airtouraine.fr

Avis clients de airtouraine.fr

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Informations airtouraine.fr

  • Société

    SAS TOURAINE HELICOPTERE

  • Description

    Visitez la Touraine, ses paysages et ses châteaux ,de façon originale en vallée de la Loire à bord d'un hélicoptère, une montgolfière ou un dirigeable.

  • Adresse

    Héliport de Belleville 37370 Neuvy-le-Roi

  • Website

    https://www.airtouraine.fr/

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

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    Bien.

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  • 4 / 5 1
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    Bonne prestation , par contre beaucoup de changement pour l'heure de départ

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  • 5 / 5 1
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    Bien conçu facile d'accès

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  • 5 / 5 1
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    Très. Bien

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  • 5 / 5 1
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    Commande simple et facile

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Belle prestation servie avec rigueur et élégance.

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  • 5 / 5 1
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    Site bien, facile de navigation,

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  • 5 / 5 1
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    Site très facile à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Excellent vol à la découverte de la région ! A refaire sans hésiter.

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  • 5 / 5 1
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    Belle expérience ! un peu court 😅

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  • 5 / 5 1
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    Réactifs pour la prise de rdv.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    facile

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Simple à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 4 / 5 1
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    Simple pour trouver ce que l'on cherche sur le site.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaits de notre commande et bon accueil.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Personnes très accueillantes

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, très professionnel

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  • 3 / 5 1
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    J’ai vécu une très belle expérience c’était super, dommage qu’il n’y avait pas de coin bar/snack pour ceux qui attendent

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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  • 5 / 5 1
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    Le personnel et très accueillant une très bonne expérience merci

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bien facile d’utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Très belle expérience avec des organisateurs au top !

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  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site très aisée, interlocutrice téléphonique très bien. Très belle prestation en helico sur les châteaux de la Loire. Pilote très à l’écoute et très professionnel et super sympa. Rien à dire sur l’ensemble par contre le gros problème de cette prestation, le très mauvais balisage pour trouver l’heliport. Nous nous sommes complètement perdus à Neuvy, créant ainsi stress et énervement en voyant l’heure avançait. Il est impératif de revoir rapidement cette situation.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis pas très intenet.

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  • 5 / 5 1
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    Site pratique et simple de navigation

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  • 5 / 5 1
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    site simple d'utilisation et personnel au téléphone chaleureux et sympa !

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  • 2 / 5 1
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    Obligation de payer 100% pour le billet sans aucune certitude sur le fait de voler réellement ou pas. il n'y a aucun systèmes de compensation quand on subit un report du à la météo. On aurait pu imaginer avoir des places réservées par vol pour ceux qui ont déjà été reportés 1 ou 2 fois par exemple. De mon côté j'ai subi plusieurs reports et presque 1 an à partir de l'achat initial des billets.

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  • 4 / 5 1
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    Facile d'accès, information clair et bien détaillé, RAS

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  • 5 / 5 1
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    Pas de problème de navigation et contact par téléphone facile et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Je n’ai pas beaucoup utilise le site comme c’était un cadeau

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  • 5 / 5 1
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    Sans avis. Billet pris en agence

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, personnel souriant et disponible. Vol très sympathique. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne organisation, personnel à l'écoute de nos demandes. A faire ou à offrir.

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  • 5 / 5 1
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    tout à fait satisfaite du voyage et très heureuse d'avoir fait ce vol avec un pilote souriant, très bon guide

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème pour réserver le vol.

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  • 5 / 5 1
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    Météo au top, superbe survol des châteaux ... Dommage que l'altitude de vol ne nous permette pas d'admirer tous les détails ! 40 minutes de plaisir ...

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  • 5 / 5 1
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    Notre tante de 95 ans est ravie de son aventure en montgolfière! Merci pour elle à l'aéronaute Olivier et son chauffeur du 4x4, ainsi qu'aux autres voyageurs.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très sympa

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  • 5 / 5 1
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    tout nous a plu

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  • 5 / 5 1
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    Tres belle expérience.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, très bonne prise en charge. Le pilote et le co-pilote sont très professionnels, sympathiques, à l'écoute.

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  • 4 / 5 1
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    Bien facile à utiliser

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Excellent moment passé en compagnie d'un pilote passionné et très professionnel ! Nous retenterons l'aventure sur un autre parcours. Merci encore pour ce moment

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Expérience inoubliable ! Vol réalisé en famille, Château de Chenonceaux : splendide, puis coucher de soleil sur la campagne tourangelle : plein les yeux ! Equipe bienveillante, au top, au sol comme dans les airs. Le pilote nous a fait frôler volontairement les épis d'un champ d'avoine ! Quelle sensation ! et surtout quelle maîtrise de la Montgolfière. Atterrissage parfait, et participation au pliage du ballon au sol ! ça aussi c'est une expérience ! le tout dans la bonne humeur et pour finir la petite coupe de champagne ! Merci beaucoup à l'équipage, on a passé un excellent moment.

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  • 5 / 5 1
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    Sur le site , j ai vu pas mal d offres de vols intéressants que ce soit pour l hélicoptère, montgolfière et dirigeables ou le saut en tandem

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    Inoubliable, super moment avec l'équipe AIR TOURAINE.

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    Super !

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    Très très bien ,je recommande , professionnels très sympa, très bon souvenir

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    Très professionnel, bonne ambiance, un excellent moment, mais trop court

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  • 5 / 5 1
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    Super pro Pilote au top....très agréable...je recommande sans hésiter.

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 4 / 5 1
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    Bien, aucun problème a signaler

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  • 5 / 5 1
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    Tout c'est bien déroulé parfait je recommande vainement et fortement

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  • 4 / 5 1
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    N/A - RAS

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire pour le site

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    C'était parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été très bien

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  • 5 / 5 1
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    Super vol. Étant de la région, nous aurions juste aimé un peu plus de précisions sur les villages survolés mais belle expérience. À renouveler

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait et assez intuitif.

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  • 4 / 5 1
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    Partie administrative à revoir !

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  • 1 / 5 1
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    Vous vous attendez à voir les châteaux emblématiques, on vous annonce une demi-boucle afin que chaque côté puisse faire ses photos, c'est mensonger. Veillez à bien vous mettre sur le côté GAUCHE, si vous êtes à DROITE comme mon mari et moi, rangez vos appareils, tendez le cou pour voir par-dessus l'épaule de votre voisin pour apercevoir Chambord, Chenonceau et Blois. Le pilote (pas un bonjour, quel était son prénom ?) dont nous n'avons fait qu'entrevoir son visage a refusé notre demande de faire cette demi-boucle ; nos micros ne servent donc à rien. Vous vous attendez à être assis normalement, regardez bien vos co-équipiers ; mon mari (corpulence moyenne) s'est retrouvé sur la banquette de 3 personnes avec un couple de forte corpulence (surtout la dame). 50 minutes à ne pas pouvoir bouger, se tourner. Nous aurions du refuser de décoller dans de telles conditions. Le pompon, c'est l'Assistante Commerciale qui appelle le lendemain après que j'ai fait un mail de retour négatif. Elle souhaite "recueillir mon témoignage" ; je m'attendais à des excuses ou un geste commercial. Pas du tout. Elle m'explique que l'aéroport l'a prévenue d'un débordement inacceptable dans leurs locaux. Etonnée, je lui dit que si nous avons effectivement échangé sur notre désappointement avec d'autres clients c'était calmement et surtout EN DEHORS de l'aéroport (sur le parking public). Comment l'aéroport a-t-il pu se plaindre d'un débordement dans ses locaux ? Effectivement, un salarié d'Air Touraine s'est mêlé à notre conversation DEHORS, il nous a confirmé que le pilote devait faire une demi- boucle au-dessus des châteaux emblématiques afin que chaque côté puisse voir. Rien de plus. Elle poursuit, me dit qu'il faut garder un minimum de courtoisie et me fait un speech sur les règles d'accès interdisant le tarmac aux visiteurs, que le personnel de l'aéroport s'est senti agressé. De plus en plus étonnée je l'informe ne pas me sentir concernée... elle se rend compte qu'elle a fait une bourde, qu'elle se trompe de client ; une personne aurait forcée le passage à l'atterrissage pour aller prendre des photos sur la piste de l'hélico. Non Madame, nous, nous étions à l'intérieur de l'hélico, bien coincé pour mon mari. Donc pour cette dame tout s'explique, elle a confondu 2 retours négatifs !!! C'est tout juste si je ne dois pas la féliciter de vouloir comprendre sa confusion alors qu'elle me fait perdre du temps au téléphone et qu'elle ne me propose aucun dédommagement.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et équipe réactive et efficace suite à un "léger" problème de billet faussement expiré ! Aucun problème.

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  • 3 / 5 1
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    Compliqué quand on veut voir l’explication de l’assurance, j’ai du recommencer toute la réservation

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    Rapidité de traitement et de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Pour un bon Groupon offert, outre la réservation faite sur le site, il est, semble t'il, indispensable de contacter téléphoniquement Airtouraine afin de finaliser la réservation... dommage !

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    Site bien renseigné

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  • 2 / 5 1
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    Réservation non prise en compte suite à un problème informatique. Le problème a été solutionné par téléphone.

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  • 5 / 5 1
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    EQUIPE TRES A L ECOUTE...SERVICE EXCELLENT... RAPPORT QUALITE PRIX TRES BIEN

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    Super ce vol en hélicoptère !!! Très bonnes conditions de vol et service impeccable ! Parfait !!

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  • 4 / 5 1
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    Horaires et durée de vol respectés

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  • 5 / 5 1
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    Organisation professionnelle et sans faille, accueil agréable et horaires respectés. Très bons commentaires du pilote qui permettent d’avoir un préavis sur ce qu’il y a à regarder Une petite frustration quand les châteaux sont du mauvais côté pour les photos. Excellent souvenir pour mon père qui fêtait ses 90 ans.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon moment !

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  • 5 / 5 1
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    Vol super agréable, équipe très très sympa !! :)

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons passer un agréable moment.

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  • 4 / 5 1
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    Portail et navigation agréable

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  • 5 / 5 1
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    très bon professionnalisme et très sympathique

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    Facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    aucun probleme.Personnel tres aimable en agence.

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    Navigation sur le site assez simple, très bonne réactivité par rapport aux réservations effectuées

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    Super expérience !

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour L'accueil était super et le service était excellent, mais le site manque des services de vente de thé, de café et de sandwichs. Je suggère de fournir à l'endroit ces services serait formidable. Bien cordialement

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    Le site fait son job mais pourrait être plus intuitif. Le délai pour se connecter à son compte est un peu long.

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    Merci pour la facilité de commande et la bonne organisation de vos prestations.

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    Personnels très accueillants et très réactifs pour obtenir un rdv pour notre vol en montgolfière.bravo à toutes l équipes pour ce moment de rêve.

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    Super pratique

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    Un site très intuitif avec réservation et suivi de la réservation faciles.

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    Super du début à la fin. Très joignable. Organisation parfaite Equipe du vol au top. Allez-y les yeux fermés mais n'oubliez pas des rouvrir pour admirer le paysage ;)

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    Excellent moment équipé au top je recommandé fortement

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  • 4 / 5 1
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    Tres bien reçu et détail clair

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    le site est clair RAS

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait

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    Parfait merci beaucoup pour ce jolie moment

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    Très bien accueil agréable personnels au top je recommande

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    Un merveilleux moment grâce au personnel très sympathique

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