Les clients apprécient l'expérience exceptionnelle offerte par un personnel sympathique et professionnel. La navigation sur le site est simple et les informations sont claires. Les moments passés en vol sont mémorables, avec de magnifiques paysages à découvrir.
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéMagnifique vol!
Réponse de airtouraine.fr
Merci de votre partage sur votre retour d'expérience !
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéUne équipe très pro
Réponse de airtouraine.fr
Merci pour votre retour, au plaisir de vous lire !
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéBon cadeau
Réponse de airtouraine.fr
Merci de votre partage :)
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéVol doux et agréable. Un peu trop de temps perdu à la mise en œuvre de la montgolfière et du choix du lieu de décollage. Manque d’explication au cours du vol sur les lieux survolés (Château, ville/village, forêts, …).
Réponse de airtouraine.fr
Merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience de vol en Montgolfière. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le vol doux et agréable. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé qu'il y'a eu un temps perdu lors de la mise en œuvre de la Montgolfière. Nous souhaitons insister sur le fait que la mise en place prend un certain temps puisque nous attachons une grande importance à prendre toutes les précautions nécessaires pour assurer un déploiement adéquat du matériel, garantissant le bon déroulement du vol. De ce fait, le lieu de décollage peut varier en fonction des conditions météos et toujours dans l'assurance de la sécurité de tous. En ce qui concerne le manque d'explications, nous reconnaissons l'importance de fournir des informations claires et détaillées à nos passagers sur le déroulement du vol, les lieux survolés et autres aspects pertinents. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préférences et de vos attentes, afin que nous puissions vous offrir une expérience encore plus enrichissante.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéUn accueil très sympathique, de vrais passionnés, ce qui donne envie de renouveler l'expérience. Merci beaucoup et à bientôt pour un nouveau vol.
Réponse de airtouraine.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre merveilleux commentaire. Chez nous, chaque vol est une nouvelle aventure, ravis de savoir que vous avez vécu une expérience mémorable et enrichissante. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour un nouveau vol plein de sensations fortes et de beaux souvenirs. N'hésitez pas à nous contacter lorsque vous serez prêt à planifier votre prochaine escapade aérienne. A très bientôt !
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéManque d'informations, notamment les détails importants qui devraient être connus avant de payer. Il s'agit des réservations de vols, qui ne sont que rarement honorées, car décalées 3 à 10 fois en raison des différents aléas liés à cette activité. Il faut à peu près 1 an entre la première réservation et le vol effectif. Vous réglez donc une prestation à peu près 1 an et demi avant de l'effectuer ! Car il y a assez peu de vols, le délai pour un créneau disponible est souvent de 6 mois, et beaucoup d'annulations pour cause de sécurité. Par contre, sur place, le vol est très intéressant.
Réponse de airtouraine.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et vos préoccupations concernant votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontrez des difficultés avec le manque d'informations avant de procéder au paiement et les délais prolongés pour effectuer la prestation. Nous prenons votre commentaire en considération afin d'apporter les ajustements nécessaires pour répondre aux attentes de nos clients. Concernant les réservations de vol et les délais d'attente pour les créneaux disponibles, nous sommes conscient de cette frustration. Les contraintes liées aux conditions météorologiques et aux différentes contraintes de sécurité peuvent entrainer des décalages ou des annulations de vols pour garantir la sécurité de nos passagers et de notre équipage. Concernant les créneaux, nous proposons des disponibilités tout au long de la saison (d'avril à octobre et en pleine saison de juin à fin septembre, nous proposons des vols chaque jour de la semaine matin & soir et en fonction des autres demandes) ce qui offre un large choix de flexibilité pour les réservations de vol. Nous vous encourageons à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, ou si vous souhaitez planifier une nouvelle prestation. Nous sommes toujours à votre disposition pour tout autre questions.
Réponse de A. A.
Vous n'avez pas lu mon commentaire ! Je vous reproche de ne pas avertir des contraintes que vous évoquez lors du paiement de la prestation.
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéTout simplement magnifique
Réponse de airtouraine.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux et votre appréciation. Ravis de savoir que vous avez trouvé votre expérience magnifique :)
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéBelle prestation avec gentillesse, compétence et petites attentions touchantes.
Réponse de airtouraine.fr
Merci pou votre retour, au plaisir d'avoir pu contribuer à votre satisfaction !
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès déçu ,au départ d Amboise, vu que le château d Amboise aucune autres très dommage !! Atterrissage très brusque ,mon dos s en souvient encore 3jours après vu le prix de la prestation pas très satisfait !!!
Réponse de airtouraine.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de Montgolfière au départ d'Amboise ne s'est pas déroulée comme prévu et que l'atterrissage a été inconfortable pour vous. Votre déception est compréhensible et nous prenons votre commentaire au sérieux. La sécurité et le confort sont une priorité et nous regrettons que votre atterrissage n'ait pas été à la hauteur. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement pour nous fournir plus de détails. Merci pour votre retour, encore une fois, nous nous vous présentons nos excuses. Si vous avez d'autres demandes, n'hésitez pas à nous contacter.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéFacile à utiliser
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéService client top, très réactif
Réponse de airtouraine.fr
Merci d'avoir notre service et de partager votre expérience.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéNaviguer sur le site n'est pas fluide
Réponse de airtouraine.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pendant votre visite. Nous prenons en considération votre retour et nous nous efforçons d'améliorer notre site internet. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne journée Personnes gentils A refaire
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéRien a signaler
Réponse de airtouraine.fr
Merci pour votre partage
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéService client au top
Réponse de airtouraine.fr
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de laisser cet avis sur notre service client ! Ravis de savoir que vous avez été satisfait.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympa pilotage très bien vue sur les châteaux extraordinaire
Réponse de airtouraine.fr
Nous vous remercions pour votre retour et votre partage sur votre vol ! Au plaisir de savoir que l'expérience vous ai plu
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéRapide
Réponse de airtouraine.fr
Merci pour votre retour !
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéBonne accueil, circuit agréable, à conseiller
Réponse de airtouraine.fr
Ravis de savoir que votre expérience ce soit bien déroulée, au plaisir
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon site internet, pratique et clair
Réponse de airtouraine.fr
Au plaisir de vous lire , merci pour votre retour !
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de airtouraine.fr
Merci pour votre retour, au plaisir !
Avis affichés par ordre chronologique