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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéJe recommande fortement pour leur professionnalisme, et la rapidité d envoie, la qualité de l emballage des colis
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
24 févr. 2024
Avis spontanécommande conforme et livrer
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre très bonne note. Ravis que votre colis vous soit parvenu...! Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéA ce stade, relation commerciale et bonne réactivite. Bravo. Le materiel d une config 4 panneaux pour 1680Wc est arrivée en bon etat avec un emballage bien dimensionné. J ai installé en 3 heures environ tous les points d attache en toiture tuile avec usinage des tuiles concernees. On percoit qu un effort consequent a ete fait vers 2018 2019 pour les notices dont certaines meritent qlq amelioration. Par exemple la pose en toiture de 4 panneaux en portrait neccessite en fait 2x5 points d ancrage et non 2x4 comme indiqué sur la notice qui indique d utiliser un chevron sur deux. Heureusement les 2 fixations supplémentaires etaient fournies mais il est toujours deroutant de suivre des instructions erronees (depuis 4 ans?) Par ailleurs, je vous recommande de renforcer les informations de securite electrique qui sont "survolees" dans la notice par rapport a la datasheet du micro-onduleurAPSytems DS3 qui prend toutes les precautions editoriales necessaires. Un point est ambiguë (jesuis en cours d echange support client) : le boitier AC que l on connecte sur secteur, est fourni avec une prise 230VAC male. Que se passe t il si on touche la prise male alors que toute l installation PV est en fonction sur le toit. J imagine qu on s electrocute. Mais ca n est ecrit nulle part. Bref, travaillant dans l industrie et etant electronicien, je recommande davantage de "warning." En résumé, vous pouvez atteindre 5 etoiles mais le diable est dans les details pour la phase installation et...sécurité :-) En tout cas, beau business. A 1euros le watt installé , c est du bon.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour ce retour très précis auquel nous allons porter toute notre attention afin de toujours nous améliorer. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéCela aurait ete parfait si vous m aviez confirme la commande et si vous m aviez transmis la facture sans avoir besoin de la reclamer .cordialement
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous prenons en compte votre remarque avec le plus grand sérieux dans le but d'améliorer nos services. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas encore pu installer le kit mais il est arrivé dans les temps (4 semaines) et parfaitement emballé. Rien ne manque, rien n'est cassé. Pour l'instant je suis satisfait.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre très bon avis ! Bonne installation et n'hésitez pas à solliciter nos équipes si vous avez la moindre question. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
24 févr. 2024
Avis spontanéLivraison ultra rapide parfaitement protégé et très facile d'installation. Seul un petit problème de démarrage avec la BOX de suivi, mais résolu dans la 1/2 journée avec des techniciens compétents. Je conseille vivement monKitsolaire.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis ! Votre souci résolu dan la 1/2 journée ça vaut bien un 5 étoiles non ? ;-) Nous vous souhaitons une très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéLa navigation peu apparaître un peu brouillon, mais reste simple.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services et n'hésitez pas à nous en dire plus par mail. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiésérieux de l'équipe !
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéLe site mon Kit solaire est très bien. Efficace !!
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre très bon avis et votre confiance. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison en totalité de la commande, : 2 semaines et demies, très bien emballée comme d'habitude .Aussitôt reçue, installée et mise en route . Je recommande ce site
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTout est clair, bien expliqué, et ils/elles sont au top. Et si vous avez un doute, sur les produits, la commande, l'installation, il suffit de leur envoyer un mail ou les appeler, et je vous assure ils répondent, et c'est rapide. Bravo
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre très bon avis et votre confiance. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiésite bien fait et commerciaux disponibles. Je recommande.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéAprès réception et vérification il manquait 2 cordons bus réseau triphasé des micro onduleurs de plus dans le coffret disjoncteur le cablage n'était pas conforme au schéma j'en ai fait paul à Paul de mon kit solaire j'attends toujours sa réponse du coup j'ai pris l'initiative de le recablé correctement j'en ai fait par à Paul par messagerie mais pas de réponse de sa part. 2 étoiles sont justifiées, Cdlt
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéPanneaux solaire plug and play commandé le 12 Janvier, reçu le 9 février, un petit long pour moi mais tout est là , rien a redire , service client qui répond sur WhatsApp directement, site clair , prise de rdv avec le service de livraison. Bref je recommande. Merci
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis et pour votre très bonne note. Nos délais sont dans les meilleurs du marché. Nous comprenons parfaitement votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés dans un contexte d'approvionnement très tendu. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
21 févr. 2024
Avis spontanéle tuto que l'on m'a envoyé a été explicite et j'ai pu mettre en fonctionnement l'application EMA
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis et pour votre très bonne note. Nos techniciens du SAV restent disponibles pour toutes questions éventuelles. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiélivraison propre, rapide. Il serait bon de pratiquer une "validation technique" de la commande pour vérifier que le client a tout compris. Cela se fait pour un fournisseur de fenêtre et j'apprécie cette formalité
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre très bon retour d'expérience et pour votre excellente suggestion. Dans le cadre de nos améliorations nous mettons probablement en place cette pratique très prochainement. Excellente production! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien emballé aucune pièces manquant merci pour tout
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéNavigation facile sur le site ,et si besoin on vous rappelle très vite ,très aimable Produits de bonne qualité je ne regrette pas
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis et pour vos très bons commentaires. Ravis d'avoir su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de ce qui aurait pu nous faire gagner la dernière étoile ;-) A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
17 févr. 2024
Avis spontanéTout était parfait de la livraison au montage. Bon appui de Laura sur les quelques petites questions au moment du montage. Un jeu d' enfant à monter et brancher que ce soit le kit au sol de ma fille que sur mon toit.. Je suis très satisfait et recommanderai MKS à mes voisins
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour Laura et pour cet excellent retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, vous pouvez partager votre expérience ! Devenez ambassadeur Mon Kit Solaire et cumulez des points WATTS en parrainant vos contacts pour bénéficier de remises exclusives sur le site ou de cartes-cadeaux. Sachez que vous pouvez refuser ou accepter les demandes, ce qui veut dire que vous n'aurez jamais de mails ou d'appels intempestifs ! Pour cela, il vous suffit de consulter notre rubrique : Nos installations / Devenir ambassadeur. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfait de la totalité des prestations Conseils avisés , devis rapide, livraison rapide et bien emballé
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre excellent avis. Ravis que chaque étape de votre expérience vous ait apporté la satisfaction attendue. Nous vous souhaitons une production tout autant satisfaisante ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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