La marque est reconnue pour son sérieux, son offre diversifiée et ses explications claires sur les produits. Le site est simple d'utilisation et inspire confiance.
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéTrès facile de commander sur ce site. Un petit mail pour m'informer de la livraison en agence aurait été un plus...
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Bonjour Sébastien, Normalement nous envoyons un mail et un SMS pour informer les clients de la disponibilité de leurs commandes. Nous sommes désolés que l'agence ait exceptionnellement oublié de le faire. En espérant vous accompagner dans vos prochains achats. Hadrien de l'équipe Achat-Or-Et-Argent.fr
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service parfait, je recommande...
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Bonjour Bernard, Merci pour votre agréable retour, nous sommes ravis de lire que votre commande vous a apporté entière satisfaction. Hadrien de l'équipe Achat-Or-Et-Argent.fr
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Cher Bernard, Merci pour votre retour d'expérience, en espérant vous revoir pour d'autres acquisitions ! Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéSite très sérieux, plus à présenter. Cependant, je regrette avoir attendu deux mois pour recevoir ma commande. Sur le site il était question d'un mois maximum pour une livraison à ma boutique Godot & fils, finalement ce sera deux mois plus tard donc je ne recommande pas ce choix de livraison. À part ce petit désappointement ça reste une bonne expérience d'achat. En revanche, j'irai directement en boutique pour les prochains.
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Bonjour ! Les Britannia étaient en précommande à cette période, les délais fondeurs dans ces cas-là sont généralement de deux mois. Dans cas cas-là un bandeau "précommande" est indiqué sur les fiches produit. En espérant que cela soit plus clair pour vos prochaines commandes. Hadrien de l'équipe Achat-Or-Et-Argent.fr
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéSite bien fait. Il manque un peu de fluidité. Et serait il possible d’avoir plus que 30 jours pour les graphiques des cours de l’or argent ? Sinon bonne application
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Cher Maxime Merci de votre retour d'utilisation sur notre application mobile! Nous allons remonter votre demande pour l'application, sachez toute fois que sur le site internet vous pouvez voir les cours sur les 20 dernières années. D'autres améliorations arrivent et j'espère que vous en serez d'autant plus satisfait, Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiévraiment trés bien et de plus une agence prés de chez moi je conseille
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Cher Client, Nous sommes ravis que nos services internet avec récupération en agence répondent à vos attentes. A très vite ! Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéSite ergonomique, présentant très bien les produits et formalités
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Cher Kim, Toute l'équipe Achat-Or-et-Argent travaille à rendre le site plus facile d'utilisation, merci de votre retour d'expérience ! D'autres améliorations arrivent et j'espère que vous en serez d'autant plus satisfait, Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéDiscret, rapide, efficace
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Cher Alain, Merci pour votre avis et retour d'expérience. Nous espérons vous revoir pour d'autres acquisitions numismatiques, n'hésitez pas à parcourir régulièrement notre catalogue, des nouveautés sont mises en ligne régulièrement. Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéParfait. Belle pièce, propre, brillante comme neuve.
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Cher Vazgen, Merci de votre retour sur les 20 Fr Or effigie Marianne ! Au plaisir de vous conseiller sur le site internet et de vous recevoir en agence. Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison parfaitement réalisée dans l’agence de mon choix.
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Cher Client, Nous sommes ravis que nos services internet avec récupération en agence répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons pleins d'autres investissements ! Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéClient fidèle, service toujours au top
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Cher Boban, Nous vous remercions pour votre fidélité et de votre retour d'expériences. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines transactions ! Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéPas toujours agréable
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Cher Olivier, Nous regrettons que le processus interne lié à nos obligations légales (Article L.561-10-2-II du code monétaire et financier) ait teinté votre expérience d'achat d'une note négative. Néanmoins, au regard de la règlementation en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et de financement du terrorisme, nous devons nous soumettre à cette législation. Cordialement,
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéLa navigation sur le site est agréable,le délai de livraison ,sava c correcte,toujours satisfait quand je commande sur le site,et aussi quand je me déplace en boutique
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Cher Sammy, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos expériences sur le site internet et en agence. Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéL'achat sur le site s'est très bien passé par contre il serait interessant de modifier les horaires d'ouverture d'agence sur le site et sur les vitrines car visiblement la boutique où sont livrées mes commandes est fermé à la pause repas, cela m'a coûté un aller retour pour rien...
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Cher Stéphane, Nous regrettons cet incident et grâce à votre témoignage, nous pouvons cibler quelques améliorations à apporter. Nous avons pris contact avec l'agence et nous nous excusons du désagrément causé. L'équipe Achat-Or-et-Argent reste disponible au 0140286040 afin d'échanger avec vous, si vous le souhaitez. A bientôt.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéSite clair Pas de blabla inutiles Paiement sécurisé
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Bonjour Thierry, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
Réponse de A. A.
:-)
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéAchat c’est bien passé mais délais d’attend 1 mois 1/2 .
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Cher Steve, Merci pour votre commentaire ! Il y a une forte demande sur certains articles ce qui explique effectivement des délais rallongés auprès des fondeurs, nous avons affiché les délais approximatifs sur la majorité de nos produits pour plus de transparence. Nous espérons à votre prochaine commande, répondre encore plus à vos attentes et décrocher vos 5 étoiles ! Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil en boutique et par téléphone (rue de la Pompe) c'est pourquoi je note à deux étoiles. Par contre le service internet est catastrophique. L'accueil téléphonique est fort désagréable et attente de quasi 3 mois avant réception de la commande alors que les mêmes produits étaient disponibles en boutique. L'impossibilité de choisir un millésime plutôt récent est dérangeant lorsqu'il est livré une pièce qui semble avoir vécu...
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Bonjour, Lors de votre dernier achat, vous avez acheté des produits notifiés en pré-commande chez notre fournisseur. En raison de la forte demande mondiale les délais de production sont rallongés et nous vous avons communiqué toutes les informations en notre possession en toute transparence. Nous regrettons que vous ayez jugé votre expérience comme négative. Cordialement, L'équipe Achat-Or-et-Argent.Fr
Réponse de A. A.
Bonjour.le délai n'est pas véritablement le problème mais plutôt la réception téléphonique lorsqu'on demande simplement des nouvelles de la commande au bout de 60 jours... La seule réponse obtenu étant " nous avons 90 jours pour vous livrer!!! . Je ne parle même pas du ton employé! Je pense qu'il est normal de vouloir être informé après ce temps d'attente sans la moindre. Malheureusement j'ai l'impression que je ne suis pas le seul à me plaindre de l'accueil téléphonique d'après ce que j'ai entendu ici et là. A améliorer en tout cas.
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéSite fiable et très carré,je recommande
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Cher Client, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai pu trouver sur le site les pièces que je souhaitais facilement. Merci
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Bonjour Pierre, Merci pour votre retour, n'hésitez pas à parcourir régulièrement notre catalogue, des nouveautés sont mises en ligne régulièrement. Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéRien à signaler, procédure sans faille. Merci
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Cher Jean-Richard, Nous sommes ravis que nos services internet avec récupération en agence répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons pleins d'autres investissements ! Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéRAS !
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Cher Jean-Richard, Merci pour votre avis 5 étoiles ! Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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