La marque est reconnue pour son sérieux, son offre diversifiée et ses explications claires sur les produits. Le site est simple d'utilisation et inspire confiance.
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Yann J.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience d'achat. Mr Commeny est très agréable et très professionnel dans son service à la clientèle.
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Cher Yann, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à l'agence de Reims. Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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Benoit R.
6 nov. 2024
Avis vérifiéLa Britannia en 1/4 d'once, ne ressemble pas à la photo
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Cher Client, Nous attirons votre attention sur le fait que les millésimes des pièces sont envoyés de façon aléatoire comme indiqué sur notre site. S'agissant de pièces d'investissement, l'année d'émission n'a aucun impact lors de la vente ou revente de vos produits. Cordialement, L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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K. S.
5 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai bien reçu la pièce c'est super bien
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Merci pour votre retour d'expérience ! Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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Gerald G.
3 nov. 2024
Avis vérifiéToujour parfait , je recommande se site qui doit être le meilleur en terme de qualité.
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Merci pour votre avis 5 étoiles Gerald ! Toute l'équipe Achat-Or-et-Argent travaille à rendre le site plus facile d'utilisation, ainsi que d'avoir un catalogue de produits large et de qualité. Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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F. P.
3 nov. 2024
Avis vérifiéService parfait
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Merci pour votre avis 5 étoiles ! Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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F. P.
3 nov. 2024
Avis vérifiéService parfait, pièces en bon état
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Merci pour votre retour d'expérience et de qualité ! A très vite sur Achat-Or-et-Argent.fr
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F. P.
3 nov. 2024
Avis vérifiéBien même si j’avais demandé un panachage de différents Napoleons finalement j’ai eu des Marianne Coq ça tombe bien j’avais changé d’avis car entre-temps j’avais appris que les Marianne Coq sont les seuls Nap cotés - ils sont en bon état
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Cher Client, Comme indiqué sur la description de la pièce : Lorsque vous achetez ces pièces sur notre site, vous pouvez recevoir des 20 Francs Napoléon Tête Laurée, Tête Nue, Génie, Cérès ou Marianne Coq en fonction de nos stocks. Sachez que l'effigie du 20 Francs Or n’a aucun impact sur son prix lors de la revente. L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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F. P.
3 nov. 2024
Avis vérifiéService parfait
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Cher Client, Merci pour votre retour d'expérience ! Au plaisir de vous conseiller sur le site internet. Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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Maurice A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'agence de Toulouse pour le retrait de ma commande.
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Merci Maurice pour votre retour d'expérience que nous ne manquerons pas de partager avec l'agence de Toulouse ! Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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C. F.
31 oct. 2024
Avis vérifiéPas de date exacte de livraison. Une fois la commande arrivée en agence on me confirme à la dernière minute et me laisse 3 jours ouvrés pour la récupérer. Pas très pratique pour s’organiser.
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Cher Client, Nous regrettons votre sentiment quant à votre expérience client. Néanmoins, à chaque étape, nous prenons le soin de vous informer de l'avancement de votre commande. Au total, vous avez reçu 5 e-mails ainsi qu'un sms dans l'intervalle de 10 jours ouvrés, dont voici le détail : - un e-mail confirmant votre commande - un e-mail indiquant le début de la préparation - un e-mail vous informant que le conditionnement/scellage de vos articles arrivait à son terme - un e-mail notifiant le départ de votre colis - un e-mail, doublé d'un sms, annonçant l'arrivée et la disponibilité de votre achat à l'agence de Nancy. Chez Achat-Or-et-Argent.fr nous mettons un point d'honneur à tenir informée notre clientèle à chaque étape et nous continuerons à travailler en ce sens. Cordialement, Le Service Client AOEA
Réponse de C. F.
Je suis d’accord sur le fait que vous ayez toute cette communication néanmoins tout ce processus s’étale sur 1 mois et le fait est qu’il n’y a pas de date précise d’arrivé connue avec suffisamment d’avance. Devant m’absenter pour un voyage professionnel l’organisation de la réception a été fastidieuse de ce fait! Merci
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Ramon A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéBon service de suivi et livraison.
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Cher Ramon Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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Kevin R.
29 oct. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace, très bon accueil dans l’agence de Lille.
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Cher Kevin, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que nos services internet avec récupération en agence répondent à vos attentes. À très bientôt sur notre site Achat-Or-Et-Argent.fr
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Paul D.
27 oct. 2024
Avis vérifiéEmballage rudimentaire
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Cher Paul, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que le conditionnement de votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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Jean bernard H.
26 oct. 2024
Avis vérifiéTrès clair, fluide et reglé
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Cher Jean Bernard, Merci pour votre avis et retour d'expérience ! Au plaisir de vous conseiller sur le site internet. Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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Y. R.
26 oct. 2024
Avis vérifiéTrés bien! Des fois le site beugue un peu quand on veut se conecter au compte personnel, mais c'est ne pas trés grave, pour le reste rien a dire. Excelent, soigneux et attentif. je recommande !
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Cher Client, merci de votre retour d'expérience. L'équipe Achat-Or-et-Argent travaille à rendre le site plus facile d'utilisation ! A très vite sur AOEA ! L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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H. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéÀ aucun moment, le délai d’envoi n’est indiqué, j’ai attendu plus d’un mois pour recevoir la pièce
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Bonjour Halima, Vous avez passé commande le 01/10/2024 pour un retrait dans notre agence de Toulouse. Votre commande a été expédiée le 17/10 et vous a été indiquée comme disponible le 21/10/2024. Contrairement à ce que vous prétendez, cela correspond tout juste à 3 semaines (délais moyens pour de l'or d'investissement retiré en province). Si vous avez besoin de plus d'explications, nous restons joignables au 0800 119 119. Cordialement, Hadrien de l'équipe Achat-Or-Et-Argent.fr
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Pascal C.
25 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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Cher Pascal, Merci pour votre retour qui nous ravit ! A bientôt, Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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Christoph K.
24 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison correcte, bien emballé et dissimulé. Qualité des pièces pas à la hauteur des attentes.
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Bonjour Christoph, Nous sommes désolés que vous n'appréciiez pas la pièce reçue. Cependant, la photo ainsi que la description s'approchaient au plus près de l'état de cette dernière. Nous restons disponibles au 0140286040 si vous souhaitez échanger de vive voix. Cordialement,
Réponse de Christoph K.
Bonjour Pourriez-vous me donner une adresse mail que je vous montre les photos. Merci
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Olivier B.
23 oct. 2024
Avis vérifiéTou est parfait Commande message et livraison
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Cher Olivier, Nous sommes ravis que nos services internet, nos échanges et la livraison ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous conseiller sur le site internet. Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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J. C.
21 oct. 2024
Avis vérifiéC’était très bien passé. Merci !
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Cher client, Merci de votre retour d'expérience. Nous vous souhaitons pleins d'autres investissements ! Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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