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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la clarté des informations et la praticité du site. Les utilisateurs expriment une grande satisfaction concernant l'accueil et le professionnalisme des employés. La rapidité de livraison et la disponibilité des stocks sont également appréciées, rendant l'expérience agréable et efficace.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéBarrière commandée la bas car elle arrivait en deux jours. Finalement elle est arrivée 8 jours après … trop tard pour la poser … le reste ok très bien
Réponse de www.agrialpro.fr
Bonjour Philippine, Merci pour votre réponse. Une erreur s’est glissée dans nos stock ce qui a occasionné un retard sur votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, nos équipes mettent tout en œuvre pour vous satisfaire. A bientôt, l’équipe Agrialpro.fr
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéSur le site il est mentionné que la commande sera disponible au magasin de Lamastre sous 8 jours, or les délais sont toujours plus longs. De plus lorsque j'ai fini par recevoir l'email m'informant de l'arrivée de ma commande, cela faisait déjà plusieurs jours que je l'avais récupérée ...
Réponse de www.agrialpro.fr
Bonjour, Merci pour votre réponse, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer nos services. A bientôt, l’équipe Agrialpro.fr
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéTrès rapide et bien emballé
Réponse de www.agrialpro.fr
Bonjour Jacques, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfaite. A bientôt. L'équipe Agrialpro.fr
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéUn peu de retard dans les livraisons.
Réponse de www.agrialpro.fr
Bonjour jelaville, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d’améliorer notre service. Nous prenons en compte votre remarque et nous ne manquerons pas d’y remédier. A très vite ! L’équipe Agrialpro.fr
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéj pas été prévenu par mail de la livraison au magasin point vert mais une semaine après déjà reçu le collie
Réponse de www.agrialpro.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d’améliorer notre service. La satisfaction de nos clients est notre priorité, ce problème a été résolu afin de vous offrir une meilleure expérience. A très vite ! L’équipe Agrialpro.fr
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéSans nouvelle de ma livraison qui avait été retardée, le service client s'est montré très compétent.
Réponse de www.agrialpro.fr
Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d’améliorer notre service. Nous prenons en compte votre remarque et nous ne manquerons pas d’y remédier. Nous transmettons ce compliment à notre service client. A très vite ! L’équipe Agrialpro.fr
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéCommande faite début Juin pour une livraison estimée autour du 14 Juin 2024. Produit reçu mi-Juillet après 4 relance téléphonique. Personnel téléphonique sympathique et compréhensif mais qui aura pris son temps pour résoudre le problème
Réponse de www.agrialpro.fr
Bonjour , Nos équipes ont rencontré un problème dans l’approvisionnement du produit commandé. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée par l’allongement du délai. En effet, nos équipes font leur maximum pour satisfaire nos clients. A bientôt, l’équipe Agrialpro.fr
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de www.agrialpro.fr
Bonjour Kevin, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfaite. A bientôt. L'équipe Agrialpro.fr
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai bien reçu mes ressorts de sécateurs en tant voulu, par contre j'ai était facturé 5, 50 euros de droit de retrait en magasin alors que l'on m'avait dit que c'était gratuit. publicité mensongère! D"autant plus que en temps que client pro, nous vous achetons poiur plusieurs miliers d'euros de marchandises..
Réponse de www.agrialpro.fr
Bonjour Dominique, Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas pleinement satisfaite. En effet des frais de retrait sont appliqués pour les commandes en retrait d’un montant inférieur à 10€ HT lorsque le produit est sur commande dans le magasin de retrait choisi. Nous mettons tout en œuvre pour vous informer de ces frais tout au long du processus de commande. Pour bénéficier des frais OFFERTS, nous vous conseillons de compléter votre commande pour un montant total supérieur à 10€HT. Nous restons à votre disposition. A bientôt L’équipe Agrialpro.fr
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéNormal
Réponse de www.agrialpro.fr
Bonjour , Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfaite. A bientôt. L'équipe Agrialpro.fr
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifié2 mois de retard pour une horloge à canon à corbeau.!!! Les tournesols qui ont survécu sont presque en fleurs quand l'horloge arrive !!!! Vous trouvez ça normal, pour une coop agricole ? 😡😡😡
Réponse de www.agrialpro.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée face à la saisonnalité de votre besoin. Nous avons fait face à une rupture donnant lieu à un retard. Nous tâchons d’être le plus transparent possible envers nos clients en informant des différentes étapes de la livraison. Nous informons les services concernés afin de nous améliorer. A bientôt, l’équipe Agrialpro.fr
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéBonne commande et reçu dans un délai très raisonnable. Personnel de Melesse très sympa.
Réponse de www.agrialpro.fr
Bonjour Jean-Yves, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfaite. À bientôt. L'équipe Agrialpro.fr
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéSite très facile d'utilisation, livraison rapide et conforme au prévisions avec un livreur super sympa 👍
Réponse de www.agrialpro.fr
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! À bientôt, l'équipe Agrialpro.fr
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéImpossible d'accéder au paiement en quatre fois sans frais malgré les maints échanges mails et téléphone. Dommage
Réponse de www.agrialpro.fr
Bonjour Jean-Pierre, Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Comme évoqué, le paiement en plusieurs fois est soumis à certaines conditions. N’hésitez pas à contacter notre service client au numéro vert suivant si vous souhaitez échanger davantage avec nous au sujet de ce désagrément. Service et appel gratuits au 0 800 088 258 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Bonne journée, L'équipe Agrialpro.fr
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéOn vous fait payer la commande (délai 1 mois d'attente déjà long) et elle arrive pas à la date donner puis on vous dit toujours pas arriver après plusieurs appel à différente semaines. Aprés 10 semaines après la commande enfin le produit et là ( Bien trop long !!!)
Réponse de www.agrialpro.fr
Bonjour Florence, Nous sommes navrés de constater sur votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte votre remarque afin de continuer à nous améliorer. Bonne journée, L'équipe Agrialpro.fr
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéProblème de délai de livraison.
Réponse de www.agrialpro.fr
Bonjour Michel, Nous sommes navrés de constater sur votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte votre remarque afin de continuer à nous améliorer. Bonne journée, L'équipe Agrialpro.fr
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis allée en magasin avec mon bon de commande le mercredi sachant que la commande était prévue arriver le mardi mais ils ne l'avaient pas validé donc je n'ai pas reçu le mail de confirmation pour retirer mon colis qui était arrivé le mardi
Réponse de www.agrialpro.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d’améliorer notre service. Nous prenons en compte votre remarque et nous ne manquerons pas d’y remédier. À très vite ! L’équipe Agrialpro.fr
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéSite facile d'utilisation
Réponse de www.agrialpro.fr
Bonjour Lorette, Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! À bientôt, L'équipe Agrialpro.fr
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéCommande honorée rapidement
Réponse de www.agrialpro.fr
Bonjour , Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfaite. A bientôt. L'équipe Agrialpro.fr
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon service, sauf que l’article commandé était pas bon
Réponse de www.agrialpro.fr
Bonjour Dany, En effet nous avons rencontré une erreur dans la livraison des articles. Nous nous excusons pour cette erreur qui a été résolue par nos équipes. Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous apporter la meilleure satisfaction. A bientôt, l’équipe Agrialpro.fr
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