Résumé des avis
Les avis soulignent une efficacité remarquable et un service rapide. Les clients apprécient le sérieux de la société et la qualité des produits reçus. Le site est convivial et explicatif, facilitant les commandes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les avis soulignent une efficacité remarquable et un service rapide. Les clients apprécient le sérieux de la société et la qualité des produits reçus. Le site est convivial et explicatif, facilitant les commandes.
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Évaluations clients
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Réception rapide de l adoucisseur, bien emballé. Installation facile grâce aux vidéos de présentation. Je suis satisfait de mon achat via votre site 😁
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Très bon site je recommande vivement
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Très bon site
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Envoi rapide et sans problème : super !
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Il est comme il faut
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Il y a eu un souci au moment du règlement par CB. J'ai bien reçu le certificat de paiement Monetico mais aucune confirmation de commande ni facture n'a suivi. Dans le doute je décide de prendre contact par téléphone le soir même avec le vendeur, celui-ci me confirme que mon paiement n'a pas été prélevé et ne le sera pas, que ma commande n'est donc pas effective et qu'il va falloir la refaire... Heureusement que je ne l'ai pas écouté ! Le lendemain je réceptionnais sans autre explication un message m'avisant que ma commande venait d'être expédiée...A ne plus rien y comprendre... Si j'avais suivi les conseils de mon interlocuteur je me retrouvais avec une commande en double exemplaire... Et de même pour le débit bancaire !!! ATTENTION DONC ! Ceci dit, livraison extrêmement rapide, il faut le reconnaître !
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Réponse de adoucisseur-eau.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et la mauvaise orientation donnée dans un premier temps par notre équipe commerciale : le bug en question ne s'était jamais produit et il n'avais donc pas pu anticiper la problématique. Nous avons fait le nécessaire pour vous prévenir au plus vite et résoudre ce bug et soyez assuré que nous aurions fait le nécessaire pour vous rembourser en cas de trop perçu.
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très bien, bon produit, livraison un jour d'avance, service impeccable, je recommande
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accessible et clair.
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Bon produit, bien présenté sur le site. Livraison rapide. Avec le kit l’installation est facile pour un bon bricoleur. Juste un point faible sur le filtre, il faut mettre au minimum de dix tour de ruban teflon pour avoir une bonne étanchéité. La mise en service est très simple et la procédure bien expliquée. Avec une dureté de l’eau à 40TH est descendu à 0TH et réglée ensuite à 8TH. Pour l’instant satisfait du produit.
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Très bien
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Sans plus site pas très clair
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Réponse de adoucisseur-eau.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que notre site ne vous convient pas. Nous faisons chaque jour le maximum pour le rendre claire et fourni en informations. N'hésitez pas à solliciter nos conseillers si vous avez besoin d'aide.
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Très bien
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Très grande réactivité des interlocuteurs, après un appel fait à 11h00 pour un souci de vanne, le lendemain dans l'après-midi était livrée ma nouvelle vanne dans un point relais près de chez moi.
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Conforme à ce qui est annoncé
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Le matériel est installé depuis samedi, nous n'avons donc pas encore assez de recul pour donner un avis. Un raccord fileté en laiton pour l'arrivée d'eau derrière l'appareil était défectueux (filetage aplatit). Pour la livraison aucun soucis, le livreur très sympa. Bonne journée
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Bien
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Excellent. Commande, livraison rapide et mise en œuvre de l'adoucisseur selon les instructions, tout s'est très bien passé.
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Très bien, bon conseils donnés en ligne sur le chat, niveau des stock à jour, commandé dans la foulée et reçu 3 jours après. Impec, rien à redire, il n'y a plus qu'à installer.
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Tout ok
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Les explications sont claires et précises. Il manque des informations sur la consommation d'eau lors de la régénération.
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Bien conseillé par l'assistance téléphonique, livraison rapide, produit conforme, mise en route par mes soins grace au tuto. Parfait.
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Bons renseignements, Rapidité de Livraison
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De vrais spécialistes, capables de vous conseiller.
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Annonce conforme à ma demande, produit de bonne qualité
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Site sérieux et très professionnel
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Site super Convivial
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Site claire et précis avec professionnalisme, parfait .
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Nettement ravi de ma commande... Livraison rapide ;Vraiment satisfait !!
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Toujours satisfait. Traitement rapide des commandes et envoi soigné
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Produit conforme et fiable. Expédition rapide.
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Réponses rapides et complètes du SAV.
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Excellent
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site sérieux m'ayant donné totale satisfaction : conformité du produit recherché, prix, rapidité d'expédition, informations de suivi de la commande.
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ce matin je suis allé chercher mon colis au point relai mais il étais déjà reparti merci de l'expédier à ce point relai cordialement
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Réponse de adoucisseur-eau.comSignalerBonjour, Sans présentation du client au bout de 10 jours en point relais, le colis est automatiquement retourné à l'expéditeur. Nous sommes à votre disposition pour organiser une nouvelle livraison.
Réponse de A ASignalerc'est des filtres qui me coute chère !!!
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Mon premier avis : Dommage à 10 jours , j'aurais pu bénéficier du Black Friday est avoir une ristourne de plus de 30€ équivalent au frais de port. Mon second avis : Ils viennent de procéder à un avoir, qui n'était pas une obligation., je ne peux que recommander cette société pour leur sérieux et compétence.
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service attentif aux problèmes
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Navigation facile et fiable
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Le site est bien, le service est réactif, un bon accueil, je recommande à tous . Reste à voir dans le temps
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Abbastanza completo ed accessibile
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livraison rapide
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Très bon service merci
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Bien
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Très bien, très sympa
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Sans avis
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Service rapide , et SAV compétent
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Bien
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IMPECCABLE
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commande facile et livre rapidement
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Je ne peux que recommander. C'est une entreprise sérieuse
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Site complet, accueil téléphonique et technicien compétant. Bon rapport qualité prix. Livraison rapide.
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Site et service excellent avec tous mes remerciements au Technico Commercial pour ces conseils et sa patience. La livraison devrai être complétée par une solution "Point Relais" pour la facilité et la diminution du cout de livraison des petits articles. Cordialement.
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Très sérieux
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Site très bien structuré. RAS
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Pour le moment, tout va bien.
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Très bon matériel mais livraison détournée sur un autre point relais sans être averti….
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Site assez facile à parcourir
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Prix, service, professionnalisme: tout est au rendez-vous pour combler les clients. Je recommande ce site pour son sérieux, sa réactivité et surtout pour les conseils prodigués par de vrais professionnels à votre écoute lorsqu'on les contacte.
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L'un des sites le plus sérieux que je connaisse.
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Parfait comme d'habitude
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rien a signaler .... site serieux ...!
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très bien à tous les niveaux
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Merci pour la livraison rapide pour adoucisseur modèle 5600 30 lettre je suis très content pour le modèle que j'ai acheté et c'est un bon site cordialement .
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Pratique
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Réactif, simple d'accès
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Equipe très compétente qui m'a permis de détecter ma panne sur mon adoucisseur et ainsi de commander les pièces défectueuses.
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commande conforme à ce qui a été demandé, bon délai de livraison.
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Service de vente compétent,
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Rapide et nickel.
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Beaucoup plus simple que de passer par AMAZON....
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livraison ultra rapide, suivi de commande, emballage parfait
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rapide, ras.
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ras tout est impec
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Bien
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Très bon
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Très bon produit et livraison rapide
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Site très clair . Techniciens qui vous renseignent parfaitement par téléphone avant ou après l’achat et qui ne vous poussent pas à la dépense. Je recommande sans réserve.
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Livraison rapide et conforme à la commande
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Très bien et rapide
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bon site bien achalandé et conseil technique clair(vidéo,PDF,téléphone),seul la livraison est problématique le livreur décale le jour de livraison et s’étonne de ne trouver personne et ensuite demande de passer au dépôt pour récupérer le matériel
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Site assez bien fait par contre, le classement des adoucisseurs entre les kits et les adoucisseurs seul manque un peu de clarté
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Plusieurs éléments très positifs Le conseil téléphonique est trés bien. Le suivi est trés bon La commande est arrivée comme prévue. La mise en service a été facile.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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ras parfait
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Parfait ! Envoi rapide et soigné
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Superbe
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super sérieux rapide sauf les frais de livraison élève pour la Belgique devrait trouver un autre monde de livres pour le petit colis merci.
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Colis vite reçu.
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livraison 8 jours trop long
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Livraison en 3 jours. Documentation très complète. Installation grandement facilitée grâce aux video misent en ligne par le site. Le kit fourni est parfait et les explications très claires. Adoucisseur installé et réglé en 2h.
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Rapidité et Bon conseil
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Toujours aussi efficace, livraison rapide, rien à redire.
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Commande conforme à mes attentes.
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livraison rapide
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Très bon entretien téléphonique avec le conseiller technique pour valider le type d'adoucisseur correspondant a notre besoin. Livraison rapide
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Reçu en bon état
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Description du produit parfait et le prix très correct.
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Excellent conseils téléphoniques, rapidité de livraison et prix excellent Parfait
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site correct mais produit de piètre qualité
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Réponse de adoucisseur-eau.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous tachons de fournir les produits de meilleure qualité et sommes à votre écoute pour améliorer ces derniers.
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J'aurai mis 5 étoiles s'il n'y avait pas eu d'erreur au niveau de la quantité de produit à m'envoyer . Cependant , un SAV super réactif et 2 jours après j'avais le produit manquant !
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Produit de très bonne qualité, montage facile, rapide et programmation aisée.
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Avis affichés par ordre chronologique