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Résumé des avis
Proxiserve est apprécié pour la réactivité, le professionnalisme des techniciens et la qualité des interventions. Les clients soulignent une satisfaction globale, affirmant que les prestations sont excellentes et bien organisées.
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéUn RV pris rapidement, puis respect de l'horaire et bonne prestation sur site.
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéSatisfait de la prestation, un bruit de vibration persiste toutefois dans ma chaudière.
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéSociété facilement joignable. Contacts professionnels, prise de rendez-vous rapide et délai tenu. Intervention professionnelle. Un peu plus de difficulté rencontrée pour débloquer la situation et obtenir une intervention lorsque l'on sort du process en place.
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéNous avons un contrat avec Proxiserve depuis 20 ans et nous n'avons eu aucun problème depuis toutes ces années
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai pris une après-midi de congé pour cette intervention en vain puisque le RDV a été annulé à 15 h 45 ce même jour. J’espère que cela ne se reproduira pas.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients
Réponse de A. A.
Un nouveau RDV a été fixé jeudi 29 avril. Merci
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiépas de navigation sur le site. Longue attente avant avis de réception du matériel. ²²²²intervention irréprochable. Par principe, pas de recommandation de fournisseur, chacun est libre de son choix et de son opinion.
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéDevis envoyé au mois d'aout, installation de ma borne électrique le 12 février 2021. Après. L installation la borne ne fonctionnais pas . Après plusieurs rendez vous avec l installateur la borne est enfin fonctionnelle le 21 avril 2021
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéAprès presque trois semaines d'attente, sans chauffage et eau chaude, après une erreur de diagnostic qui nous a fait perdre 2 semaines, M. Gliz a enfin réagis à l'urgence de la situation et a tout fait pour trouver les pièces qui étaient défectueuses en 2 jours, malheureusement la veille d'un WE. je le remercie du geste commercial de 90 € , ce qui a remboursé les déplacement inutiles, et je remercie également le deuxième technicien pour son professionnalisme.
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéparfait je recommande rapide et tres propre
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéRendez vous annulé au dernier moment. Absence de contact pour reprendre rendez vous.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéRAS je suis satisfait du travail exécuté dans les délais
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéBon entretien
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéProblème de chaudière en panne. Un premier technicien vient, nous la remet en route et dit que notre chaudière peut encore durer longtemps. Elle tombe de nouveau en panne 15 jours plus tard. impossible à réparer. Les pièces ne se font plus, sont introuvables. il faut changer de chaudière. OK. Le technicien nous rappelle pour nous dire qu'ils sont débordés, qu'ils manquent de personnel et qu'ils ne peuvent pas le faire rapidement (nous sommes sans chauffage et nous sommes début décembre.) Je rappelle pour avoir une date de dépannage. Le technicien doit nous rappeler. Nous attendons encore... Nous sommes clients et avons un contrat d'entretien depuis plus de 20 ans. Dommage !!! Nous sommes allés voir ailleurs
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiétechnicien competent et sympathique
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéParfait, comme toujours.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéObligé d’appeler plusieurs fois pour que l’on s’occupe de mes problèmes qui ne sont malheureusement à l’heure actuelle résolu
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour Monsieur, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.
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