Evaluations clients
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délai très court, appareil qui marche bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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navigation aisée commande facile informations de livraison claires
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE A. *
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LE SITE EST CORRECT PRECIS ET CONFORME
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Super!
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT O. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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super j'ai contacte le service pour ma satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Au téléphone, le contact doit être rapide et peu d'infos sur les produits, les délais de livraison ne dépendent pas d'airchaud diff. mais du fabricant donc pas identiques à ceux indiqués; Le fabricant, Sovelor, informe peu au téléphone ou par e-mail et il a manqué une pièce produit pourtant renseignée sur la facture; sinon, le produit est de qualité prix imbattable !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Livraison rapide et soignée, satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT J. *
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très pro, interlocuteurs agréables et réactifs. Attention aux livreurs qui mettent la pression pour qu'on ne vérifie pas les produits
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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A la commande rien à dire par contre pas de suivi au moment de l’expédition du coup livrer quand on si attend pas et en dehors des horaires stipulés Marchandise super bien emballé nickel
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Appareil en mauvais état tjrs pas remplacé
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Réponse de airchaud-diffusion.frSignalerBonjour Monsieur, Après vérification il s'avère que vous avez accepté le matériel en l'état malgré nos recommandations de livraison qui stipulent qu'une vérification du matériel est obligatoire avant acceptation du colis. Si celui-ci présente un problème nous demandons de refuser le colis et de nous contacter rapidement pour un nouvel envoi. Vous nous avez contacté pour nous informer du problème et nous avons fait le nécessaire pour vous renvoyer le bac défectueux. Malgré notre réactivité vous n'avez pas souhaité faire le remplacement vous-même dans un premier temps et nous avez sollicité pour qu'un technicien vienne effectuer ce remplacement bien que cela soit simple à réaliser. Nous avons fait notre maximum pour vous apporter pleine satisfaction malgré le problème rencontré à la livraison, et sommes ravis d'avoir pu le solutionner. Bien cordialement, Le service commercial,
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Le produit que je souhaitais n'était pas en stock. Airchaud Diffusion m'a conseillé un autre produit. Livraison très rapide et le produit conseillé correspond tout à fait à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Très bien,super
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE J. *
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Aucun probleme avec la livraison, le climatiseur coolmobile 12 fonctionne tres bien par contre, un bémol, il était indiqué sur le site qu il ne faisait que 54 décibesl alors qu il est bien inscrit sur l autocollant du produit qu il fait 65 décibels ce que j ai vérifié avec un sonomètre. Dommage car cela fait quand meme une grande difference pour ces engins particulierement bruyant.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Réponse de airchaud-diffusion.frSignalerBonjour Monsieur, Effectivement, après vérification, la donnée technique donnée sur la fiche technique du produit est de 54 Db à 3 mètres, alors que l’indication inscrite sur l’appareil est la donnée à la sortie de l’appareil. Heureusement, on est plus souvent à 3 mètres du climatiseur, que directement dessus, car on pourrait rapidement attraper froid, ce qui n’est pas le but. Maintenant votre réflexion est intéressante, car elle est révélatrice d’une société où l’on ne supporte plus la chaleur, le froid, le bruit, le silence, ses voisins, le chant des oiseaux, le chant du coq, les cloches de l’église, etc. … Par contre je vous confirme que vous avez fait le choix d’un excellent produit, un des plus puissant en monobloc, 3.6 KW en puissance froid. Ce que je vous conseille, c’est d’utiliser le climatiseur en petite ou moyenne vitesse de ventilation. Bien cordialement, Le service commercial,
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Livraison ultra rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *
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Bien, reçu le rafraichisseur d air avec près d une semaine de retard, cette pas très grave mais quand on promet une livraison en 72 heures même en plein été pour ce type d appareil, il serait bien d anticiper. Livreur au top, à pris le temps que je déballe le produit, très pro, cela change de certains autres.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE O. *
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Le site est très bien et propose des tarifs intéressants, malheureusement il souffre d’un gros défaut d’information sur l’expédition et la livraison. Effectuée le 23/06, ma commande « généralement livrée sous 48 à 72h » ne le sera que 16 jours plus tard. J’ai pourtant bien reçu un e-mail le 24 m’indiquant que le produit est en cours de livraison. Que nenni. Cet e-mail signifie que votre commande a bien été transférée à leur partenaire (habituellement l’usine de production). Mon produit sera finalement expédié le 4/7 et livré le 9/7. Et même si je comprends le flux tendu des expéditions en cette période, cela n’excuse pas le flottement. Les appels et les e-mails ne font pas vraiment avancer le sujet car ils n’ont pas l’information d’expédition de leur partenaire. Un comble en 2019. Tout cela laisse un gros doute sur « quand vais-je recevoir mon produit », jusqu’au coup de fil du livreur « je suis chez vous dans 10 minutes ». Et bien heureusement que j’étais chez moi !
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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Réponse de airchaud-diffusion.frSignalerCher client, Nous sommes désolés du désagrément que vous avez eu compte tenu du retard de livraison de votre produit, et nous demandons de bien vouloir nous en excuser. Mais je pense que vous avez été informé du niveau de la canicule que nous avons connu, et que vous pouvez comprendre que cela à générer une vague de commande comme jamais auparavant. Les usines et transporteurs ont été complètement dépassés par les évènements. Une vague de chaleur extrême en été est comparable à une vague de froid extrême en hiver comme en 2012. Il est impossible aux usines et aux transporteurs de doubler ou tripler leurs effectifs et leurs nombres de camions en quelques jours. 99% des clients ne ce prémunisse pas contre le chaud ou le froid, et ils attendent que la situation soit au pire pour passer commande et demandent à être livré très rapidement. Cela ne résout pas le souci que vous avez eu, mais tout élément climatique inhabituel entraine des dysfonctionnements au sein des équipes de logistique. Bien cordialement, Le service commercial
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le site est tres bien fait au telephone pour des renseignements complementaires personnes connaissant tres bien leurs produits et tres reactives je recommande cette societe
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE T. *
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Bons produits... Dommage que la documentation technique ne soit pas à la hauteur (incomplète...)
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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TRÈS RÉACTIF!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN V. *
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Super efficace! Des conseillers super sympa et n’essaye pas a t’arnaquer. Il vous propose le produit qui vous convient le mieux, pas le plus cher. 🙏🙏🙏🙏
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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Clair et simple.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Esprit commercial, bon contact. Ras
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W. *
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Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH V. *
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facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Remarquable accueil et suivi commercial.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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plusieur commande passé aucun problem merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Simple et pratique
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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RAS. Marchandise reçu en temps et en heure. Service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE A. *
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Site bien fait et contact facile avec la société
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F. *
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Non respect du délais de Livraison !
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique