Résumé des avis
Ain Carrelages est apprécié pour sa réactivité et son service client, avec une navigation et une commande simples, des prix compétitifs et une livraison rapide souvent sans casse.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait de la commande avec un accompagnement téléphonique jusqu'à la livraison !!! Je vous recommande ce site sans hésitation
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Réponse de ain-carrelages.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire, cela fait plaisir :) Nous mettons un point d'honneur à ce que nos équipes de Chateau-Gaillard dans l'ain puisse répondre à toutes les sollicitations. Très bonne journée, L'équipe Ain Carrelages
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Suite à une commande de plots terrasse les plots terrasse sont arrivé cassé , j'ai contacté le site pour trouver une solution je suis toujours sans nouvelles
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Réponse de ain-carrelages.comSignalerBonjour Monsieur, Vous avez effectué la bonne démarche. En effet, quand un produit arrive cassé, il faut nous prévenir pour mettre en place son remplacement. Et à l'heure ou nous vous écrivons ces quelques lignes, vous avez bien été prévenu de l'envoi de la seconde livraison en remplacement des plots qui sont arrivés cassés la première fois (malgré nos mises en garde récurrentes aux transporteurs) N'hésitez pas à nous confirmer leur bonne réception. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Ain Carrelages
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Votre Site est bien fait, simple est efficace. Livraison nickel. Par contre le conditionnement des palettes est une catastrophe. Tout les cartons sont abîmés voir exploser, ce qui fait que beaucoup d'éléments sont cassé a l'intérieur. C'est franchement dommage.
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Réponse de ain-carrelages.comSignalerBonjour, C'est rare mais effectivement il peut arriver que le transporteur ne sécurise pas assez la marchandise lors de son trajet pour ne pas dire autre chose. Croyez bien que nous luttons continuellement pour sensibiliser les sociétés de transports avec qui nous travaillons. Dans tous les cas, nous n’expédions jamais de produits dont les emballages sont abimés. Avez vous pu contacter notre service client ? Très bonne journée, L'équipe Ain Carrelages
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J'ai commandé des plots jouplast. Livraison via transporteur. Au top. Les plots achetés sur ain carrelage étaient les moins chers du marché.
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Produits de très bonne qualité service livraison impeccable
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parfait
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Service et livraison rapide.
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claire rapide
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Parfait. Envoi rapide, produit conforme et pas cher.
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site lisible et facile à visiter
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Livraison rapide. Oh top
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Livraison, suivi et produit très satisfaisant.
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Délai rapide, prix attractif
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Bonjour bon produits site parfait pour effectuer une commande
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Parfait, livraison parfaite également. Merci!
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Très satisfait, livraison rapide, service après-vente joignable et professionnels
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Bien
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Site facile d'utilisation mais les stocks ne sont pas à jour et j'ai dû attendre presque 1 mois 1/2 avant l'envoi de mon colis
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Réponse de ain-carrelages.comSignalerBonjour Madame, Nous maintenons au quotidien nos stocks à jour sur le site web et en magasin. Mais nous ne sommes pas à l'abri qu'une livraison d'un de nos fabricants n'arrive pas dans les temps. C'est ce qui s'est produit pour les bordures terrasse sur plot anthracite et en toute transparence, à deux reprises ce premier semestre 2024. Nous sommes, en tout cas, navrés pour l'attente que vous avez connue, mais indépendante de notre volonté. Très bonne journée, L'équipe Ain Carrelages.
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Site claire et lisible Livraison dans les temps Emballage ultra soigné Félicitations
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Bon achat description au top emballage ok. Petit bémol pas de délais de livraison car sur le site après ma commande le produit était marqué « en réapprovisionnement » mais sinon très content.
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Équipe réactive, prix serrés , livraison rapide ! À recommander vraiment professionnel !
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Meilleur prix concernant les plots jouplast autonivelant. Concernant les délais 48 heures à 72 heures... à revoir. J'ai été livré 15 jours après !!! Dommage. A priori, les stocks sur le site ne sont actualisés
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Malgré un manque de disponibilité sur l'article après la validation de ma commande. Super réactivité de l'équipe commerciale pour trouver une solution. Bravo ! Livré dans les délais. A la livraison, un colis visité ! Réactivité immédiate et renvoi des pièces manquantes. Je recommande sans hésiter pour faire vos achats via ce site.
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Livraison rapide
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Que ça été compliqué! Je commande une clé éterno, et qu'est ce qui est donné lors du retrait une jouplast! La personne qui a effectué le retrait n'était pas censer connaître le modèle, erreur du vendeur!!!! Sachant que je devais régler les frais de retour, il m'a fallu attendre l'opportunité d'un nouveau déplacement sur Lyon, et que tant que j'avais pas retourné la clé il ne m'envoyais pas l'autre. J'ai trouvé dommage que l'erreur venant de leur service, il ne prenne pas en charge l’intégralité et je parle du retour de la clé jouplast. Le jour du retour de la mauvaise clé, il n'avait toujours pas l'autre!!!!! Délai de 10jrs encore !!! Bref 1mois et demi après je recevais la bonne clé Bref on va dire que c'est une mauvaise 1ere expérience, mais bon on va dire que l'erreur est humaine, et qu'un peu plus de coordination permettrait de gagner en efficacité
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Réponse de ain-carrelages.comSignalerBonjour Mr Croizé, Nous sommes navré de ce malentendu qui a eu comme conséquence de ne pas remettre en main propre, à la personne qui était venu la chercher, la bonne clé Eterno. Merci pour votre compréhension et pour vos dernières phrases. Sachez, en effet, que nous ne cessons jamais de chercher à nous améliorer. Nous espérons que vous pourrez le constater la prochaine fois :) Très bonne journée, L'équipe Ain Carrelages
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Prix, service client et traitement de mes commandes toujours satisfaisant
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Très bon service et bon suivi en amont de ma commande. Je recommande.
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Le meilleur site (même parmis les magasins) rapport qualité /prix que j’ai trouvé. J’ai commandé 2x déjà et pas déçue
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Prix compétitifs, joignable par telephone pour des conseils et envoi rapide
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RAS la note 5 étoiles veut tout dire
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très bien service impeccable
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La commande a été livrée dans les délais. Le conditionnement est bien fait. Concernant le matériel c'est en cours de pose pour l'instant aucun problème.
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Super tarifs, livraison rapide et sérieux pour les conseils ! Parfait !
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Parfait conforme. Rapide à la commande mais livraison par Geodis déplorable.
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produit conforme
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Correspond à mon attente
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Service,livraison très pro carrelage de bonne qualité, deco, tél que je l.avais imagine
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conforme
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Emballage parfait, envoi rapide. Dommage qu’il y ait eu erreur dans une référence.
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Réactivité, professionnalisme, rapport Q/P. Ain Carrelages est une très bonne entreprise que nous recommandons chaleureusement
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Très bon site fiable, produits fidèles à la commande et de bonne qualité à prix très compétitifs
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Très bon site avec un très bon rapport qualité prix. J avais demandé des photos supplémentaires qu ils m ont envoyé rapidement. Livraison rapide et au top. Je recommande fortement
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Très bien Commande et livraison rapide
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Avis affichés par ordre chronologique