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Résumé des avis
La marque est perçue comme sérieuse et fiable, avec un large choix de produits et des explications claires. Le site est fluide et simple à utiliser, ce qui contribue à une bonne expérience générale. Les clients sont globalement satisfaits de la qualité des services fournis.
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Pierre B.
2 mai 2026
Avis vérifiéCommande de 13 pièces d'or, passée fin janvier... Au bout de 2 mois, toujours rien reçu malgré plusieurs relances et appels... Service client inexistant, aucune communication de leur part. J'apprends tout de même que plusieurs pièces de ma commande ne sont pas disponibles, alors que j'ai pu les mettre dans mon panier... Je demande donc l'annulation de ma commande, mais ils ne daignent pas me répondre et s'empressent de m'envoyer un colis (reçu le 07/04/2026) avec substitution de plusieurs pièces, par d'autres de valeurs inférieures! Aucune réponse de leur part depuis plusieurs semaines, malgré l'envoi de courriers recommandés. Vendeur à fuir !!
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Cosmin I.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTout c'était bien passé
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Cosmin I.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTout c'était bien passé
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Cosmin I.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTout c'était bien passé
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Quentin D.
2 mars 2026
Avis vérifiéLors de la réception de la commande , il y a eu un manque de professionnalisme évident . J’ai patienté pendant 2 heures sans pouvoir voir personne . Une fois la secrétaire disponible, j’ai reçu mon coli déjà OUVERT à la va vite au comptoir en moins de 2 minutes . La secrétaire a même fait tomber la pièce non protégé d’une valeur de 5000€. Concernant la discrétion évoqué pour l’attente . Lors de mon passage , les personnes présentes et moi même ( qui patienté) voyaient tout ce que la cliente d’avant vendait , c’était exposé à la vu de tous sur le comptoir . Quand les personnes vendent de l’or il espère plus de discrétion. J’ai été fortement déçu , lors de mes prochains achats je passerai par une autre agence .
Réponse de Achat-or-et-argent.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de discrétion. Nous ne manquerons pas de le faire remonter. L’équipe AOEA. L'équipe client achat-or-et-argent.fr
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Papa mamadou lamine D.
28 févr. 2026
Avis vérifiéAvant achat le délai était de 3 à 5 jours et après achat le délai est passé à moi avec une assistance téléphonique désagréable
Réponse de Achat-or-et-argent.fr
Cher client, Une forte demande mondiale impacte nos services et vous avez reçu plusieurs communications en ce sens. Nous sommes navrés de la gène occasionnée et vous assurons que toutes nos commandes sont honorées. Cordialement, L'équipe AOEA
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Jean G.
21 févr. 2026
Avis vérifié3 mois pour recevoir une commande, je trouve ça très long.
Réponse de Achat-or-et-argent.fr
Cher client, En raison d’une forte demande mondiale, nos services sont actuellement impactés, et vous avez reçu plusieurs communications à ce sujet. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et tenons à vous assurer que toutes nos commandes sont bien honorées. Cordialement, L’équipe AOEA
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Antonio C.
21 févr. 2026
Avis vérifiéSite fluide et simple à utiliser, large choix, delai long vu le contexte
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Marc R.
21 févr. 2026
Avis vérifiéLe 10 novembre, c'était la première fois que j'acheté de l'or. Lors des deux demandes de renseignements au numéro prévu, j'ai à chaque fois l'impression de poser des questions saugrenues et j'ai eu l'impression que mon interlocuteur chercher à passer au suivant. J'aurai dû passer mon chemin : le 21 novembre 2025 mon virement de 11 000 € est confirmé. Ce 13/02/2026, aucune facture, aucune document officiel reçu. Je crains d'avoir réalisé un versement à une société fantôme.
Réponse de Achat-or-et-argent.fr
Cher client, Une forte demande mondiale impacte nos services et vous avez reçu plusieurs communications en ce sens. Nous sommes navrés de la gène occasionnée et vous assurons que toutes nos commandes sont honorées. Cordialement, L'équipe AOEA
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Christophe G.
21 févr. 2026
Avis vérifiéSite sérieux, comme mon agence. Beaucoup de temps ces temps ci pour la livraison, mais cela est annoncé
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Aymeric P.
21 févr. 2026
Avis vérifiéPropre, clair et efficace.
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Pierre alain G.
21 févr. 2026
Avis vérifiénouvelle législation pénible
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P. M.
18 févr. 2026
Avis vérifiéAu top
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Eric L.
18 févr. 2026
Avis vérifiéTrès très long pour recevoir ma commande 3 mois Même pas la livraison de rembourser au vu du temps pour recevoir ma commande !!!!
Réponse de Achat-or-et-argent.fr
Cher client, En raison d’une forte demande mondiale, nos services sont actuellement impactés, et vous avez reçu plusieurs communications à ce sujet. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et tenons à vous assurer que toutes nos commandes sont bien honorées. Cordialement, L’équipe AOEA
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Raphael V.
18 févr. 2026
Avis vérifiéBcp trop long pour être livré
Réponse de Achat-or-et-argent.fr
Cher client, Une forte demande mondiale impacte nos services et vous avez reçu plusieurs communications en ce sens. Nous sommes navrés de la gène occasionnée et vous assurons que toutes nos commandes sont honorées. Cordialement, L'équipe AOEA
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Laurence B.
18 févr. 2026
Avis vérifiéSuper site !
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Hubert G.
18 févr. 2026
Avis vérifiéfacile et fiable
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Laurent C.
18 févr. 2026
Avis vérifiéComme d'habitude, rien à dire. TOP !
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David M.
18 févr. 2026
Avis vérifiéLe site n'est pas très moderne mais on y retrouve tout de même les pièces que l'on recherche. Plus globalement, le délai de livraison est extrêmement long ; une commande passée fin décembre 2025 n'est toujours pas livrée (au 12/02/26)
Réponse de Achat-or-et-argent.fr
Cher client, Une forte demande mondiale impacte nos services et vous avez reçu plusieurs communications en ce sens. Nous sommes navrés de la gène occasionnée et vous assurons que toutes nos commandes sont honorées. Cordialement, L'équipe AOEA
Réponse de David M.
La forte demande est valable pour tout le monde. Chez vos concurrents, j'ai reçu mes pièces en 15 jours. J'ai passé une nouvelle commande chez vous le 16/01/26, nous sommes le 20/03/26 et je n'ai toujours rien reçu.
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Sophie S.
18 févr. 2026
Avis vérifiéCela fait plusieurs fois que je commande sur ce site, il est très sérieux et réputé car connus depuis de très nombreuses années. Ils ont aussi des boutiques dans différentes villes de France. Par contre il faut être patient pour recevoir la commande cela met plusieurs semaines car ils ont de très fortes demandes mais préviennent régulièrement par mail.
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