Quels sont les avis des internautes à propos de monkitsolaire.fr ?

Avis clients de monkitsolaire.fr | Moyenne de 4.5/5 calculée à partir de 3347 avis clients pour monkitsolaire.fr

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Avis pour Monkitsolaire.fr

Total: 3 836 avis depuis 25/07/2017

4.5

Basé sur 581 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.

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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifié
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par rapport a ma 1ere commande(dec 2020) que de changements ! les interlocuteurs sont des stagiaires et neconnaissent pas leurs produits ils ont la culture de l excuse permanente quant a leurs erreurs ils font mal les devis ils ont des problemes de preparation ou d identification des pieces de montage dans les 2 livraisons ( dec 2020 et octobre 2021) il manquait les ecrous de fixation des micros onduleurs ( ceux ci se montent sous les panneaux ,donc vous differez vos montages ou vous demontez une partie de vos panneaux pour remedier ) et il vous est demande de repondre au questionnaire de qualite en pretextant que c est pour une amelioration du service ... eh bien la meme erreur est reproduite a 10 mois d intervalle ! Quand vous avez deja installe un de leur produit vous etes plus ferre qu eux ! quand on leur demande de rappeler au telephone c est JAMAIS ! pour enfin avoir un devis conforme il a fallu que je m inscrive sur la plateforme de rdv ... de plus ken 10 mois bonjour les augmentations ! lors de ma 1ere commande une promo de l ecu r se faisait en parallele on n a pas daigne m en faire profiter! un de mes interlocuteurs pierre (sympathique et competent ) a disparu il m avait promis une remise de 5 % pour la prochaine commande ce que l on m a refuse a ma 2eme sinon les delais de livraison sont tres corrects le materiel fonctionne si vous savez vous adresser directement au fournisseur apsystems pour les micros onduleurs et le systeme de supervision ecu r ou c ah et j oubliai ils reagissent rapidement pour corriger leurs erreurs croissance trop rapide ou mauvaises anticipations ou gestion du personnel ??????
Expérience du: 4 oct. 2021
Réponse de monkitsolaire.fr

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis. Nos kits sont par défaut composés de l'ensemble du matériel nécessaire à son bon fonctionnement. Les devis que vous avez demandé ont été réalisés selon vos demandes, éléments par éléments. Au sujet du prix, des augmentations ont en effet eu lieu du fait de l'augmentation du prix des matières premières côté fabricant. Pour ce qui est de remises, nous sommes en mesure d'en appliquer aux personnes déjà clientes à partir d'un certain montant. Enfin, nous demandons en effet des avis à nos clients afin d'améliorer nos produits et services. Notre équipe est en constante évolution avec des nouvelles personnes qui arrivent régulièrement. De ce fait, les retours négatifs du type "les interlocuteurs sont des stagiaires" que nous jugeons peu constructifs ne sont pas toujours pris en compte. Nous comptons sur la tolérance de nos clients à ce sujet, il y a un premier jour pour tout le monde. De plus, quoiqu'il arrive nous apportons une réponse correcte à nos clients, par mail ou téléphone. Cordialement, Christy - MON KIT SOLAIRE
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifié
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Très satisfait de ma première commande, emballage parfait ,avec la documentation sur le site qui rassure , la pose c'est bien déroulée, je recommande.
Expérience du: 1 oct. 2021
Réponse de monkitsolaire.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, Christy - MON KIT SOLAIRE
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifié
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Produit correspondant à la commande. Dommage que les chiffres ne soient pas plus lisibles
Expérience du: 2 oct. 2021
Réponse de monkitsolaire.fr

Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Ce compteur offre un affichage numérique digital primaire. Si vous souhaitez consulter votre production simplement et de manière détaillée via un ordinateur ou une application mobile, nous vous recommandons un ECU-R ou un ECU-C compatibles uniquement avec les micro-onduleurs APSystems. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez avoir des conseils sur-mesure. Cordialement, Christy - MON KIT SOLAIRE
A. A.
23 oct. 2021
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Bonjour Livraison effectuée à l'heure convenue et le chauffeur m'a fait constaté devant moi que les panneaux n'étaient pas abîmés en les déballants dans mon garage. Le montage est réalisable soit même mais le mode d'emploi est trop générale pour tout les kits et pas assez explicite pour celui du client en particulier. Le matériel est de qualité.
Expérience du: 27 sept. 2021
Réponse de monkitsolaire.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Cordialement, Christy - MON KIT SOLAIRE
A. A.
23 oct. 2021
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livraison incomplète car il manquait des accessoires donc pas de vérification avant envoi du colis; Après appel j 'ai reçu les éléments manquant rapidement
Expérience du: 23 août 2021
Réponse de monkitsolaire.fr

Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis et veuillez nous excuser pour cet oubli. Nous sommes à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Christy - MON KIT SOLAIRE
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifié
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Livrer en temps et en heure, palette un peu abîmé sans dégât important, très bon site à l'écoute, je le recommande
Expérience du: 27 sept. 2021
Réponse de monkitsolaire.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis sur notre site. Nous sommes navrés d'apprendre que votre palette fût abimée et tenons à nous excuser. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Cordialement, Christy - MON KIT SOLAIRE
A. A.
23 oct. 2021
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Très satisfait de la disponibilité, l'écoute et les conseils des conseillers. Livraison rapide, mais incomplète : réaction rapide et envoi en urgent.
Expérience du: 9 sept. 2021
Réponse de monkitsolaire.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et veuillez nous excuser une nouvelle fois pour cet oubli. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Cordialement, Christy - MON KIT SOLAIRE
A. A.
23 oct. 2021
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Livraison conforme et rapide. A recommander
Expérience du: 26 sept. 2021
Réponse de monkitsolaire.fr

Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Cordialement, Christy - MON KIT SOLAIRE
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifié
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Top excellent
Expérience du: 22 sept. 2021
Réponse de monkitsolaire.fr

Bonjour, Merci pour votre avis ! Cordialement, Christy - MON KIT SOLAIRE
A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifié
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Le site est bien fait. On y trouve toutes les informations sur les différent produits en vente et des conseils utiles. Le contact par téléphone et courriel fonctionne bien aussi.
Expérience du: 27 août 2021
Réponse de monkitsolaire.fr

Bonjour, Toute l'équipe MON KIT SOLAIRE vous remercie pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire votre retour et de vous compter parmi nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire, Cordialement, Christy - MON KIT SOLAIRE
A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifié
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Parfait en tous points. Commerciaux competetents, clairs dans leurs explications, j ai monté mes panneaux depuis une semaine et tout marche nickel. Très content de mon achat
Expérience du: 24 sept. 2021
Réponse de monkitsolaire.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, Christy - MON KIT SOLAIRE
A. A.
14 oct. 2021
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Marchand sérieux ;produit conforme
Expérience du: 10 sept. 2021
Réponse de monkitsolaire.fr

Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Cordialement, Christy - MON KIT SOLAIRE
A. A.
14 oct. 2021
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Bien
Expérience du: 1 sept. 2021
Réponse de monkitsolaire.fr

Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Christy - MON KIT SOLAIRE
A. A.
12 oct. 2021
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Site clair, complet, navigation facile. Contact téléphone ok. Livraison ok. Kit de fixation et notice trop impersonnel . Montage facile.
Expérience du: 7 sept. 2021
Réponse de monkitsolaire.fr

Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Cordialement, Christy - MON KIT SOLAIRE
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifié
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Commande reçue en plusieurs fois mais pas dérangeant pour moi, installer depuis une semaine tout est OK. Contact téléphonique nickel. Merci à toute l'équipe.
Expérience du: 15 sept. 2021
Réponse de monkitsolaire.fr

Bonjour, Toute l'équipe MON KIT SOLAIRE vous remercie pour votre avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, Christy - MON KIT SOLAIRE
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifié
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Commande livrée comme prévu. Matériel de qualité.
Expérience du: 9 sept. 2021
Réponse de monkitsolaire.fr

Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Christy - MON KIT SOLAIRE
A. A.
12 oct. 2021
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Pour ma part excellente expérience. Tres bien conseillé, le service client est disponible, la commande (kit 2000w) a été expédiée rapidement. le kit est extrêmement simple a installer (faite un tour sur les vidéos youtube donne très bonne idée des différentes étapes), au bout d'une demi journée ca commence à produire. Je recommande vivement et pour preuve j'ai racheté 2 nouveaux panneaux pour complété le kit.
Expérience du: 17 sept. 2021
Réponse de monkitsolaire.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, Christy - MON KIT SOLAIRE
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifié
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tout est parfait
Expérience du: 8 sept. 2021
Réponse de monkitsolaire.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. N'hésitez pas à nous communiquer des photos de votre installation ainsi que ses performances de production à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, Christy - MON KIT SOLAIRE
A. A.
11 oct. 2021
Avis vérifié
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Montage réalisé assez facilement, cependant le matériel n etait pas le même que sur les videos, également les cotes d installation du panneau sur les rails présenter sur une videos me parait inadapté au panneaux que j’ai commandé. Sans être gênant cela n est pas pratique. Le compteur d énergie fournie dans le kit pourrait être optionnel. La longeur de câble fournie était suffisante chez moi. Petit message a « mon kit solaire » : la musique en arrière fond des videos est insupportable! Sinon je recommande.
Expérience du: 10 août 2021
Réponse de monkitsolaire.fr

Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte vos remarques dans le but d'améliorer nos services. Cordialement, Christy - MON KIT SOLAIRE
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Très bien, personnels très réactifs de bon conseils.
Expérience du: 3 sept. 2021
Réponse de monkitsolaire.fr

Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Cordialement, Christy - MON KIT SOLAIRE