Avis clients de accessoires-asus.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu. Chaine Youtube en complément avec des tutos très bien fait

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour trouver les pièces compatibles.

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles ... bien non ???

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, livraison rapide, produit très bon.

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• 5 / 5

  

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  Satisfied thank you

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes, livraison rapide. Merci

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• 5 / 5

  

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  site simple mais bien fait, spécialisé en ASUS, c'est très bien

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, traitement rapide, arrivé rapide.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  très bien envoi rapide produit Asus original

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• 5 / 5

  

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  Confort à ce que j'ai demandé, état parfait

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et très bien emballé comme il se doit ,très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  conforme

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• 5 / 5

  

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  Tout bien

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• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  Nickel merci

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Après une erreur de commande, j'ai été remboursé et j'ai commandé sans problème le produit pour mon ordinateur. Reçu rapidement. J'aurais aimé une meilleure protection du produit lors de l'envoi.

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• 5 / 5

  

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  parfait recu le sur lendemain

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Simple efficace et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité, livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. I placed the order in the UK on a Sunday and the goods arrived on the Tuesday. This is unbelievably fast considering the goods were despatched from France.

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait le site est clair je n'ai pas eu de mal pour la commande jusqu'au paiement merci à toute l'équipe Asus ;)

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• 3 / 5

  

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  Difficile de trouver certains accessoires d'origine de la marque à part sur ce site. Une alim d'écran à 60euros, c'est tout de même un peu cher.

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  Réponse de accessoires-asus.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes un distributeur officiel de pièces détachées Asus en France et essayons d'obtenir un maximum de références afin de satisfaire nos clients. Le prix de nos produits comprend la marque Asus, ainsi que toutes les charges commerciales, administratives, fiscales et de logistique supportées par notre société. Les prix sont revus régulièrement. Au plaisir de vous retrouver sur notre page www.accessoires-asus.com Cordialement, l'équipe Accessoires Asus

• 5 / 5

  

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  réactif et compétent

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description de bonne qualité livrée avec soin correspond bien au modèle en ma possession f540la

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• 5 / 5

  

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  Pièces d'origine, en parfait état et tout fonctionne très bien. Livraison rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, choix important, infos pour déterminer le bon matériel, produit adéquat disponible, commande et livraison executées très rapidement. Prestation très satisfaisante qui a cependant son prix.

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• 5 / 5

  

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  Nice

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• 5 / 5

  

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  Site bien élaboré. Produits faciles à retrouver. Délai de réception respecté

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• 5 / 5

  

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  Site lisible et facile à utiliser,, j'apprécie tout particulièrement les outils de test de compatibilités, permettant de faire ces achats sans tromper de matériels.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et câblage tout à fait conforme

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• 4 / 5

  

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  livraison par le transporteur différée mais information donnée en retard

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et expédiée rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme. Rapide, Efficace et Nickel. Rien à redire. ça fait une semaine qu'il est en marche, pas d'anomalie pour le moment. J'espère qu'il est aussi de bonne qualité que mon original. Merci

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  dans mes attentes

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• 4 / 5

  

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  livré rapidement, mais emballage assez moyen pour une pièce fragile.

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• 5 / 5

  

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  la livraison a été rapide

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• 5 / 5

  

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  Site Web complet, expédition fiable et rapide, support client coopératif, Merci.

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• 3 / 5

  

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  J'ai demandé à être livré par colissimo ! Et pas par TNT qui se contente de m'appeler et qu'il faut que j'aille au coin de la rue récupérer mon colis !! Colissimo à domicile c'est direct dans la boîte aux lettres. On paye le service ! Merci de vous en rappeler. La prochaine fois (si yen a une) je refuse la réception du colis.

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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  Réponse de accessoires-asus.com

  

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  Bonjour Monsieur, nous sommes désolés que le service de transport TNT ne vous convienne pas. Nous vous informons qu'à partir d'un certain montant de la commande, nous avons pour habitude de "surclasser" nos clients en choisissant TNT comme transporteur dans un objectif de rapidité et de sécurité. Le transporteur a, en effet, pour obligation de faire une livraison en main propre avec signature du client à l'appui. Le transporteur a t-il une raison de ne pas venir jusqu'à votre domicile , une rue trop étroite ? Il peut, cependant, venir à pied.. Nous espérons vous retrouver sur notre page www.accessoires-asus.com Cordialement l'équipe Accessoires Asus

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, TNT en surclassement c'est une blague non ?? C'est toujours la galère avec eux. Oui la rue est étroite, mais ce n'est pas pour cela qu'il est venu à pied. Et non je n'ai pas signé juste récupéré le colis. Vous devriez laisser le choix au client.Je préfère être livré directement dans la boîte aux lettres et que ça prenne 1 ou 2 jours de , que de devoir galérer comme ça été le cas. Un geste commercial ne serait pas de trop concernant la livraison. Cordialement, Benoit Manesse

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• 5 / 5

  

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  produit conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site Web complet, expédition fiable et rapide, support client coopératif, Merci.

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  Je lai reçu que je le pensais

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• 5 / 5

  

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  Les marchandises sont arrivées bien à temps et en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Super bonne référence. Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  le site et les produits associés au matériel m'ont aidés à être sûr d'acheter le bon matériel. Parfait. Clair, rapide, colis arrivé en très bonne état.

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super liste de produit et service rapide.

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• 5 / 5

  

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  Mon chargeur correspond exactement à celui que j'attendais, il comporte en plus le sigle "ASUS" donc c'est sans doute un appareil produit par ASUS

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• 5 / 5

  

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  Site vraiment pro, de bon conseil et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Choix, stock, rapidité d’envoi

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• 5 / 5

  

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  Site clair et précis de plus livraison super rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et expédiée rapidement . Le transporteur choisi ( Fedex ) est un peu plus chère que la poste avec des frais perçus aussi à l'arrivée .

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme Livraison rapide Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits et livrés très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livré rapidement. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Correspond, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Fluide et simple

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• 5 / 5

  

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  La livraison était parfaite avec un bon emballage. Matériel impeccable ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Very good

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• 5 / 5

  

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  Site très complet , envoi rapide et soigné

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  Commande arrivée rapidement et bien emballée.

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• 5 / 5

  

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  Service client réactif et compétent, expédition et livraison rapide, colis en bon état, article correspondant parfaitement. Rien à reprocher.

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Perfect. On spot parts and fast delivered.

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu ma commande

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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  Réponse de accessoires-asus.com

  

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  Bonjour, nous avons pris connaissance de votre problème de livraison. Notre service après vente attend certains documents de votre part pour faire une réclamation auprès du transporteur afin de pouvoir par la suite vous faire un nouvel envoi. Cordialement, l'équipe Accessoires Asus

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Comme je vous l'ai répondu, suite à m'être renseigné, ce n'est pas à moi de porter plainte ni à moi de vous envoyer une copie de ma carte d'identité qui pourrait être détourné. Donc je ne suivrai pas cette procédure qui ne me convient pas et qui n'est pas normale selon la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. Je vous prie donc de bien vouloir me livrer l'article que je n'ai jamais reçu (je le certifie sur l'honneur) et je m'engage à vous retourner le produit surnuméraire dans le cas ou il serait livré 2 fois. Si vous préférez me le rembourser, je suis aussi preneur. Je n'ai aucun intérêt à vous mentir (on parle de 80 euros, vous pouvez me googleliser, vous me trouverez). C'est vous qui avez l'avantage ici, car j'ai déjà payé alors que je n'ai pas reçu le produit (c'est moi qui suis lésé...). Je vous remercie de prendre en considération ma demande (j'ai déjà acheté chez vous et il n'y jamais eu de problème avec moi). Bonne fin de journée, Julien Gasparini

  Réponse de accessoires-asus.com

  

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  Bonjour Monsieur, je vous invite à échanger directement avec notre service client et non sur ce support qui recueille les avis mais ne gère pas les échanges avec le service après-vente. D'après les échanges de mails que vous avez eu avec notre service client, deux propositions vous ont été faites ; soit l'envoi d'une nouvelle commande soit un remboursement. Le service après-vente attend votre retour. Cordialement l'équipe Accessoires Asus

  Réponse de A A

  

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  Oui pardon, je vous donne donc mon avis concernant les solutions apportés par le SAV suite à la non livraison du colis. En cas de non livraison, c'est au consommateur de porter plainte pour vol de colis et de transmettre une photocopie de sa carte d'identité plus deux lettres certifiant sur l'honneur ne pas avoir reçu le colis et de le refuser dans le cas d'une deuxième livraison. Une fois ces fichiers reçu, il vous propose de vous rembourser ou de vous renvoyer le colis. Cette procédure est fastidieuse (demande beaucoup de temps) et très suspicieuse vis-à-vis du consommateur lésé. Par ailleurs, je suis réticent à envoyer ma carte d'identité au service après-vente, un service que je ne connais pas (ma carte d'identité pourrait être détourné). J'aurais préféré qu'ASUS me renvoie mon colis non livré et demande des comptes auprès du transporteur pour retrouver le colis perdu. ASUS considère que le colis m'a été livré car le transporteur lui a notifié. De mon point de vue, le colis n'a pas été livré et je serai en droit d'annuler ma commmande au bout de 30 jours. Mais en l'absence d'une écoute et d'une compréhension du SAV d'ASUS (et pour éviter de me prendre la tête), je cède et suit la procédure fastidieuse et qui ne me convient pas. Je suis donc très déçu du SAV d'accessoire-assus dans ma situation, c'est à dire quand le colis ne m'a pas été livré alors que le transporteur mentionne qu'il a été livré. Le SAV semble faire une confiance aveugle au transporteur au détriment de faciliter la vie du consommateur, c'est bien dommage. J'avais eu de bonnes expériences dans le passé, mais celle-ci m'a refroidi et je ne recommanderai pas sur ce site.

  Réponse de accessoires-asus.com

  

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  Bonjour Monsieur, nous sommes très conscients que les démarches sont fastidieuses et en sommes désolés. Nous avons effectué ce jour un remboursement de votre commande. Cordialement l'équipe Accessoires Asus

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre retour, pour information, j'ai passé 2h30 au commissariat pour avoir ma plainte signée (en sachant que je suis payé 40 euros de l'heure, le cout en vaut pas forcément la chandelle). C'est long...

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  Envoi et réception très rapide. Le produit est conforme et semble d'origine

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  Pour moi tout c'est très bien passé

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  Commande conforme et délai assuré. Je recommande.

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  Au top !

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  Verte good

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  Produit d'origine du fabricant, après deux achats de produits copiés, et très gros problème de bruit sur le secteur, CPL en défaut, heureusement qu'ils étaient soit disant CE,

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  difficile de faire plus rapide , j'ai été livré le lendemain de ma commande

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  très bien

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  Reçu rapidement et en très bonne qualité

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  Excellent Rien à dire-Tout positif

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  LE MEILLEUR site de pièce informatique.

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  Envoi très rapide et prix très compétitif.

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  Très satisfaite de la rapidité d'envoi et du produit original

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  Site bien référencé. Livraison rapide et conforme. Très satisfait.

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  rapide efficace et colis bien emballé, le top

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  produit conforme, livraison rapide

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  Commande tres bien gérée recu dans un delai. On ne peux pas mieux demander. Piece de rechange conforme a l'attente.

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  J'ai trouvé facilement le bon chargeur à commander, ce qui prouve que le moteur de recherche est performant. Je regrette juste que le livreur (à la Réunion) ne m'ait pas prévenu la veille ou au moins en début de matinée de son passage, ça m'aurait évité quelques trajets inutiles.

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  Livraison super fast 😎

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  Fiable et rapide

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  Livraison très rapide, commande conformer à la déscription.

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  Génial, site très clair

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  livraison rapide, produit conforme

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