Evaluations clients
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Excellent rapide, personnel très agréable et compétent très réactif seul bémol les tutos ils ne montrent pas assez dans le détail certaines étapes de montage exemple pour le rail de fixation des panneaux quel côté du rail choisir pour le fixer sur les équerres il faut regardé les autres tutos pour comprendre et pour finir la fixation des microhonduleur Legé pour le poids du microhonduleur c est un peu dommage car pour le reste c est parfait ça fait du bien de savoir qu il y des sociétés compétentes et honnête continuez ainsi
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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TROP DE NOTICES, parfois contardictoires ou périmées. Manque de précisions sur la longueur et la position des câbles de raccordement aux microonduleurs. il serait intéressantd'avoir aussi les dimensions des microonduleurs avec les raccordements. Je dois commander des rallonges pour terminer mon installation
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Site OK, on trouve assez facilement ce que l'on y cherche et en cas de doute le support est là, pour aider à concrétiser le projet et proposer un devis avec toutes les pièces nécessaires. Nickel.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et votre partage d'expérience. N'hésitez pas à nous indiquer ce qui aurait pu nous faire gagner la 5ème étoile ! Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Satisfait du SAV
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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très compétent conforme à la commande montage sans problème et demande code aps fait rapidement très bien à recommander
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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SAV très réactif a mes demandes
Avis du , suite à une expérience du par GOSMAR C.
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Je recommande mon kit solaire. J'ai commandé un kit 4kwc à monter moi même. La livraison très rapide et parfaitement emballé sur une palette. Le montage assez simple avec les documents et les nombreuses vidéos tutos. Le service technique est très compétent et réactif merci à eux. Le matériel fourni est de très bonne qualité et simplifié au maximum. Je repasserai commande à mon kit solaire sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.
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Très bien. Bons échange que ce soit par mail ou au téléphone. Livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.
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Site très sérieux, à l’écoute de toutes les questions je l’on pose, personnel compétant.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE D.
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Bons conseils téléphoniques avant l'achat, kit vraiment prêt à poser, assistance téléphonique réactive après l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour; Merci pour votre très bon avis. Ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons disponibles pour toutes questions. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Bonne qualité du matériel, mais peu d'explication pour le montage et les raccordements. Renseignements téléphoniques sans problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par JOËL F.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous avons bien pris en compte votre remarque. Toutes nos notices et tutos sont disponibles sur notre site. Très prochainement la version papier sera fournie avec la commande. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Très simple et clair
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE S.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Pourquoi ne pas donner directement des notices ou les références tutoriels plutôt que des QR codes difficiles à exploiter quand on n'a pas l'habitude ? Sinon matèriel complet et servi large pour la longueur des cables de raccordement. Petit bémol pour les contacts téléphone sans rendez vous .
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Nickel, échange d'un onduleur en moins d'une semaine !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME W.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Nos techniciens font en effet de leur mieux pour être aussi réactif que possible. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Très bien , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL K.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Rien à redire, colis complet et bien protéger. A conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre très bon retour d'expérience. Nous vous souhaitons une très bonne installation. N'hésitez pas à contacter notre Service Client si vous avez la moindre question. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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tres bien et reactif une fois reussi a joindre les bureaux
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Délais de livraison non respecté, manque des boulons / écrous mais d'après le technicien la moitié suffit ( 18 M-O mais que 10 fixations ! ) Personne ne répond au téléphone !
Avis du , suite à une expérience du par SAS GRESSET N.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous somme non seulement navrés de votre avis mais aussi très surpris. En effet, Pierre vous a appelé hier afin de faire le point sur votre matériel. Il semble que vous pensiez avoir besoin de 2 vis pour les micro-onduleurs alors qu'une seule est suffisante. Pierre vous rappellera en début de semaine prochaine afin d'éclaircir la situation et de trouver une solution adéquate. Vous pouvez également nous joindre via notre chat en ligne ou en prenant RDV avec l'un de nos conseillers. A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
Réponse de SAS GRESSET NSignalerVous êtes revendeurs et fait de votre mieux, sauf que dès lors où un fabricant conçoit un produit avec deux points de fixation ils sont probablement nécessaire d'autant plus qu'un seul point de fixation d'ésaxé sur le M-O n'est pas logique. Ensuite expliquez moi pourquoi alors vous fournissez 2 fixations pour les 10 premiers micro onduleur mais qu'un seul pour les 8 autre ? Enfin le délai de livraison n'a rien a voir avec tout cela et n'est malheureusement pas mieux respecté !
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Livraison en 5 semaines, bon produit, bon service je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DANY B.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Très bonne réactivité du SAV qui répond du tac au tac par mail même à 18h30.
Avis du , suite à une expérience du par WILLY C.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci de souligner la réactivité de notre SAV. Toutes nos équipes sont mobilisées de 8h00 à 20h00 (18h00 le vendredi) du lundi au samedi pour vous renseigner ou vous guider. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Au top! 30 minutes pour la mise à jour de mon compte APS après la mise en service de ma deuxième installation photovoltaique.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre très bon avis et votre confiance. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Juste parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre très bon avis et votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Super réactif sav au top kit très facile a installé je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN J.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Livraison effectuée dans les délais ,matériel bien emballé ;service après vente efficace et réactif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Ravis que votre expérience se soit parfaitement déroulée ! Nos équipes ne ménagent pas leurs efforts pour vous guider et être à la hauteur. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci d'avoir déposé votre avis A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Erreur dans la commande livrée. J'ai déja transmis un mail. J'attends un retour car à ce jour , je ne peux pas poser les panneaux.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez. A 2 reprises nous vous avons appelé en vous laissant un message vocal vous invitant à nous recontacter et vous avons envoyé un mail afin de prendre RDV avec l'un de nos techniciens. A ce jour nous ne connaissons toujours pas l'origine de vos difficultés. N'hésitez donc pas à nous contacter au 0359897400. A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Très bonne présentation
Avis du , suite à une expérience du par JOSE G.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Conseils avisés, commande aisée, livraison rapide et bien conditionnée. Matériel conforme
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre excellent retour d'expérience et votre confiance ! Comme a notre habitude, nous restons disponibles pour toutes questions. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Avant d’acheter un kit solaire 3 kW, j’ai été en contact avec le service client. Rien à dire. Vous choisissez un RDV vous êtes appelé le jour J. Que ce soit technique ou administratif, j’ai été très satisfait. A partir de ce moment là, je me suis lancé dans l’aventure. Kit solaire commandé - réceptionné avant les délais annoncés. Vous flashez un QR code sur la notice pour consulter les vidéos d’installation. Certaines vidéos sont anciennes donc il ne faut pas suivre tout de a à z. De nouvelles vidéos sont en cours de réalisation.(info du sav). Après avoir dessiné le plan d’implantation des crochets par rapport aux fermettes, un crochet par rail était manquant. Comme dit, c’est à cause de ma disposition des fermettes. Un appel au SAV a permis de recevoir les 2 crochets pour finir mon installation. Les crochets fournis ne sont pas adaptés pour des fermettes. J’ai dû percer tous les crochets (24)…Pour installer des panneaux de 1,70x1,13 m sur les rails, je vous conseillerais d’être 2 personnes mini. Une fois installation finie, il y a une déclaration à faire auprès d’Enedis. Tout est expliqué sur le site MKS. Votre surproduction peut être gérée par un routeur solaire. La surproduction est envoyée vers le ballon EC par exemple. Je mets 4 étoiles à MKS parce que la documentation n’est pas à jour et les crochets ne sont pas adaptés pour la fixation sur fermettes. En conclusion, c’est une équipe à l’écoute, réactive et avec du professionnalisme !!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de détailler aussi précisément votre expérience. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous étudierons avec attention vos remarques. Toutes nos équipes restent disponibles si vous avez la moindre question. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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ras bien recu la palette en bonne état cordialement
Avis du , suite à une expérience du par GUY Z.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. N'hésitez pas à nous indiquer ce qui aurait pu vous motiver à nous gratifier de 5 étoiles. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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-Le produit en lui-même bien, facile à installer. -L'interface de suivi, aucune notice d'installation. On passe plus de temps à tenter d'installer l'interface qu'à monter les panneaux. -Préparation de commande, des produits en trop et d'autres primordiaux vis autoperforantes pour fixer panneaux sur bac manquantes. - Assistance en ligne, à revoir car quand vous installer vos panneaux et que vous avez besoin d'une réponse à l'instant T, car la documentation ne correspond pas à la faisabilité du matériel, il faut prévoir une demi-journée de plus.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre expérience mitigée. Merci d’avoir laissé votre avis auquel nous sommes très attentifs. Votre satisfaction est notre priorité. Concernant les vis manquantes nous avons échangé plusieurs fois avec vous et attendons votre confirmation du nombre de vis manquantes afin de vous renvoyer la quantité suffisante. Nous avons également accepté de vous rembourser le surplus de matériel. Merci de souligner la qualité de nos produits ainsi que la facilité d’installation. Si besoin, nos conseillers sont facilement disponibles sur notre chat accessible depuis notre site sur lequel de nombreux tutos sont réalisés pour vous aider. A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Je suis très satisfait de votre entreprise, vous savez être rapides à résoudre les problèmes, avec efficacité. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre très bon avis. Nous sommes ravis que nos conseillers aient pu vous guider et vous permettre de profiter pleinement de votre matériel. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
Réponse de Jean Marc DSignalermerci, bonne continuation Cordialement
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La commande et la livraison se sont déroulés normalement et après il y a toujours eu une réponse rapide à chacun de mes messages.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS C.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Nous vous souhaitons une très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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La livraison a été plutôt rapide pour les 2 panneaux avec le coffret et le kit complet Par contre les explications sur le site ne sont pas clairs. Il est préférable d’aller en chercher d’autre sur internet Après 15 jours, mon installation ne marche toujours pas Le SAV a contacté le fabricant du micro onduleur et attend sa réponse. J’aurais préféré que l’on m’amène un MO vérifié, en attendant un neuf du constructeur
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre ressenti et prenons note de votre remarque. Soyez rassuré, votre dossier est géré par Geoffrey, notre technicien du SAV. Comme il vous l'a indiqué dans le cadre de la garantie de ce matériel, , nous sommes tenus d'attendre l'accord du fabricant pour vous échanger le matériel. Nous devrions être en mesure de vous faire un retour concret en début de semaine prochaine. Avec toutes nos excuses pour les désagréments A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Envoi rapide,bien emballé,trés bonne qualité, fonctionne trés bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour ce très bon retour d'expérience. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Je suis ravi de la qualité du kit, de la facilité d'installation et du bon service de Mon Kit Solaire ! Tout est bien pensé, de bonne qualité, très bien expliqué, l'accueil gentil, tous les emails répondus dans peu de temps - donc satisfaction tout rond.
Avis du , suite à une expérience du par MANFRED G.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Que d'éloges ! Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l'ensemble de votre parcours ce soit passé dans les meilleures conditions. Toutes nos équipes restent à votre écoute pour toutes questions. Excellente production à vous ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Attente interminable pour réception de ma commande. Première livraison incomplète (il manquait les profilés de fixation) Il me manque toujours la batterie, qui représente environ les 2/3 du prix total. Aucun geste commercial, aucun suivi client. Impossible de contacter un conseiller hors RDV
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ces désagréments. La 1ère partie de votre commande vous a été livrée en 4 semaines et demi conformément à nos engagements. S’agissant de la batterie vous avez tout à fait raison. Malheureusement nous avons subi un retard de livraison. Les informations dont nous disposions étant assez approximatives nous devons reconnaître avoir eu quelques difficultés à vous communiquer des délais. Nous vous avons donc proposé d’annuler votre commande faute d’être en mesure de vous livrer rapidement. Néanmoins, je peux vous confirmer que votre batterie sera expédiée la semaine prochaine. Si vous souhaitez nous contacter facilement, sans prise de RDV, vous avez la possibilité de communiquer avec l’un de nos conseillers via le chat disponible sur notre site. A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Le site, le kit tout est bien, l'installation le raccordement tout a été facile et cela fonctionné dés le raccordement au réseau. Seul bémol mais cela n'est que de ma faute j'ai oublier en validant la commande de validée la promotion d'octobre qui indiquait le port gratuit... lorsque je l'ai vue j'avais fait le virement.. j'ai bien essayé de joindre part mail, la réponse que j'ai eu " vous n’avez pas validé la promotion" et bien non je confirme je n'ai pas validé. merci. Jean Pierre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre très bon avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Réponse rapide et très efficace; pb résolu
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Bonjour. Livraison rapide, facile a monté, les tutos un peu rapides mais ça va deux jours de montage. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre très bon retour d'expérience. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Livraisons rapides, sav réactif et sérieux. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PABLO L.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Le panneau solaire (Panneau solaire SunPower 410Wc monocristallin - Performance 6 Référence: AR03748 ) que j'ai acheté est moins performant que ce qui m'a été vanté par le vendeur... Par temps nuageux il atteint péniblement les 25 watt sur 410 watt, et ce, de manière alternative entre 0 et 20 watt ! Donc je suis assez déçu de ses performances par temps nuageux... Sans parler des 120 euro de frais de livraison !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Il semble qu'il y ait eu une incompréhension. Effectivement le panneau que vous avez acquis n'est pas le plus adapté au matériel que vous aviez déjà. Comme convenu avec notre technicien et conformément à nos CGV, vous avez la possibilité de nous retourner votre panneau. A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire,
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Entreprise réglo, j’ai commandé les panneaux sont arrivé dans les délais corrects trois semaines comme indiqué les commerciaux à l’écoute. Pas de soucis, comme certaines personnes le disent sur le site très bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN V.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Ravis que nos équipes aient été à la hauteur. Notre conseillers restent à votre écoute quelles que soient vos questions. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Pas encore mis en place mais délais courts et livraison top
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre très bon avis et votre confiance ! Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Site sérieux mais délai livraison vraiment trop long et pas indiqué sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que nos délais vous aient semblé longs . Sur notre site nous indiquons des délais de 1 à 4 semaine, or votre commande a été livrée le 09/10, soit 17 jours après votre commande. Nous espérons que le kit est à la hauteur de vos attentes et vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Livraison impeccable. Montage en cours. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre très bon retour d'expérience. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Services très pro de bon conseil sav réactif délais respectés je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN J.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre très bon avis et votre confiance. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BORIS V.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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c'est à monter soi même MAIS pas de tuto, pas de notice, pas de technicien à l'écoute le samedi ......... dans le cas des panneaux sur toit d'onduline fer
Avis du , suite à une expérience du par NELLY S.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes navrés de lire votre expérience mitigée. Nos notices sont toutes téléchargeables sur notre site et de nombreux tutos sont disponible afin de vous aider lors du montage. Les bureaux sont ouverts tous les jours de 8h00 à 20h00 du lundi au jeudi et le vendredi jusque 18h00. Nous comprenons votre remarque, néanmoins nos équipes se rendent disponibles pour toutes questions sur une large plage horaire. N'hésitez pas à solliciter l'un de nos techniciens pour tout conseil ou aide au 03 59 89 74 00 Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
Réponse de nelly sSignalerle montage s'est passé le weekend j'ai appelé le centre MAIS il s'agissait d'une personne qui m'a expliqué qu'elle n'était pas une technicienne, que ces derniers ne sont pas là le samedi et dimanche .....
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Livraison rapide et complète !!
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Très moyens sur les conseils. Cordialement Ronald
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL F.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes navrés de lire votre expérience mitigée. Nous espérons que votre kit solaire vous apporte pleine satisfaction, n'hésitez pas à contacter notre Service Client au 03 59 89 74 00 si vous aviez encore des questions Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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J'ai contacté le service pour mon ecu r réponse et prise en charge rapide Merci
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Vous pouvez commander les yeux fermés ! Suivi de commande nickel et SAVen cas de question ou si vous avez besoin d'aide très réactif. ( pourt ma part il mon répondu à chaque max 2 h après leurs avoir envoyé un mail !) Je recommande fortement !
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC W.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour tous ces compliments et cette très bonne note. Vous en avez l'habitude mais s'il était utile de le rappeler, notre Service Client reste disponible pour toutes vos questions. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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tout c'est tres bien passé je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC A.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Suite a mon appel, tout c'est bien passé, devis rapidement envoyé et livraison rapide; Seul contre temps les nouveaux panneaux sont incompatibles avec mon ECU, j'ai du commander un ECU B pour gérer ma production suite au renseignement de votre SAV.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ce contre-temps et néanmoins ravis que nos techniciens aient pu vous proposer une solution adaptée. Notre Service Client reste disponible pour toutes questions. A bientôt, Christelle de Mon Ki Solaire
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Très bien ! Très content du site, et ravi d'avoir pu trouver du conseil auprès de leurs conseillers.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre excellent retour d'expérience. Ravis que l'ensemble de votre parcours soit à la hauteur de vos attentes. Nos équipes restent disponibles pour toutes questions au 03 59 89 74 00. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Le site est très bien, très clair
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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La qualité des produits que j'ai achetés est satisfaisante, le suivi administratif l'est beaucoup moins ainsi que la logique des notices de montage. (je n'est toujours pas le retour de la date du consuel alors que l'installation est terminée depuis 6 semaines)
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes navrés de lire votre expérience mitigée. Vous avez souscrit un forfait JPME, ces derniers sont en charge de réaliser votre déclaration Enedis ainsi que votre Consuel. Notre partenaire reprend la main sur les démarches et il vous faut donc vous rapprocher de JPME pour les informations concernant votre Consuel. Sachez par ailleurs que nous sommes complétement tributaires des délais de traitement des administrations. Les notices de montages sont complétées par de nombreux tutos sur notre site monkitsolaire.fr et nos équipes sont toujours disponibles pour vous aider au 03 59 89 74 00. Nous vous souhaitons une très bonne production A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Après discussion avec un technicien, j’ai eu toutes les réponses à mes questions. J’ai apprécier qu’à aucun moment on vous incite à acheter plus que ce que vous voulez. Je voulais un Kit de 3kW (panneaux DualSun bi-facial avec micro onduleurs DS3-L) pour faire un maximum d’auto consommation sans contrat de revente et j’ai été parfaitement conseillé. Après la commande que j’ai reçu en 10 jours, j’ai recontacter 2 fois les techniciens pour des renseignements de paramètrages de l’ECU C et une fois encore j’ai une toutes les infos. Concernant le montage du kit, c’est d’une simplicité enfantine, tout est prévu et conforme aux descriptifs. Pour résumé, je suis extrêmement satisfait des échanges et du matériel. Côté production, après 1 mois l’installation , 320 kW produit et 34kW réinjecté sur le réseau Enedis. Bon investissement !!!!!👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS K.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Quel plaisir de vous lire! Merci pour votre très bon avis. En effet, nos équipes sont toujours à l'écoute et leur principal objectif et de proposer un dimensionnement optimal en fonction de la situation et des besoin. Si vous le souhaitez vous pouvez devenir ambassadeur en vous rendant sur notre site. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Bonsoi un Manque de rapidité dans mes demandes de renseignements des notices pas tres explicite pas tres claires des tutos beaucoup trop rapide..
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte vos remarques dans le but d'améliorer nos services. Très bonne production, A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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J'ai du relancer pour déclencher l'envoi alors que j'avais réglé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés des désagréments liés aux quelques jours de retard. Nos équipes font le maximum pour tenir les délais. Les expéditions sont liées au stocks et à la charge du service logistique. Espérant néanmoins que votre kit vous apporte satisfaction, nous vous souhaitons une excellent production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Vous pouvez commander les yeux fermé et en plus de cela le service après ventes est au TOP
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC W.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour vos toutes ces éloges et votre confiance ! Et comme vous en avez l'habitude, notre Service client reste disponible pour toutes questions. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Le materiel est recu mais malheureusement n est pas montable alors que j ai acheté suivant leurs conseils. Très bon contact avant vente. Apres vente... je suis dans l attente d une meilleure reponse que la première faite ce jour : aucune possibilité, débrouillez vous. En espérant avoir un retour...
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY H.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment navrés de votre ressenti. Nos techniciens ont pour habitude de conseiller nos clients en fonction de leur toiture. Vous avez indiqué disposer de bacs aciers sans plus de précision. Il se trouve que les vôtres sont particulièrement spécifiques. Sur un bac acier conventionnel il y a largement la place d’y loger un QT2 comme vous avez pu le constater sur les photos que nous vous avons envoyées. Les propositions que nous avons pu vous faire ne semblent pas satisfaisantes. A plusieurs reprises, nous vous avons indiqué ne pas être en mesure de vous fournir le matériel qui vous conviendrait et vous avons d’ailleurs proposé de vous rétracter. Malheureusement vous exigez une solution que nous ne sommes pas en mesure de vous proposer. C’est un peu comme exiger de votre primeur des fraises en février. A chaque mail, appel, demande de RDV, depuis 15 jours nos conseillers n’ont eu de cesse de vous répondre. A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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pas de souci particulier . colis reçu sur palette tres bien protegé. kit 3kwa en triphasé complet ou il ne manquait rien. je n ai pas eu de difficulté particuliere pour sa mise en place . le boitier electrique se trouvant dans un batiment annexe . il me reste la mise en service de la passerelle ecu c ( trop loin pour la wifi ,en attente de recevoir les prises cpl ). tres satisfait de ma commande ,boite serieuse.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre très bon avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Vous êtes déjà en échange avec Léo pour votre passerelle et nous insistons sur notre disponibilité quelles que soient vos questions au 03 59 89 74 00. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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très bien pour commande et livraison manque qqs éléments dans la livraison
Avis du , suite à une expérience du par DENIS N.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes navrés pour les désagréments liés à l'envoi en plusieurs fois. Merci de nous représenter en acceptant de devenir l'un nos ambassadeurs. Excellente production! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
Réponse de Denis NSignalerJe viens de faire la démarche pour devenir ambassadeur. Par contre j'ai bien eu un problème sur la dernière livraison, j'avais commandé les mêmes panneaux que la 1er fois mais les panneaux sont un peu différents moins larges et surtout plus épais ce qui ne me permet pas d'avoir une bonne fixation sur les profilés alu les cavalier de fixation vont pour les nouveaux panneaux mais j'ai une différence de qqs millimètres pour les anciens panneaux. Avez vous des cavaliers qui peuvent s'adapter à ce cas de figure? Merci Denis NEBEL
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Site ergonomique. Livraison rapide. Produit opérationnel. Seul Hic, j'ai acheté mon module AP système après avoir installé le kit et malheureusement pour moi, sur la notice du kit, il n'était pas mentionné qu'il fallait relever sur chaque onduleur une référence permettant de le connecter à l'ap système. Ce code n'est présent que sur l'onduleur, pas sur sa boîte, ni sur une fiche récapitulative. Résultat, il faut monter sur le toit et redemonter quelques panneaux, pour arriver à voir ce fameux code... Assez pénible, alors qu'un report sur l'emballage ou une simple indication sur la notice suffirait...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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bon accueil. très professionnel. delai de livraison très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Notre Service Client reste disponible pour toutes questions au 03 59 89 74 00. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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bon site pour commander notre produit, bon suite pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Très professionnel et bon suivi.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Commande reçue en 6 semaines dommage que j ai du contacter plusieurs fois le site pour savoir ou en était ma commande sinon j aurais mis 5 étoiles,la commande est très bien emballée complète,je recommande vivement ce site
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés des désagréments liés aux délais et aux quelques jours de retard. Merci pour vos remarques encourageantes. Nous restons disponibles pour toutes vos questions et vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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2 ans que je me fournit chez Mks. Entreprise serieuse avec des techniciens compétents. En cas de problème, ils ont une solution rapide. Le Sav au top et réactif. Je recommande fortement ce site.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre très bon avis. Nous mettons en effet tout en œuvre pour trouver les solutions les plus adaptées en cas de difficultés ou de souci technique. Excellente production à vous ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Excellent site, facile à manœuvrer et très complet, tutos inclus. Très faciles interactions pour un conseil ou une question.
Avis du , suite à une expérience du par JAN G.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Notre service client reste disponible pour toutes questions au 03 59 89 74 00. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC K.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. En espérant pouvoir décrocher la 5ème étoile lors de votre prochain passage ! Très bonne production A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Très professionnel pour résoudre les problèmes. Merci de votre écoute
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Très bon rapport qualité prix De très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARIO L.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Excellente production à vous ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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La livraison c'est effectuée sans problème, le matériel correctement emballé. Je tiens à souligner le professionnalisme des conseillers.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS N.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre très bon avis. Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Toutes nos équipes restent mobilisées en permanence pour vous conseiller. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Bien pour l’achat d’un kit, par contre pour trouver les éléments séparés c’est la galère au debut
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Notre service client est disponibles pour vous aider/conseiller au 03.59.89.74.00. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Je suis satisfait actuellement malgrès le manque d'ensoleillement et j'envisagerai au printemps d'ajouter 2 panneaux à mon kit si je peux les raccorder sur le boitier actuel. Salutations
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre excellent retour. Nous vous souhaitons un très bon ensoleillement ainsi qu'une production encore meilleure ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Impeccable franchement bien mais le système pour la connexion wifi ça beug pas ma mais une fois installé impec merci encore
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis et pour votre remarque. N'hésitez pas à prendre RDV avec nos techniciens du SAV si vous avez besoin d'aide ou de vérifications, ils seront ravis de pouvoir vous accompagner. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Service implacable. Produits conformes. La palette était très bien préparée et les panneaux solaires commandés étaient bien conditionnés. La livraison est un peu chère. Globalement, je suis très satisfait de mon achat. Je recommande monkitsolaire !
Avis du , suite à une expérience du par JASON M.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre très bon avis et votre confiance. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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On a du mal a trouver certaines informations
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés de ce ressenti. Sur notre site monkitsolaire.fr de nombreux informations sont disponibles (notices, tutos, conseils, etc.) De plus Valentin vous a contacté fin septembre pour s'assurer que tout se passer conformément à vos attentes. Vous pouvez toujours joindre nos techniciens au 03 59 89 74 00. Nous vous souhaitons une très bonne production. A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Très satisfait de la réactivité de mes interlocuteurs chez Mon Kit Solaire. Aussi bien au niveau de la commande, qu'au niveau de la résolution de quelques petits problèmes d'installation de la console de supervision (ECU). Je recommande vraiment ce site si vous souhaitez installer vous même vos panneaux. Vous pouvez aussi avoir une personne au téléphone pour avoir un devis personnalisé. Excellente expérience ! Merci à Geoffrey, Amar, Léo pour leur conseils et recommandations pour mener à bien mon projet.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT W.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre excellent avis. Toute l'équipe est ravie de votre retour d'expérience. N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos de votre installation ! Nous restons disponibles en toutes circonstances pour vous aider. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Le sav absent le vendredi à 15h 30, cherchez l'erreur! Pour le reste tout est conforme à la commande et le montage s'est avéré satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Lorsque vous nous avez contactés, nous étions exceptionnellement en réunion annuelle. Cependant notre standard assurait la prise d'appels. Nous sommes navrés que vous ayez eu l'impression que nos journées se terminaient en milieu d'après-midi mais nos techniciens sont pourtant bien présents tous les jours de 9h00 à 20h00 (sauf le vendredi 18h00). Très bonne production. A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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très satisfais du service du commercial et de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci d'avoir déposé votre avis et pour votre très bon retour d'expérience. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Mon kit solaire réceptionné ce jour en accord avec le transporteur. Je verrais à l'installation si tout est en fonction.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONY P.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Ravis que la livraison ce soit passée au mieux. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Notre service client est joignable au 03 59 89 74 00. Excellente production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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A l'écoute, en recherche de résolution, aucun soucis !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre très bon avis. Nos équipes font en effet, de leur mieux pour guider nos clients, avant, pendant et après l'installation. Nous vous souhaitons une très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire,
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Livraison rapide du kit. Installation et mise en route sans problème. Réactifs au téléphone. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre très bon avis. Nos équipes sont raves d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Parfait, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
Réponse de Bernard LSignalermerci
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Livraison rapide, Mise en œuvre facile et support disponible. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour cet excellent retour ! Nos équipes, en effet, se démènent pour être aussi disponibles et réactives que possible Notre Service Client reste bien évidemment à votre écoute pour toutes vos questions. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Société très à l'écoute et serieuse Arrive très rapidement. Tout s'est bien déroulé pour la commande. Je recommande sans problème
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre excellent retour d'expérience. Toutes nos équipes restent disponibles pour répondre à toutes vos questions au 03.59.89.74.00. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Livraison complète et rapide comme d'habitube. Seul bémol, un des Panneaux ne fonctionne pas : contacter le SAV qui ne dit qu'on n'en renvoie un autre. Plus de nouvelle au bout d'une semaine
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre très bonne note. D'après nos informations vous avez dû recevoir un nouveau panneau le 27/10. N'hésitez pas à contacter l'un de nos techniciens de notre SAV pour toutes questions. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Navigation facile Un peu d attente entre la commande et la livraison Colis très bien emballé pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Very happy with delivery, videos on installation, etc.
Avis du , suite à une expérience du par MARK D.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerHello ! Thanks a lot for this very good feedback. Please, do not hesitate to contact us for any questions +33 3 59 89 74 00 May the production be with you ! Best regards regards, Christelle / Mon Kit Solaire
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superbe èquipe très professionnel rapidité et a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, C'est vrai, nos équipes sont formidables ! Merci pour ce très bon retour d'expérience. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
Réponse de patrick tSignalerSuper rapide et surtout très professionnel, les intervenants sont clairs précis et à l’écoute Vraiment merci
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relativement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous aurions préféré vous savoir parfaitement satisfait. L'un de nos conseils vous contactera prochainement afin de faire le point avec vous. Très bonne production, A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Le micro onduleur ne fonctionne pas, ne synchronise pas sur le réseau
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Le matériel que vous avez acheté est garanti 20 ans. Notre SAV est toujours disponible pour effectuer des tests avec vous et si besoin nous échangeons le matériel. Nos techniciens ce sont mis en relations avec vous il y a quelques jours déjà et attendent votre retour. N'hésitez donc pas à reprendre contact avec notre service client au 03 59 89 74 00 A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Livraison dans les délais, palette bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
Réponse de Thibault GSignalerLe kit solaire est branché, tout marche impeccable, équipements de qualité.
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Site sérieux et rapide matériel bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une très bonne production, A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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une livraison légèrement hors délai, par contre le kit est de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre indulgence et votre très bonne note. Nous restons disponibles pour toutes questions et vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Navigation sur le site très bien , livraison délai respecté livreur très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre très bon avis et votre confiance. Nous restons disponibles pour toutes questions. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Configuration du quitte et Conseils techniques top passage de commande ok après pas de communication concernant la livraison Puis appel du livreur pour convenir d’un rendez-vous le jeudi mais il est venue le mercredi L’emballage sur palette pleine ok les PV à plat avec juste une feuille de carton ondulé dessus le support groins système en pièce détaché 2 rayures sur les pV pas top
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Suite à quelques échanges avec le SAV par mail et par téléphone, le remplacement d'un micro onduleur a pris un mois le temps d'un réapprovisionnement d'où une étoile de moins. Cependant, la personne du SAV que j'ai eu au téléphone a réglé avec le fabricant un problème de remontée des datas de l'ECU-R vers les applications EMA apsystems avec succès très rapidement. Mis à part le délai un peu long pour l'échange du matériel tombé en panne, le SAV a été très réactif face à mes problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par J-CHRISTOPHE P.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Nos techniciens restent à votre écoute pour toutes questions. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT M.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Que demander de plus ?! Merci pour cette très bonne note. Excellente production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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kit auto conso de 2 panneaux commandé le 31 aout, reçu le 5 oct seulement. depuis ce kit ne se fait plus, les panneaux sont maintenant à 510Wc au lieu de 410 (j'aurai aimé le savoir au moment de la commande). Le kit est opérationnel depuis une grosse semaine, il fonctionne bien. Mais le micro onduleur DS3-L plafonne à 675W en puissance instantanée (plein soleil au sud à 60°), ma question est : quel est l'intérêt d'associé deux panneaux de 410Wc à un micro onduleur de puis max à 730VA ? Est ce que les Wc des panneaux n'ont aucun rapport avec les W en sortie d'onduleur ? ou bien est ce que l'on perd 810-675=135W parce que le micro onduleur n'est pas adapté à la configuration ? Autre question : est ce que le kit aurait été plus performant avec 2 micro onduleurs (1 par panneau) ? ou bien (variante) est ce que le kit aurait été plus performant avec 1 micro onduleur DS3-H (puissance 960VA et plage de fonctionnement 16-60V) ?
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et votre remarque sur laquelle nous avons porté toute notre attention. Nous espérons que l’échange que vous avez eu avec Léo, notre technicien du SAV, a pu répondre à vos attentes. S’agissant de la livraison, expédition sous 3 semaines ½ (Commande le 31/08, expédition le 26/09), notre transporteur vous a contacté le 01/09 pour un RDV le 04/10. Si ce délai vous semble déraisonnable, nous vous adressons nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité aussi n’hésitez pas à contacter notre SAV si vous avez d’autres questions. Nous vous souhaitons une très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Très bon kit, bien étudié, bien expliqué (avec les tuto en vidéo). Mériterait quand même un peu plus d'emballage entre les panneaux solaires.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre très bon avis et pour votre remarque que nous prenons bien en compte afin de toujours améliorer nos process. N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos de votre installation. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis et votre confiance. Nous restons disponibles pour toutes questions. A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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reponse au tel sans souci de meme que la livraison donc pas de probleme
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE D.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre très bon avis, nous sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Excellente production, A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Très à l'écoute des demandes des clients
Avis du , suite à une expérience du par PLAT J.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que nos équipes aient pu répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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bien emballé livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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De la prise de contact en passant par la livraison et les conseils, les aides sur l'installation et le SAV tout est très sérieux. A recommander les yeux fermés !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE F.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et de votre excellent retour. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Excellent site !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Le service avant vente et surtout après vente est toujours présent et nous apporte les réponses attendues. Totalement satisfait de la prestation globale de MonKitSolaire. Je ne manquerait pas de les conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre excellent retour d'expérience. N'hésitez pas à vous rendre sur notre site et à nous contacter afin de devenir l'un de nos ambassadeurs . Vous pourrez ainsi parrainer vos contacts et bénéficier de remises exclusives ou de cartes cadeaux. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Site facile à utiliser, interlocuteur commercial très compétent et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre très bon avis. Toujours agréable à lire ! Pierre et toute l'équipe restent disponibles pour toutes questions. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Commande reçue en deux colis dans les délais annoncés. Site bien fourni en infos.Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour ce très bon retour ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Excellente production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Je n’ai pas encore assemblé l’installation ( attente pour couler une dalle pour recevoir les panneaux) mais jusqu’à présent je suis très satisfait de la livraison et de la qualité du matériel, d’ici trois semaines je pense que j’aurai terminé et j’espère que tout va bien se terminer !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUP M.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Ravis que la 1ère partie se soit déroulée parfaitement. N'hésitez pas à profiter de ces quelques jour pour vérifier la bonne adéquation entre le matériel reçu et votre projet. Vous disposez de 30 jours pour nous retourner le matériel qui ne correspondrait pas. Nos équipes restent disponibles pour vous guider pendant l'installation et après la pose de votre Kit. Excellente production ! Christelle de Mon Kit Solaire
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perseverance pour la résolution d'un problème technique, bien à l'écoute du client, bravo
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre SAV ait pu trouver une solution et vous guider. Nos conseillers et techniciens restent disponibles pour toutes vos questions. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Correspond au descriptif.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Très bonne production A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Dans l'ensemble, le site est bien, il y a toujours moyen d'améliorer, mais te toute façon l'appelle téléphonique avec un technicien me semble indispensable.metci
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Effectivement, rendre contact avec l'un de nos conseillers vous permet un dimensionnement précis et adapté à vos besoins et contraintes ( tant techniques qu'administratives). Ainsi, à chaque budget son projet. Nos conseillers sont qualifiés pour vous orienter vers la solution la plus adaptée pour réaliser des économies au plus vite. Nous vous souhaitons une très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Livraison rapide,bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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suivi serieux, avec competence et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous le partageons à notre Service Client :) N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Pb résolu. C'est plus facile au téléphone que par échange de mail !!!
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que l'échange téléphonique avec notre Service Client s'est bien passé. Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Je l'ai dit et répété, je ne pense pas qu'on peut faire mieux, entière satisfaction de A à Z
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Satisfait tout fonctionne et facile à instaler
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC JEAN-LUC T.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Merci pour la livraison express
Avis du , suite à une expérience du par GANY A.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Excellente réactivité de la part de Baptiste de Mon Kit Solaire suite une demande d'un article complémentaire.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ O.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous le transmettons à Baptiste :) Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Parfait, livraison rapide, produit conforme, service client réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Tout s'est bien passé. Personnel très compétent et très disponibles
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI L.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Kit facile à configurer. Réception rapide et installation sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Excellente société qui répond parfaitement aux demandes exprimées et répondent parfaitement aux questions posées.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Livraison sans soucis. Appel pour un renseignement au sav et prise en charge rapide. Manque juste peut être quelques explications lorsque l'on n'a pas une config standard.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Très bien service en temps et en heure . Il ne manque rien.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ B.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN G.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Très satisfait. Équipe à l'écoute et réactive. Livraison rapide, matériels de bonne qualité. Système clé en main.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Concernant strictement le matériel livré, rien à dire, la commande est conforme au descriptif. En revanche, le site ne préviens pas l'acquéreur sur la galère dans laquelle il s'embarque avec un kit posé seul. Il sont clairs pour la DP et le CACSI, en revanche rien sur: -Consuel obligatoire pour une pose en toiture, même inférieur à 3KWc -Problème pour continuer à assurer sa maison : A présent mon assurance me demande de faire contrôler la pose par l'Apave ou socotec - box de supervision obligatoire pour bénéficier de la garantie 20 ans des micro onduleurs APS BREF?, j'ai franchis le pas en pensant en avoir pour environ 2500€ les 2500Wc, et je suis en train d'exploser mon budget....
Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ces désagréments et tenons à apporter quelques précisions. Le passage du Consuel n’est obligatoire qu’en cas d’installation supérieure à 3kW ou revente de surplus. S’agissant de l’assurance habitation, les panneaux photovoltaïques fixés sur la toiture de la maison sont la plupart du temps couverts par votre contrat d'assurance habitation. Cette demande de votre assurance est d’autant plus surprenante que ces organismes interviennent habituellement auprès des professionnels. Enfin nous avons fait le choix de ne pas imposer l’ECU bien que nous le recommandions fortement afin d’optimiser votre installation. Notre matériel est bien, comme indiqué sur votre facture, garanti 20 ans. En cas de difficulté, nous proposons un ECU provisoire le temps de faire les tests et de remettre en conformité votre matériel. En espérant que ces éléments vous rassurent. A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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entreprise sérieuse et réactive qui vous accompagne du début jusque la fin. sav au top. je recommande grandement
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY P.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Il reste à parfaire la partie tuto .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. De nouvelles vidéos tutos seront prochainement publiées sur Youtube :) Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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SITE FACILE A EXPLOITER ET LES EXPLICATIONS SONT FLUIDE
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Rien a dire... Service impec. Devis personnalisé dans 10 mins. La commande livré dans 10 jours. S'est tout. Service digne le Amazon ;-)
Avis du , suite à une expérience du par MARIUSZ K.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous n'avons pas la prétention de nous comparer à Amazon, mais notre équipe fait le maximum pour être la plus réactive possible :) Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Site internet au top
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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livraison un peu longue, pour moi 1 semaine maxi entre la commande et la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC J.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Bien dans l'ensemble. Commande et livraison RAS. Pour les points positifs, les éléments du kit sont de bonne qualité, et tout le nécessaire est fourni. C'est l'essentiel. Pour les points négatifs. J'ai demandé sur le chat si les APS DS3 vendus sont de la nouvelle génération (démarrage à tension plus faible), j'attends toujours la réponse. Donc j'ai pris des DS3-L dans le doute. Autres détails, premièrement j'aurais aimé que la box APS ECU-C soit préinstallée dans le boitier de coupure et précâblée. Deuxièmement j'aurais préféré des rails de couleur noire, plus discrets. La procédure de montage est assez simple, à la portée d'un bricoleur débrouillard, mais on aurait aimé des explications plus complètes que des petits tuto YouTube. C'est pour ne pas effrayer les acheteurs je suppose. Le branchement des micro-onduleurs ? Débrouillez-vous. Faut-il recouper les rails à la bonne longueur ? Débrouillez-vous. Doit-on lier les câbles ou peut-on les laisser se balader sous les panneaux ? Bref. Les procédures administratives décrites sur le site sont incomplètes, exemple la déclaration Enedis, pas assez détaillée. C'est pour vendre leur prestation d'accompagnement je suppose. J'ai demandé comment obtenir un certificat de garantie constructeur pour les panneaux et les micro-onduleurs, j'attends toujours la réponse. "Notre facture suffit". Oui bien sûr. J'ai contacté les constructeurs, j'ai obtenu mon certificat. Dans l'ensemble je suis satisfait, mais pour l'accompagnement j'ai l'impression qu'ils ont fait beaucoup d'efforts lors du lancement et que maintenant ils ne cherchent plus à améliorer le service, en témoignent les vidéos et les articles qui datent de quelques années. C'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS T.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre retour d'expérience. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser si vous n'avez pas eu des réponses à 100% de vos questions. Sachez que vous pouvez prendre rendez-vous sur notre site ou nous appeler au 03 59 89 74 00 pour plus d'informations. Concernant les micro-onduleurs, les DS3 et les DS3-L partagent en effet la même plage de tension. Cependant, je vous confirme qu'avec vos panneaux DualSun, le DS3-L est largement suffisant. Pour ce qui est de l'ECU-C, nous avons eu à de nombreuses reprises cette demande. Nous avons étudié la possibilité de le faire, cependant, le coût augmente de près de 30%. En ce qui concernant les profilés noirs, nous prenons en compte votre remarque et la transmettons à notre fabricant. Au sujet du montage, les vidéos sont faites pour venir en complément des notices de montage. Nous sommes preneurs de vos retours au sujet des notices et vidéos par mail (contact@monkitsolaire.fr). Merci d'avance. Voici un réponse à vos quelques remarques : les profilés peuvent être coupés si vous le souhaitez et les câbles peuvent être fixés aux profilés également, ces manipulations se font dans un but esthétique uniquement. Nous espérons malgré tout que votre kit vous apporte désormais satisfaction, Cordialement, L'équipe Mon Kit Solaire
Réponse de Jean-François TSignalerJe vous remercie pour ces réponses, et je confirme que le kit m'apporte entière satisfaction !
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J'ai passé plus d'une semaine à expliquer que je voulais un calepinage de 2x2 en horizontal sans succès malgré une photo et le fait que votre site propose cette disposition !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE P.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Suite à votre échange avec notre Service Client, la commande était bien conforme à vos attentes afin de faire 2 lignes de 2 panneaux. Les profilés ont simplement changé de longueur, notamment pour s'adapter aux nouveaux panneaux étant de plus en plus large. Merci de votre compréhension, Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Livraison ok, bien emballée; service client réactif, vendeur sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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.préparation du kit impeccable. Le montage avec les explications s'est très bien déroulé. La mise en production s'est bien passée. Petite difficulté à mettre en fonction le transmetteur d'info mais l'équipe technique nous a bien aidé. Tout fonctionne parfaitement Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous prenons en compte votre remarque, sachez qu'un tutoriel vidéo pour la configuration des box de suivi sera prochainement disponible. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Bien, aucun problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par DORDAIN JULIEN E.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Site très pro, conseils efficaces. Transport bien sécurisé, matériel qui semble de qualité, pas de souci particulier au montage, j'ai pris mon temps. Les premières impulsions sont "magiques", et la consommation "0KWh" sur Linky à la pleine production solaire est un vrai bonheur.
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE S.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous partageons avec vous la satisfaction d'avoir votre compteur Linky à 0 ! Pour encore mieux gérer votre surplus de production, pensez à l'Ecojoko ;) Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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le kit a ete bien préparé. il a fallu que je relance pour recevoir ma commande. J'ai l'impression que j'ai été oublié.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nos commandes sont préparées dans un ordre chronologique, ou par rapport aux stocks disponibles. Nous nous excusons si vous avez pu avoir la sensation d'être oublié. Nous espérons désormais que votre kit pour apporte satisfaction :) Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Bon conseils avant et après achat. Matériel de qualité;
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Commande reçue plus rapidement qu'espéré. Livreur a su s'adapter aux conditions de ma rue. Service chat et téléphonique disponible pour répondre à mes différentes interrogations. Pour les panneaux ils ne sont pas encore posés. A voir ultérieurement 😉
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction (encore plus rapidement que prévu en plus !) ;) Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Conseils formulés par des personnes compétentes et attentives au besoin exprimé. Réception du kit avant le délais prévu, très bien protégé pour le transport, complet et en parfait état. Mise en service de l installation avec un technicien par téléphone. Le kit a bien le rendement espéré pour ma région et mon exposition. Je recommande cette entreprise sérieuse, correcte et située en France en plus.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Suivi impeccable, tout est pris en charge de A à Z. Un petit délai sur l'envoi en août, mais c'est la période qui veut ça. La relation client et le suivi technique pour l'installation, par mail ou rdv téléphonique, est impeccable. Les RdV téléphoniques sont respectés à la seconde près. Le standard téléphonique peut être difficile à joindre, il faut juste savoir qu'ils fonctionnent par rdv.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre compréhension concernant les expéditions durant le mois d'Août. Au sujet du contact téléphonique, sachez que nous œuvrons au quotidien pour répondre à l'ensemble de nos clients. Et comme vous le mentionnez, la prise de rendez-vous reste toujours disponible pour discuter avec notre équipe ou votre conseiller dédié :) Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Pour le kit c'est très bien mais pour la livraison je devais être appelé pour convenir d'un rendez-vous ce qui n'a pas été fait et qui a compliqué grandement la réception car le livreur s'est pointé quand il a voulu....
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME P.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes navrés de lire votre expérience mitigée avec notre transporteur. Un RDV téléphonique doit en effet avoir lieu systématiquement. Nous espérons que votre kit solaire vous apporte pleine satisfaction. Cordialement, Christelle de Mon Kit Solaire
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précision dans la livraison et communication livraison à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par JASMINA R.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous prenons en compte votre remarque et avons conscience que les informations de suivi sont importantes. Notre service logistique travaille sur ce sujet afin de nous améliorer :) Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Bonjour à vous site de navigation tres correct !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Un article complètement différent de ce qui est proposé, publicité, mensongère. Je parle du Panneaux. Owatt !!! Non content de l’appareil. Je demande un retour et je suis obligé de payer.!!!??? un interlocuteur qui me balade, ce site est une arnaque!
Avis du , suite à une expérience du par MARC J.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que le matériel acheté ne vous ait pas convaincu. Nous tenons à vous assurer que le Kit que vous avez reçu correspond au descriptif et de ce fait à votre commande. N'hésitez pas à vérifier les informations sur notre site. Vous avez souhaité nous retourner votre Kit et conformément à nos conditions générales de vente nous vous avons donné notre accord. Le retour est effectivement à la charge du client (comme stipulé dans nos CGV). C’est une pratique non seulement légale mais courante. Sur votre demande, nos conseillers vous ont même proposé un devis de reprise par nos propres transporteurs qui ne vous a pas convenu. Cette démarche a pris, certes un peu de temps, nous aurions peut-être dû ne pas accéder à cette demande, c'eût été plus rapide. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité et nous ne manquerons pas de prendre en compte votre remarque. A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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J'ai commandé un Kit solaire complet qui était proposé sur le site "MonKitSolaire". Les matériels ont été livrés très rapidement et très bien emballés sur une palette. J'ai installé moi-même le kit sur le toit sans difficulté : les notices papier et les nombreuses vidéo facilitent la tâche. Un problème d'isolement avec la terre a été rapidement résolu avec la concours de SAV. Le branchement sur le réseau de mon domicile s'est bien passé et les KW fournis par les panneaux solaires ont défilé sur le compteur du coffret AC. J'ai éprouvé quelques difficultés pour connecter la Box ECU-R sur les onduleurs mais grâce à l'intervention du SAV tout est rentré dans l'ordre et je consulte maintenant ma production d'électricité sur mon portable. Merci à toute l'équipe "MonKitSolaire" et particulièrement au SAV qui a toujours été à mon écoute pour répondre rapidement par internet à mes demandes d'intervention. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par HIVELIN D.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous le transmettons à Léo et Geoffrey du SAV qui restent bien sûr à votre disposition en cas de besoin :) Une vidéo est actuellement en train d'être réalisé pour la configuration de l'ECU. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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toujours tres bien recu et conseillé pour chacunes de mes questions
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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commande parfaitement reçu et bien livré sur palette , il manquait des vis , suite à un coup de fil , ils ont été très réactif , dans les 48h je recevais les vis , donc on va rester sur les 5 étoiles par rapport à leur réactivité et leur réponse rapide. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre compréhension au sujet de la visserie manquante. Notre Service Client reste à votre disposition en cas de besoin, Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Le matériel a été conforme à mes ententes et Paul a été réactif dans nos échanges. Dommage que la commande a été incomplète suite à une erreur de préparation et seulement réexpédiée 1 semaine plus tard.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous tenons à nous excuser pour l'erreur rencontrée dans votre commande, nous la prenons en compte pour nous améliorer. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Le site est très bien fait, les équipes disponibles, commande rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL N.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Difficile d'avoir une conversation téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ces désagréments. Il se peut que tous nos conseillers soient déjà en ligne. Sachez qu’afin de vous éviter cette attente, nous sommes disponibles sur RDV. N’hésitez pas à choisir un créneau s’il vous reste des questions. A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
Réponse de Bernard BSignalerC'est bien cela le problème. En cas d'urgence impossible de joindre un conseiller. Il faut prendre rendez-vous !!!
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