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Résumé des avis
La marque est reconnue pour son sérieux, son offre diversifiée et ses explications claires sur les produits. Le site est simple d'utilisation et inspire confiance.
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Patrick S.
28 janv. 2025
Avis vérifiéNavigation facile. Délais de livraison respectés.
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Cher Patrick, Merci de votre avis, toute l'équipe AOEA travaille à rendre le site facile d'utilisation et les délais de traitement rapide. A très vite sur AOEA.FR
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Benjamin D.
23 janv. 2025
Avis vérifiéLe magasin d'Angers est très bien, le gérant également. Merci pour votre sérieux.
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Cher Benjamin, Merci pour votre commentaire que nous ne manquerons pas de transmettre à l'agence d'Angers ! Au plaisir de vous accompagner prochainement sur notre site internet. Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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Patricia C.
23 janv. 2025
Avis vérifiéTout c’est très bien passé
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Chère Patricia, Merci pour vos avis et retour d'expérience. Nous vous souhaitons pleins d'autres investissements ! Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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Sylvie M.
22 janv. 2025
Avis vérifiéSite pratique à l'utilisation. Contact téléphonique accueillant, patient et attentionné, conseils avisés. Accueil en boutique : idem. Merci à ces personnes.
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Cher Sylvie, Merci de votre avis 5 étoiles, nous sommes ravis que vos échanges avec nos différentes équipes ont été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec notre équipes de Cannes. Au plaisir de vous accompagner prochainement sur notre site internet. Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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Nathalie H.
22 janv. 2025
Avis vérifiéPour la prochaine fois je ferai une commande avec un seul article, les délais de mise à disposition lors du choix de trois produits différents sont, pour moi, trop longs.
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Chère Nathalie, Effectivement, une commande correspond à une livraison : nous attendons de pouvoir conditionner tous les articles (certains peuvent avoir des délais qui varient en fonction de la demande mondiale auprès des fondeurs et/ou fournisseurs). Au plaisir de vous accompagner prochainement sur notre site internet. Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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Thierry K.
22 janv. 2025
Avis vérifiéLes alertes " prix " sont correctes, les pièces en destockage Argent ou Or sont à saisir... Le service téléphonique est compétent... Je suis content de tous mes achats sur le site
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Cher Thierry, Merci de votre retour 5 étoiles et de votre fidélité ! Nous faisons tout notre possible pour vous accompagner au mieux dans vos investissements. À très bientôt sur notre site Achat-Or-Et-Argent.fr
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George T.
22 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent!
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Cher George, Merci de votre retour d'expérience 5 étoiles ! A très vite sur notre site, Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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Moussa M.
22 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience pour un premier achat passé sur le site internet. Délai de livraison en boutique un peu long, que je peux comprendre que ça tombait sur les semaines de fêtes de fin d'année. Par contre les frais de livraison je trouve trop élevés. Sinon rien à dire , expérience à renouveler sans hésitation.
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Cher Moussa, Merci de votre retour d'expérience sur notre service internet avec récupération en agence. Les frais de livraison prennent en compte les frais d'assurance de vos commandes. Au plaisir de vous retrouver très vite sur notre site ! L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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César V.
22 janv. 2025
Avis vérifiéBien
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Cher César, Merci pour votre avis 5 étoiles ! L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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Thierry K.
22 janv. 2025
Avis vérifiéLes conseils des vendeurs de Saint Germain La livraison Le temps pour expliquer Le temps pour connaître le client, Le service téléphonique rapide et efficace
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Cher Thierry, Merci pour votre commentaire que nous ne manquerons pas de transmettre à l'agence de Saint-Germain ! Merci également de votre retour et satisfaction de nos services de logistique et du service client internet. Au plaisir de pouvoir vous accompagner dans vos investissements. L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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Ethan C.
22 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, mais c'est assez long pour recevoir sa commande, personnellement cela a pris 1 mois
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service. Nous nous efforçons constamment d'améliorer la rapidité. Cordialement, L'équipe achat-or-et-argent.fr
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Fabrice P.
22 janv. 2025
Avis vérifiéSite très fluide
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Cher Fabrice, Merci pour votre retour d'utilisation de notre site internet. Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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Franck L.
22 janv. 2025
Avis vérifié2 commandes effectuées ( 1 ere en Novembre ) je viens seulement de les recevoir alors que le service client m’avait assuré que cela serait sous le pied du sapin pour Noel … grosse deception , acceuil telephonique déplorable et désagreable . Je ne commanderais plus sur ce site
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Cher Franck, Tout d'abord, nous sommes navrés que votre expérience n'est pas répondu à vos attentes. Pour information, les onces Britannia sont en précommande chez les fournisseurs ainsi que les lingots avec des délais de 3 à 4 semaines. De plus, le service logistique a fermé ses portes du 20 décembre au 6 janvier comme indiqué sur le site. Actuellement, nos préparateurs mettent tout en œuvre afin de combler ce retard et le traitement des commandes s'effectue par ordre chronologique d'achat. L'équipe AOEA
Réponse de Franck L.
je suis désolé mais les informations transmises par téléphone pour les deux commandes ne sont pas celles que vous m'indiquez. Je vous invite si vos conversations sont enregistrées à sensibiliser vos équipiers sur l’accueil téléphonique des clients
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Benjamin D.
22 janv. 2025
Avis vérifiéSite très bien conçu. Le délai était d'une vingtaine de jours pour recevoir ma commande en boutique, c'est convenable sachant que ce n'est pas un achat comme un autre. Sérieux, fiabilité, je recommande.
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Cher Benjamin, Merci pour votre retour d'expérience sur notre site internet avec retrait en agence, nous en sommes sommes ravis. Victoria - L'équipe AOEA
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Hervé B.
22 janv. 2025
Avis vérifiéTout s’est bien passé aussi bien du côté de la livraison que de la communication sur le suivi par Internet ou par téléphone mais je connais déjà Godot & Fils rue Vivienne ( vente de monnaies anciennes en avril 2024) et je ne suis donc pas venu sur le site par hasard !
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Cher Hervé, Merci de votre fidélité et de votre retour d'expérience auprès de notre site internet. À très bientôt sur notre site Achat-Or-Et-Argent.fr et en agence. L'équipe AOEA
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Franck L.
22 janv. 2025
Avis vérifié2 commandes effectuées ( 1 ere en Novembre ) je viens seulement de les recevoir alors que le service client m’avait assuré que cela serait sous le pied du sapin pour Noel … grosse deception , acceuil telephonique déplorable et désagreable . Je ne commanderais plus sur ce site
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Cher Franck, Tout d'abord, nous sommes navrés que votre expérience n'est pas répondu à vos attentes. Pour information, les onces Britannia sont en précommande chez les fournisseurs ainsi que les lingots avec des délais de 3 à 4 semaines. De plus, le service logistique a fermé ses portes du 20 décembre au 6 janvier comme indiqué sur le site. Actuellement, nos préparateurs mettent tout en œuvre afin de combler ce retard et le traitement des commandes s'effectue par ordre chronologique d'achat. L'équipe AOEA
Réponse de Franck L.
je suis désolé mais les informations transmises par téléphone pour les deux commandes ne sont pas celles que vous m'indiquez. Je vous invite si vos conversations sont enregistrées à sensibiliser vos équipiers sur l’accueil téléphonique des clients
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Patrick S.
14 janv. 2025
Avis vérifiéBonne réception - conforme.
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Cher Patrick, Merci de votre avis 5 étoiles ! À très bientôt sur notre site Achat-Or-Et-Argent.fr
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Rodolphe R.
10 janv. 2025
Avis vérifiéRapide efficace et sécurisé
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Cher Rodolphe, Merci pour votre retour d'expérience. Au plaisir de vous accompagner prochainement sur notre site internet. Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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Richard V.
9 janv. 2025
Avis vérifiéToujours aussi sérieux et parfait ! Je recommande sans hésitation.
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Cher Richard, Merci pour votre avis 5 étoiles et retour d'expérience sur notre site internet. L'équipe AOEA
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Florence V.
9 janv. 2025
Avis vérifiéParfait, service impeccable, je recommande
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Chère Florence, Merci pour votre retour, nous vous souhaitons pleins d'autres investissements ! Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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