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Avis clients de airtouraine.fr

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  • Société

    SAS TOURAINE HELICOPTERE

  • Description

    Visitez la Touraine, ses paysages et ses châteaux ,de façon originale en vallée de la Loire à bord d'un hélicoptère, une montgolfière ou un dirigeable.

  • Adresse

    Héliport de Belleville 37370 Neuvy-le-Roi

  • Website

    https://www.airtouraine.fr/

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

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    BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Très belle expérience

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  • 5 / 5 1
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    cadeau offert par des amis je suis ravi de la prestation

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  • 5 / 5 1
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    Bonne accueil et professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et facile d'accès pour reprogrammer un rendez vous après une annulation.

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait

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    C'est avec plaisir, merci de votre retour :)

  • 5 / 5 1
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    rien de particulier. L'ensemble eD la prestation a été parfait

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    Merci beaucoup pour votre retour José !! C'était avec joie que nous vous avons accueillis.

  • 5 / 5 1
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    je suis satisfait de ma commande.

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    C'est avec plaisir, n'hésitez pas à nous recontacter pour un prochain vol :)

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Merci de votre confiance Nathalie :)

  • 5 / 5 1
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    C'était vraiment super ! merci au pilot OLIVIER et DIDIER. Une expérience à renouveler!

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    Merci pour votre message Laurence !! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau :)

  • 5 / 5 1
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    très simple d'emploi

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    Merci Frédéric !

  • 5 / 5 1
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    C'est avec grand plaisir que j'ai découvert le vol en mongolfière lundi 10 octobre, vol qui m'a été offert pour mon départ en retraite.aide Le pilote nous a bien expliqué toutes les manoeuvres avant le départ et mon conjoint qui a fait une vidéo a pu enregistrer toutes les explications et procédures. J'ai pu apprécier lors du vol le professionnalisme du pilote et explications ainsi que les différentes manoeuvres à faire avant et après le vol. Très bonne organisation et très bons souvenirs. Seuls petits bémols : l'entrée et la sortie de la nacelle qui ont été assez sportives ... mais cela n'est pas dû au pilote ni à son associé mais à moi-même qui est plutôt assez "enveloppée" ... Ne faudrait-il pas prévoir un petit escabeau pour les personnes comme moi qui ont de la difficulté à passer une jambe ?

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Merci pour ce gentil message Anne-Marie. Ravis d'avoir pu partager ce moment avec vous ! Pour faciliter l'installation des passagers plus ou moins en difficulté, nous pouvons vous proposer de vous allonger dans la nacelle juste avant que l'enveloppe ne se lève.

    Réponse de Anne-Marie B
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    Impossible de s'allonger puisque la nacelle était compartimentée ... Cordialement, Anne-Marie Brulé

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    Anne-Marie, comme vous avez pu le voir, le pilote effectue un briefing de sécurité. Dès lors que nous sommes informés de quelconques difficultés pour franchir la nacelle, nous pouvons proposer aux personnes de s'allonger en position de sécurité. Au besoin, nous avons également à disposition dans nos 4x4, un escabeau pour faciliter l'entrée et sortie dans la nacelle :) Nous espérons vous revoir prochainement !!

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  • 5 / 5 1
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    Ras très bien

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    Merci pour votre message Vianney :)

  • 4 / 5 1
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    Je pensais obtenir un rendez-vous plus rapidement.

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    Laurence, merci pour votre avis. Nous sommes en fin de saison, les vols sont pour la plupart tous au complet, nous espérons au moins que vous avez passé un agréable moment durant le vol.

    Réponse de Laurence B
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    Oui j'ai passé un moment qui restera inoubliable. Par ailleurs, j'ai eu de la chance car le temps était magnifique.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Nous sommes ravis que vous ayez passé un superbe moment, merci pour votre retour Marie !

  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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    Merci pour votre retour

  • 5 / 5 1
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    Site internet et service client au top !

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    Merci pour votre avis Uriel. Des améliorations sont à venir :)

  • 5 / 5 1
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    Accueil chaleureux bonne prestation du pilote qui explique très bien les sites que nous survolons. BRAVO continuez comme ça

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    C'est toujours pour nous un plaisir de voler et de vous emmener à la découverte de notre belle région, merci pour votre retour Tima :)

    Réponse de Tima B
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    Je ne manquerai pas de communiquer auprès de mes connaissances la bonne prestation de votre société. Cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    très pro et sécuritaire, très sympa, très convivial. N´hésitez plus foncez c´est à faire !

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    Nous sommes ravis que le vol vous ait plu ! Merci pour votre retour Séverine :)

  • 5 / 5 1
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    excellent pilote , très convivial à la fin avec ce moment de partage autour d'un verre ( en verre ! ) sympa de nous avoir fait participer aussi à plier le matériel , belle équipe à l'agence , les personnes sont à notre écoute et chaleureuses

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    Plaisir partagé Sophie, merci pour ce superbe retour, à bientôt.

  • 3 / 5 1
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    Consciente que le départ des vols dépendent du vent mais déçue de ne pas avoir survoler Chenonceaux. J'aurai aimé aussi plus d'explications sur le planning du vol (situation, endroit survolé, mongolfière) et plus de convivialité.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Françoise, merci pour votre retour. Comme vous le savez déjà, nous nous dirigeons au gré du vent. Ces informations apparaissent sur la carte d'embarquement de chaque passager. Nous essayons de préciser les indications nécessaires au vol pour que vous puissiez vous diriger le jour-j. Pour votre information, nous sommes joignable du lundi au samedi pour vous renseigner.

  • 5 / 5 1
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    Très facile à utiliser

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    Merci pour votre message David

  • 5 / 5 1
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    Tres bien équipe sympa

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    C'est avec plaisir que nos équipes vous accueillent sur les vols, merci pour votre retour Noelly !

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    Aucun problème pour échanger les dates de vol

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    Tout problème à une solution chez Air Touraine, merci Evelyne :)

  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil, je recommande

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    Merci pour votre avis Didier.

  • 5 / 5 1
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    Équipage aux petits soins pour les passagers, vol fantastique, paysages sublimes.

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    C'est avec grand plaisir ! Merci à vous pour votre confiance Serge

  • 4 / 5 1
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    Alors je vous mets 4 étoiles c’était pour l’attente des 2ans pour les billets c’était un peu long mais c’est pas votre faute autrement votre équipe au sol et le pilote ils sont trop gentils ils étaient magnifiques. Un petit peu serré dans la nacelle atterrissage bien et le petit verre de champagne rien à dire si je recommande je le ferai. Merci à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Merci pour votre message Christelle !

  • 5 / 5 1
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    Très belle expérience. Vol parfait, personnel sympa ! Je recommande

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    Merci pour votre gentil message Sylvie :)

  • 5 / 5 1
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    Tres satisfait

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    Merci Alain ! Un plaisir d'avoir pu voler avec vous

    Réponse de Alain B
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    C'était aussi un grand plaisir pour moi

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  • 5 / 5 1
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    nous avons appreciez notre vol ,personnel souriant et agreable on a attendu mais le jeu en valait la chandelle merci a tous

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    Bien évidemment ça valait le coup d'être patient !! C'était un plaisir Lydie, merci de votre confiance :)

  • 5 / 5 1
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    TRES BON ACCUEUIL VOL SUPER

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    Merci de votre retour Philippe !!

  • 5 / 5 1
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    Site claire, réservation de créneau très facile

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    Merci pour votre message Jérôme !

  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Merci pour votre avis Julien !

  • 5 / 5 1
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    rien à redire sur vos prestations

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    Plaisir, partage, émotions...merci pour votre message Régis !

  • 4 / 5 1
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    Après 3 ans d attente suite covid conditions météorologiques. Mes 2 enfants et moi même sommes très contents de notre vol en montgolfière.

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    Merci à vous Christophe !

  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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    Merci pour votre retour Mathilde !

  • 5 / 5 1
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    Commande simple et rapide

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    Au plaisir Janick !

  • 5 / 5 1
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    Très belle expérience. Accueil et conseils sympathiques.

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    C'est toujours avec plaisir, merci de votre confiance Pascal

  • 5 / 5 1
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    Bon équipement, bon encadrement, accueil sympa

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    Merci pour ce gentil message Léa, un plaisir de partager ces beaux moments !!

  • 5 / 5 1
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    Très bonne prise en charge, pilote très sympathique, professionnel et qui nous expliquent tout le cheminement. Vraiment super expérience. Je la referais avec plaisir.

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    Merci pour votre message Charlotte, c'était un plaisir de partager ces beaux moments remplit de convivialité ! Revenez-nous vite !!

  • 5 / 5 1
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    Parfait !!!

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    Un moment de pure sensation pour vous et notre équipe, merci Thomas !!

  • 5 / 5 1
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    Très agréable moment , seulement un peu serré , je pense que quatre personnes dans la cabine serait idéale pour bien profiter du vol !

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    Merci pour votre retour Annie ! Nous adaptons les hélicoptères en fonction du nombre des passagers mais très souvent les vols sont remplis avec 5 ou 6 personnes. Nos hélicoptères sont adaptés pour que chacun puisse profiter du vol.

    Réponse de ANNIE T
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    Bonsoir , je vous comprends bien , j étais malgré tout très contente de cette expérience !

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  • 3 / 5 1
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    Site bien conçu mais peu pratique quand on dispose d'un coffret cadeau entreprise... heureusement j'ai été bien aidée par téléphone

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    Merci pour votre retour Alexandra. Nous apporterons les améliorations nécessaires sous-peu. Au plaisir d'avoir pu vous guider !

  • 5 / 5 1
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    superbe cadre

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    Réponse de airtouraine.fr
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    Merci Bruno !

  • 5 / 5 1
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    Rien à dire Trop bien Merci à vous

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    Merci pour ce beau retour Michel !!

  • 5 / 5 1
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    ESPACE ACCUEIL organisation parfait

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    Merci pour ce gentil retour, au plaisir de vous revoir !

  • 4 / 5 1
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    Accueil et pilote sympathique. Bon moment passé

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    Plaisir tout autant partagé, merci pour ce retour Kevin !

  • 5 / 5 1
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    Vol en montgolfière magnifique sous un soleil éclatant . Équipe très sympathique et très professionnelle ( mention particulière à Patricia la suiveuse !!! ) et la cerise sur le gâteau la coupe de champagne à l’atterrissage !

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    Merci pour votre confiance Véronique ! Nous avons également passés un agréable moment en votre compagnie, au plaisir de vous revoir !! :)

  • 4 / 5 1
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    Des exemples sur l'organisation du vol serait un plus.

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    Merci de votre retour Elise. Nous communiquons par avance les informations nécessaires au vol qui sont indiqués sur votre carte d'embarquement. Vous pouvez aussi retrouver les différentes étapes de la préparation d'un vol Montgolfière directement sur notre site internet qui détaille le programme.

  • 4 / 5 1
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    Le vol avait une heure de retard. C'est dommage, l'information du retard nous a été donnée trop tard. On a patienté plus d'une demi-heure. Sinon tout le reste était parfait.

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    Merci pour votre retour Lionnel. Toutes nos excuses pour ce désagrément.

    Réponse de Lionnel D
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    Cela reste une expérience très émouvante pour un baptême de l'air en hélicoptère. Merci au pilote pour toutes les explications durant le vol.

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  • 5 / 5 1
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    je suis tres satisfait le personel est a l ecoute de ces clients et je ne regrette pas d avoir change contre la montgolfiere qui aurais a mon age aurais pose des problemes pour monter dedans merci a toute l equipes

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  • 5 / 5 1
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    Super expérience

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons adorés notre vol. Nous avons eu à faire à des personnes super agréables et notre écoute. Encore merci

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    C'était un cadeau. Je n'ai pas beaucoup consulté le site

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prestation Vol super !

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  • 1 / 5 1
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    Pas visité

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  • 4 / 5 1
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    je suis satisfait des prestations :montgolfière et vol en hélicoptère, ainsi que de la disponibilité des deux personnes qui m'ont répondu lors de la prise des commandes !un bémol cependant, ce n'est pas très facile de vous trouver dans cette campagne, surtout quand nous arrivons tard le soir; mais autrement tout était quasiment parfait!

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  • 5 / 5 1
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    Excellente prestation. Personnel agréable et professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons été très bien informé, tant sur la date et l'heure que sur le vol

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  • 4 / 5 1
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    Accueil belle présentation et recommandation ..tres belle matinée..

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Pilote très gentil,service impeccable, expérience à refaire.

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    XXXXXX

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  • 2 / 5 1
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    Suite à l'achat de 2 vols de "25 min panoramique Amboise"; un très bon accueil et un pilote très professionnel; mais QUELLE DECEPTION pour mon fils de 12 ans pour son baptême de l'air (et ses 140 cm) être assis au milieu de l'appareil entre 2 adultes SANS VISIBILITE!!! Suite a mon insatisfaction par mail auprès du service client, je n'ai reçu aucune réponse depuis une semaine...!! JE NE RECOMMANDE PAS CETTE PLACE PAYANTE (indésirable;ou juste pour un bagage) MAIS PAS POUR UN ENFANT OU UN ADULTE !!! ayant une visibilité plus que minime....!

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  • 3 / 5 1
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    L'équipe de l'hélicoptère est parfaite. Mais côté montgolfière. Impossible d'en faire étant prévenu au dernier moment pour une possibilité de vol. Lorsque l'on habite à 300km. Impossible de s'organiser à la dernière minute pour allez aussi loin. Beaucoup de regrets.

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair et fonctionnel. Tout est transparent et la réservation en ligne est facile. Les détails des différentes prestations permettent de faire un choix éclairé en fonction de ses envies.

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  • 5 / 5 1
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    Trop bien !!!!!! Merci à l'excellent pilote, et la charmante hôtesse.

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    Rien à ajouter très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Site clair et facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    SUPERBE EXPERIENCE

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  • 2 / 5 1
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    Site agréable mais pas dans la simplicité dans l explication des formules. Le coffret est un vol , sans jeu de mot : une simple boite carton pou 9,9 € avec rien dedans !! Pas une brochure, ni coupon de réduction ou autre chose justifiant le prix... En faisant part de ce fait, Air Touraine m indique que le prix correspond à celui de la conception . Je veux bien mais une boite VIDE vendue pour ce prix fait tâche par rapport à la qualité de la prestation.

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  • 5 / 5 1
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    Une expérience client positive de la commande à la réalisation de la prestation en passant par des annulations successives dues au COVID puis à la météo

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  • 5 / 5 1
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    Nous habitons la région Toulousaine, airtouraire a été à notre écoute pour une prise de RDV

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  • 5 / 5 1
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    Superbe expérience, employé au top, bienveillant

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Super voyage ! Une équipe au top 😃 Je conseille..

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    très bien rien à redire, personnel très agréable, sympathique, mettant tout de suite en confiance.

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Prestataire top, très arrangeant suite à plusieurs reports. Vol très agréable au gré du vent, avec petite cueillette de glands en prime 😊. Nous recommandons +++.

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    Parfait et très simple

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Réservation sur le site très facile, les conditions sont biens décrites, paiement facile et sécurisé

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    Très bon accueil et très attentif

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    Contact téléphonique impeccable, arrangeante, sympathique. Le mail de confirmation du vol est arrivé un peu tardivement, le jour J le midi.

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    Dommage pour les places assises à contre sens du vol. Pas de sensations ni vues. Pas de lumière dans les toilettes. Personnel pro et sympa

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  • 4 / 5 1
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    Simple, mais efficace pour moi.

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    Superbe ! Vol au dessus de Chenonceau, juste magnifique, équipe très sympa, beau temps, toutes les conditions étaient réunies ! Très bon souvenir !

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  • 5 / 5 1
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    site convivial, intuitif, navigation facile. reservation aisee. informations complementaires et rappel tres utiles et rapides

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  • 4 / 5 1
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    Bon site

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  • 5 / 5 1
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    Très belle prestation

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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Le site est plutôt pratique, mais j'ai tout fait par téléphone avec une secrétaire au top.

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  • 5 / 5 1
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    Prestation parfaite de la réservation jusqu’au vol. Sommes ravis de cette prestation et de l’amabilité du personnel. Rien à redire . Nous recommanderons vivement à notre entourage Air Touraine.

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  • 5 / 5 1
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    Équipe très sympa et très pro.

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  • 5 / 5 1
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    Super vol en montgolfière je recommande !

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    Expérience incroyable avec des professionnels de qualités !

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    Très belle expérience. Beaucoup de professionnalisme.

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  • 5 / 5 1
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    Super expérience

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  • 5 / 5 1
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    Parfait personnel au top !

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    Très belle expérience

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    Le site situé trop loin du vol

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    Toujours un moment exceptionnel ! L’équipe d’Air Touraine est très sympathique, nous renouvellerons l’expérience…

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  • 5 / 5 1
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    Réservation très facile à réaliser via le site, accueil et service au top, merci

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  • 5 / 5 1
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    Accueil et pilotage au top.

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait et facile pour commander

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait, utilisation facile

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  • 4 / 5 1
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    Salle d’attente agréable.

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait, personnel très agréable lorsque nous les avons au téléphone

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  • 4 / 5 1
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    dommage qu'une certaine règlementation oblige à ne pas attérir sur une certaine zone, ce qui a réduit d'un quart d'heure le vol...

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  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux avec suivi respectable vis à vis du client notamment par rapport à la météo et les difficultés à prendre en compte

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  • 5 / 5 1
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    Baptême de l'air réussi, personnel aimable et accueillant. Météo exceptionnelle. Vol tout en douceur

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience, l'accueil,le contact avec les agents d'air Touraine et la prestation étaient parfaits

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  • 5 / 5 1
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    Ce vol en montgolfière était un cadeau. Je suis très satisfait de ma commande et du suivi de Air Touraine.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait, je recommande vivement !

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  • 4 / 5 1
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    Après 3 ans d'attente pour réaliser le vol suite aux annulations pour conditions météorologiques défavorables et sanitaires liées au Covid ou problèmes de santé des passagers, nous avons enfin réalisé notre rêve de voler en montgolfière. Bonne organisation et ambiance cool, pilote sympathique et très pro, conditions météo idylliques à 19 H, accueil agréable des propriétaires des champs pour l'atterrissage parfait ( panier debout ! ) De ce fait, ça valait le coup d'attendre mais 3 ans c'est long quand même !

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  • 5 / 5 1
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    Navigation, recherche et paiement relativement simple. Profité des prix de dernières minutes.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prestation,très professionnelle.

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  • 3 / 5 1
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    Rien à dire

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    Super expérience, très réactif et à l'écoute !

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    Belle prestation Communication téléphonique avec le staff facile et de bons conseils

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    Bon cadeau très simple d utilisation. Site pratique et rapidité de réponse par mail

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    Parfait

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    Great experience for the family (grand parents included!) and such friendly staff. They even looked after our dog whilst we were taking our helicopter ride! Definitely recommend as a holiday treat…

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    tres satisfait de la prestation .

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    Facile à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Réserver en ligne est vraiment très simple et pratique . Très satisfaite de mon vol , une expérience inoubliable

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    très clair!

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  • 3 / 5 1
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    Commande passée par téléphone car mon Bon d’achat Groupon n’était pas accepté sur le site

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  • 4 / 5 1
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    Billets offerts par nos enfants, petit bémol en ce qui concerne la réservation de la date sur le site qui n'est pas pratique car beaucoup d'horaires mais pour tous les vols (hélicoptère / montgolfière) en même temps, j'ai finalement réservé par téléphone et tout c'est bien passé.

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  • 4 / 5 1
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    Un bon et beau moment. Accueil sympathique, pilote agréable, beau temps au rendez-vous.

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    Nous avons passé un agréable moment

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    Réservation facile

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    Tout correcte

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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Vol exceptionnel, nous avons profité pleinement de cette balade aérienne en hélicoptère. Mille mercis au jeune pilote François !!!

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons passé un moment magique ! La Loire est tellement belle vue d’en haut ! Notre pilote a été également très bien. Très agréable et connaissant parfaitement la région.

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    RAS, personnel très agréable et compétent

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    Très bon site et personnels attentifs!

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