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Résumé des avis
Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la compétence des conseillers, qui fournissent des explications claires et des solutions adaptées. L'efficacité et la réactivité sont également très valorisées.
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Massika A.
9 déc. 2024
Avis vérifiéClair et précis... parfait 👍
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Jean michel D.
7 déc. 2024
Avis vérifiéVos services sont bien merci beaucoup
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Magali M.
7 déc. 2024
Avis vérifiéConseiller et conseillère à l'écoute et très professionnel
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Louis D.
7 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil courtois personnel très patient et professionnel parfait merci
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Nabil A.
7 déc. 2024
Avis vérifiéJe recommande vivement ce service, grâce à des conseillers comme (Jerry).aussi compétents et aimables, qui font une réelle différence dans l'expérience client. Merci encore pour votre aide précieuse !
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Guy C.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTrès professionnelle et emphatique
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Saphora E.
7 déc. 2024
Avis vérifiéConseiller a l’écoute de nos besoins et cherchant à nous trouver les solutions les plus intéressantes concernant nos consommations d’énergie
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Eddy T.
7 déc. 2024
Avis vérifiéBonne communication. Seul bémol l’insistance pour me coller une assurance !
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Sabah M.
7 déc. 2024
Avis vérifiéJe trouve que c'est très intéressant sur tout les conseillère très gentille
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Inconnu R.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne conseillère, professionnelle.
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Ryan B.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTrès honnête sur ce qu'elle explique. Agréable de discuter avec cette personne.
Réponse de affinicia.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif, que nous ne manquerons pas de partager avec notre conseillère. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Affinicia.
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A. C.
7 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai un problème il était là qu'on avait besoin de question que l'on se posait il pouvait y répondre sans sans souci
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Fabien C.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTrès réactif sur mon dossier. Ça m'a permis de faire des économies en ayant souscrit à nouveau contrat d'électricité. Merci à vous.
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Yves C.
7 déc. 2024
Avis vérifiéL’accueil très agréable et professionnel mais parle un peu vite pour des personnes âgées.
Réponse de affinicia.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer la qualité de nos services. Nous veillerons à partager votre avis avec le conseiller concerné. Toute l'équipe Affinicia vous souhaite une bonne journée.
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Tayeb M.
7 déc. 2024
Avis vérifiéMerci beaucoup l'équipe
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Karine S.
7 déc. 2024
Avis vérifiéConseiller à l écoute mais il ne propose pas tous les sites engie?? alors qu il semble aussi très économique. La raison donnée n est pas objective
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Annie L.
7 déc. 2024
Avis vérifiéIl m'a été difficile de joindre la conseillère qui m'avait été recommandée. Elle n'était pas là, puis la conversation fut difficile à entendre. La conseillère a dû prendre 2 téléphones différents pour que l'on puisse s'entendre correctement. Apparemment ce jour là vous aviez des problèmes de système. Bref, ensuite cela s'est bien passé. La conseillère devait me rappeler ; elle ne l'a jamais fait. J'ai rappelé et l'on m'a répondu que Total Énergies m'enverrait un mail me donnant tous les détails. Pour changer d'opérateur, j'aurais dû appeler Total Énergies directement.
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Josette R.
7 déc. 2024
Avis vérifiéCyrine était adorable et a su répondre à mes attente.
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Philippe N.
7 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis ravi de faire partie de vos clients accueil agréable et sympathique avoir avec le temps
Réponse de affinicia.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes également ravis de vous compter parmi nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute demande ou information. Cordialement, L’équipe Affinicia
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Fabrienne M.
7 déc. 2024
Avis vérifiéIls sonts trét gentils
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