airchaud-diffusion.fr

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  • Société

    AIRCHAUD DIFFUSION

  • Description

    Boutique spécialisée dans la vente en ligne d’appareils de chauffage, chauffages industriels & résidentiels. Des centaines de modèles & marques disponibles !

  • Adresse

    35, route de Colmar 67600 SELESTAT

  • Website

    https://www.airchaud-diffusion.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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    Choix important avec des produits bien sélectionnés dans chaque catégorie. Site rapide et bien organisé.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis qui fait chaud au cœur à l'équipe ! Nous sommes heureux d'avoir pu rendre votre expérience d'achat agréable sur notre site web. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion.

  • 5 / 5 1
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    Très bonne communication

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous restons à votre disposition pour d'éventuelles demandes. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion.

  • 5 / 5 1
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    Prestation parfaite. Délais de livraison respectés et en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de publier un avis nous concernant ! :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien cordialement, l'équipe Airchaud-Diffusion

  • 1 / 5 1
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    une présentation de produit qui ne correspond pas à ce qu'il y a en réalité. Le premier n'avait pas de pompe et le deuxième a un défaut de fabrication: la grill de ventilation est rouillée et la peinture s'en va. On m'a dit que la pompe sera monté par le fournisseur dans le déshumidificateur et ce n'était pas le cas: il sont arrivaient séparément et qui ne correspondaient l'un à l'autre. Je vous demande de me bien rembourser tout ce que j' ai acheté chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de Achot K
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    Merci beaucoup pour votre compréhension et efficacité. voici ce que j'ai reçu de la part de Mr Jordan: Nous attendons le retour de votre marchandise pour pouvoir procéder au remboursement de votre commande. La marchandise sera expertisée dans nos ateliers afin de vérifier le bon fonctionnement de la marchandise. Les dommages visibles sur l’image peuvent être lié au transport. Si celle-ci est bien défectueuse, nous vous rembourserons les frais de port. Sachez que je reste dès à présent à votre disposition. Bien à vous, Jordan. L'envoie est prévue pour demain matin

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Je souhaite dans un premier temps vous prier d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans un second temps, nous souhaitons éclaircir les faits suivants : vous avez effectivement subi un malheureux contretemps, effectivement, sur le premier article commandé, vous pouviez avoir un doute quant à la présence d'une pompe de relevage qui était mentionné dans la description, celle-ci était l'indication que l'option était disponible pour les articles supérieurs de la même gamme. Nous avons fait la correction sur notre site internet pour retirer les doutes possibles afin que cela ne se reproduise plus. Par la suite, nous vous avons organisé la reprise du matériel (en cours à ce jour) par nos soins sans aucuns frais de votre part pour vous proposer un matériel avec les options comme vous le souhaitiez (la pompe de relevage). Vous avez donc été livré d'un déshumidificateur avec la pompe de relevage séparément (ce qui est précisé sur notre site internet), nous avions fait la demande pour un montage d'usine, malheureusement, cette problématique n'étant pas de notre ressort, notre fournisseur a fait le choix de ne plus faire les montages d'usines. Nous vous avons donc proposé de vous envoyer la notice de montage très explicite et d'être assisté par notre technicien afin de vous aider dans le montage basique de la pompe, service que vous avez refusé. Nous vous ferons donc effectivement le remboursement de la totalité du matériel une fois celui-ci de retour dans nos locaux afin de satisfaire votre demande. Pour la gêne occasionnée, nous vous ferons un geste commercial en guise de bonne foi, afin de vous prouver que ces malheureux contretemps n'étaient pas de notre volonté. Nous réitérons nos excuses et vous présentons nos cordiales salutations. L'équipe d'Airchaud Diffusion.

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  • 5 / 5 1
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    Site explicite,Équipe efficace au tel comme pour la livraison dans les temps indiqués. Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Au plaisir de satisfaire vos prochaines commandes. Bien à vous, l'équipe Airchaud-Diffusion.

  • 5 / 5 1
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    Site web relativement facile à utiliser Service client efficace, et courtois Bon suivi de la commande Bref, on a confiance quand on fait affaire avec air chaud.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Merci pour votre agréable message. C'est primordial et un plaisir d'avoir de bonnes relations avec nos clients. Nous sommes à votre disposition pour tout besoin supplémentaire. Bien à vous, L'équipe Airchaud-Diffusion.

  • 5 / 5 1
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    Parfaitement satisfaite pour le moment, entreprise très sérieuse et envoi rapide, avec des informations précises et fiables. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire qui ravit nos équipes. Dans l'attente de vous revoir. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion.

  • 1 / 5 1
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    nul commande changer et envoyer sans demander

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Pour faire suite à notre conversation téléphonique, je souhaite dans un premier temps vous prier d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans un second temps, nous souhaitons éclaircir les faits suivants : Vous avez passé commande le 04/08/2022, l'usine en Italie fermait la 05/08/2022 au matin pour les congés estivaux. Nous avons essayé de vous joindre le 04/08/2022 à plusieurs reprises sans succès, pour vous informer que le produit de votre commande n'était malheureusement plus en stock. Nous souhaitions vous proposer un produit équivalant que nous avions en stock. Nous avions pris la décision de vous envoyer cette équivalence afin de vous satisfaire rapidement et que vous n’ayez pas à attendre que l’usine rouvrant 4 semaines plus tard. Après réception du matériel vous aviez pris contact avec nos services, nous annonçant votre mécontentement ce que nous pouvons comprendre. Notre service commercial vous avait proposé d'essayer le produit pour que vous constatiez par vous-même qu'il s'agissait bien d'une équivalence et que si malgré tout celui-ci ne vous convenait pas, nous vous aurions fait une reprise de l'appareil. N’ayant pas eu de retour de votre part, nous pensions que cela vous convenait. Nous essayons de satisfaire rapidement nos clients. Nous réitérons nos excuses et vous présentons nos cordiales salutations. L'équipe Airchaud Diffusion.

  • 5 / 5 1
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    parfais

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Merci pour votre beau commentaire. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion

  • 5 / 5 1
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    bon prix, super rapide, en plus sympa ! ils savent ce que le nom "commerce" veut dire je recommande fortement.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Merci pour votre confiance et votre beau commentaire qui ravit nos équipes ! Nous, nous ferons un plaisir de satisfaire vos prochaines commandes chez nous. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion

  • 5 / 5 1
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    Les explications sur le site concernant le produit sont très claires. On sait dès le départ si le produit correspond à nos attentes. Pour la livraison, je dirais plus que parfait. Commandé le samedi, livré le mardi. Difficile de faire mieux. Quant à l'appareil, pas testé encore, toujours dans l'emballage, pas trop envie "canicule 40°"

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Merci pour votre chaleureux message, nous faisons le maximum pour satisfaire au plus nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion.

  • 4 / 5 1
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    réponse rapide, livraison rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous faisons le maximum pour livrer dans les meilleurs délais. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion.

  • 5 / 5 1
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    bravo

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  • 5 / 5 1
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    Très bien Prix corrects, livraison rapide

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    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Merci pour votre agréable message. C'est plaisir de pouvoir entretenir de bonnes relations avec nos clients. Nous sommes à votre disposition pour tout besoin supplémentaire. Bien à vous, L'équipe Airchaud-Diffusion.

  • 4 / 5 1
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    Montage un peu long à réaliser et certains panneaux de carrosserie inox sont un peu cabossés. Il chauffe bien et le rendu est sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément causé lors du transport. Nous vérifions toujours le matériel avant l'envoi et incitons nos clients à faire des réserves auprès du transporteur. Nous allons faire remonter l'information à notre transporteur et bien entendu, nous ferons un geste commercial lors de votre prochaine commande chez nous. Bien à vous, L'équipe d'Airchaud Diffusion

  • 5 / 5 1
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    site efficace, reçu ma commande le lendemain

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour positif, nous faisons le maximum pour traiter au mieux et le plus rapidement vos commandes. Bien à vous. L'équipe Airchaud Diffusion

  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN EST FACILE D'ACCES

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de Pascal D
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    Bravos à votre équipe super.

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, L'équipe vous remercie pour votre retour positif, nous faisons le nécessaire pour que la navigation ainsi que votre expérience soient des plus agréables sur notre site web. Bien à vous. L'équipe Airchaud Diffusion.

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  • 5 / 5 1
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    Correspond à la description Commande reçue rapidement. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis que nous ayons satisfait votre demande. À bientôt sur notre site ! Bien cordialement. L'équipe Airchaud Diffusion.

  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace ! Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Bien cordialement. L'équipe Airchaud Diffusion.

  • 1 / 5 1
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    Le produit commandé a été remplacé par un autre produit et le transporteur LA POSTE choisi par AIR CHAUD DIFFUSION ne permet pas de vérifier le contenu du colis ce qui prive le consommateur des réserves sur le contenu auprès du transporteur

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour chère Madame, Nous avons bien reçu votre courriel et message ci-dessous. Si nous avons bien compris, vous pensez n’avoir pas été livré du bon produit. Pour vous rassurer sur notre honnêteté, nous vous avons transmis par mail le lien vers le site de l’importateur EMAT à Genas (nous sommes distributeur), pour qui nous sommes chargé de diffuser ce destratificateur sur la France, et vous y retrouverez le destratificateur STILO 90. La référence HELIOS DVW 90 est la référence du fabricant, qui commercialise ce modèle dans le monde entier, et en France il est vendu sous la référence STILO 90. C’est un produit que nous distribuons depuis plus de dix ans, je pense que nous en avons vendu quelques milliers, et nous n’avons jamais eu un seul retour négatif. Nous sommes vraiment désolé de voir à quel point la réception de cet excellent matériel nait pu vous satisfaire. Je vous confirme également que vous pouvez nous retourner le STILO 90, et que vous serez remboursé des frais de retour, dès réception par mail de votre ticket de caisse. Nous vous souhaitons bonne continuation dans vos recherches de ventilateur, Bien à vous, L'équipe d'Airchaud Diffusion.

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    Echanges parfaits, livraison dans les temps, compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services ! Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion.

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    Super rapide et efficace - je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre super retour ! Nous essayons d'être au plus prêt de nos clients. Bien cordialement. L'équipe Airchaud Diffusion.

  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Nous sommes vraiment ravis que nous ayons satisfait vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire. Bien à vous, L'équipe d'Airchaud Diffusion

  • 5 / 5 1
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous restons dans l'attente de vous revoir très bientôt ! Bien à vous, L'équipe d'Airchaud Diffusion

  • 4 / 5 1
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    Réception rapide de la commande, mais je n'ai jamais réussi à les joindre par téléphone malgré plusieurs tentatives

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    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Heureux de lire, que vous soyez satisfait de nos délais de commande. Concernant les tentatives téléphoniques, après vérification, vous avez essayé de nous joindre le 23/04/2022. Nous sommes une entreprise située en Alsace et dans notre région le vendredi de Pâques est un jour férié. Nous étions fermé comme stipulé sur nos horaires Google, il est vrai, qu'étant une situation localisée vous n'étiez pas forcément informé de cela. Nous restons à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 13h et de 13h30 à 18h. Cordialement, L'équipe Airchaud Diffusion.

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    produit conforme a ma commande

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    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit commandé. Nous restons à votre disposition pour d'éventuelles demandes. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion

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    TRES BIEN JE RECOMMANDE

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis et votre recommandation. Nous restons à votre service pour toutes vos prochaines commandes. Bien à vous, L'équipe d'Airchaud Diffusion.

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    c'est parfait et je n'en attendais pas moins

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire, ravis que vous soyez satisfait de nos services, nous nous efforçons d'offrir le meilleur service possible. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion

  • 5 / 5 1
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    Site super intéressant et facile à consulter. Equipe au top, super sympa et très pro. A recommander sans hésiter

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de Jean Marie H
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    Merci de votre réponse Cordiales salutations

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Je vous remercie infiniment pour votre super avis. Nous sommes très contents de votre satisfaction ! A bientôt. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion.

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    Excellent service . Très bon contact a la commande , respect des dates , et livraison au top .

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Merci pour votre confiance et votre beau commentaire. Nous, nous ferons un plaisir de satisfaire vos prochaines commandes chez nous. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion

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    Très rapide, article reçu en bon état. Service respecté

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire qui ravit nos équipes. Dans l'attente de vous revoir. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion.

  • 5 / 5 1
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    bien reçu délai rapide

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    Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos délais vous aient satisfaits. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion

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    Correspond tout à fait à mes attentes Livraison très rapide et suivi sérieux.

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    Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre commande ! Nous mettons tout en place pour offrir le meilleur service possible. Dans l'attente de vite vous revoir. L'équipe d'Airchaud Diffusion

  • 4 / 5 1
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    Satisfait, fiable, service client disponible pour toute question, mais le livreur n'a pas informé de son arrivé,seul bémol.

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    Bonjour, Merci pour votre beau message, nous sommes vraiment navrés du désagrément qu'il a pu se produire lors de la livraison. Nous donnons toujours les consignes à nos collaborateurs comme la prise de rendez-vous avant la livraison, malheureusement, le service de livraison est indépendant de nous. Nous ferons remonter l'information afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, L'équipe d'Airchaud Diffusion.

  • 5 / 5 1
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    Conseils avisés, suivi sérieux... Je recommande chaudement !

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    Bonjour, Merci pour votre agréable message qui fera chaud au cœur à nos équipes. C'est un véritable plaisir de pouvoir entretenir de bonnes relations avec nos clients. Nous sommes à votre disposition pour tout besoin supplémentaire. Bien à vous, L'équipe Airchaud-Diffusion.

  • 5 / 5 1
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    très bien

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous faisons notre maximum pour satisfaire au mieux nos clients. Bien à vous, L'équipe d'Airchaud Diffusion

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    Matériel réservé au professionnel. Cemo le refuse au particulier.

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    Bonjour, L'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que votre commande. Nous proposons les produits CEMO sur notre site web accessible pour professionnel comme pour particulier. Nous restons dès à présent à votre disposition pour satisfaire vos prochaines demandes. Bien à vous, L'équipe d'Airchaud Diffusion

  • 5 / 5 1
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    Livraison parfaitement bien gérée. Le produit est conforme .

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. Dans l'attente de vous revoir. Bien à vous, l'équipe Airchaud-Diffusion.

  • 5 / 5 1
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    Rien a dire, service impeccable

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    Bonjour, Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait ! Bien à vous, L'équipe d'Airchaud Diffusion

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    TRES BIEN, service impeccable , je recommande

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    Bonjour, Merci pour votre retour qui fait plaisir à nos équipes ! Nous restons à votre disposition pour satisfaire vos prochaines demandes chez nous :) Bien à vous, L'équipe d'Airchaud Diffusion

  • 1 / 5 1
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    je n'ai pas recu la reference commandée

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Notre équipe est très surprise et déçue de voir un tel avis, nous vous avons eu au téléphone ce matin suite à cet incident, nous vous avons présenté nos excuses en vous expliquant bien que l'erreur s'est s'est produite en usine chez notre fournisseur et donc malheureusement pas de notre ressort, malgré tout, nous vous avons proposé un échange auquel vous avez répondu négatif. Pour rappel : Vous aviez commandé le chauffage avec la monture verticale et avez reçu la monture horizontale, mais vous avez refusé notre proposition d'échange car je cite : vous aviez largement la place d'installer celui-ci sans gêne. Nous estimions donc le problème résolu, mais apparemment non, à notre grand désarroi. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Airchaud-Diffusion

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    très bon accueil, matériel reçu dans les temps et correspondant parfaitement à la commande

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    Bonjour, Merci pour votre retour favorable :) Nous restons dans l'attente de vous revoir très bientôt ! Bien à vous, L'équipe d'Airchaud Diffusion

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    Contacts corrects mais attention retour très compliqué

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    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre avis indiquant que le retour d’un produit était compliqué. Il nous a étonnées, car selon les échanges que vous avez eu avec notre société, nous vous avions proposé de simplement nous retourner le chauffage pour une expertise, si celui-ci vous semblait défectueux. Nous vous avions également suggéré que le chauffage que vous aviez commandé sur notre site sans nous avoir préalablement consultées, était peut-être insuffisant en puissance pour votre besoin. À ce jour, nous n’avons toujours pas reçu votre chauffage. Sachez que toute notre équipe reste dès à présent mobilisé à votre service. Bien cordialement, L’équipe Airchaud-Diffusion.

  • 5 / 5 1
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    je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour positif, nous faisons au mieux pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Bien cordialement, l'équipe Airchaud-Diffusion.

  • 1 / 5 1
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    Toujours pas reçu ma commande alors que le site donne 3 a 5 jours de délai cela fait plus de 15 j que j'attends et personne n'est capable de me donner un délai ou même un numéro d’envois. Je déconseille fortement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    site lisible et rassurant avec des numéro de tel en france et surtout une explication détaillée du suivi de la commande qui rassure complètement le client. N'ai pas hésite une seconde avant de commander car le site inspire confiance et tout s'est déroulé comme il avait été dit donc mieux que ça ce n'est pas possible !!!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour Marylise, Merci pour votre beau message que je transmettrais à l'équipe ! Mais aussi merci de votre confiance. Dans l'attente de vous revoir. Bien à vous, l'équipe Airchaud-Diffusion.

  • 3 / 5 1
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    PAS SATISFAIT DU PRODUIT CONSEILLER.

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    Réponse de PASCAL A
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    BONJOUR DOMAGE ON MA CONSEILLEZ AU TEL 2 EN 230 V QUE CELA SUFIRAIS MAIS CE N EST PAS LE CAS. J AI MAL ETE CONSEILLEZ. CORDIALEMENT

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis, nous prenons en compte tous les commentaires. Dans notre intérêt comme dans le vôtre, nous nous efforçons d'établir une proposition de produit suivant les informations que vous nous transmettez, afin de trouver la meilleure solution à vos besoins. Nous sommes désolés d’apprendre que votre chauffage n'a pas su vous convenir. Nous conseillons le C3 qui est l'un des plus puissants produits de sa gamme en monophasé (230 V), pour avoir un produit mobile électrique plus puissant, il aurait fallu passer sur du triphasé (380 V). Nous restons à votre disposition, Bien à vous, l'équipe d'Airchaud-Diffusion.

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  • 5 / 5 1
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    trés bon site et explications trés claires

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour Fernando, Je vous remercie pour ce retour. Je suis heureux d’apprendre que notre travail a pu vous satisfaire. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, l'équipe d'Airchaud-Diffusion.

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    Nickel, comme à chaque fois

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de airchaud-diffusion.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et d'avoir pris le temps d'avoir laissé votre avis nous concernant. En espérant vous revoir très prochainement. Bien cordialement, l'équipe d'Airchaud-Diffusion

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Bonjour Pierre, Merci pour votre retour positif ! A bientôt. Cordialement, l'équipe d'Airchaud-Diffusion.

  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide

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    Bonjour Joel, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre commande puisse vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, l'équipe Airchaud-Diffusion

  • 1 / 5 1
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    Appareil bas de gamme pour le prix, ne rafrechi quasiment pas et fait du bruit, pas de possibilité de le retourner car les frais son a la charge du client ! Enfin l'appareil ne correspond pas au performances décrite par le site

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    Pour faire suite à votre message, comme je vous l'ai indiqué précédemment, toutes les caractéristiques du produit sont détaillées sur notre site et donc connues à l'avance avant l'achat du produit. En ce qui concerne le retour, comme il est indiqué dans nos conditions générales de vente, si le client souhaite se rétracter, car l'article ne lui convient pas, le retour est à sa charge. Nous ne pouvions donc répondre favorablement à votre demande. En vous souhaitant une bonne continuation, Bien cordialement, l'équipe Airchaud-Diffusion.

    Réponse de Mouna K
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    Pour vous répondre, en effet j'ai pas attendu un an pour manifester mon mécontentement, j'ai bien essayé de vous le faire savoir, vous m'aviez dit de vous retourner l'appareil à mes frais, ce qui en d'autre termes correspond au prix de l'appareil acheté, malgré mes nombreux mails de réclamation vous n'avez pas pris en considération ma demande, Je je fais savoir maintenant car j'ai reçu récemment un mail me demandant mon avis, voilà la principale raison. Le produit est loin d'être haux de gamme, aussi bruyant qu'un ventil.

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    Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir passé commande chez nous et de prendre le temps de déposer un avis. Nous prêtons une attention particulière à votre satisfaction. Nous sommes désolés et étonnés que ce soit après plus d'un an que vous nous faites parvenir votre mécontentement concernant l'appareil, dommage que vous n'ayez pas opté de nous retourner l'appareil dans les 15 jours suivant l'achat comme le permettent les règles de la vente en ligne. Tel qu’indiqué sur la fiche produit le rafraîchisseur à un niveau sonore de 25 à 45 décibels, ce qui reste bien en dessous du niveau sonore d'un ventilateur classique par exemple. Nous sélectionnons avec soin nos produits afin d'avoir du matériel haut de gamme produit en Europe. Le rafraîchisseur que vous avez commandé est un produit fabriqué en Espagne et de bonne manufacture. Bien cordialement, l'équipe Airchaud-Diffusion.

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    tip top

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    Bonjour, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de publier un avis nous concernant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien cordialement, l'équipe Airchaud-Diffusion

  • 5 / 5 1
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    Conseils avisés, service très rapide, produit conforme, facture envoyée automatiquement par courrier. C'est parfait, nous recommandons cette entreprise.

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    Bonjour, Merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Au plaisir de satisfaire vos prochaines commandes. Bien à vous, l'équipe Airchaud-Diffusion.

  • 5 / 5 1
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    Expédition ultra rapide, contact avec le sav très bien également

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    Bonjour, Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes ! :) Nous restons dans l'attente de vous revoir très bientôt. Bien cordialement, l'équipe Airchaud-Diffusion

  • 4 / 5 1
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    bonne ecoute

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    Bonjour Stéphane, Merci pour votre compliment, notre priorité est votre satisfaction et nous ferons en sorte de toujours être à l'écoute du client. Bien à vous, l'équipe Airchaud-Diffusion.

  • 5 / 5 1
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    Très bon produit, livraison rapide. Merci.

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    Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance. Dans l'attente de vous revoir pour une prochaine commande :) Bien cordialement, l'équipe Airchaud-Diffusion.

  • 5 / 5 1
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    Site intuitif, commande traitée sérieusement. A recommander

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    Bonjour, Nous sommes ravis que notre site vous convienne ! À bientôt. l'équipe Airchaud-Diffusion.

  • 5 / 5 1
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    Commande du 19/09/21 conforme bien reçue rapidement le 24/09/21 et très bien emballée. Chauffage au top. Équipe sérieuse. Merci beaucoup ++++++

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  • 5 / 5 1
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    Bon site. Commande et livraison dans les temps.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien renseigné, disponibilité et tarifs normaux, parfait donc.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai commandé pour la première fois sur ce site. Commande ok, livraison ok, produit ok.

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  • 5 / 5 1
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    Vendeur qui prend le temps de discuter (c'est assez rare pour le souligner) et connais ses produits. Délais de livraison assez rapides.

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  • 5 / 5 1
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    Chauffage pas encore testé mais il m'a l'air bien Je l'ai pris en prévision du froid

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  • 5 / 5 1
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    Le service technique m'a paru sérieux J'ai trouvé le conduit qu'il me fallait pour mon installation sur le site

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  • 5 / 5 1
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    J'avais besoin de commandé une petite pièce pour ma cuve

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  • 5 / 5 1
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    Pile ce qu'il me fallait Nickel!

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  • 5 / 5 1
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    Très content du site, du produit et du délais de livraison Bravo !

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  • 5 / 5 1
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    Plusieurs ventilateurs achetés sur ce site jamais de problème interlocuteur à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Un GRAND merci à Laurent pour les conseils et explications

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  • 5 / 5 1
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    Article conforme à la description. Livraison très bien. Et service téléphonique parfait.

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  • 5 / 5 1
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    RAS Très bien

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  • 5 / 5 1
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    De bons conseils et chauffage livré rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Commande et livraison assez rapide

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  • 5 / 5 1
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    Organisation sérieuse et livraison rapide et sécurisée

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  • 5 / 5 1
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    Une expérience très positive avec le service client : j’ai reçu des renseignements rapides et utiles par rapport aux divers produits. Livraison rapide. Par contre, il manquait le connecteur mâle pour le raccordement d’un thermostat d’ambiance. J’ai du contacter le SAV pour cette pièce. Je l’ai reçu plus tard.

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  • 1 / 5 1
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    Aucune communication possible.

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  • 5 / 5 1
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    Bien conseillé par le service technique. J'ai reçu le purificateur d'air il y a quelques jours. Aucun problème pour le moment. J'en suis content

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  • 5 / 5 1
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    article correspond à ma commande, bon conseil et livraison rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. Très satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Le matériel que je voulais n'était pas disponible. On m'a proposé une alternative d'une autre marque. J'ai réceptionné le matériel dans les temps. J'en suis pleinement ravi. Le commercial a été de très bon conseil.

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour L'appareil de chauffage avait reçu un choc et le "capot" était tordu

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  • 1 / 5 1
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    Matériel qui ne fonctionne, malgré plusieurs appels ou j'ai été pris de haut c'était à moi de me débrouiller et on m'a même demandé d'ouvrir le produit. Bien sur pas de reprise alors que c'est obligatoire dans un délais de 7 jours Ma commande a finalement fini à la poubelle GRAND MERCI POUR VOTRE PROFESSIONNALISME

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    SAV inefficace

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  • 5 / 5 1
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    Des commandes simples, de bonnes qualités, et surtout efficace dans la régulation de la température et de l'humidification dans la maison.

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  • 5 / 5 1
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    Particulièrement satisfait de la société Airchaud. Répond rapidement au téléphone et donne de bon conseil. Airchaud représente pour moi le commerce avec un grand C. Articles de qualité, suivi, disponibilité. Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    très bien, reçu rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Bonne communication avec le service technique.

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  • 5 / 5 1
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    commande reçu le jour prévu et très bon accueil téléphonique

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  • 1 / 5 1
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    Mauvaise expérience. Le produit ne correspondait pas au model commandé. Il manquait la télécommande ... Le marchand m'a proposer de le reprendre avec le transport à mes frais... contact odieux, irrespectueux, du je m'en foutisme complet. Plus jamais.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site avec de nombreux matériels de qualité et toutes les informations techniques nécessaires pour faire le bon choix. Le gérant est disponible et à l'écoute pour compléter si besoin.

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  • 2 / 5 1
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    brûleur endomagé réparé à mes frais; peu ou pas de réponses à mes questions sur l'installation, filtre à mazout inadapté

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait des conseils éclairés, de la disponibilité. Par contre le choix du partenaire livraison est entièrement à revoir

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Trés bien. Je suis très satisfait, et prêt à en acheter un autre si le prix est correct !!!. Cet hiver je pense mettre mon jacussi gonflable 2 m X 2 m dans mon garage isolé hauteur 2,50 m, Surf : 18 m2 Est ce qu'un appareil de 2000 watts suffirait ?. Est ce compatible avecle jacussi gonflable en plastique ? Me dire

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  • 4 / 5 1
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    RAS RAS

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  • 5 / 5 1
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    aucun problème depuis 2015

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, correspond à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 4 / 5 1
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    Service OK. J'aurai même mis 5 étoiles pour le fait de me demander mon avis 10 mois après la livraison (et non 2j alors que le produit ne serait même pas déballé)...mais le produit vendu est vraiment de trop mauvaise qualité.

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  • 1 / 5 1
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    J ATTEND TOUJOURS UNE REPONSE A MES QUESTIONS DEMANDEES A TROIS REPRISES PAR TELEPHONE

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  • 4 / 5 1
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    parfait

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  • 2 / 5 1
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    R. A .S

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux

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  • 4 / 5 1
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    Problème avec le déshumidificateur dont le rendement chute car il dégivre mal et parfois plus du tout … Le fabriquant veut bien le reprendre mais comme il est dans une cave et qu’il faut être plusieurs pour pouvoir le remonter, c’est donc au point mort …

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  • 4 / 5 1
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    Bon produit et livraison satisfaisante

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  • 2 / 5 1
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    Nous avons reçu un radiateur défaillant (il faisait disjoncter le compteur), on me l'a bien échangé sans discuter, mais on me demandais de le retourner à mes frais. Pour nous ce n'était pas un sav, puisque nous n'avons pas eu le plaisir de l'utiliser !

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  • 3 / 5 1
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    RAS.

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  • 1 / 5 1
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    Nul ne pas acheter chez eux

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Produit de qualité et efficace pour reception dans une petite grange…

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  • 4 / 5 1
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    Données techniques bien expliquées par le vendeur avant achat, sans surprise !

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  • 5 / 5 1
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    livraison super rapide au top

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  • 3 / 5 1
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    Il m'a d'abord été envoyé deux espèces de bandeaux qui ressemblaient de très loin au modèle commandé. L'erreur certes est humaine, mais elle n'a pas été immédiatement reconnue. Heureusement j'ai fini par recevoir ma commande, ce dont je vous remercie.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait dialogue livraison y compris après la mise en route

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  • 1 / 5 1
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    Un parasol ne marchait pas !!! Malgré toutes nos relances rien à bougé !!! SAV NUL NUL NUL !

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  • 1 / 5 1
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    Appareil de refroidissement d air par évaporation d’eau présentait un défaut rédhibitoire : les pales du ventilateur heurtaient le châssis et faisaient un bruit de dingue. Mauvaise foi du SAV qui a refusé de prendre en charge financièrement le retour par transporteur , et relances nombreuses fois pour récupérer la somme due. J ai commandé dans la foulée un autre modèle, celui ci était livré avec la pompe à eau déconnectée car le tuyau avait été coupé et raccordé trop court …. J ai abandonné l idée de leur retourner et ai décidé de réparer moi même …

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  • 3 / 5 1
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    climatiseur très bruiyant,consome trop d électricité!

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Ras, chauffage top, livraison rapide et bien emballé.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience commerciale. Site bien conçu et explications claires aidant bien pour choisir le matériel adapté. Service rapide, prix compétitifs.

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  • 5 / 5 1
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    ok tous bien

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  • 5 / 5 1
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    Les rubriques sont intuitives.

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  • 4 / 5 1
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    RAS.

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  • 5 / 5 1
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    Bon contact avec le service technique pour fournir des explications sur le fonctionnement du produit.

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  • 2 / 5 1
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    Deux des trois radiateurs à commande à distance ne sont plus accessible à distance. J'ai eu beau suivre les instructions reçues pour les réinitialiser, j'ai toujours le problème.

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  • 5 / 5 1
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    Très efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service après-vente, personnel à l’écoute et réactif.

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux, livraison impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    rapide, bien emballé.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    site très pro, je recommande!

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  • 1 / 5 1
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    Le matériel présentait un dysfonctionnement au niveau de l'évacuation d'eau. Malgré de nombreux échanges, impossibilité de faire reprendre le matériel. Nous nous retrouvons avec un matériel onéreux, neuf, qu'il a fallu démonter et imaginer une solution pour le faire fonctionner tant bien que mal. Très déçu du service.

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  • 1 / 5 1
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    Appareils problématiques, font sauter l alimentation électrique de tout le local, ils sont empilés depuis dans un coin faute d avoir pu les renvoyer

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  • 5 / 5 1
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    Matériel parfait , surtout livreur très professionnel, qui prends le temps de vous appeler avant livraison et qui attends que le colis soit déballé avant de partir, ça change des livreurs de gls qui vous jettent le colis et partent sur les chapeaux de roues. , y a qu à voir l état de leurs camions.

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  • 5 / 5 1
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    parfais

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  • 4 / 5 1
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    Produit conforme aux prescriptions annoncées et livre ds les délais

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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    Très bien !

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    Expérience très positive.

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  • 3 / 5 1
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    Réactivité du sav moyenne.

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    Produit conforme , prix correct et livraison rapide

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    Bonne réception de la commande

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    Très satisfaite

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    ras tout est ok

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    Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

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  • 1 / 5 1
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    Entreprise pas très commercial produit acheté et tomber en panne dans le délais de la garantie on refusé l’échange ils ont donc réparé et re en panne identique 6mois après et là refus de prise en charge de la garantie car délais dépassés.bref à fuir et surtout ne rien commander chez eux

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise sérieuse et envoi rapide.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    Après 5 années, toujours efficace, silencieux et fiable.

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    Le prix de la qualité pas de regrets

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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    C'est une commande datant de 2017! Je suis très content de l'appareil.

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    satisfaits

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