Avis clients de airchaud-diffusion.fr

Avis affichés par ordre chronologique

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  Hyper pro. Livraison super bien organisee a +48h. Bravo

  Avis du 18/10/2018, suite à une expérience du 01/10/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne description des articles proposés. Très facile d'avoir un technicien si l'on a besoin de conseils pour choisir un appareil de chauffage.De vrais conseils pour l'achat de l'appareil le plus adapté à l'utilisation. On essaie pas de vous vendre le plus cher

  Avis du 12/10/2018, suite à une expérience du 04/10/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Sava c'est pas mal

  Avis du 07/10/2018, suite à une expérience du 01/10/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ras ''

  Avis du 03/10/2018, suite à une expérience du 25/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide Appareil conforme

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• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux

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• 4 / 5 1

  

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  corecte et serieux

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a redire. Livraison rapide et bien emballé. Seul point d amélioration sera l appelle du transporteur avant de venir.

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison extrêmement rapide. Matériel parfaitement conforme au descriptif.

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• 5 / 5 1

  

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  site bien fait. commande facile. livraison rapide et soignée. Je recommande !

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• 4 / 5 1

  

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  Excellent vendeur. On arrive à les joindre facilement. Le personnel est aimable et toujours à l'écoute. Seul petit reproche, c'est que l'on ne peut voir le suivi de la commande.D'ailleur, je leur ai signalé.

  Avis du 13/09/2018, suite à une expérience du 23/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bons conseils et rapidité de livraison :-)

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• 5 / 5 1

  

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  rapide, conforme bravo!

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• 5 / 5 1

  

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  Assez réactif,très bien

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne prestation

  Avis du 08/09/2018, suite à une expérience du 31/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonnes informations de départ et livraison dans les temps.

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace produit bien emballé accueil téléphonique rapide

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• 5 / 5 1

  

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  le service clientèle est impeccable, la conseillère a fait des pieds et des mains pour retrouver mon colis égaré dans les limbes des transporteurs, elle mérite une médaille d'or pour son ingéniosité car c'était vraiment un sac de nœuds

  Avis du 01/09/2018, suite à une expérience du 09/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  serieux et commercial

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• 4 / 5 1

  

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  bien

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• 5 / 5 1

  

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  Contact téléphonique agréable, clair et précis. Commande et livraison parfaites.

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien renseigné, livraison à la date prévue.Equipe à notre écoute

  Avis du 16/08/2018, suite à une expérience du 27/07/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  produit parfait , livraison impeccable car carton attaché sur une palette. bravo

  Avis du 10/08/2018, suite à une expérience du 20/07/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  site tres serieux je recommande,tres bon contact telephonique

  Avis du 08/08/2018, suite à une expérience du 02/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et disponible par téléphone

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et transporteur sérieux

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux et efficace

  Avis du 04/08/2018, suite à une expérience du 30/07/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable. Je recommande !

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• 1 / 5 1

  

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  les conseillers ne nous ont pas orienté correctement vers nos besoins.

  Avis du 26/07/2018, suite à une expérience du 06/07/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de airchaud-diffusion.fr

  

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  Cher client Nous vous avons conseillé par rapport aux éléments que vous nous aviez fournis. Hors, suite à votre appel récent, il semble que les volumes et le nombre de pièces que vous souhaitiez climatiser, sont bien différents que ceux que vous nous aviez indiqué initialement. C’est pourquoi notre conseiller vous a proposé, compte tenu des hauteurs des plafonds à traiter, de les faire deux par deux, mais pas de vouloir climatiser les trois volumes. Nous vous avons également proposé d’acheter un deuxième appareil, afin d’arriver à climatiser l’ensemble des pièces que vous souhaitez. Le service commercial, Bien cordialement

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  Ma commande a été conforme aux produits et livraison rapide je recommande ce site

  Avis du 20/07/2018, suite à une expérience du 09/07/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très très rapide

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• 5 / 5 1

  

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  sérieux et rapide

  Avis du 11/06/2018, suite à une expérience du 22/05/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 1 / 5 1

  

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  Le site diffuse des photos qui trompent le client !!La housse pour le chauffe terrasse Brasilia montre sur photo qu’elle recouvre la parabole mais une fois acheté on se rend compte que ce n’est pas vrai! Et lorsqu’on le précise que la photo est trompeuse, ils ont le culot de me répondre que la photo n’est pas contractuelle ( ce qui n’est pas précisé bien sûr lors de l’achat). Très déçu de ce site

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  Réponse de airchaud-diffusion.fr

  

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  Monsieur, Effectivement, la photo ne correspondait pas à la housse que nous vous avons fourni. Nous l’avons de suite signalé au fabricant. Sachez que nous en avons vendu des dizaines, sans avoir jamais eu de retour négatif, à part le vôtre. Par contre ce qui nous paraît incompréhensif, pour un produit à 13.33 €, dont nous vous avons immédiatement proposé le remboursement, ou un échange par un produit mieux adapté à votre besoin, vous avez choisi un discourt menaçant, avocat au barreau de Lille, avis très négatif et insultant sur notre site, etc. …. C’est pourquoi, à ce jour, nous n’avons plus de solutions à vous proposer, en dehors de vous inciter à entreprendre dès ce jour les démarches en justice qui vous paraitrons utiles à la bonne résolution de votre problème. Cordialement, Le service commercial

  Réponse de anonymous a

  

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  Je suis désolé mais j’ai vraiment eu l’impression que votre responsable SAV s’est moqué de moi en me disant que je devais retirer la parabole avant de mettre la housse! De plus, à part une proposition de remboursement (avec un retour à mes frais) je n’ai jamais reçu de proposition du remplacement avec une housse adaptée. Si cette proposition est toujours d’actualité je serais intéressé. Cordialement

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• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfaite

  Avis du 04/06/2018, suite à une expérience du 23/05/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le top en matière de parasol chauffant.

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• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité avec des prix intéressants. Très bon contact client (mail et téléphone). Livraison sérieuse dans les délais.

  Avis du 28/04/2018, suite à une expérience du 19/04/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site , réactif , suivie de la commande impeccable ! Je recommande

  Avis du 26/04/2018, suite à une expérience du 05/04/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide et produit très bien emballé

  Avis du 23/04/2018, suite à une expérience du 17/04/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci pour votre conscience professionnelle devenue très rare aujourd'hui et votre réactivité

  Avis du 10/04/2018, suite à une expérience du 03/04/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Vaste choix, des conseils

  Avis du 24/03/2018, suite à une expérience du 07/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison tres rapide

  Avis du 24/03/2018, suite à une expérience du 17/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 24/03/2018, suite à une expérience du 17/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  OK OK

  Avis du 20/03/2018, suite à une expérience du 10/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 3 / 5 1

  

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  expédition rapide mais thermostat défectueux. Remplacement le lendemain mais frais de port pour le renvoi du thermostat à mes frais: pas d'étiquette de retour gratuit prévue!

  Avis du 20/03/2018, suite à une expérience du 27/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de airchaud-diffusion.fr

  

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  Bonjour, Effectivement, nous nous avez prévenu le jour de votre livraison que le thermostat avait été endommagé pendant le transport. Nous vous avons fait répartir le jour même un thermostat neuf que vous avez reçu le lendemain. En aucun cas nous vous avons demandé de nous renvoyer le modèle défectueux. Nous ne comprenons donc pas les commentaires de votre avis. Et si vous avez renvoyé à votre initiative ce thermostat et à vos frais, ce n’est pas chez nous, car nous n’avons rien reçu de votre part. Bien cordialement, Le service commercial

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  Envoi rapide et colis conforme à la commande

  Avis du 19/03/2018, suite à une expérience du 01/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme, sans surprise. Parfait.

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• 2 / 5 1

  

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  Je commande un chauffage à gaz AUTOGAZ Sovelor, simple d'utilisation sauf que celui-ci n'a jamais marché, panne au déballage impossible d'utiliser le chauffage car le thermocouple serait défectueux, la flamme ne reste donc pas allumé c’est bête pour un chauffage, après 4 appels entre le revendeur et le SAV de la marque on va donc m'envoyer la pièce défectueuse pour que je procède moi-même à son remplacement, car sinon je devais renvoyer moi même à mes frais le lourd chauffage pour réparation du produit qui est neuf ! 4 Semaines plus tard j’attends toujours, mon problème n’est toujours pas résolu et plus de nouvelles de personne. Très déçu de galérer autant pour un simple chauffage normalement neuf et fonctionnel.

  Avis du 07/03/2018, suite à une expérience du 29/01/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de airchaud-diffusion.fr

  

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  Cher Monsieur, C’est dommage que vous refusiez de rentrer en contact avec nous, afin que nous puissions comprendre ce qui s’est passé. Mais entre les lignes de votre mail du 01/03/2018, (vous avez quand même attendu 4 semaines pour nous informer), là je crois comprendre qu’au lieu de nous appeler, vous avez appelé à plusieurs reprises l’importateur du produit à Vénissieux, au lieu de gérer le besoin avec nous qui vous avons vendu le chauffage. Apparemment, l’importateur vous aurez indiqué que ce serait l’électrovanne du chauffage qui serait défectueuse, et vous aurait proposé de changer vous-même la pièce. Simplement, il ne peut vous envoyer une pièce directement, il n’y a que nous qui pouvons le faire dans la mesure où c’est nous qui vous avons vendu le chauffage et que c’est à nous de gérer le service après-vente. Nous faisons partir ce jour la pièce à votre adresse. Bien cordialement, Le service commercial

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  Dans mon cas précis génial, rapide,professionnel pas besoin de remplir un questionnaire de 6 pages pour commander!! un choix une adresse un paiement, simple et efficace.Facture sous pli séparé par voie postale 2 jours plus tard.

  Avis du 07/03/2018, suite à une expérience du 28/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  site un peu confus mais une équipe au téléphone très bien.

  Avis du 07/03/2018, suite à une expérience du 16/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace Matériel de tres bonne qualité

  Avis du 07/03/2018, suite à une expérience du 26/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  réponse immédiate au téléphone, rappel en moins de 5mn pour confirmation de matériel en stock et livraison en 48h Ha si tous les professionnelles travaillaient comme çà !!! donc pour résumer n un mot : PARFAIT merci beaucoup

  Avis du 07/03/2018, suite à une expérience du 23/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme. Le bémol : pas de compte client sur le site donc pas de suivi de commande. Cependant, il est facile de communiquer par mail puisqu'ils répondent rapidement

  Avis du 26/02/2018, suite à une expérience du 21/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, colis nickel, déshumidificateur déjà en fonction :)

  Avis du 23/02/2018, suite à une expérience du 16/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bonjour le traitement de la commande et l'expédition sont excellents mais le transport n'est pas top;cartons ouverts et petites bosses sur les appareils. si on pouvait améliorer l'emballage pour éviter ces problèmes. Je devrais normalement refaire un achat prochainement pour d'autres aérothermes. Cordialement

  Avis du 22/02/2018, suite à une expérience du 15/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de airchaud-diffusion.fr

  

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  Cher client, Nous avons bien reçu votre message. Malheureusement, même si cela est rare (heureusement), votre colis à dû à un moment ou l'autre être malmené pendant le transport que nous sous-traitons. Mais nous vous remercions de votre compréhension, et de la modération de votre avis. Pour cela, nous allons étudier une compensation pour votre désagrément. Bien cordialement, Le service commercial

• 2 / 5 1

  

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  j'attend une réponse a mon mail envoyé ce weekend

  Avis du 21/02/2018, suite à une expérience du 05/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de airchaud-diffusion.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions de votre commande. Nous avons essayé de vous joindre plusieurs fois depuis le 13/02 concernant votre mail, sans succès. Malgré les messages vocaux vous demandant de nous rappeler nous sommes toujours sans nouvelles de votre part. Il nous est donc difficile de répondre à vos questions concernant le chauffage que vous avez commandé. Le service commercial, Bien cordialement.

• 5 / 5 1

  

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  Réactivité et délais respectés

  Avis du 20/02/2018, suite à une expérience du 08/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Manque juste de précision sur la date de livraison. Très bon accueil téléphonique.

  Avis du 20/02/2018, suite à une expérience du 12/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison tres tres rapide commandé a 15h recu le lendemain a 14h

  Avis du 11/02/2018, suite à une expérience du 06/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Net, précis et sans bavure : impec quoi !

  Avis du 10/02/2018, suite à une expérience du 02/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Il manque, bien que la livraison est été rapide, un suivis de colis, une date et heure de livraison

  Avis du 27/01/2018, suite à une expérience du 17/01/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfait même en Suisse

  Avis du 18/01/2018, suite à une expérience du 05/01/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  site très explicite .

  Avis du 16/01/2018, suite à une expérience du 11/01/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Livraison par DPD chauffeur professionnel et à l'écoute (à souligner car assez rare)

  Avis du 15/01/2018, suite à une expérience du 10/01/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace reçu en 2 jour

  Avis du 13/01/2018, suite à une expérience du 07/01/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 07/01/2018, suite à une expérience du 30/12/2017 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien, envoie soigné

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 01/01/2018, suite à une expérience du 23/12/2017 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 30/12/2017, suite à une expérience du 20/12/2017 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  t; bien t serieux

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• 5 / 5 1

  

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  xxxxxxxxx

  Avis du 30/12/2017, suite à une expérience du 01/12/2017 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème ! Très bon suivi, livraison rapide, prix compétitifs !

  Avis du 20/12/2017, suite à une expérience du 14/12/2017 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 20/12/2017, suite à une expérience du 11/12/2017 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAPIDE & conforme

  Avis du 19/12/2017, suite à une expérience du 10/12/2017 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande et livraison très rapide

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  Service au client très pro avec envoi de courriels ad hoc. Livraison type "Lucky Luke", à savoir plus rapide que son ombre !

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  Tout est Ok Livraison express

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  Très bien, du sérieux, du choix et de la qualité dans les produits proposés.

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  Je ne regrette pas du tout ma commande, et une rapidité de livraison exceptionnelle .

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  Il est rare de rencontrer des personnes autant impliquées dans la qualité des services qu'ils proposent, le SAV (erreur sur le choix du matériel, retour et remplacement par un modèle plus puissant) à été traité par le patron en personne qui à été très compréhensif et arrangeant. La personne chargée de l'accueil est très professionnelle et agréable, la demoiselle chargée de la logistique, idem... ça change des autre sites marchands où vous avez l'impression d'être un portefeuille sur patte :) Ici le clients est roi! De plus se sont les meilleurs tarifs que j'ai pu trouver sur internet. 20/20 je recommande fortement cette boutique!

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  très bien

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  efficace

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  site très clair

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  délai de livraison rapide

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  site à conseiller. déja conseillé au livreur intéressé par le mème appareil.

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  commande rapide et livraison sous 24 h parfait

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  parfait merci

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  bon site, bon outil utile au dimensionnement du matériel. pour le gaz il serait bien d'avoir sur le site certains accessoires" détendeurs, rallonges gaz"

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  Traitement rapide de la commande, prix bien placé, emballage soigné, RAS

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  très bien

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  LIVRAISON IMPECABLE

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  Très très bien, rien a redire

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  Livraison rapide

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  sérieux et rapide

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  Très bien , service rapide ,produit fragile très très bien emballé , bulle a bulle double carton ,livraison impeccable . Paiement en 3 x sans frais par CB

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  Livraison ultra rapide et produit conforme. Que demander de mieux ?

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  Rapidité pour la livraison et une protection excellente du produit, par positionnement sur palette. Ce qui est très rare de nos jours, pour des livraisons semblables .

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  Nous avons été bien conseillé au téléphone, livraison rapide. Appareil conforme. Parfait.

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  bien

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  Très réactif

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