Avis clients de airlab-industrie.com

Evaluations clients

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  TOUT PARFAIT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! TRÈS PROFESSIONNEL EXCELLENTE COMMUNICATION DÉLAI RESPECTE AVEC MEME 1 JOUR D'AVANCE PRODUIT PARFAITEMENT EMBALLE ET PROTEGE GRANDE QUALITÉ DE MATERIEL SUR LE HAUT DE GAMME

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par PÉNÉLOPE M. *

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  les produits sont comme présentés. pas de mauvaises surprises. parfait.

  Avis du 11/01/2020, suite à une expérience du 07/01/2020 par RAYMOND P. *

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  Commande d'une planche pour etwow, très réactif suite à un souci de choix de livraison et livraison rapide une fois le problème résolu.

  Avis du 11/01/2020, suite à une expérience du 07/01/2020 par THÉRÈSE K. *

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  Très bon service; j'étais agréablement surpris d'avoir des conseils personnalisés du technicien en chef qui m'a appelé pour l'installation quand j'ai sollicité une aide car je m'en sortais pas pour monter le pneu. Je recommanderai cette entreprise sans hésiter.

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par JEAN L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 07/12/2019, suite à une expérience du 27/11/2019 par ÉLODIE A. *

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  livraison rapide.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 27/11/2019 par GILBERT D. *

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  J'ai acheté la xiaomi pro pendant l'été, il est arrivé dans les temps rien à dire. Les vrais problèmes sont arrivés quand j'ai eu subitement ma trotinette qui a cessé de fonctionner subitement sans aucune raison pendant que je roulais. La trotinette avait un problème interne qui n'était donc pas de mon fait, au moment de demander la démarche à suivre pour la faire réparer par un de leur partenaire étant donné que je suis sur paris et que eux se trouve à Nîmes, ils m'ont affirmés que je ne pouvais laisser ma trotinette a leur partenaire car si il était amener a casser quelque chose cela ne serait pas prise en compte par leur entreprise chose que je ne trouve en aucun cas logique a quoi servent les partenaires dans ce cas? Ensuite il m'impose l'envoie de la trotinette a mes frais car se serais leur politique de leur cgv sauf que ce n'est premièrement écris nul part et en plus de ça ce n'est pas légale car c'est au vendeur de réparer à ses frais un défaut de l'achat. J'ai envoyer en leur disant que après qu'il est bien vu que c'était après diagnostic pour voir que c'était bien interne qu'il me rembourse. Il ont réparé ma trotinette mais m'ont fait comprendre que il n'allait en aucun cas me rembourser les frais d'envoi. Je suis donc actuellement en procédure avec eux pour qu'il me rembourse mes frais se qui est mon droit légale. Je ne conseil mais alors pas du tout cette entreprise car le service après-vente si vous n'êtes pas de la ville de Nîmes est juste inacceptable. J'aurais aimé avoir lu un commentaire comme le mien avant de l'acheter, j'ai compris que pour ce genre d'achat il est préférable d'acheter dans un magasin près de mon lieu d'habitation sinon trop de complication. J'espère que ça aidera quelqu'un.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par DOROTHÉE B. *

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  RAPIDE MERCI

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par JACQUELINE P. *

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  Avant de donner mon avis sur Avis Vérifiés, j'ai attendu 3 semaines d'Airlab-Industrie une réponse à un courriel qui ne m'est pas encore parvenue suite à ma mésaventure concernant le feu arrière solaire pour Lab'Elle. C'est dommage car j'avais un avis positif d'Airlab-Industrie et de la Lab'Elle qui est un beau produit.

  Avis du 12/10/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par CLAUDE V. *

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  Très pro ! Rare de voir ce service pour de la vente en ligne. Bravo à vous

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par AIMÉ S. *

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  Entreprise sérieuse, très professionnelle, je recommande !

  Avis du 07/10/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par VALÉRIE L. *

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  Parfait, envoi très rapide, équipe sérieuse et efficace

  Avis du 29/09/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par BENJAMIN P. *

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  Super service. J aibrecu un coup de téléphone pour être certains que j avais pris en compte tous les points techniques du produits. Top !

  Avis du 23/09/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par TRISTAN L. *

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  Rien a redire sur AIR LAB, a part du très positif. Super contact, personnel pro. Vraiment des spécialistes dans leur domaine. Suivi de commande trés clair. Seul bémol qui est le point faible, c’est leur prestataire concernant l’envoi. DPD c’est juste horrible. Ils ne respectent rien. Et la livraison en pleine journée alors que la plupart des commandes sont faites par des actifs c’est juste incompréhensible. Mais heureusement que tout le reste est au rdv. Continuez ainsi

  Avis du 23/09/2019, suite à une expérience du 10/09/2019 par GEORGES A. *

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  une équipe très à l'écoute, colis reçu en 2 jours. Le service est impeccable

  Avis du 21/09/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par NOÉMI P. *

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  Tout est conforme à la commande, très bon produit, j'ai été livré en 3 jours ouvrables. Bref, merci Airlab ! C'était Guslab.com un autre Lab en sommes. ;)

  Avis du 17/09/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par STÉPHANE G. *

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  Venu chercher directement dans le showroom de Nîmes.j’ai rencontré des professionnels à l’ecoute , serviable et souriant. Je suis hyper rassurer d’avoir un revendeur professionnel près de chez moi. Trottinette électrique au top première journée de travail avec et répond à mes attentes à 200%. Je recommande Airlab industrie ainsi que la m365 pro de Xaomi

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 09/09/2019 par LÉON B. *

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  Tres bien et très rapide meme un peu plus rapide que prevue

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 09/09/2019 par ÉRIC P. *

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  Bravo ! J'ai pu contacter les équipes pour répondre à mes questions rapidement. La livraison a été rapide 2 jours (pourtant en période de congés). J'ai également commandé un pneu d'avance et une chambre a air au cas ou 😁 Merci Thibault pour votre professionnalisme. Je recommande vivement votre entreprise.

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par ROBERT G. *

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  Excellent ! Envoi rapide et des conseils par téléphone.

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par OLIVIE B. *

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  J'ai eu besoin de renseignements concernant mon futur achat et j'ai donc appelé AIRLAB Industrie et M. MERLETTO a répondu à toutes mes questions ce qui m'a permis de passer ma commande. M. MERLETTO m'a par ailleurs répondu au téléphone le premier lundi de la fermeture et a pu m'indiquer que mon virement était bien arrivé. J'ai apprécié l'accueil et le professionnalisme d'AIRLAB INDUSTRIE.

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par VICTOIRE P. *

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  Répond à toutes mes attentes ! Produit nickel, attention âne pas vous faire livrer par dpd..

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par HENRIETTE R. *

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  Super rapide, livraison au top, service client au top👌🏽

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par MARGOT G. *

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  Livraison le lendemain , état du colis intact , un paquet de bonbon dans la commande ... Cette boutique est au top !

  Avis du 07/09/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par LUCY G. *

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  très bon site , bonne communication , rien à rajouter!

  Avis du 07/09/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par MARYSE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Concernant du site, du prix et du délai entre la commande et l'envoi, rien à redire très réactif. Par contre la livraison par leur prestataire DPD, très très mauvais. Le colis ne m'a pas été livré à mon domicile comme prévu, après une journée d'attente. Le livreur n'est jamais passé et ils osent mettre à jour leur site (dpd) en indiquant leur passage à 17h30 et avoir déposé un avis de passage en mon absence. Problème j'étais chez mi exprès donc impossible. Au final je suis allé moi-même chercher ma commande au dépôt. Désolé airlab mais pour ça je vous mets 3 car il s'agit de votre prestataire de livraison

  Avis du 07/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par THIBAULT P. *

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  Tres bien rien a dire !

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par MATTHIEU L. *

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  Bon contact service client.. livré en temps et en heure... rien à redire

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 25/08/2019 par ALIX B. *

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  Commande passée le vendredi midi et reçu le lundi matin. Ultra rapide !

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 30/08/2019 par ALPHONSE D. *

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  De la commande jusqu'à la livraison aucun souci particulier à signaler. Commande passée le samedi , livraison par la société DPD le jeudi, comme prévue. Très satisfaits du sérieux et de la célérité avec laquelle nous avons été livrés.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par ADRIEN P. *

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  Top !

  Avis du 01/09/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par AUGUSTIN L. *

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  Produit conforme et surtout en stock, chose rare pour ce produit actuellement, envoi très rapide.

  Avis du 01/09/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par MARGOT R. *

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  Très bien, livraison rapide, produits conformes

  Avis du 01/09/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par ÉMILE G. *

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  Les seuls en France à disposer de xiaomi M365 pro en stock. Mieux que tous les grandes enseignes

  Avis du 01/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par ALEX M. *

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  J'ai eu la mal chance d' avoir une trotinette défaiante, mais airlab et étais très réactif et à l écoute et m'en a renvoyé une neuve dans les jours qui suivirent. Je suis bien content d avoir commandé chez eux...

  Avis du 31/08/2019, suite à une expérience du 27/08/2019 par ANTOINE B. *

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  Super. Produit ou Top! Marchandise envoye rapidement. Très pro Bravo

  Avis du 31/08/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par CHRISTIANE D. *

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  Très satisfait.

  Avis du 30/08/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par ROGER M. *

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  Livraison en 3 jours, site sérieux.

  Avis du 30/08/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par ANDRÉ L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison ultra rapide.produit conforme à la description.rien à dire

  Avis du 30/08/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par SIMONE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Suite à un petit retard de livraison par rapport au délai annoncé je donne la note de 3/5 mais le responsable a l’air sympathique et il a présenté ses excuses donc rien à dire

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par EMMANUEL G. *

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  Site très facile à naviguer livraison efficace

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 23/08/2019 par CLAIRE G. *

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  Au top !!! Je recommande fortement ce site 😊

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par LAURENT B. *

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  Envoi et réception de la trotinette Xiaomi m365 pro au top. Très rapide, aucun soucis. Tout est conforme.

  Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 23/08/2019 par MARCEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facilité et rapidité Merci

  Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par LAURENCE C. *

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  Rien à redire, communication parfaite. Livraison bien organisée.

  Avis du 26/08/2019, suite à une expérience du 14/08/2019 par YVES C. *

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  Pas de grands discours des faits: J ai commandé ma trottinette le mercredi vers 9h elle est arrivée sur le lieu de livraison prévu le jeudi vers 10h30 - Et en plus elle est très bien. Continuez comme ça, c est parfait

  Avis du 26/08/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par CHRISTOPHE B. *

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  Bonjour. Très content, le vélo est arrivé très vite après la commande sur internet.

  Avis du 26/08/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par ROBERT M. *

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  R. A. S

  Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par JÉRÔME F. *

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  Gestion du besoin client au top, préparation et envois rapide ( reçu en deux avec un jour d’avance ) . Équipe sérieuse et consciencieuse !

  Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par NATHALIE D. *

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  Super.... Correspond tout à fait à mes attentes rien à redire colis reçu rapidement en 2 jours par DPD avec prise de rdv créneau horaire par SMS. Quoi dire de mieux. Le top merci a AIRLAB.

  Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par MICHELLE R. *

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  Nickel, livraison rapide.

  Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par JOSEPH B. *

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  Très sérieux ! Livraison ultra rapide emballage soigné. Parfait

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par ROGER D. *

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  Livraison rapide et soignée; produit conforme, je recommande

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par DANIELLE R. *

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  Très bon conseils de la part du vendeur. Expédition et réception du colis simple et rapide. Vraiment très satisfait de tout le paquet

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par ALEX A. *

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  Livraison rapide SAV très reactif pour information au téléphone !! Achetez sans hesiter !

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par BENJAMIN M. *

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  Très efficace Commande passé le dimanche soir trottinette reçu le mercredi matin et le service client répond rapidement en cas de question, merci airlab

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 18/08/2019 par BENOÎT B. *

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  Envoi super rapide, commandé la m365pro le samedi 17août reçus le mardi 20 août. Bravo Très content car enfin un site sérieux qui tien leur promesse de livraison apres avoir commandé chez darty puis a la Fnac ce sont les seul pour le moment a avoir du stock pour la Xiaomi m365pro. Merci

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 14/08/2019 par GUY W. *

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  Entreprise efficace, livraison rapide et service clients impeccable.

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 14/08/2019 par JEANNE T. *

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  Entreprise très sérieuse, envoi rapide...

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par CATHERINE D. *

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  Super content de cet achat. Livraison rapide.

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par JEAN C. *

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  Super site ! Le site est très bien bonne navigation, on ressent bien le côté français/local ça nous met en confiance pour acheter j'ai passer commande depuis mon portable et rien à dire navigation fluide

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 18/08/2019 par NICOLE D. *

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  Il y a quelques erreurs pour la description de la trotinette m365 Pro. Notamment l'utilisation du mot "voltage" qui existe mais ne fait pas très professionnel. A part ça c'est parfait !

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par HONORÉ M. *

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  Site très fluide, l'équipe est à votre écoute avec un retour très rapide. Nous recherchions un produit particulier et Airlab était le seul à nous le proposé. Je recommande, site fiable

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par THIERRY V. *

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  Commande passé le mardi expédié le jour même et reçu rapidement, bon produit au bon prix.

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par CÉLINE N. *

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  Rapidité de livraison!

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par ALFRED V. *

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  Trantinette commandée lundi et reçu mercredi. Service impeccable !

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par MARYSE A. *

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  Pour la trottinette pas de problème particulier mais pour la livraison ! c est la cata d ou les étoiles en moins j ai demander une livraison avec rendez vous mais! RIEN c est la poste qui a livrer la trottinette sauf que la personne qui a livrer la trottinette ne ma la pas livrer chez moi et( cerise sur le gâteau) elle a fait signé les personne qui l on réceptionné voila comment ont peut perdre une trottinette a 499 euros heureusement que la personne a été honnête et me l a livrer avec sa voiture je suis très déçu car je ne m attendait pas a ça

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par ALFRED M. *

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  Réponse de airlab-industrie.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour ce qui vous est arrivé, et très heureux de savoir que vous ayez bien récupéré votre trottinette Xiaomi Pro. Nous ne sommes malheureusement pas responsables du manque de professionnalisme des facteurs, votre adresse sur le colis étant la bonne adresse. Sachez que s'il y avait eu le moindre problème, nous aurions fait les recherches nécessaires. Nous trouvons très dommage que nous soyons mal noté, alors que nous avons fait de notre mieux pour vous livrer dans les meilleurs délais >> Livraison en 48h. Notre erreur a simplement été de ne pas vous livrer par DPD, comme vous l'aviez demandé. Mais en cette période de congés, et d'affluence de commandes, nous avons fait de notre mieux pour expédier toutes les commandes au plus tôt. Profitez bien de votre Xiaomi Pro M365 ! N'hésitez à ré-évaluer votre note si cela vous est possible. Cela fera plaisir à toute notre équipe, qui fait de son mieux pour satisfaire tous nos clients ! Merci d'avance.

  Réponse de Alfred M

  

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  OK merci pour votre message je sais que vous n y êtes pour rien pour la livraison je reconsidèrerai la note des que possible

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  Je suis absolument enchantée du service client AIRLAB. Ayant commandé une trottinette pour mon fils qui au final n'en voulait plus (ಠ︵ಠ), j'ai écrit un message via le site pour demander de l'aide car par téléphone, message comme quoi ils sont en congés. 2 ou 3 heures après, Thibault m'appelle alors qu'il était repos, écoute mon problème et accepte bien gentiment et sans faire de forcing , d'annuler ma commande. Sitôt dit sitôt fait et remboursement effectué dans la foulée. Que dire sinon qu'ils sont honnêtes et sérieux ! C'est plus que rare sur les sites commerciaux. Je reviendrai très certainement chez eux si besoin d'un de leurs articles. Je louche déjà sur leur vélo électrique ʘ‿ʘ Commandez en toute confiance, ils sont sérieux !

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par MARGAUX C. *

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  Irréprochable rien à dire service client hyper réactif première commande mais certainement pas la dernière

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 04/08/2019 par ALEX C. *

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  Équipe réactive même pendant la fermeture administrative, très satisfait de la trottinette m365 pro.

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par MICHELLE L. *

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  Parfait commande livrée très rapidement comme inscrit sur le site

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 04/08/2019 par ADÉLAÏDE L. *

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  Envoi rapide et soigné. Produit conforme (trotinette Xiaomi M365 Pro). Site à recommander

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par BENJAMIN L. *

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  Je m'attendais pas a une livraison aussi rapide 😎👌 produit impeccable 💎 la xiaomi pro est un super moyen de déplacement qui te lâche pas de la journée.. Incroyable autonomie ❤️ merci #airlab

  Avis du 09/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par EMMANUEL B. *

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  Commande passée samedi et reçu très rapidement en 2 jours ouvrés. Cette trottinette Xiaomi M365 Pro est introuvable dans les magasins, j'ai eu cette chance d'être tombé sur Airlab avec la trottinette en stock, j'ai appelé le service client qui m'a très bien accueilli et renseigné. J'ai bien reçu ma trottinette bien emballée. Vendeurs au top. En ce qui concerne l'utilisation de la trottinette je mettrai un avis plus tard après utilisation.... MERCI À VOUS...

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par AGATHE L. *

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  Bon site. Moins cher que d autres avec un bon suivi par téléphone.

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 20/06/2019 par JACQUES I. *

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  Au top !

  Avis du 29/07/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par FRANCK A. *

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  Guidon correcte mais sans plus

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par FRÉDÉRIC G. *

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  Équipe très commercial et très sympathique

  Avis du 02/07/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par ALIX P. *

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  Bien mais sa serais mieux si les prix sont affichés sur toutes les pages que vous proposez sur votre site. Merci

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par OLIVIER A. *

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  Sito Chiaro e dettagliato

  Avis du 23/05/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par MONIQUE B. *

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  J'ai récemment acheté une Labelle Véloce guidon pliant. Le produit est conforme à mes attentes 25km/h pour 25 km d'autonomie environ. Très beau produit, esthétique, facile à ranger, pliage aisé. Cette trottinette est plus confortable que les autres car le plateau est plus large ce qui facilite l'équilibre et la prise en main. Made in France en plus ... je l'utilise tous les jours pour emmener mon fils à l'école et faire de petites courses, le gains de temps est impressionnant par rapport à l'automobile ... pas de bruit, pas de stationnement, pas de carburant, pas de pollution. L'équipe d'Airlab est toujours disponible pour répondre aux questions. Je recommande sans hésiter. Nico

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par JACQUELINE G. *

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  Malgré un soucis de compatibilité avec le produit, Airlab a accepté de le renvoyer en échange d'un remboursement.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par MICHELLE P. *

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  Parfait 👍 à l’écoute du client, super produit

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par PIERRE M. *

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  Conforme à ce qu’on peut attendre

  Avis du 14/05/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par FRÉDÉRIC T. *

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  Je n’ai pas reçu ma commande car il n’a pas été tenu compte de mon adresse de livraison. La commande a été expédiée à mon ancienne adresse d’ou J’ai déménagé il y a plus d’1 an!!

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par MARGARET M. *

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  Très à l'écoute du client. Merci messieurs.

  Avis du 13/04/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par MARIANNE W. *

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Avis affichés par ordre chronologique