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Résumé des avis
La marque est reconnue pour son sérieux, son offre diversifiée et ses explications claires sur les produits. Le site est simple d'utilisation et inspire confiance.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBien, mais pas très bien: en effet la facture ne parvient pas à la confirmation de commande, ni avec la livraison, mais après 2 demandes répétées.
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Cher Patrick , nous vous remercions pour votre avis et votre commentaire. Nous sommes navrés de voir votre mécontent cependant après vérification, votre facture a bien été envoyée en tant et en heure. En espérant vous accompagner rapidement pour vos futures transactions !
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse qui m'a incité à vérifier à nouveau le contenu de l'enveloppe d'expédition qui contient effectivement avec l'enveloppe du produit, LA FACTURE de la transaction! Je remonte la notation de mon avis à 5 ***** et vous prie de bien vouloir m'excuser pour ce contretemps. Cordiales Salutations. P.A.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiétout est parfait
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Cher Sauveur , nous vous remercions pour votre avis et votre commentaire. En espérant vous revoir rapidement pour vos futures transactions !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéIdentité non vérifiée par le livreur... je préférais les dépôts à la poste.
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Cher Jerome, merci de votre retour et de votre commentaire. Nous nous excusons pour ce désagrément, le livreur se devait de vous demander une pièce d'identité. Nous nous engageons à y remédier. Au plaisir de vous assister très bientôt pour de futurs achats !
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéDispositions et informations claires
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Cher client, merci pour votre commentaire et votre retour. Votre avis nous conforte dans notre stratégie visant à fournir un service irréprochable. Au plaisir de vous assister de nouveau dans vos prochaines transactions !
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiésérieux
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Merci pour votre avis Patrick. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner très bientôt lors de vos prochaines transactions !
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTout est bien expliqué, plusieurs achats sur ce site
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Chère Annie, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous vous remercions pour votre commentaire. C’est avec plaisir que nous vous accompagnerons à nouveau dans vos prochains achats !
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéIl s'agit de ma première commande sur le site. C'est mon premier investissement dans l'or et je suis très satisfait. La navigation sur le site est simple avec toute les informations que j'ai besoin. L'équipe est très réactive. Merci.
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Merci pour votre avis Franck. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner très bientôt lors de vos prochaines transactions !
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéService super, très satisfait des contacts, je recommande.
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Merci pour votre avis Gérard. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner très bientôt lors de vos prochaines transactions !
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéLa navigation sur ce site de confiance est simple d utilisation ,pratique et efficace je vous le recommande pour vos futurs investissements dans les métaux précieux.
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Cher Remy , nous vous remercions pour votre avis et votre commentaire. Nous sommes heureux que nos services vous aient apporté une entière satisfaction. En espérant vous accompagner rapidement pour vos futures transactions !
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéAchats et commandes très faciles à réaliser, transaction honnête et claire. Merci.
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Cher Denis, merci pour votre commentaire et votre retour. Votre avis nous conforte dans notre stratégie visant à pratiquer les meilleurs tarifs et à fournir un service irréprochable. Bien à vous !
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéCe site est tout à fait fiable : vous êtes assuré d’avoir votre colis. En fonction du moyen de paiement le colis vous sera livré après une à trois semaine; ce qui est un délais tout à fait raisonnable pour la vente d’or et d’argent d’investissement. NB : les professionnels de la vente et du rachat d’or d’investissement sont fréquemment contrôlés par l’Administration fiscale et la Police, les formalités administratives doivent donc être correctement accomplies ce qui peut prendre du temps surtout en cas de forte affluence de commandes. Les délais de livraison sont donc justifiés. Le personnel est joignable facilement en cas de questions diverses et il a été formé sur les impôts et taxes à payer lorsque vous revendez votre or/argent d’investissement. Vous pouvez donc discuter de ceci avec eux au téléphone si vous ne comprenez pas les textes rédigés par l’administration fiscale catégorie revente d’or/argent d’investissement par un particulier. Seul bémol que j’ai pu constater par moi-même et qui justifie au moins 1 étoile en moins : en cas de commande ou pré-commande de pièces en argent (peu importe la quantité), les pièces commandées peuvent être substituées à la livraison par d’autres pièces de même poids et même titrage en argent mais venant d’un autre pays ou continent. Je m’explique : Dans mon cas une commande de 50 pièces appréciées des investisseurs a été remplacée sans mon accord par une livraison de 50 pièces qui sont très peu demandées par les investisseurs. La responsable de la boutique internet m’a expliqué que le site ne faisait pas de numismatique mais de la vente d’argent d’investissement. Dans mon cas on m’a livré des pièces qui valent 15% moins chères l’unité que les pièces commandées. Les pièces de la livraison n’intéressaient pas les investisseurs : c’est donc bel et bien de la numismatique en rapport avec l’offre et la demande du marché de l’argent physique et des investisseurs qui préfèrent une pièce ou un lingot frappé par un établissement X. Se faire remplacer une commande de x pièces appréciées dans le monde entier par une livraison de x pièces dont je ne connaissait même pas l’existence n’est pas la meilleure expérience client possible. PS : je précise que la quantité de pièces livrées et le poids (1 once d’argent 999/1000 par pièce) ont bel et bien été respectés. Mais la valeur à la revente est très différente.
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Cher Florian, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que les millésimes des pièces que vous avez acquises sont envoyés aléatoirement en fonction de nos stocks. S’agissant de pièces d’investissement et non de collection, leurs années d'émission ou effigies n’ont aucun impact sur leur valeur ou leur prix à la revente.C’est avec plaisir que nous vous accompagnerons dans vos prochains achats !
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTransaction très fluide et facile à réaliser
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Cher Denis, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous vous remercions pour votre commentaire. C’est avec plaisir que nous vous assisterons à nouveau pour vos prochains achats !
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéles colis sont long à recevoir..
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Merci beaucoup pour votre avis Benoit. Nous sommes navrés concernant nos délais., nous avons dû faire face de ce fait à une très forte demande. Ainsi, nous mettons tous nos efforts en œuvre afin d'améliorer l'envoi ou la récupération de vos commandes. Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs achats !
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéun magasin sérieux dans leurs conseils et leur logistique
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Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que notre équipe et nos services vous aient apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines transactions !
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéCommande, livraison et service client OK. MAIS : le montant de la commande a été encaissée de suite, malgré un délai de livraison d'un mois, ce qui ne me convient pas. Je veux payer à la livraison ou à l'expédition, système pratiqué par d'innombrables entreprises de vente par correspondance.
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Cher René, merci de votre retour. Étant donné l'évolution permanente du cours des métaux précieux, notre activité nous impose de bloquer le prix au moment de la commande et non à la livraison. Pour toutes questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client au 0800 119 119. Bien à vous !
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire excepté la prime qui est très chère
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Cher Jean François. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous vous remercions pour votre commentaire. C’est avec plaisir que nous vous accompagnerons de nouveau pour vos futurs achats.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, j'ai payé par chèque et reçu mon colis dans les temps.
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Chère Marie-Claude , nous vous remercions pour votre avis et votre commentaire. En espérant vous assister rapidement pour vos futurs achats !
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéVraiment sérieux réactif je recommande fortement
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Merci beaucoup Adrien pour votre avis et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir pour vous accompagner dans vos prochaines transactions !
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTout s’est très bien et très simplement passé : site, commande, paiements, livraison
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Chère Annie , nous vous remercions pour votre avis et votre commentaire. Nous sommes heureux que votre achat vous ait apporté une entière satisfaction. En espérant vous assister rapidement pour vos futures transactions !
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéQualité de service, juste prix , livraison
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Merci beaucoup Christian pour votre avis et votre commentaire. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines transactions !
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