Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéBonne expérience d'achat
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience d'achat avec MonKitSolaire. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou d'informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
25 sept. 2024
Avis spontanéRdv très ponctuel et très efficace. Problème avec l'application réglé instantanément.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre rendez-vous ait été ponctuel et efficace, et que votre problème avec l'application ait pu être résolu instantanément. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien.service et livraison impeccable.je recommande fermement.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre renotation et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de la livraison. Votre recommandation est très appréciée et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéAprès avoir regardé et comparé les différents sites pour l'achat d'un kit solaire en autoconsomation que je puisse installer moi même, mon choix s'est porté sur MonKitSolaire pour un bon rapport qualité prix (très bon matériels et très bonne fixations pour mon toit en tuile, du sur mesure !) ...Et aussi pour tout l'accompagnement par les experts et les tutoriels proposés... je ne regrette pas mon choix, l'ensemble fonctionne très bien ! Merci à MonKitSolaire !
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi MonKitSolaire pour votre projet et que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix, de la qualité du matériel, des fixations adaptées à votre toit en tuiles, ainsi que de l'accompagnement offert par nos experts et tutoriels. C'est un plaisir de savoir que tout fonctionne parfaitement et que vous ne regrettez pas votre choix. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiélivraison ok , mais manque tuto de mon kit solaire.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée. Concernant le tutoriel manquant, nous avons récemment publié une vidéo (https://www.youtube.com/watch?v=6nF5L2CuJsE) détaillant précisément le raccordement pour vous aider dans l'installation. N'hésitez pas à consulter cette ressource pour vous guider dans cette étape. Si vous avez besoin de plus d'assistance, nous restons à votre disposition. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit, surpris par l'excellente qualité des fixations tout en inox. Service après vente très sérieux ! Je recommande.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez agréablement surpris par l'excellente qualité des fixations en inox et que vous ayez trouvé notre service après-vente sérieux. Votre recommandation est très appréciée, et nous sommes heureux que le produit réponde à vos attentes. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéSuper kit , livré dans les délais . Facile d’installation , ne surtout pas hésitez à l’installer vous même afin d’économiser plus de la moitié du prix
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le kit ait été livré dans les délais et que l'installation ait été facile. Vous avez tout à fait raison, installer le kit vous-même peut effectivement vous permettre de réaliser des économies importantes. Si vous avez besoin d'assistance pour l'installation ou pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien bon site à recommander à voir plus tard ci les panneaux solaires sont fiables
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site utile et que vous soyez satisfait jusqu'à présent. Nous sommes convaincus que les panneaux solaires répondront à vos attentes en termes de fiabilité sur le long terme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéPas reçu la totalité de ma commande donc travaux retardés et difficile d'avoir un technicien juste à chaque fois la standardiste
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour le retard dans vos travaux dû à la réception incomplète de votre commande. Nous comprenons également la frustration liée à la difficulté de joindre un technicien. Nous souhaitons vous informer que l'expédition des articles manquants a été effectuée aujourd'hui. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin de plus d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéLe produit semble de qualité, à voir avec le temps ... Mais le SAV n'est pas à la hauteur : - de 24 à 48 heures pour obtenir un rdv téléphonique, en passant par un standard qui ne sait 'rien' - je voulais des panneaux 'en paysage' et impossible de choisir cette option lors de la 1ère commande ; j'ai donc dû demandé un rdv téléphonique pour savoir comment procéder - pas d'infos sur les délais d'envoi/réception des articles 'manquants' dans la 1ère commande, ce qui m'a obligée à reporter l'installation
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre retour concernant la qualité du produit. Nous comprenons votre frustration liée à notre service après-vente. Le délai de 24 à 48 heures pour obtenir un rendez-vous est là pour garantir un traitement efficace des demandes, mais nous reconnaissons que cela peut être contraignant. Concernant votre demande pour des panneaux en paysage, nous allons clarifier cette option à l'avenir. Nous sommes désolés pour l'absence d'informations sur les articles manquants et le retard que cela a causé dans votre installation. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéAucune difference avec un robot qui repondrai a vos questions Livraison initiale imcomplete Et aucune compensation pour la livraison d un 3 e. Rail avec la partie manquante recu bien apres Installation retardée Deçu
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous tenons à clarifier que le matériel manquant n'avait pas été oublié dans la commande initiale, mais un devis vous avait été proposé pour ces pièces supplémentaires, que vous aviez refusé. Nous comprenons que cette situation ait pu causer un retard dans votre installation et sommes désolés pour la déception engendrée. Si vous avez des questions ou souhaitez discuter des prochaines étapes, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur Il est evident qu il a un probleme de communication Entre vos sercices Je m explique une derniere fois La livraison lnitiale de mon kit solaire etait imcomplete car il manqué la box ecu-c pour raison de rupture de stock Je n ai pas pu faire faire l instalation par mon electricien car materiel imcomplet pour que j ai payé en totalité sans que l on me parle de rupture de stock Sur les conseils de mon electricien et vu mon exposition au vent il ma preconisé de mettre un troisieme rail C est la que j ai proposé puisque je suis partie en voyage d envoyer l ECU-C en meme temps que le 3 eme rail Economie pour vous chronopost et pour moi pour une livraison qui se rajouter On m a repondu que c etait pas le meme circuit Pourtant sans probleme de stock il aurai du etre dans la livraison initiale Petite entreprise en pleine expension je pensai pas a qvoir affaire aux lourdeurs de l aministration Pour finir Je n ai jamais refuse le 3 rails Mais ropose un geste commercial en precisant que si c est impossible pour vous ca l est aussi pour moi Cordialement MR VEE Alain
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéProduit livré (batterie) dans les temps. Dommage que la batterie ne soit pas livrée avec les câbles donc je n'ai pas encore pu la mettre en fonctionnement. Il est souhaitable d'en informer les clients. Cependant entreprise sérieuse et que l'on peut faire confiance
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la livraison de votre batterie se soit faite dans les délais. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence des câbles, et nous veillerons à mieux informer nos clients à l'avenir sur ce point. Nous espérons que vous pourrez bientôt mettre votre batterie en fonctionnement. Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis que vous considériez notre entreprise comme sérieuse. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéMatériel bien préparé nickel je recommande cordialement
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le matériel ait été bien préparé et que vous soyez satisfait de votre expérience. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéBons conseils et réactivité.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos conseils utiles et que notre réactivité vous ait satisfait. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéLe site est clair et contient de nombreuses informations. La commande est facile à faire et a été livrée rapidement. Le service est excellent et certaines pièces manquantes ont été très rapidement livrées à nouveau à ma demande. La seule chose qui me manquait sur le site était une information supplémentaire sur la hauteur des pinces pour un toit avec des tuiles canal.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le site clair et informatif, et que votre commande ait été facile à faire et livrée rapidement. Nous sommes également heureux d'avoir pu répondre à votre demande pour les pièces manquantes. Concernant l'information sur la hauteur des pinces pour les tuiles canal, nous allons prendre en compte votre remarque afin d'améliorer notre site et fournir davantage de détails techniques. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien, plusieurs contacts pour des renseignement avant achat, à chaque fois des réponses, commande d'un kit solaire plug and play de 1740wc, installé le vendredi 30-08-24 et branché, fonctionne très bien, production maxi 1.62 KW
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des réponses à vos questions avant l'achat et que l'installation de votre kit solaire plug and play se soit bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance ou question supplémentaire. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéSite très pratique des personnes à ĺ'écoute colis reçu comme indiqué à la commande parfaite
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site pratique et que notre équipe ait été à votre écoute. C'est un plaisir de savoir que votre colis a été reçu comme prévu. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute assistance ou future commande. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande, facile à installer
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et que l'installation se soit faite facilement. Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiépour le moment rien a dire je metterai un etoile de plus quand je recommanderai un kit apres avoir ete voir les produits mon kit solaire chez des clients du site vous pouvez acheter tranquille
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait pour le moment et que vous ayez pu voir les produits chez d'autres clients. Nous espérons que votre expérience continuera à être positive et que vous serez prêt à ajouter cette étoile supplémentaire lors de votre prochaine commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de plus d'informations. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
Réponse de A. A.
merci pour votre relation commerciale
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service impeccable, soigneux, et attentif. Votre recommandation est très appréciée ! Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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