Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Les produits AGOUR sont très bons. Mais le transporteur DPD est TRÈS mauvais!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. G.
-
Modifier Signaler
PLUS DE 3 SEMAINES APRES PASSATION DE COMMANDE ... MAIS TOUJOURS EN ATTENTE DE LIVRAISON !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.
Réponse de agour.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et comprenons pleinement votre frustration concernant le délai de livraison de votre commande. En raison de problèmes logistiques des transporteurs et des jours fériés de mai, certaines de nos commandes ont malheureusement pris plus de temps que prévu à arriver. Nous en sommes sincèrement désolés et comprenons parfaitement votre mécontentement. Pour remédier à cette situation et nous assurer que vous receviez vos produits dans les meilleures conditions, nous avons pris des mesures correctives. Nous avons réexpédier votre commande via Chronofresh, notre service de livraison premium, afin de vous garantir une livraison sécurisée. Nous espérons que cette solution vous a apporté satisfaction et que vous avez appréciez nos produits. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, L'équipe Maison Agour.
-
Modifier Signaler
Superbe Ossau Iraty qui me rappelle mon enfance à Anglet Blancpignon. Consommation moyenne : 2 kg par mois. C’est beaucoup mais quand on aime!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-HUBERT P.
-
Modifier Signaler
Mais la livraison de cette commande a été compliquée
Avis du , suite à une expérience du par MARIA V.
-
Modifier Signaler
A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande DPD France m'a aviser vendredi d'une livraison dans les prochains jours. Quel déception car je pensai faire une dégustation de vos charcuterie a Pentecôte Et bien rien Je comprend pourquoi vous m'avais conseiller une glacière .Je suis énormément déçu pour une première commande. Si demain je n'ai la livraison je vous demande l'annulation de la commande et son remboursement. Car pour des marchandises périssable 10 Jours de livraison c'est un peu fort.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R.
-
Modifier Signaler
L'Ossau Iraty grand affinage est un régal. Le kilo que j'ai commandé est parti en 2 jours. Nous l'avons dégusté avec un j Jurançon sec qui faisait ressortir tous les arômes. J'essaierai la réserve la fois prochaine 😉
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G.
-
Modifier Signaler
très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
-
Modifier Signaler
Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JUAN LUIS P.
-
Modifier Signaler
Un rapport qualité prix plus que correcte. Rien à redire du sevin e
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.
-
Modifier Signaler
Bonjour, je suis un vieux client par contre chronofresh est très mauvais : ma commande du 07/05 est égarée et je ne suis toujours pas livré. Que faire ????
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R.
-
Modifier Signaler
Très bons produits bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
-
Modifier Signaler
Conforme à ce que j'attendais en matière de qualité et de serieux en ce qui concerne la livraison
Avis du , suite à une expérience du par DIEGO D.
-
Modifier Signaler
La commande a mis du temps a arriver, j'ai fait la commande le 5 de mai et elle est arrivee le 15 de mai, 10 jours, c' est beaucoup de temps pour la livraison, les fromages sont tres bons
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINA R.
Réponse de agour.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos fromages. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délai de livraison de votre commande. En raison des jours fériés et des ponts, nos expéditions ont effectivement pris du retard ces derniers jours. Nous regrettons sincèrement ce contretemps et vous assurons qu'il s'agit d'une situation exceptionnelle. Nous mettons tout en œuvre pour que nos délais de livraison habituels soient respectés et que nos produits arrivent chez vous dans les meilleures conditions possibles. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L'équipe Agour.
-
Modifier Signaler
Très bien, vous avez tenu compte de ma remarque concernant la salaison.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.
-
Modifier Signaler
Très bonne livraison ; produits commandés haute qualité et interlocutrice très attentive.Merci.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.
-
Modifier Signaler
"Pikorra" queso de oveja (Formato: x3) Le conteneur est arrivé ouvert, tachant le reste des produits commandés, heureusement scellés.
Avis du , suite à une expérience du par JUAN PEDRO P.
-
Modifier Signaler
Très bon site, dommage qu’il n’y a pas de dessert
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE Ç.
-
Modifier Signaler
Succulent
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE M.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de ma commande. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
-
Modifier Signaler
aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
-
Modifier Signaler
Suite a une commande( réf SGOANHCMJ ) lors de la livraison ,j'ai constaté qu'il manquait 2 articles , malgré des messages laissé sur leur messagerie ainsi qu'une photo montrant le bon de livraison laissant apparaitre le poids du colis afin que de leur côté il puisse vérifier depuis aucun contact de leur part à ce jour .Déplorable comme attitude. Michel Bischoff
Avis du , suite à une expérience du par 'CHRISTINE+MARYVONNE+ROBERTE' B.
-
Modifier Signaler
Produit incroyable, tellement fruité, goûteux, doux et intense à la fois. On sent le respect des saveurs. Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de la livraison rapide mais surtout de la qualité des fromages
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MONIQUE S.
-
Modifier Signaler
Toujours aussi délicieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
-
Modifier Signaler
Trop de pub après achats.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.
-
Modifier Signaler
Très bon rapport qualité prix , Livraison rapide , dans un très bon conditionnement qui n’a pas du tout altéré la qualité des produits. Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.
-
Modifier Signaler
Très bons fromages, parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
-
Modifier Signaler
Excelente calidad y rápida entrega. La única pega que no me ha gustado es que lo compre un día a 20€ y al día siguiente estaba a 18€. Saludos
Avis du , suite à une expérience du par TXEMA L.
-
Modifier Signaler
Très bons produits je conseille vivement Merci Agour
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC G.
-
Modifier Signaler
Vraiment il a rien à dire je me régale merci agour pour c’est bon produit du terroir..
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Reçu rapidement, bien emballé, très bon fromage
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.
-
Modifier Signaler
Excellent jambon j adore et bien salé et régal
Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER D.
-
Modifier Signaler
service réactif commande reçu dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
-
Modifier Signaler
Très bon jambon qui fond dans la bouche. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
-
Modifier Signaler
Me parece un sitio muy aceptable que a los que nos gusta el queso agradecemos. Tal vez se debería ajustar mejor ante saberse la fecha de entrega
Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO V.
-
Modifier Signaler
j espere que ma prochaine commande sera meilleure
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de agour.comSignalerJe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière commande ne vous ait pas donné entière satisfaction. Chez Maison Agour, nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience d'achat exceptionnelle à chaque commande. Votre avis est précieux pour nous et nous permet de nous améliorer continuellement. Si vous le souhaitez, nous serions heureux d'en savoir plus sur votre expérience afin de mieux comprendre les points à améliorer. N'hésitez pas à nous contacter par email à marketing@agour.com. Nous espérons sincèrement que vous nous accorderez une nouvelle chance de vous démontrer notre engagement à vous offrir des produits et services de qualité. L'équipe Maison Agour.
-
Modifier Signaler
Excellents produits .... livraison ultra-rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
-
Modifier Signaler
Livraison impeccable. Fromage extra bon et gâteaux basques délicieux. La qualité et la tradition sont au rendez vous..
Avis du , suite à une expérience du par YOANN S.
-
Modifier Signaler
Excellent produit je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE C.
-
Modifier Signaler
l'emballage des produits est très bien fait et la livraison correspond bien a ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Envoi rapide très bon emballage de protection et excellent produit !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S.
-
Modifier Signaler
Abcd
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
-
Modifier Signaler
Produits très bon bons correspondants à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
-
Modifier Signaler
Rien à dire, tout était correct
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
-
Modifier Signaler
Site clair. Expédition rapide. Les produits arrivent en bon état malgré l'absence de froid dans le colis.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
-
Modifier Signaler
De très bons produits le fromage est excellent Expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
-
Modifier Signaler
Produits extrêmement bons! Je suis fan
Avis du , suite à une expérience du par EMMA H.
-
Modifier Signaler
Produits conforment à la commande et surtout de qualité. Expédition et livraison impeccable. Le bonheur d'avoir le pays Basque sur sa table.
Avis du , suite à une expérience du par GUY S.
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
-
Modifier Signaler
Excelente producto y rapidez en la entrega.
Avis du , suite à une expérience du par TXEMA L.
-
Modifier Signaler
Commandes préparées rapidement, livraison rapide et livreur aimable et souriant.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
-
Modifier Signaler
première impression: BONNE, j'ai découvert ,je pense,une adresse française à bien conserver,comme son jambon.......
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE O.
-
Modifier Signaler
le contact par téléphone manque pour avoir davantage d'infos.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
-
Modifier Signaler
Commande reçue dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE F.
-
Modifier Signaler
Trés contente de toutes mes commandes à la Maison Agour. Trés sérieux tant à la qualité desproduits, à la livraison et au suivi des commandes. Je recommande vivement à tous les gourmets.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
-
Modifier Signaler
très bon, merci
Avis du , suite à une expérience du par RENATE F.
-
Modifier Signaler
très contente
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE E.
-
Modifier Signaler
Excellents produits- livrés rapidement. Trés satisfait. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
-
Modifier Signaler
Produits au top mais livraison DPD toujours problématique : ils ne livrent pas à la bonne adresse ni à la bonne date ! Changez de prestataire de livraison svp
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de agour.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour et vos commentaires positifs sur nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de leur qualité. En ce qui concerne vos préoccupations concernant le service de livraison de DPD, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Nous comprenons tout à fait l'importance d'une livraison fiable et ponctuelle pour une expérience d'achat agréable. En tant que solution alternative, nous proposons déjà le service de livraison Chronofresh. Nous sommes en contact étroit avec notre prestataire de livraison pour résoudre les problèmes rencontrés et améliorer notre service. Nous prenons sérieusement en considération votre suggestion de changer de prestataire de livraison et nous allons évaluer cette option pour garantir une meilleure expérience de livraison à nos clients à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous sommes déterminés à prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L'équipe Agour.
-
Modifier Signaler
Commande et livraison fiables !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
-
Modifier Signaler
TRES BIEN SERVICE IMPECCABLE JE RECOMMNDE
Avis du , suite à une expérience du par JOEL H.
-
Modifier Signaler
Produits conformes à la commande. Délai de livraison très rapide et produits de bonne qualité bien emballés et protégés pour le transport. Heure de livraison respectée par la société de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE L.
-
Modifier Signaler
Ayant visité au pays basque je suis très satisfaite de leurs produits et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.
-
Modifier Signaler
Tres bon service . Excellent calite
Avis du , suite à une expérience du par ALICE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ce fromage urdina est très bon toutefois il est un peu trop salé. sinon on ressent bien le goût du fromage de brebis et il bien vert, peu faire concurrence au roquefort.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent produits jamais déçue!
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
-
Modifier Signaler
Service super et produits vraiment excellent 👍 Vraiment un régal je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
-
Modifier Signaler
vous avez deja eut mons avis
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
-
Modifier Signaler
Tout est parfait .. personnel agréable et gentil.. le top
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
-
Modifier Signaler
J aime vos produits
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE L.
-
Modifier Signaler
Super dans les commandes, reçu à bonne température, je recommanderais. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
-
Modifier Signaler
Toujours aussi bon
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
-
Modifier Signaler
Tous les produits sont excellents, on ne peut que recommander De plus, les livraisons sont effectuées sans problème
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
-
Modifier Signaler
Rien a dire, tout etait bon et très bien parvenu Merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S.
-
Modifier Signaler
Rien a dire très sérieux je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC C.
-
Modifier Signaler
Site bien fait quoiqu'un peu confus au niveau de l'offre de remise contre newsletter.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
-
Modifier Signaler
Produits, Accueil et service excellents
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK ET BRUNO C.
-
Modifier Signaler
Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon produit bien emballé. 3 fois que je commande donc pas encore tout goûté je recommande ce site livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
-
Modifier Signaler
Super qualité, rien à dire, à recommander!.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Abcd
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
-
Modifier Signaler
Site à recommander...toujours ausii sérieux et en plus une qualité irréprochable...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
-
Modifier Signaler
Je n’ai jamais reçu les gâteaux basques
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
-
Modifier Signaler
Les fromages et la charcuterie sont vraiment excellents. Je recommande ces produits sans aucune réserve ! Seul bémol, le respect de la chaîne du froid, pourtant vanté sur le site, n’est pas respecté par le livreur.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
-
Modifier Signaler
Le chat fonctionne très bien avant de passer commande (j'avais demandé confirmation pour une livraison avant le 31/12 si je passais commande le 26/12 ce qui m'a été confirmé) mais lorsque l'on veut demander pourquoi notre commande n'est pas livrée, si le produit sera toujours bon à manger lorsqu'il sera finalement livré (il devait être livré le 30/12 et je l'ai reçu le 03/01), plus personne ne répond au chat alors que ces gens sont apparemment en ligne. J'ai envoyé 3 fois un message demandant des explications ou au moins une confirmation que le gâteau sera toujours comestible mais aucune réponse !!! INADMISSIBLE, je ne recommande pas ce marchand.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
-
Modifier Signaler
Site très serieux je recomande
Avis du , suite à une expérience du par HEDI B.
-
Modifier Signaler
Délais de livraison respectés, produits de qualité, bien emballés. Une valeur sûre. Déjà plusieurs commandes réalisées.
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE M.
-
Modifier Signaler
super commeçant je suis très fatisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE G.
-
Modifier Signaler
2eme commandé Tout est parfait et de très bonne qualité Merci Agour
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
-
Modifier Signaler
Commande reçue comme prévue et bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
-
Modifier Signaler
Jambon entier désossé extra Osso Iraty un régal Gâteau Basque crème succulent Saucisse sèche avec l apero idéal Vous pouvez commander en toute confiance .. Merci Agour...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
-
Modifier Signaler
Bonne navigation, emballage soigné, livraison respectée. Excellents produits
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE T.
-
Modifier Signaler
Produits de qualité et livraison rapide. Le bonheur d'avoir le pays Basque sur la table.
Avis du , suite à une expérience du par GUY S.
-
Modifier Signaler
Très bien colis reçu en bon état
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.
-
Modifier Signaler
Ravie de la commande destinée à ma fille, passée peu de temps avant Noël et livrée malgré tout en temps et en heure. La dégustation des produits a déjà eu lieu , et les produits sont bons. Ma fille a été agréablement surprise par le vin au Piment. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellents produits, rapport qualité-prix correct, produits bien protégés pour l'envoi (Pays Basque/ Seine et Marne). Merci pour tout.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
-
Modifier Signaler
J'ai fait un achat à votre fromagerie en rentrant d'une promenade à IRATI. Je connais surtout le fromage Ossau-Irati que ma fille achète pendant son séjour à Aramits chez un éleveur de brebis. Je viendrais surement à Hélette vous rendre visite.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
Avis affichés par ordre chronologique