avis du 28/11/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par LYDIANE P.

  Réponse de Lydiane P.

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Lyf Pay simple et efficace, et que les cagnottes répondent à vos attentes. Cordialement? L’équipe Lyf

• 5 / 5

  

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  Très pratique, facile et des frais raisonnables

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par SOLENN V.

  Réponse de Solenn V.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Lyf Pay vous apporte satisfaction. Cordialement. L’équipe Lyf

• 5 / 5

  

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  Simple et facile d'utilisation et surtout très abordable financièrement quand on n'a pas l'application

  Avis du 26/11/2025, suite à une expérience du 05/11/2025 par OLIVIER B.

  Réponse de OLIVIER B.

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez notre application simple et abordable. Bien cordialement. L’équipe Lyf

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 25/11/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par AUDE S.

  Réponse de Aude S.

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à partager votre expérience autour de vous. Bien cordialement, L’équipe Lyf

• 5 / 5

  

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  Utilisation simple et efficace. Pas de frais

  Avis du 25/11/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par VERONIQUE L.

  Réponse de Veronique L.

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre application simple et efficace. Cordialement, L’équipe Lyf

• 5 / 5

  

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  Facile /prix concurrentiel

  Avis du 25/11/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par THOMAS G.

  Réponse de Thomas G.

  

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service facile à utiliser et à un prix compétitif. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L’équipe Lyf

• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 24/11/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par ROUSSEAU M.

  Réponse de ROUSSEAU M.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre service pratique. Cordialement, L’équipe Lyf

• 5 / 5

  

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  Facile et efficace

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par ANONYMOUS A.

  Réponse de anonymous a.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur Lyf Pay ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez notre service facile et efficace. Bien cordialement, L’équipe Lyf

• 5 / 5

  

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  Très pratique

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par D R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de Lyf.Pay

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Cordialement. L’équipe Lyf

• 4 / 5

  

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  C'est la première fois que je passe par Lyf pour créer une cagnotte.Pas toujours facile pour les donateurs..

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par SOPHIE G.

  Réponse de SOPHIE G.

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Lyf Pay pour créer votre cagnotte. Nous comprenons que l'expérience des donateurs est essentielle et nous sommes toujours en quête d'améliorations. N'hésitez pas à partager vos suggestions si vous en avez. Cordialement, L’équipe Lyf

• 5 / 5

  

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  Très simple d’utilisation et très pratique

  Avis du 13/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par LAURENCE F.

  Réponse de LAURENCE F.

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Lyf Pay est simple et pratique à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d’améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lyf

• 5 / 5

  

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  Très facile et simple d’utilisation

  Avis du 11/11/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par AFIA BETITRA I.

  Réponse de AFIA BETITRA I.

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre application facile et simple à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Lyf

• 5 / 5

  

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  La meilleure cagnotte du marché et la moins cher. Merci bcp

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par CATHERINE D.

  Réponse de CATHERINE d.

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre cagnotte répond à vos attentes et que vous appréciez nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer sur cette voie. Cordialement, L’équipe Lyf Pay

• 5 / 5

  

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  Pratique pour centraliser les fonds nécessaires à l'organisation d'un événement de groupe, sans avoir besoin d'échanger des RIB/IBAN dans tous les sens :)

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par EMILE ROMAIN D.

  Réponse de EMILE ROMAIN D.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Lyf Pay vous aide à organiser vos événements. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, L’équipe Lyf Pay

• 5 / 5

  

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  Appli très pratique pour les cagnottes de cadeaux en groupe

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par CHRISTINE B.

  Réponse de Christine B.

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre application vous permet d'organiser facilement vos cadeaux de groupe. Cordialement, L’équipe Lyf Pay

• 5 / 5

  

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  Très facile à mettre en place et a utiliser

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par EMILIE L.

  Réponse de EMILIE L.

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'utilisation de Lyf Pay vous semble facile et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner encore longtemps. Bien cordialement, L’équipe Lyf Pay

• 4 / 5

  

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  ça fait plusieurs cagnottes que je crée avec Lyfpay et je suis satisfaite.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par CATHERINE S.

  Réponse de Catherine S.

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos expériences avec nos cagnottes. Cordialement. L’équipe Lyf Pay

• 1 / 5

  

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  Compte bloqué sans raison

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par RODOLPHE B.

  Réponse de RODOLPHE B.

  

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  Bonjour, Nous avons constaté des activités inhabituelles sur votre cagnotte. Un email vous a été envoyé à ce sujet. Nous vous invitons à y répondre afin de faire le point ensemble et clarifier la situation. Si vous ne l’avez pas reçu, merci de vérifier vos courriers indésirables ou de contacter notre assistance à aide@lyf.eu Cordialement, L’équipe Lyf Pay

• 5 / 5

  

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  Remarquable à tous points de vue : fiabilité, efficacité et rapidité !

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par FRAN�OISE Z.

  Réponse de Fran�oise Z.

  

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  Bonjour, Wahou ! Merci pour ce retour fantastique ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux de vous accompagner. Cordialement. L’équipe Lyf Pay

  Réponse de Fran�oise Z.

  

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  Vous méritez cette "belle récompense" !

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• 5 / 5

  

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  Les créations de cagnottes sont ultra rapides et pratiques. Facile d’envoyer le lien. Sans frais pour ceux qui ont l’appli et frais faibles à l’entrée pour ceux qui ne l’on ont pas et sur leur versement. Aucun frais à la sortie. Récupération rapide de la cagnottes en tout cas pour le virement de tout ou partie sur un rib. Je n’utilise que celle ci pour les anniv ou événements perso comme les cagnottes du boulot.

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par NELLY C.

  Réponse de Nelly C.

  

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  Bonjour et merci beaucoup pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'utilisation de nos cagnottes est rapide et pratique pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions. Cordialement, L’équipe Lyf Pay

• 5 / 5

  

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  Fonctionnement simple et frais de prélèvement faibles.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par STANISLAS V.

  Réponse de Stanislas V.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la simplicité de notre cagnotte. Nous sommes fiers de vous proposer la cagnotte la moins chère du marché ! Cordialement. L’équipe Lyf Pay

• 5 / 5

  

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  Fonctionne parfaitement et simple d'utilisation, je recommande vivement

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par ANTOINE G.

  Réponse de ANTOINE G.

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait et que son utilisation est simple pour vous. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'améliorer votre expérience. Bien cordialement. L’équipe Lyf Pay

• 4 / 5

  

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  Très pratique Reste à peaufiner l’accès visuel à la dénomination de l’acte … texte invisible qd on le tape sur le tél.

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MILENE R.

  Réponse de MILENE R.

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service pratique. Concernant votre suggestion d'amélioration, n'hésitez pas à nous en dire plus par email à contactlyf@lyf.eu. Vos retours nous permettent de vous proposer toujours le meilleur accompagnement possible ! Cordialement, L’équipe Lyf Pay

• 1 / 5

  

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  C'est nul! J'ai voulu organiser cette cagnotte pour faire participer mes enfants à l'anniversaire de leur mère (restau et cadeau). Je leur ai envoyé le lien sur Messenger uniquement. À peine 24 heures après, la cagnotte était bloquée pour suspicion de non respect du règlement de je ne sais quoi... Il a fallu que je me justifie pour tout. Non, c'est beaucoup trop intrusif, le service sécurité veut tout savoir, plus aucune liberté privée. Dès la fin de cette cagnotte je ferme ce service.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par MARC G.

  Réponse de MARC G.

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre cagnotte n'a pas répondu à vos attentes. Veuillez nous excuser du blocage de votre cagnotte. Nous comprenons que ces vérifications peuvent sembler intrusives, mais elles sont mises en place pour garantir le respect des CGU. Heureusement les informations que vous nous avez données nous ont permis de débloquer rapidement votre cagnotte pour vous permettre d'en bénéficier librement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour partager vos préoccupations, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Lyf Pay

• 3 / 5

  

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  Dommage que 2% soit retenu. Cela a freiné la moitié des participants qui ont préféré me régler autrement. C'était vraiment gratuit avant. C'est 0% s'ils créent un compte Lyfpay, mais on ne peut contraindre à créer des comptes partout. Avant je disais aux autre mais utilisons Lyfpay, c'est efficace et gratuit. Je n'oserai plus parler de Lyfpay la prochaine fois.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par VALENTIN C.

  Réponse de VALENTIN C.

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que cela puisse freiner les participants qui n'ont pas ou ne souhaitent pas télécharger l'application. Notre objectif est de proposer une cagnotte entièrement gratuite pour nos utilisateurs, (organisateurs et participants) : - 0 frais à la création, 0 frais au retrait - 0 frais sur les participations Pour les participants qui n'ont pas l'application Lyf Pay, ils peuvent tout de même participer via une page web sécurisée par CB. Dans ce cas précis, des frais de 2% sont appliqués, principalement pour couvrir les frais liés au paiement par CB. Ces frais restent inférieurs à ceux pratiqués par la majorité des autres solutions de cagnotte (entre 4 et 6%). Cordialement, L’équipe Lyf Pay

  Réponse de VALENTIN C.

  

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  Résultat des participants ont préféré me faire un virement pour que j'ajoute moi-même la somme. Dommage.

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• 5 / 5

  

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  Application simple d'utilisation et qui fonctionne très bien.

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par B S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de Lyf.Pay

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre application simple d'utilisation et efficace. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et cela nous motive à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe Lyf Pay

• 5 / 5

  

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  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par JULES A.

  Réponse de JULES A.

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis si positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent. Cordialement, L’équipe Lyf Pay

• 4 / 5

  

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  Dommage qu’il y ait des frais désormais

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par DANIEL D.

  Réponse de Daniel D.

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Soyez rassuré, notre cagnotte reste gratuite pour les utilisateurs participant via l'application Lyf Pay. Seule la participation hors app, par carte bancaire via une page web sécurisée, est soumise à des frais de service de 2%. Ces frais ont été mis en place pour nous permettre de financer les frais bancaires auxquels nous sommes soumis et faire évoluer notre cagnotte pour vous proposer une expérience toujours plus adaptée à vos besoins. Toutefois, nos frais sont les moins chers du marché : en moyenne les autres cagnottes prennent une commission entre 4 et 6%. Cordialement, L’équipe Lyf Pay

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  création cagnotte rapide et souple de fonctionnement

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par CHRISTOPHE P.

  Réponse de Christophe P.

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la souplesse de notre service. Cordialement, L’équipe Lyf Pay

• 1 / 5

  

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  Je suis très déçue de cette application Je numérise sans cesse ma pièce d’identité mais en vain J’espère récupérer ma collecte

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par FATIMA G.

  Réponse de Fatima G.

  

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  Bonjour, Nous avons rencontré un bug lors des numérisations des documents d'identité. Ce problème a été identifié et corrigé dans une nouvelle version de l'application. Je vous invite à mettre à jour votre app pour bénéficier de ce correctif. Si le problème persiste, veuillez contacter notre service support par email aide@lyf.eu ou par téléphone au 09 69 36 87 38, du lundi au samedi de 9h à 20h. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Lyf Pay

• 1 / 5

  

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  Problème toujours non résolu merci de me rappeler

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par JOHANNE M.

  Réponse de Johanne M.

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre problème n'est toujours pas résolu. N'hésitez pas à partager plus de détails à notre service support par email à aide@lyf.eu ou par téléphone au 09 69 36 87 38 pour que nous puissions vous assister au mieux . Cordialement, L'équipe Lyf Pay

• 5 / 5

  

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  Création facile

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par STEPHANE G.

  Réponse de Stephane G.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la création de votre cagnotte a été facile et que vous avez apprécié votre expérience avec Lyf Pay. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Lyf Pay

• 5 / 5

  

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  Pratique et facile

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par CATHERINE P.

  Réponse de Catherine P.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Lyf Pay pratique et facile à utiliser. Cordialement, L'équipe de Lyf Pay

• 5 / 5

  

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  Je trouve ça simple et rapide comme système de cagnotte!

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par MATHIS B.

• 2 / 5

  

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  J’ai choisi de créer une cagnotte d’anniversaire via LYF, car la commission annoncée lors du retrait de la cagnotte n’était que de 2% (au lieu de 5% pour la majorité de ses concurrents). Toutefois, il est vraiment pénible que chaque contributeur doive aussi payer 2% pour pouvoir verser à la cagnotte ou sinon qu’il soit obligé de télécharger l’appli LYF (cela fait vraiment penser à de la vente forcée). Je regrette mon choix et j’irai donc vers une cagnotte différente une prochaine fois, où il n’y a ni obligation de télécharger une appli, ni de « ticket d’entrée » pour les invités qui veulent contribuer à la cagnotte !

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par AUDREY B.

  Réponse de AUDREY B.

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que cela puisse être frustrant pour les participants qui n'ont pas ou ne souhaitent pas télécharger l'application. Notre objectif est de proposer une cagnotte entièrement gratuite pour nos utilisateurs, (organisateurs et participants) : - 0 frais à la création, 0 frais au retrait - 0 frais sur les participations Pour les participants qui n'ont pas l'application Lyf Pay, ils peuvent tout de même participer via une page web sécurisée par CB. Dans ce cas précis, des frais de 2% sont appliqués, principalement pour couvrir les frais liés au paiement par CB. Ces frais restent en effet inférieurs à ceux pratiqués par la majorité des autres solutions de cagnotte (entre 4 et 6%). Votre retour est précieux et sera pris en compte dans nos réflexions sur les prochaines évolutions de notre service. Cordialement, L’équipe Lyf Pay

  Réponse de AUDREY B.

  

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  Merci pour votre réponse. C’est agréable d’avoir un suivi lorsque l’on dépose un commentaire, même si cela ne résout pas la problématique rencontrée.

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• 1 / 5

  

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  Cagnotte bloquée, obligé d’en ouvrir une autre sur Leetchi le temps du déblocage

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par NICOLAS M.

  Réponse de Nicolas M.

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement à quel point une cagnotte bloquée peut être source de frustration, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés. Conformément à nos Conditions Générales d’Utilisation, nous autorisons uniquement les cagnottes à usage privé. Les cagnottes à visée publique sont, quant à elles, contraires à notre politique et peuvent être suspendues. Il peut toutefois arriver – bien que cela soit très rare – qu’une cagnotte soit suspendue par erreur. Après vérification, nous avons rapidement débloqué la vôtre, et vous avez pu continuer à l’utiliser normalement. Nous espérons malgré tout que vous garderez une image positive de notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Cordialement, L'équipe Lyf Pay

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  Très pratique et imbattable vu le faible niveau de frais

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par CYRIL L.

  Réponse de CYRIL L.

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Merci de faire partie de la communauté Lyf Pay. Cordialement, L’équipe Lyf Pay

• 3 / 5

  

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  Un changement de CGU est nécessaire concernant les dons et les réseaux sociaux.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par SALMA E.

  Réponse de SALMA E.

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nos CGU sont revues et révisées régulièrement par notre service juridique. Elles sont donc bien à jour. N'hésitez pas à nous faire part de vos observations plus en détails par email à contactlyf@lyf.eu pour que nous puissions mieux apprécier votre retour. Cordialement, L'équipe de Lyf Pay

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  Je n’utilise Lyf que pour les cagnottes en ligne, mais il est très pratique pour cela (création , consultation, gestion). Pas de frais si l’on a l’appli et sinon très pieu a l’entrée des fonds et pas a la sortie qui est ultra simple et rapide ; je n’utilise plus que celle ci désormais.

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par NELLY C.

  Réponse de Nelly C.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'utilisation de Lyf Pay pour vos cagnottes en ligne. Nous sommes ravis de savoir qu'elle est pratique, simple et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Lyf Pay

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  L'appli ne permet pas de vérifier ma carte d'identité malgré mes deux tentatives. C'est très inquiétant. Je dois récupérer ma cagnotte prochainement et je n'ai toujours pas de vos nouvelles.

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par �VELYNE S.

  Réponse de �velyne S.

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre inquiétude concernant la vérification de votre carte d'identité et nous regrettons les désagréments que cela peut causer. Dans ce genre de situations, nous invitons nos utilisateurs à contacter notre service client au 09.69.36.87.38 (du lundi au vendredi de 9h à 20h - appel non surtaxé) ou par email aide@lyf.eu. Cordialement, L'équipe de Lyf Pay

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  Personne n’arrive à verser site qui tourne en boucle

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de Lyf.Pay

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service. Nous vous invitons à contacter notre service support à aide@lyf.eu ou par téléphone au 09.69.36.87.38 (du lundi au vendredi de 9h à 20h - appel non surtaxé) pour qu'ils puissent solutionner votre problème au plus vite. Cordialement, L'équipe Lyf Pay

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  Perso j’ai toujours trouvé cette appli très pratique mais je croyais que c’était 100 % gratuit … hors certains participants m’ont fait part de leur mécontentement sur des frais prohibitifs, car ils ne voulaient pas charger l’appli … ce point devrait être plus clairement expliqué dès l’ouverture de l’appli

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par DIDIER C.

  Réponse de Didier C.

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour sur notre application Lyf Pay. Nous sommes ravis de savoir que vous la trouvez pratique. Nous comprenons que les frais puissent être une source de frustration, mais sachez que nos frais de service de 2% sont les moins chers du marché, en moyenne les acteurs principaux prennent une commission entre 4 et 6%. Et si vos contacts ont l’app Lyf Pay, ils participent gratuitement ! Nous comprenons que la transparence concernant les frais peut être améliorée mais sachez que cette information est clairement indiquée à vos contacts lors de leur participation. Cordialement, L’équipe de Lyf Pay

  Réponse de Didier C.

  

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  Merci pour votre réponse !

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  J'ai créé la cagnotte et aussitôt mon appli lyfpay à été bloquée sans raison et cela a mis 2 jours avant d'être déverrouillé. Pour moi, l'application est totalement dysfonctionnelle, je ne l'utiliserai plus jamais.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par BENOIT R.

  Réponse de BENOIT R.

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre application a été perturbée lors de la création de votre cagnotte. Votre frustration est tout à fait compréhensible et nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons en continu pour optimiser l'expérience de nos utilisateurs. Cordialement, L’équipe Lyf Pay

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  Rapide et facile

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par BRIGITTE D.

  Réponse de BRIGITTE D.

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et facile à utiliser. Cordialement, L'équipe Lyf Pay

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  Facilité et pas de frais. La seule cagnotte en ligne avec ces conditions.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par PHILIPPE D.

  Réponse de Philippe D.

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la facilité d'utilisation de notre cagnotte en ligne et l'absence de frais pour nos utilisateurs. Merci de faire partie de notre communauté ! Cordialement, L’équipe Lyf Pay

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  Je voulais effectivement créer une cagnotte en vue d’une fête réservée uniquement à des amis. Vous avez annulé cette cagnotte en invoquant un article correspondant à une activité commerciale ( ce qui n’est absolument pas le cas). Je vous ai écrit pour en savoir d’avantage. Vous m’avez répondu que vous n’aviez pas à justifier votre décision. Et voilà. Et on se débrouillera bien sans vous.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par JEAN PAUL L.

  Réponse de JEAN PAUL L.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la création de votre cagnotte. Nous nous efforçons de respecter toutes les régulations afin de garantir une utilisation sécurisée de notre plateforme. C'est pourquoi certains usages de la cagnotte sont interdits, comme la cagnotte solidaire ou l'activité commerciale. Si l'annulation de votre cagnotte vous parait injustifiée, n'hésitez pas à nous contacter à aide@lyf.eu pour que nous puissions étudier ensemble la situation. Cordialement, L'équipe Lyf Pay

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  Top

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par ANGELIQUE D.

  Réponse de ANGELIQUE D.

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre évaluation positive ! Cordialement, L’équipe Lyf Pay

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  Beaucoup de difficultés pour mettre la cagnotte en ligne. Et les utilisateurs sont perdus dans les processus...

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par FRANÇOIS D.

  Réponse de FRANÇOIS D.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors du parcours. N'hésitez pas à nous en faire part de façon plus détaillée à contact@lyf.eu pour que nous puissions comprendre ce que les utilisateurs et vous-même avaient expérimenté et améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lyf Pay

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  Apparemment les personnes qui versent de l'argent ont des frais....

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par CAMELIA B.

  Réponse de CAMELIA B.

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Sachez que vos contacts ayant l'app Lyf Pay participent gratuitement à la cagnotte ! Les frais de 2% s'appliquent uniquement aux non utilisateurs de l'app. Pour être transparent, ils nous permettent de financer les frais bancaires auxquels nous sommes soumis et de faire évoluer constamment notre cagnotte, à partir de vos retours, pour vous proposer une expérience toujours plus adaptée à vos besoins. Mais sachez que nos frais sont les moins chers du marché, en moyenne les autres cagnottes prennent une commission entre 4 et 6%. Cordialement, L’équipe Lyf Pay

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  Moins chère que les autres. Système très pratique

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par CATHERINE F.

  Réponse de CATHERINE F.

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! À bientôt sur Lyf Pay ! Cordialement, L'équipe Lyf Pay

  Réponse de CATHERINE F.

  

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  Il est hors de question que je paye 30 euros pour un compte Lyf que je ne n’utilise que dans le cadre d’une naissance avec mes collègues. La raison pour laquelle j’ai choisi Lyf c’est parce que c’était gratuit ou moins car j’ai un compte chez BNPparibas. Comment puis-je clôturer mon compte?

  Réponse de CATHERINE F.

  

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  Bonjour, Rassurez-vous l'app ne devient pas payante. Il s'agit simplement de la mise en place de frais d'inactivité comme de nombreuses autres plateformes le font déjà depuis un moment. Ces frais de 30€ maximum peuvent être prélevés sur votre compte Lyf si celui-ci n'a fait l'objet d’aucune utilisation pendant plus de 12 mois consécutifs et seulement si vous disposez d’argent dessus. - Si votre solde est inférieur ou égal à 30€, seuls les fonds présents pourront être prélevés. - Aucun découvert ne sera jamais appliqué. - Aucun prélèvement ne sera fait sur votre compte bancaire. Ces frais nous permettent de couvrir les coûts de gestion liés aux comptes totalement inactifs sur une longue durée. Pour éviter ces frais, il suffit d’utiliser ou d'ouvrir l’application au moins une fois dans l’année. N'hésitez pas à consulter notre FAQ https://lyfpay.helpdocs.io/l/fr/mon-compte/pourquoi-des-frais-d-inactivit-de-30-sont-d-sormais-appliqu-s pour plus d'infos ou nous contacter à aide@lyf.eu si vous avez besoin d'un accompagnement particulier. Cordialement, L'équipe Lyf Pay

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  c est bien

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par M K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de Lyf.Pay

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Cordialement, L’équipe Lyf Pay

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  Très satisfait de la simplicité et pas de frais. Je recommande

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par CESAR L.

  Réponse de CESAR L.

  

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la simplicité de notre service. Votre recommandation nous touche, et nous sommes engagés à continuer d'offrir une expérience fluide à tous nos utilisateurs. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Lyf Pay

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  Cagnotte lyfpay simple, pratique et sans frais. A partager sans modération

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par SANDRA D.

  Réponse de Sandra D.

  

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  Bonjour et merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre cagnotte Lyf Pay simple et pratique. Bien à vous, L'équipe Lyf Pay

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  Très facile d'utilisation et très pratique !! Mais dommage qu'elle ainsi que mon compte aient été bloqués par les services de Lyf. Mais cela montre que c'est très sécurisé !

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par CL�MENT P.

  Réponse de Cl�ment P.

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour vos retours positifs sur la facilité et la praticité de notre application ! Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec le blocage de votre compte. Cela témoigne en effet de nos mesures de sécurité, mais nous comprenons que cela puisse être frustrant. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lyf Pay

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  pas assez d'explications sur le fonctionnement et notamment sur les liens avec d'autres qui veulent participer

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par MONIQUE R.

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  C'est une application très pratique pour créer et partager une cagnotte. Et de plus avec un compte Lyf, la cagnotte est 100% gratuite.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par THADD�E B.

  Réponse de Thadd�e B.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre application pratique pour vos cagnottes. Merci de faire partie de notre communauté ! Cordialement, L'équipe Lyf Pay

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  Top

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par NATHALIE S.

  Réponse de Nathalie S.

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lyf Pay a été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe Lyf Pay

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  Vous prenez trop de frais les gens perdent de l’argent en participant à la cagnotte C’est la dernière fois que je le ferait dommage cnest très pratique

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par ST�PHANIE J.

  Réponse de St�phanie J.

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les frais puissent être une source de frustration, mais sachez que nos frais de service de 2% sont les moins chers du marché, en moyenne les autres cagnottes prennent une commission entre 4 et 6%. Et si vos contacts ont l’app Lyf Pay, ils participent gratuitement ! Cordialement, L’équipe Lyf Pay

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  Parfait et secure , je recommande

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par MICHEL C.

  Réponse de MICHEL C.

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la sécurité et la qualité de nos services. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos transactions. Cordialement, L'équipe Lyf Pay

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  Dommage qu il y ait maintenant des frais lorsque les utilisateursne passentpas par l application ...

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par AUDREY M.

  Réponse de AUDREY M.

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les frais de 2% puissent être une source de frustration. Pour être transparent, ils nous permettent de financer les frais bancaires auxquels nous sommes soumis et de faire évoluer constamment notre cagnotte, à partir de vos retours, pour vous proposer une expérience toujours plus adaptée à vos besoins. Mais sachez que nos frais sont les moins chers du marché, en moyenne les autres cagnottes prennent une commission entre 4 et 6%. Et comme vous le mentionnez, si vos contacts ont l’app Lyf Pay, ils peuvent participer gratuitement ! Cordialement, L’équipe Lyf Pay

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  Facile d'utilisation

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par BRIGITTE F.

  Réponse de Brigitte F.

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Lyf Pay est facile à utiliser. Cordialement, L'équipe Lyf Pay

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  Super pratique et simple !

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MARTINE B.

  Réponse de Martine B.

  

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Lyf Pay pratique et simple à utiliser. Cordialement, L’équipe Lyf Pay

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  Très facile à créer et très simple à utiliser. Juste un peu inquiétant le moment de virement sur mon compte via Iban. Il s'est passé qlq jours avant que je ne reçoive l'argent. Il faudrait prévenir du délais dans le mail de confirmation du virement car on s'attend à un virement instantané et stress de ne rien voir sur son compte.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par LAURA L.

  Réponse de LAURA L.

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la création et l'utilisation de Lyf Pay. Nous sommes ravis que notre application vous soit facile à utiliser. Concernant le délai de virement, nous comprenons tout à fait l'inquiétude que cela peut engendrer. Votre suggestion d'informer nos utilisateurs dans le mail de confirmation est très pertinente et sera prise en compte pour améliorer notre communication. Nous vous remercions encore pour votre avis constructif. Cordialement, L’équipe Lyf Pay

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  Tout s’est très bien passé .

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par MARIE AUDE J.

  Réponse de Marie Aude J.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lyf Pay s'est très bien déroulée. Cordialement, L'équipe Lyf Pay

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  Très contente de cette possibilité avec l'application. Un petit bémol peut-être : j'aurais aimé pouvoir prélever un montant intermédiaire, de mon choix, et pas tout le montant disponible à ce moment là...

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par DOMINIQUE B.

  Réponse de DOMINIQUE B.

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre application, nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes satisfaite ! Nous comprenons également votre souhait de pouvoir prélever des montants intermédiaires et nous prenons note de votre suggestion. Cordialement, L'équipe Lyf Pay

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  Dommage, devenu avec frais si versement par web et non application.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par MIREILLE J.

  Réponse de MIREILLE J.

  

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis avec nous ! Nous comprenons que les frais puissent être une source de frustration. Pour être transparent, ils nous permettent de financer les frais bancaires auxquels nous sommes soumis et de faire évoluer constamment notre cagnotte, à partir de vos retours, pour vous proposer une expérience toujours plus adaptée à vos besoins. Mais sachez que nos frais de service de 2% sont les moins chers du marché, en moyenne les acteurs principaux prennent une commission entre 4 et 6%. Et si vos contacts ont l’app Lyf Pay, ils participent gratuitement ! Cordialement, L’équipe Lyf Pay

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  Moi je trouve que c’est bien. Mais pas Mal de gens ont Galèré pour mettre L’argent sur la Cagnotte. Donc à priori c’est Moins intuitif pour les Gens qui veulent mettre des Sous

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par ERICKA D.

  Réponse de Ericka D.

  

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous apprécions sincèrement vos éloges concernant notre service. Nous sommes également désolés d'apprendre que certains utilisateurs ont trouvé difficile de participer à la cagnotte. N'hésitez pas à nous faire part de leur expérience plus en détails afin d'améliorer le parcours si nécessaire. Merci encore pour votre soutien, cela nous motive à nous améliorer jour après jour. Bien à vous, L’équipe Lyf Pay

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  Appli catastrophique. Service client inexistant.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par EMMANUEL S.

  Réponse de Emmanuel S.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de partager votre avis et sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec notre application et notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très précieux et nous pousse à améliorer nos services. Nous faisons tout notre possible pour offrir une expérience satisfaisante à nos utilisateurs. N'hésitez pas à continuer de nous faire part de vos impressions. Bien cordialement, L’équipe Lyf Pay

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  Le lien partagé devant mener à la cagnotte pour pouvoir participer ne mène pas à la bonne page

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par GA�L M.

  Réponse de Ga�l M.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le lien vers la cagnotte n'a pas fonctionné comme prévu. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe Lyf Pay

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  Très facile de créer une cagnotte et très pratique pour les participants

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par NATHALIE S.

  Réponse de NATHALIE S.

  

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  Bonjour et merci pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer de vous offrir des services de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Lyf Pay

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  Parfait !

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par DIDIER D.

  Réponse de DIDIER D.

  

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  Bonjour ! Merci infiniment pour votre évaluation positive ! Votre retour est précieux et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lyf Pay

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  Application simple et fonctionnelle pour créer des cagnottes. Je valide à 100 %

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par PATRICIA W.

  Réponse de PATRICIA W.

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif sur notre application ! Nous sommes ravis que vous trouviez Lyf Pay simple et fonctionnelle pour créer des cagnottes. Cordialement, L'équipe Lyf Pay

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  Très pratique surtout lorsque les personnes utilisent Lyf Pay. Le virement de cash out s'est fait rapidement et sans souci. Il y a malgré tout un frein au paiement lorsque les participants sont mis au courant de la commission s'ils n'ont pas de compte Lyf. La transparence a un prix..

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par YONATHAN S.

  Réponse de Yonathan S.

  

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Lyf Pay. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a semblé pratique et efficace pour vos transactions. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de service pour les utilisateurs sans compte Lyf. Nous avons en effet pris le parti de la transparence mais sachez que le taux de 2% appliqué reste le moins cher du marché (les autres principaux acteurs prenant environ 5-6% de commission). Cordialement, L’équipe Lyf Pay

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  ....

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par J P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pratique

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par PATRICK D.

  Réponse de Patrick D.

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation de notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Lyf Pay pratique, et nous apprécions votre soutien. Cordialement, L'équipe Lyf Pay

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  facile d'utilisation, je recommande

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par ALEXANDRE G.

  Réponse de Alexandre G.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre recommandation ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez Lyf Pay facile d'utilisation. Bien cordialement, L'équipe Lyf Pay

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  Très facile à utiliser et à partager.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par LOIC S.

  Réponse de LOIC S.

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service facile à utiliser et à partager. Cordialement, L'équipe Lyf Pay

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  Répond parfaitement au besoin

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par DOMINIQUE I.

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  Simple et pratique !

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par PATRICIA G.

  Réponse de PATRICIA G.

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Lyf Pay simple et pratique. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Lyf Pay

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  Parfait merci

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par BRUNE D.

  Réponse de Brune D.

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lyf Pay a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement, L’équipe Lyf Pay

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  Top ! C'est super pratique et surtout, il n'y a pas de frais si on est avec l'application. J'espère que ça va rester comme ça. Merci beaucoup !

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par CLOTHILDE L.

  Réponse de Clothilde L.

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre application pratique. Et en ce qui concerne les frais de service, nous ne prévoyons pas de changer notre modèle ! La cagnotte restera gratuite pour nos utilisateurs. Cordialement, L’équipe Lyf Pay

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  Cagnotte simple a mettre en place on peut reouvrir cest pratique si ya des retardataires😀

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de Lyf.Pay

  

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  Bonjour et merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la cagnotte est simple à mettre en place et que sa réouverture est pratique pour gérer les retardataires. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d’améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lyf Pay

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  Une première cagnote a été supprimée sans préavis car le système de moderation a cru que la cagnotte était publique. Elle aurait pu être juste être verrouillée pour laisser l'opportunité de se defendre. Pas de reponse non plus au mail de réclamation. Preuve de la bonne fois la seconde campagne, en remplacement remplacement n'a pas été supprimée. Dommage j'etais content d'utiliser un service français adossé à ma banque (crédit mutuel). Se tromper dans la moderation est une chose, ne pas repondre aux messages en est une autre.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par T D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de Lyf.Pay

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes soumis à des règles très strictes, et il se peut en effet que très ponctuellement une cagnotte soit identifiée comme étant non conforme par erreur, nous en sommes désolés. Nous prenons bonne note de la gestion de votre réclamation et allons remonter le point d'amélioration. Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que votre seconde cagnotte a bien fonctionné et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience positive à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lyf Pay

  Réponse de T D

  

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  Merci de votre réponse, bien que contrainte par la visibilité d'un avis publique. J'espère que vous pourrez améliorer ce point (repondre aux clients lorsqu'ils vous contactent). Peut-être que ça pourra devenir une de vos forces ;-)

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  Très bien

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par NATHALIE N.

  Réponse de Nathalie N.

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec Lyf Pay. Bien cordialement, L'équipe Lyf Pay

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  Dommage les 2% de frais si il n’y a pas l’appli

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par AMELIE C.

  Réponse de Amelie C.

  

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  Bonjour, Merci pour votre feedback et pour la note positive ! Nous comprenons que les frais puissent être une source de frustration. Pour être transparent, ils nous permettent de financer les frais bancaires auxquels nous sommes soumis et de faire évoluer constamment notre cagnotte, à partir de vos retours, pour vous proposer une expérience toujours plus adaptée à vos besoins. Mais sachez que nos frais de service de 2% sont les moins chers du marché, en moyenne les acteurs principaux prennent une commission entre 4 et 6%. Et si vos contacts ont l’app Lyf Pay, ils participent gratuitement ! Cordialement, L'équipe Lyf Pay

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  Simple d'utilisation et rapide dans sa création puis clôture, c'est parfait ! ;-)

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par RAPHAEL I.

  Réponse de Raphael I.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre partage d'expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que la création et la clôture de votre compte se sont déroulées facilement et rapidement. Vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer notre service pour vous offrir une expérience toujours plus fluide. Cordialement, L'équipe de Lyf Pay

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  Pas de soucis, création facile et déblocage aisé.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par VINCENT L.

  Réponse de VINCENT L.

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la création de votre compte et la clôture se sont déroulés sans accrocs. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires motivent notre équipe à continuer d'améliorer nos services. Bien cordialement, L'équipe Lyf Pay

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  Dommage qu il y ait une commission maintenant

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par V�RONIQUE D.

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  RAS - Tout s’est bien déroulé et pas de commissions en récupérant la cagnotte

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par A P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de Lyf.Pay

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lyf Pay a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lyf Pay

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  L'appli est très très compliquée à installer. C'est sans doute fait exprès pour inciter a verser par carte et prélever 2% au passage. Par ailleurs les instructions laissées (nom masque) n'ont pas été respectées

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par LAETITIA C.

  Réponse de LAETITIA C.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre application. Nous sommes désolés d'apprendre que l'installation a été compliquée et nous comprenons vos frustrations à ce sujet. C'est la première fois que nous recevons un retour concernant les noms non masqués contrairement au paramétrage réalisé. Nous en prenons bonne note et allons investiguer ce point. Cordialement, L'équipe Lyf Pay

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  Simple, pratique et efficace pour les cagnottes !!

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par DAVID D.

  Réponse de DAVID D.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez Lyf Pay simple, pratique et efficace pour gérer vos cagnottes. Cordialement, L'équipe Lyf Pay

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  Fonctionnement facile, réception de la cagnotte rapide. Je recommande

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par EMELINE T.

  Réponse de Emeline T.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la cagnotte Lyf Pay ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service facile à utiliser et que vous avez reçu votre cagnotte rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lyf Pay

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  Facile d’utilisation et virement sur le compte rapide

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par PATRICK P.

  Réponse de Patrick P.

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Lyf Pay facile à utiliser et que les virements se font rapidement sur votre compte. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lyf Pay

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  Les frais sont trop élevés

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MALIKA F.

  Réponse de MALIKA F.

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les frais puissent être une source de frustration, mais sachez que nos frais de service de 2% sont les moins chers du marché, en moyenne les acteurs principaux prennent une commission entre 4 et 6%. Et si vos contacts ont l’app Lyf Pay, ils participent gratuitement ! Cordialement, L'équipe Lyf Pay

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  inscription assez galère pas de modification du nom de la cagnotte possible

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par CYRIL M.

  Réponse de cyril m.

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que l’inscription ait pu être un parcours difficile et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Concernant la modification du nom de la cagnotte, votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service. Nous apprécions votre franchise et restons engagés à vous offrir une expérience toujours meilleure. Cordialement, L’équipe Lyf.Pay

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  Très pratique, simple et sécurisée, j'adore !

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par TATIANA B.

Avis affichés par ordre chronologique