airchaud-diffusion.fr

Avis clients de airchaud-diffusion.fr

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Calculé à partir de 58 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    AIRCHAUD DIFFUSION

  • Description

    Boutique spécialisée dans la vente en ligne d’appareils de chauffage, chauffages industriels & résidentiels. Des centaines de modèles & marques disponibles !

  • Adresse

    35, route de Colmar 67600 SELESTAT

  • Website

    https://www.airchaud-diffusion.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! Bien cordialement, l'équipe Airchaud-Diffusion

  • 5 / 5 1
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    bon accueil, livraison conforme, satisfait.

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    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de publier un avis nous concernant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien cordialement, l'équipe Airchaud-Diffusion

  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace . très bon tarifs je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis que nous ayons satisfait votre demande. Bien cordialement. L'équipe Airchaud Diffusion.

  • 4 / 5 1
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, L'équipe vous remercie, nous sommes heureux de savoir que nos services vous ont convenu. Bien à vous, l'équipe Airchaud Diffusion.

  • 5 / 5 1
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Conforme au descriptif

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci pour votre avis positif. Dans l'attente de vous revoir. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion.

  • 4 / 5 1
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    Manque peut-être un peux des dimensions des marchandises et se qui il y a avec la marchandise.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire, vous pouvez retrouver dans l'onglet "description" ou "caractéristiques" ce type d'information, nous prenons malgré tout en compte votre avis et faisons le nécessaire pour enrichir de jour en jour le contenu de notre site internet. Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion.

  • 5 / 5 1
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    quelques petits problème sur la livraison vite résolu.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance. Dans l'attente de vous revoir pour une prochaine commande :) Bien cordialement, l'équipe Airchaud-Diffusion.

    Réponse de William C
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    je vois que l'avis est pris en considération, j'apprécie...

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  • 5 / 5 1
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    Un soucis lors de la première livraison mais tout le monde a bien réagis vite chez torros et chez le transporteur. Colis arrive a temps et un bon service après vente et ça c'est important

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    trés satisfait reception rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci pour votre avis positif, nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients. Bien cordialement, l'équipe Airchaud Diffusion.

    Réponse de Jean Marie P
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    bonjour j'ai envoyer un message au SAV enregistrée sous ref AD0360 pas de réponse pour le moment. bien cordialement.

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Après vérification, nous vous avons répondu le 14/12/2022 16h49. Nous restons à votre disposition si nécessaire. Bien à vous, l'équipe Airchaud Diffusion.

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  • 5 / 5 1
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    top bravo !!!

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    Bonjour, Merci pour votre agréable message. C'est primordial et un plaisir pour nous d'entretenir des bonnes relations avec nos clients. Bien à vous, L'équipe Airchaud-Diffusion.

  • 5 / 5 1
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    Très bien acceuil tel et conseil très pro

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre super avis. Nous sommes très contents de votre satisfaction ! Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion.

  • 5 / 5 1
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    Service parfait et contact très agréable. À recommander !

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci pour votre confiance et votre commentaire qui va ravir nos équipes ! Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion.

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. Aucun problème.

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    Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que notre service a pu vous satisfaire. Nous restons à votre disposition pour vos prochaines commandes. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion.

  • 5 / 5 1
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    Excellent, arrivé très rapidement et très facile à comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, L'équipe vous remercie de prendre le temps de déposer un avis sur notre société. Nous sommes satisfaits de savoir que nos services vous ont convenu. Bien à vous, l'équipe Airchaud Diffusion.

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    Efficace et rapide

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    Bonjour, Merci pour votre retour positif, nous faisons au mieux pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Bien cordialement, l'équipe Airchaud Diffusion.

  • 3 / 5 1
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    Produit arrivé endommagé mais carton OK, donc emballé à l’origine en mauvais état c'est lamentable

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément causé lors du transport. Nous vérifions toujours le matériel avant l'envoi, lors de votre commande sur notre site vous avez reçu par mail, les instructions de livraison qui explique que vous devez absolument vérifier la marchandise dans son intégralité, placer des réserves, voir refuser le colis afin que nous puissions faire valoir vos droits et vous réexpédier un matériel neuf. Bien à vous, L'équipe d'Airchaud Diffusion

    Réponse de Jean-Charles B
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    Bla bla bla, les cartons n'avaient aucuns coups et là où est le défaut ça ne pouvait pas être pendant le transport, je vous dis que c'était à l'origine et je voudrais vous envoyer des photos, et je vais les envoyer à SOVELOR en même temps.

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  • 5 / 5 1
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    Service efficace et rapide

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes ravis que nous ayons satisfait vos attentes. Bien à vous, L'équipe d'Airchaud Diffusion

  • 5 / 5 1
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    Commande conforme et livrée rapidement. Très bon produit ! Je recommande sans réserve

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Merci de votre retour qui fait plaisir à nos équipes. Nous restons à votre disposition pour satisfaire vos prochaines commandes. Bien à vous, l'équipe Airchaud-Diffusion.

  • 3 / 5 1
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    Le site est bien

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  • 5 / 5 1
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    Très clair et beaucoup de choix

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    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous restons dans l'attente de vous revoir très bientôt ! Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion.

  • 5 / 5 1
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    Pas de problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que notre service a pu vous satisfaire. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion.

  • 4 / 5 1
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    service conforme à l'attente.

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    Bonjour, Au plaisir d'avoir répondu à vos attentes. Bien à vous, L'équipe d'Airchaud Diffusion

  • 5 / 5 1
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    Vite,simple,rapide,et efficace. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, L'équipe vous remercie pour votre beau message, nous sommes vraiment ravis que nous ayons satisfait vos attentes. Bien à vous, L'équipe d'Airchaud Diffusion

  • 5 / 5 1
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    Choix important avec des produits bien sélectionnés dans chaque catégorie. Site rapide et bien organisé.

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    Bonjour, Merci pour votre avis qui fait chaud au cœur à l'équipe ! Nous sommes heureux d'avoir pu rendre votre expérience d'achat agréable sur notre site web. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion.

  • 5 / 5 1
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    Très bonne communication

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    Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous restons à votre disposition pour d'éventuelles demandes. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion.

  • 5 / 5 1
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    Prestation parfaite. Délais de livraison respectés et en bon état.

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    Bonjour, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de publier un avis nous concernant ! :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien cordialement, l'équipe Airchaud-Diffusion

  • 5 / 5 1
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    Site explicite,Équipe efficace au tel comme pour la livraison dans les temps indiqués. Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Au plaisir de satisfaire vos prochaines commandes. Bien à vous, l'équipe Airchaud-Diffusion.

  • 1 / 5 1
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    une présentation de produit qui ne correspond pas à ce qu'il y a en réalité. Le premier n'avait pas de pompe et le deuxième a un défaut de fabrication: la grill de ventilation est rouillée et la peinture s'en va. On m'a dit que la pompe sera monté par le fournisseur dans le déshumidificateur et ce n'était pas le cas: il sont arrivaient séparément et qui ne correspondaient l'un à l'autre. Je vous demande de me bien rembourser tout ce que j' ai acheté chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Je souhaite dans un premier temps vous prier d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans un second temps, nous souhaitons éclaircir les faits suivants : vous avez effectivement subi un malheureux contretemps, effectivement, sur le premier article commandé, vous pouviez avoir un doute quant à la présence d'une pompe de relevage qui était mentionné dans la description, celle-ci était l'indication que l'option était disponible pour les articles supérieurs de la même gamme. Nous avons fait la correction sur notre site internet pour retirer les doutes possibles afin que cela ne se reproduise plus. Par la suite, nous vous avons organisé la reprise du matériel (en cours à ce jour) par nos soins sans aucuns frais de votre part pour vous proposer un matériel avec les options comme vous le souhaitiez (la pompe de relevage). Vous avez donc été livré d'un déshumidificateur avec la pompe de relevage séparément (ce qui est précisé sur notre site internet), nous avions fait la demande pour un montage d'usine, malheureusement, cette problématique n'étant pas de notre ressort, notre fournisseur a fait le choix de ne plus faire les montages d'usines. Nous vous avons donc proposé de vous envoyer la notice de montage très explicite et d'être assisté par notre technicien afin de vous aider dans le montage basique de la pompe, service que vous avez refusé. Nous vous ferons donc effectivement le remboursement de la totalité du matériel une fois celui-ci de retour dans nos locaux afin de satisfaire votre demande. Pour la gêne occasionnée, nous vous ferons un geste commercial en guise de bonne foi, afin de vous prouver que ces malheureux contretemps n'étaient pas de notre volonté. Nous réitérons nos excuses et vous présentons nos cordiales salutations. L'équipe d'Airchaud Diffusion.

    Réponse de Achot K
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    Merci beaucoup pour votre compréhension et efficacité. voici ce que j'ai reçu de la part de Mr Jordan: Nous attendons le retour de votre marchandise pour pouvoir procéder au remboursement de votre commande. La marchandise sera expertisée dans nos ateliers afin de vérifier le bon fonctionnement de la marchandise. Les dommages visibles sur l’image peuvent être lié au transport. Si celle-ci est bien défectueuse, nous vous rembourserons les frais de port. Sachez que je reste dès à présent à votre disposition. Bien à vous, Jordan. L'envoie est prévue pour demain matin

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  • 5 / 5 1
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    Site web relativement facile à utiliser Service client efficace, et courtois Bon suivi de la commande Bref, on a confiance quand on fait affaire avec air chaud.

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    Bonjour, Merci pour votre agréable message. C'est primordial et un plaisir d'avoir de bonnes relations avec nos clients. Nous sommes à votre disposition pour tout besoin supplémentaire. Bien à vous, L'équipe Airchaud-Diffusion.

  • 5 / 5 1
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    Parfaitement satisfaite pour le moment, entreprise très sérieuse et envoi rapide, avec des informations précises et fiables. Merci!

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire qui ravit nos équipes. Dans l'attente de vous revoir. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion.

  • 1 / 5 1
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    nul commande changer et envoyer sans demander

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    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Pour faire suite à notre conversation téléphonique, je souhaite dans un premier temps vous prier d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans un second temps, nous souhaitons éclaircir les faits suivants : Vous avez passé commande le 04/08/2022, l'usine en Italie fermait la 05/08/2022 au matin pour les congés estivaux. Nous avons essayé de vous joindre le 04/08/2022 à plusieurs reprises sans succès, pour vous informer que le produit de votre commande n'était malheureusement plus en stock. Nous souhaitions vous proposer un produit équivalant que nous avions en stock. Nous avions pris la décision de vous envoyer cette équivalence afin de vous satisfaire rapidement et que vous n’ayez pas à attendre que l’usine rouvrant 4 semaines plus tard. Après réception du matériel vous aviez pris contact avec nos services, nous annonçant votre mécontentement ce que nous pouvons comprendre. Notre service commercial vous avait proposé d'essayer le produit pour que vous constatiez par vous-même qu'il s'agissait bien d'une équivalence et que si malgré tout celui-ci ne vous convenait pas, nous vous aurions fait une reprise de l'appareil. N’ayant pas eu de retour de votre part, nous pensions que cela vous convenait. Nous essayons de satisfaire rapidement nos clients. Nous réitérons nos excuses et vous présentons nos cordiales salutations. L'équipe Airchaud Diffusion.

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    parfais

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    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Merci pour votre beau commentaire. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion

  • 5 / 5 1
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    bon prix, super rapide, en plus sympa ! ils savent ce que le nom "commerce" veut dire je recommande fortement.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci pour votre confiance et votre beau commentaire qui ravit nos équipes ! Nous, nous ferons un plaisir de satisfaire vos prochaines commandes chez nous. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion

  • 5 / 5 1
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    Les explications sur le site concernant le produit sont très claires. On sait dès le départ si le produit correspond à nos attentes. Pour la livraison, je dirais plus que parfait. Commandé le samedi, livré le mardi. Difficile de faire mieux. Quant à l'appareil, pas testé encore, toujours dans l'emballage, pas trop envie "canicule 40°"

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci pour votre chaleureux message, nous faisons le maximum pour satisfaire au plus nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion.

  • 4 / 5 1
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    réponse rapide, livraison rapide et conforme.

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    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous faisons le maximum pour livrer dans les meilleurs délais. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion.

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    bravo

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  • 5 / 5 1
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    Très bien Prix corrects, livraison rapide

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    Bonjour, Merci pour votre agréable message. C'est plaisir de pouvoir entretenir de bonnes relations avec nos clients. Nous sommes à votre disposition pour tout besoin supplémentaire. Bien à vous, L'équipe Airchaud-Diffusion.

  • 4 / 5 1
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    Montage un peu long à réaliser et certains panneaux de carrosserie inox sont un peu cabossés. Il chauffe bien et le rendu est sympa.

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    Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément causé lors du transport. Nous vérifions toujours le matériel avant l'envoi et incitons nos clients à faire des réserves auprès du transporteur. Nous allons faire remonter l'information à notre transporteur et bien entendu, nous ferons un geste commercial lors de votre prochaine commande chez nous. Bien à vous, L'équipe d'Airchaud Diffusion

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    site efficace, reçu ma commande le lendemain

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    Bonjour, Merci pour votre retour positif, nous faisons le maximum pour traiter au mieux et le plus rapidement vos commandes. Bien à vous. L'équipe Airchaud Diffusion

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    TRES BIEN EST FACILE D'ACCES

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    Bonjour, L'équipe vous remercie pour votre retour positif, nous faisons le nécessaire pour que la navigation ainsi que votre expérience soient des plus agréables sur notre site web. Bien à vous. L'équipe Airchaud Diffusion.

    Réponse de Pascal D
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    Bravos à votre équipe super.

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    Correspond à la description Commande reçue rapidement. Merci

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    Bonjour, Nous sommes ravis que nous ayons satisfait votre demande. À bientôt sur notre site ! Bien cordialement. L'équipe Airchaud Diffusion.

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    rapide et efficace ! Merci !

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Bien cordialement. L'équipe Airchaud Diffusion.

  • 1 / 5 1
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    Le produit commandé a été remplacé par un autre produit et le transporteur LA POSTE choisi par AIR CHAUD DIFFUSION ne permet pas de vérifier le contenu du colis ce qui prive le consommateur des réserves sur le contenu auprès du transporteur

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour chère Madame, Nous avons bien reçu votre courriel et message ci-dessous. Si nous avons bien compris, vous pensez n’avoir pas été livré du bon produit. Pour vous rassurer sur notre honnêteté, nous vous avons transmis par mail le lien vers le site de l’importateur EMAT à Genas (nous sommes distributeur), pour qui nous sommes chargé de diffuser ce destratificateur sur la France, et vous y retrouverez le destratificateur STILO 90. La référence HELIOS DVW 90 est la référence du fabricant, qui commercialise ce modèle dans le monde entier, et en France il est vendu sous la référence STILO 90. C’est un produit que nous distribuons depuis plus de dix ans, je pense que nous en avons vendu quelques milliers, et nous n’avons jamais eu un seul retour négatif. Nous sommes vraiment désolé de voir à quel point la réception de cet excellent matériel nait pu vous satisfaire. Je vous confirme également que vous pouvez nous retourner le STILO 90, et que vous serez remboursé des frais de retour, dès réception par mail de votre ticket de caisse. Nous vous souhaitons bonne continuation dans vos recherches de ventilateur, Bien à vous, L'équipe d'Airchaud Diffusion.

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    Echanges parfaits, livraison dans les temps, compétitifs

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    Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services ! Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion.

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    Super rapide et efficace - je recommande

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre super retour ! Nous essayons d'être au plus prêt de nos clients. Bien cordialement. L'équipe Airchaud Diffusion.

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    Très bien, service impeccable, je recommande

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    Bonjour, Nous sommes vraiment ravis que nous ayons satisfait vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire. Bien à vous, L'équipe d'Airchaud Diffusion

  • 5 / 5 1
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    très satisfait

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    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous restons dans l'attente de vous revoir très bientôt ! Bien à vous, L'équipe d'Airchaud Diffusion

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    Réception rapide de la commande, mais je n'ai jamais réussi à les joindre par téléphone malgré plusieurs tentatives

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Heureux de lire, que vous soyez satisfait de nos délais de commande. Concernant les tentatives téléphoniques, après vérification, vous avez essayé de nous joindre le 23/04/2022. Nous sommes une entreprise située en Alsace et dans notre région le vendredi de Pâques est un jour férié. Nous étions fermé comme stipulé sur nos horaires Google, il est vrai, qu'étant une situation localisée vous n'étiez pas forcément informé de cela. Nous restons à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 13h et de 13h30 à 18h. Cordialement, L'équipe Airchaud Diffusion.

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    produit conforme a ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit commandé. Nous restons à votre disposition pour d'éventuelles demandes. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion

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    TRES BIEN JE RECOMMANDE

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis et votre recommandation. Nous restons à votre service pour toutes vos prochaines commandes. Bien à vous, L'équipe d'Airchaud Diffusion.

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    c'est parfait et je n'en attendais pas moins

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire, ravis que vous soyez satisfait de nos services, nous nous efforçons d'offrir le meilleur service possible. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion

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    Site super intéressant et facile à consulter. Equipe au top, super sympa et très pro. A recommander sans hésiter

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Je vous remercie infiniment pour votre super avis. Nous sommes très contents de votre satisfaction ! A bientôt. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion.

    Réponse de Jean Marie H
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    Merci de votre réponse Cordiales salutations

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    Excellent service . Très bon contact a la commande , respect des dates , et livraison au top .

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    Bonjour, Merci pour votre confiance et votre beau commentaire. Nous, nous ferons un plaisir de satisfaire vos prochaines commandes chez nous. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion

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    Très rapide, article reçu en bon état. Service respecté

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire qui ravit nos équipes. Dans l'attente de vous revoir. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion.

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    bien reçu délai rapide

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    Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos délais vous aient satisfaits. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion