Evaluations clients
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Facilite de commande et rapidité de livraison
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Rien à redire. Expédition rapide et soignée
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Le site est accessible. RAS
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Le produit en tant que tel est plutôt bon, ( un pont wifi) mais la réalité c'est que est que quand vous passerez commande, adomotique repasse en fait commande chez un autre fournisseur . J'ai été livre directement par l'autre fournisseur qui vend 30% moins cher. Aucune plus value à passer par adolomotique.com
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Réponse de adomotique.comSignalerCher Client, notre activité principale n'est pas la vente de "Pont wifi". Nous proposons effectivement ce produit sur notre site en complément le plus souvent pour connecter des équipements IP distants. Si vous l'avez acheté chez nous, c'est sans doute que vous ne connaissiez pas ce type de matériel proposé par des sites spécialisés (vendu certes moins cher) mais sur lequel il est parfois un peu difficile de s'y retrouver. A-Domotique apporte conseil en avant-vente et en après-vente sur ce type de matériel ce qui justifie une différence de prix par rapport à des grossistes/distributeurs. Bien cordialement.
Réponse de Dominique MSignalerBonjour, Oui, cependant,n'ayant pas le débit escompté ( 150 mb annoncé sur votre site) j'ai appelé le "vrai" fournisseur qui a été de très professionnel dans sa réponse et qui m'a confirmé que pour transferer plusieurs flux video 4K de caméras de surveillance, ce pont wifi n'est pas suffisant. Donc j'estime que vous n'avez pas apporté le conseil justifiant cette différence de prix. Je savais parfaitement ce qu'était un pont wifi, je ne connaissais simplement pas le vendeur tiers qui vous a fourni, google m'ayant orienté sur votre site avant le leur.
Réponse de adomotique.comSignalerBonjour, le débit annoncé pour ce pont-wifi est de 150 Mbps /"maximum/". C'est un débit théorique qui dépend bien entendu de la distance entre les antennes, de leur positionnement... Nous ne voyons pas trace de contact de votre part avant votre achat et effectivement, nous ne vous aurions pas conseillé ce produit pour transférer plusieurs flux vidéo 4K. Au mieux, une caméra 4K et encore en 15 img/s. Lors d'un achat de ce type, il est toujours utile de contacter le vendeur pour avoir des informations sur l'utilisation du produit. Bien cordialement.
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Livraison rapide. Parfait
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Livraison très rapide et conforme, le livreur s’est pris le temps m’appeler quand il était sur place L’emballage nickel Entièrement satisfait
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contente de mon achat pour le pré de mes chevaux. Bonne caméra, simple d’installation. Par contre déçu de la qualité d’image surtout pour le prix qu’elle vaux… c’est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL V. *
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Réponse de adomotique.comSignalerChère Cliente, nous sommes très surpris de votre commentaire, car, pour avoir testé nous même ces caméras, nous trouvons la qualité de l'image tout à fait conforme aux spécifications de cette caméra (full HD). Avez-vous noté que cette caméra à 2 modes de réglage de la qualité du flux vidéo : /"low/" et /"1080/". Peut être êtes vous dans le mode /"low/" qui, pour réduite la consommation de /"data/" de cette caméra 3G /4G, baisse effectivement la résolution de l'image. Mais vous pouvez tout à fait modifier ce réglage en mode /"1080/" où la qualité de l'image sera alors en full HD (mais attention à la consommation plus importante de /"data/" sur votre forfait téléphonique. Dans tous les cas, l'enregistrement des vidéos, lui, se fait en mode full HD. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'explications complémentaires ou d'aide dans le paramétrage de votre caméra. Bien cordialement.
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Service après vente impeccable, aide technique personnalisée
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Le site est très clair et détaille la livraison a été bien effectué quelque petit problème d installation mais tout est rentré dans l ordre
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Matériel livrés rapidement et déjà paramétré
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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Envoi rapide , bon contact service client
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S. *
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specification détaillée
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *
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La commande a été rapidement. L'installation a été réalisé très facilement. Tout fonctionne correctement. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
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Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
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commande reçue rapidement après avoir pris un renseignement sur le produit qui m'a été donné sans problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Excellent prestataire. Envoi très rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Site bien présenté, facile à consulter
Avis du , suite à une expérience du par LEXIE H. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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J'ai téléphoné pour poser quelques questions, dame très sympathique au bout du fil. Réponse rapide également par mail.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Si la livraison a pris un certain temps et que le produit est un peu complexe à installer, il semble bien fonctionner et devrait rassurer l’entourage et la personne concernée.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Très bien, rapide, achat qui correspond aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par JUWAN R. *
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Société sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par JUNIUS K. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CELESTINE J. *
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Envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CADEN S. *
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Je n'ai pas encore installé l'article acheté. Je le noterai sur leur site une fois fait. Mais ADOMATIQUE est un site très réactif aux mails, conseille très bien par téléphone. Vraiment rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par DRAKE S. *
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tres bon accueil avec Patrick mon interlocuteur qui m'a aidé dans mes choix.
Avis du , suite à une expérience du par ADOLFO C. *
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.....
Avis du , suite à une expérience du par URIAH B. *
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Très professionnel à recommander sans hésiter
Avis du , suite à une expérience du par TYRELL R. *
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RAS.
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Très bon produit, livraison rapide. Le SAV très réactif. Merci à l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par KALEB T. *
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site marchand sans plus
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delai livraison un peu long pour l'envoi d'un simple bracelet dans une enveloppe
Avis du , suite à une expérience du par BETHEL K. *
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Commande non reçue
Avis du , suite à une expérience du par AURELIA L. *
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Réponse de adomotique.comSignalerBonjour, Suite au vandalisme de votre boite aux lettres les informations nécessaire au dépôt de plaine et à la demande de prise en charge par l'assurance ont été fournies. Bien cordialement, L'équipe commerciale
Réponse de Aurelia LSignalerAbsolument, merci
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très content continuez
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Livraison rapide. Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LEW B. *
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une relation facile parce qu'ils sont des pros
Avis du , suite à une expérience du par CLOYD P. *
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livraison rapide, parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRIANNE C. *
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Le seul gros problème rencontré est la connectique. En effet, les câbles téléphonique livré avec l'appareil ne correspondent pas toujours avec l'installation existante avec un autre téléphone déjà en place. Il m'a fallu plusieurs déplacements chez un dépanneur informatique et un appel au service en ligne afin de pouvoir mettre en fonction ce téléphone et son bracelet. Et maintenant cela fonctionne parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTON T. *
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livraison dans les temps, colis bien emballé, matériel bien protégé, donc travail sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par CICERO R. *
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vu le temps de chien qu'il fait depuis la réception du produit, je ne l'ai pas encore installé. des l'installation faite je vous le ferait savoir. juste un point que je peux aborder, la coque toute plastique laisse présager une durée de vie assez courte ( intempéries, soleil et autres). Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ROSE C. *
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rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par LUKAS G. *
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SATISFAIT DE LA LIVRAISON. PAS ENCORE INSTALLE . Prévue seulement en JUIN.
Avis du , suite à une expérience du par NELDA B. *
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Commande reçu
Avis du , suite à une expérience du par SEAN B. *
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Je suis très satisfait d'avoir choisi ce vendeur ! En effet, après l'achat d'un interphone compliqué à installer, avec une simple notice rapide tout en anglais, j'ai dû à de nombreuses reprises recontacté ce vendeur pour des explications supplémentaires. Leurs conseils, à la fois par téléphone et par mail m'ont été indispensables et précis à chaque fois. Ils m'ont même envoyé la notice complète et détaille par mail, et en Français, qui n'était pas incluse dans l'achat du fabricant anglais. A chaque fois, ils ont été faciles à joindre par téléphone, et j'ai eu des réponses rapides par mail. Excellent vendeur donc, disponible, et qui connait les produits qu'il vend !
Avis du , suite à une expérience du par LUNA M. *
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Service client par téléphone et par mail exemplaire de réactivité, d'amabilité et de compétence. Expédition soignée et extrêmement rapide. Documentation au top. Équipements originaux et performants. On est à la perfection ! What else?
Avis du , suite à une expérience du par GUILLERMO P. *
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Tout est ok. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MELLIE W. *
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Aucune notice concernant l'utilisation du bracelet...
Avis du , suite à une expérience du par TERRELL S. *
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Service client très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN K. *
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Je ne connaissais pas cette société, je les ai contacté pour de plus amples renseignements, qui m'ont été donnés très rapidement, suite à quoi j'ai commandé le matériel.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
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Bon accueil téléphonique, délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT B. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CARISSA H. *
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Réponses précises, documents bien détaillées, livraison dans les temps. Pour la suite le matériel sera installé dans 15 jours. Merci
Avis du , suite à une expérience du par UNA M. *
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Pas encore installé ( pandémie )
Avis du , suite à une expérience du par ZOLA S. *
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par ARLENE V. *
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Très réactif dans l'envoi de la commande, comme sur les conseils.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE S. *
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Information au sujet du délai de livraison à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par CATHARINE H. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALVERTA B. *
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colis reçu en 48H, et il y a vraiment quelqu'un qui répond rapidement au téléphone. Si tous les vendeurs sur Internet pouvaient être comme ça on se prendrait moins la tête !!
Avis du , suite à une expérience du par BONNIE W. *
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Réponse de adomotique.comSignalerCher Client, merci beaucoup de votre message qui nous conforte dans l'idée que l'écoute et le service client doivent être tout à fait complémentaires d'une boutique en ligne et c'est ce que nous nous attachons à faire pour la satisfaction de nos clients. Cordialement.
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petit problème dans l'obtention du numéro de suivi, sinon tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JAZLYN K. *
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Produit conforme, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHASITY E. *
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Commande en ligne sans problème, pas de problème pour la livraison non plus. Bien emballé, le produit est arrivé sans une égratignure même si le colis a bien été malmené par colissimo.
Avis du , suite à une expérience du par FRIDA R. *
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RàS de particulier. Livraison rapide, documentation bien pensée et complète.
Avis du , suite à une expérience du par LIBBY R. *
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bien recu et conforme
Avis du , suite à une expérience du par MIKAYLA R. *
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pour la livraison délais tenu tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par JONATAN H. *
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Qualité de l'écoute,correspondant aimable et clair dans les explications fournies.Bonne prise en compte de la demande.Trés satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par EDUARDO D. *
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Très rapide emballage soigné
Avis du , suite à une expérience du par EDMUND L. *
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Très professionnels, SAV au top et très compréhensifs. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par BRANDO R. *
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Un site a priori bien fait puisque j'ai commandé le produit ! Une information (photo trompeuse du bracelet) y était erronée car placée au mauvais endroit mais suite à me remarque, cette erreur à été modifiée;
Avis du , suite à une expérience du par ROWENA G. *
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Equipe disponible et à l'écoute de nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par BRENDEN L. *
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Produit impeccable , facile à utiliser, je le recommande aux personnes âgées .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
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Cela fait 3 ans que j'ai acheté un équipement complet téléphone et bracelet pour ma maman et maintenant je viens de lui acheter le bracelet avec détection de chute .Je regrette qu'il n' y a pas le mode d'emploi pour appairer celui-ci avec le téléphone car dans le livret aussi il n'est pas indiqué comment appairer le bracelet avec détection de chute , il n'y a que le bracelet avec le bouton poussoir.
Avis du , suite à une expérience du par OLAF M. *
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Réponse de adomotique.comSignalerCher Client, le principe d'association du bracelet détecteur de chute est exactement le même que pour le bouton simple. Cette opération d'association est décrite dans la notice de votre base téléphonique (association d'une télécommande). Et prenez en compte que nous sommes toujours présents, par message, e-mail ou téléphone pour vous aider ! Cordialement.
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Competent et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ELOISE K. *
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un site très clair et bien imagé, livraison a la date indiquée, très bon emballage, un service clients irréprochable et de grande amabilité.je recommande fortement !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
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Totalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DARWIN H. *
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Rien à signaler, parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
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Je recommande cette maison, elle mérite largement les 5 étoiles. Gérard. L
Avis du , suite à une expérience du par STACY K. *
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Bien mais peu mieux faire sur la notion de délai de livraison, trop imprécis
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Réponse de adomotique.comSignalerCher Client, vous avez passé commande sur notre boutique en ligne le vendredi 12/02/21 et votre produit a été livré le mercredi 17/02/21 soit en 4 jours ouvrés seulement alors que nous mentionnons sur notre boutique que ce type de produit à normalement un délai de préparation/livraison de 1 semaine. Cordialement.
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Récu rapidement et bien emballé. Dommage de payer les frais de port à ce prix là
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
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Tout d'abord, les contacts téléphoniques et mails ont été corrects pour la commande et explications, le colis a été livré dans les temps signalés et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par REBEKAH S. *
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Un grand professionnalisme Des conseils avisés A recommander
Avis du , suite à une expérience du par SUSANA R. *
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Produits livrés conformes. Délai de livraison parfait.
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Commande reçue rapidement. Matériel qui fonctionne parfaitement. Service client réactif et de très bons conseils
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reactif
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Super au niveau suivi après reglement
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Livraison trop longue après l'encaissement du chèque
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Délais corrects, bon effort de documentation pour installer et configurer la Domeebox. Le site est un peu brouillon mais le produit semble bon, avec de nombreuses fonctionnalités intéressantes. Je remarque toutefois un délai de réponse aux SMS par la box de plus de 30 s, bien au-delà de ce qu'annonce la documentation.
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Réponse de adomotique.comSignalerCher Client, nous vous remercions de votre commentaire. Que nous suggérez vous pour améliorer le coté "brouillon" de notre site www.adomotique.com. Concernant le temps de réponse des SMS, sur quelle documentation avez vous vu cette information ? La documentation du fabricant où sur les fiches produits de notre site ? Le temps de réponse des SMS est très aléatoire et ne dépend pas de notre matériel, mais de l'opérateur mobile, du réseau utilisé et de la qualité de la réception GSM. Vérifiez le niveau du signal GSM que vous recevez sur votre box domotique GSM. Cordialement.
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Excellent accueil. Plein de conseils et d?'aides. Bravo. Merci. Cordialement J Ravel
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Manque de clarté du site
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Réponse de adomotique.comSignalerCher Client, nous vous remercions de votre avis et de votre remarque. Que nous suggérez vous pour améliorer la clarté du site ? Avez-vous eu des difficultés à trouver le produit qui correspondait à votre besoin ? Toutes vos suggestions sont les bienvenues. Cordialement.
Réponse de anonymous aSignalerLa documentation papier livrée avec l'appareil est parcellaire, artisanale et assez confuse si ce n'est parfois contradictoire. La documentation complète accessible en ligne, bien que nécessairement plus volumineuse, est un peu plus claire. Néanmoins un tutoriel vidéo bien structuré, pédagogique et précis, mis à disposition sur YouTube par exemple, serait certainement le bienvenu !
Réponse de adomotique.comSignalerCher Client, nous prenons notre de votre remarque quant aux documents qui sont fournis avec le produit. Il est vrai qu'il s'agit d'un produit à configurations multiples. Nous retenons votre suggestion d'un tutoriel vidéo (ce que nous faisons effectivement sur certains produits). Merci en tous cas de ce retour d'information. Cordialement.
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Parfait
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carte reçu rapidement il y a toujours une personne au tel pour renseignement, mais problème la carte ne fonctionne pas.
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Réponse de adomotique.comSignalerCher Client, le support technique dédié à ce produit va faire le nécessaire dans les meilleurs délais pour remédier au problème que vous avez rencontré à la mise en service de votre matériel. Cordialement.
Réponse de anonymous aSignalerBonjour, nouvelle carte recu mais impossible de faire fonctionner ouverture fermeture portail via application. obliger envoyé message vers n° tel ( carte ) pour actionner portail. Dommage
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Erreur sur produit expédié, attente pour avoir mes articles .
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Réponse de adomotique.comSignalerCher Client, veuillez accepter toutes nos excuses pour cette erreur dans la préparation de votre commande. Dès que nous en avons eu connaissance, nous vous avons fait le nécessaire pour faire réexpédier le bon matériel commandé. Cordialement.
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Rien a reprocher
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Ce qui est inestimable, c'est de parler à un être humain quand on téléphone !! Le site est bien documenté, mais il y a deux cases à cocher qui sont incompréhensibles si on ne descend pas dans les profondeurs ; par ailleurs les photos montrent un traceur avec bracelet, alors qu'il est vendu sans. J'ai commandé. Au téléphone, on m'avait dit qu'il y aurait un mode d'emploi, il n'y en a aucun (sauf en ligne). Or les seniors aiment bien pouvoir s'y référer ! Le délai de livraison correct. Je n'ai pas encore testé l'appareil, je vais l'envoyer à quelqu'un et en commander un autre pour moi.
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Réponse de adomotique.comSignalerChère Cliente, nous vous remercions de votre message et surtout de vos commentaires suite à notre longue conversation téléphonique. Vos remarques sont tout à fait pertinentes et nous apprécions beaucoup ces échanges avec nos clients qui nous permettent d'améliorer notre boutique en ligne afin de vous offrir une expérience utilisateur de qualité ! Nous allons les prendre en compte et effectivement améliorer la fiche du produit que vous avez acheté pour que les options proposées sur ce produit soient plus claires. Pour la notice complète, celle-ci est effectivement fournie avec l'appareil sur une clé USB, mais un petit "Guide rapide d'utilisation" en format "papier" serait effectivement souhaitable. Nous prenons en compte également votre remarque. Cordialement.
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Bon service avant et après vente
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Livraison rapide , appareils livrés selon mes attentes, service téléphonique pour renseignement compétent.
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super rapide
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Tout est très clair et j’apprécie cela.
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Top. Explications claires et détaillées, nombreuses photo, tout est fait pour clarifier les interrogations des futurs acheteurs.
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Nickel
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Société sérieuse avec du personnel compétent, qualifié et disponible.
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Avis affichés par ordre chronologique