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Avis clients de akewatu.fr

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  • Société

    WorldGliss SAS

  • Description

    Achetez et vendez vos planches de surf sur Akewatu le plus grand catalogues de materiel de surf neuf et d'occasion d'Europe. Un site fait par des surfeurs et pour les surfeurs.

  • Adresse

    2 route de bordeaux 33950 Lege Cap Ferret

  • Website

    http://www.akewatu.fr

  • Catégorie

    Sport

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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Bonjour. Le carton d'emballage était assez abîmé mais là planche était intact. Pas de cordon fourni pour attacher le leash (que j'avais déjà; mais surtout délai de livraison très long. Planche commandée le 2 septembre et livrée le 21. Sinon le surf correspond bien à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Beaucoup de choix et de prix intéressant. Pour un surfer occasionnel le choix fut difficile. Au final j'ai lu les descriptions et j'ai choisi une planche qui annoncé pour les débutants et petites moyennes vagues. J'ai surfer avec une semaine (j'ai un niveau intermédiaire et cette planche fut très compliqué a surfer) un peu déçu mais ça me forcera à progresser.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Super accompagnement et conseils

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Rapidité de livraision et reçu en bon état. Article conforme à l'attente. In fine, expérience commerciale à réitérer.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Un bon site livraison rapide le seul problème étant que ma planche est arrivée avec un petit éclat au niveau du tail . Mis à part ça rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Très bonne expérience globale, du service client et la livraison ! :) Les conseils peuvent pas être aussi personnalisés que dans un shop, mais c’est quand même très détaillé et réactif. les tarifs notamment les promo sur l’expédition sont top.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience d'achat, aussi sur les produits que sur les services ( livraison et le paiement en plusieurs fois) je suis très satisfait !

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  • 5 / 5 1
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    Personnels reactifs et sympa. Produits conformes. Délais tout à fait corrects. Emballages au top.

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  • 5 / 5 1
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    Large choix de produits, bon rapport qualité prix, site sérieux

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  • 1 / 5 1
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    Coli expédié au mauvais endroit, oublie d’un des produits. Service client qui me propose de ré-expedier le produit à mon domicile mais finalement l’envoie en point retrait…nul

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    Réponse de akewatu.fr
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    Bonjour Adrien, Nous sommes navrés pour ces désagréments. Le point relais se propose de vous livrer à votre domicile ou sur votre lieu de travail vendredi. Je vous laisse lui envoyer votre souhait avec les informations nécessaires pour la livraison (adresse, code porte...) Très bonne journée à vous, L'équipe Akewatu

  • 5 / 5 1
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    Super expérience, très rapide, merci à toute l’équipe pour leur bons conseils et rapidité d’exécution!

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  • 5 / 5 1
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    Super algorithme pour trouver la Board parfaite expédition rapide et Bpaca et Jean incroyable

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Super contact avec le shaper ! Colis reçu bien emballé et bien protégé !

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  • 5 / 5 1
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    Top! Du choix et des supers conseils

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est déroulé comme prévu. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Super expérience! Rapide, simple et efficace rien a dire !

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  • 2 / 5 1
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    Le site est bien mais trop de problème (choix du mode de livraison, service client pas joinable...)

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    Réponse de akewatu.fr
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    Bonjour Hubert, Nous vous remercions pour votre retour. Nous travaillons constamment sur l'amélioration des fonctionnalités du site, c'est pour cela qu'il est important pour nous d'avoir vos impressions. Nous essayons de rester joignable par téléphone et mail, nous sommes désolés si nous n'avons pu vous répondre dans des délais satisfaisants. L'équipe Akewatu reste à votre disposition si besoin, Très bonne journée

  • 5 / 5 1
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    Un large choix de produits, personnel compétent et à l'écoute.

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  • 3 / 5 1
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    Si l'accompagnement aux choix du matériels, les possibilité de livraison m'ont satisfait. La qualité du produit à la livraison et le SAV par contre n'ont pas été tout à fait à la hauteur suite aux problèmes que j'ai rencontré. Difficulté pour contacter et obtenir rapidement une réponse et savoir vers quelle solution m'orienter alors que j'étais en plein dans mes vacances justement pour surfer cette planche.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Vraiment top ! La réponse aux mails reactive , le shop à emballer ma planche à merveille elle est arrivée sans soucis ! Toujours mieux de choisir ça planche en réel mais pour moi qui habite loin des shop c’est parfait ! Merci 🙏 La og flyer est une merveille à surfer , la board qui me fallait par excellence !

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  • 4 / 5 1
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    Le délais de traitement de la commande est assez long, ce qu'il fait que j'ai dû commandé et payé 3 planches avant qu'il y en ait une de disponible...

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  • 5 / 5 1
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    bon site de surf

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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  • 5 / 5 1
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    site très complet, livraison ultra rapide (4jours) seul bemol le conseiller devait envoyer une liste de planche que je n'ai jamais reçu

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  • 5 / 5 1
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    Facile d utilisation et SAV joignable et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Excellente expérience l'équipe d'Akewatu m'a bien conseillé. Board reçu rapidement et en parfait état.

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup d'offres. Filtres et tris appreciables

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  • 5 / 5 1
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    Parfait (interface mobile pas facile pour navigation)

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service client pour conseiller, livraison éclair et super produits

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  • 3 / 5 1
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    Relativement bien conçu pour les recherches, par contre le service livraison facturer 30 euros pour recevoir un colis ouvert avec des manquants c'est moyen ! Heureusement que le vendeur est assez réactif et compensateur car au global j'ai attendu 3 semaines pour pouvoir tout recevoir est prendre ma 1ere vague

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  • 5 / 5 1
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    Simple, rapide, efficace, rien à dire.

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  • 2 / 5 1
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    Site nickel mais la livraison n’est toujoupas arrivé,(j’ai commandé le 8/07 en livraison expresse)

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    Réponse de akewatu.fr
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    Bonjour Romain, En effet, comme l'équipe vous l'a précisé, il y a eu un soucis concernant l'enlèvement du colis par notre partenaire de transport mais nous faisons notre maximum pour que la planche soit expédiée au plus vite. Merci pour votre compréhension, Bien à vous, L'équipe Akewatu

  • 3 / 5 1
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    des point pas trés clair

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  • 5 / 5 1
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    Conformes à mes attentes!Fidele à sa réputation. Délai de livraison tenue. Site a recommander et je pense recommander.

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  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 4 / 5 1
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    Super, marchandise bien emballé, produit conforme à mes attentes, je recommande 🤙

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  • 5 / 5 1
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    Commande envoyée en un temps record, reçue sans problème, produit conforme et en bon état

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace!

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  • 5 / 5 1
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    malgré quelques difficultés , bon suivi de la commande seul bémol , je n'ai pas réussi à valider ma commande en quick and collect

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 3 / 5 1
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    Un support qui réponds lors des difficultés. Du retard sur un des éléments de la commande à été long à gérer. Côte support la solution à été trouvé tardivement (changement de shop pour le même produit) mais au final tout a été réceptionné. Donc au top quand tout va bien mais plus de réactivité en cas de forte période de commande et akewatu sera vraiment un site incontournable.

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  • 5 / 5 1
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    Nikel

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  • 3 / 5 1
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    La commande est arrivée très vite mais à été abîmé par le transporteur

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  • 5 / 5 1
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    Surf commandé, réception très rapide, merci à la team Guillaume

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  • 5 / 5 1
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    Super service, rapide et pratique, rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    pratique

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Très bien ! Juste dommage de ne pas avoir reçu les dérives commandées. Elles n'étaient pourtant marquées en rupture de stock. Mais sinon à part ça tout était super.

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  • 5 / 5 1
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    Choix et efficace

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  • 3 / 5 1
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    je suis toujours en attente d'un reliquat (Ailerons de surf)

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  • 5 / 5 1
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    service a l'écoute ! et bon produit

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    Service en ligne efficace et livraison rapide. Parfait!

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon conseil. Livraison rapide et très bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    J'ai facilement trouvé le produit que je recherchais sur le site. J'ai pu suivre le déroulement de la commande et le produit que j'avais acheté m'a été livré dans les temps et bien emballé.

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  • 2 / 5 1
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    J’ai commandé une dérive que je n’ai jamais reçu car c’était sois disant une erreur de prix sur le site or la dérive est toujours présente au même prix.

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    Réponse de akewatu.fr
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    Bonjour David, Nous sommes navrés et nous excusons à nouveau pour ce problème d'affichage. En effet, nous connaissons actuellement un soucis de fiche produit pour ce jeu de dérive qui n'est malheureusement toujours pas résolu. Nous vous avons donc remboursé ce produit. Nous essayons de résoudre ce problème. Nous restons à votre disposition. Bien à vous L'équipe Akewatu

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    Super simple de commander, très bon contact avec le service vente et expédition. Arrivé rapidement et ultra bien emballé

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  • 4 / 5 1
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    Le site renvoie directement sur le haut de la colonne des choix après un clic d'accès sur un produit. Pas forcément agréable de redescendre toute la colonne les produits à chaque fois. Sinon le site est super.

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  • 1 / 5 1
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    15j pour recevoir la planche , dérives en photo dans la l annonce jamais reçu mon dernier achat sur akewatu

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  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 4 / 5 1
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    Bien.. Facile et choix étendue

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  • 4 / 5 1
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    livraison rapide et emballage nickel

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Parfait rapide

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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Top !

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  • 5 / 5 1
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    Super site, super team hyper réactive et sympathique !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. RAS.

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  • 5 / 5 1
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    Rien a redire tres bien

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  • 5 / 5 1
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    La team a fait le nécessaire pour me trouver la board de la bonne couleur et livrée à l'heure 😊

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  • 5 / 5 1
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    Pratique, bien développé.

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  • 5 / 5 1
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    Clair, rapide et de qualité. Bonne communication.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai trouver la planche que je voulais en 2 clicks! Tout était parfait! Merciiii !

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  • 5 / 5 1
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    Le site m'a offert un choix important de boards, en quelques clics j'ai pu passer commande et être livré 3 jours plus tard. Merci Akewatu 🤙🏽

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide

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    Molto soddisfatto, incredibile scelta di tavole e assistenza repentina e brillante

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  • 4 / 5 1
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    Un problème de transporteur qui a été bien géré par Akewatu. Réactif.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Un prix imbattable sur cette board, vraiment la perle rare! Jamais j'aurais pensé pouvoir m'offrir un tel bijou... Merci Akewatu pour ce catalogue et pour transport Akewatu 🙌, the best 🔥

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  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 5 / 5 1
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    Intuitif et facile

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    Top

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  • 5 / 5 1
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    très facile à trouver une planche d'occasion, le staff est réactif lorsque j'ai demandé où en était ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Le site est vaste mais bien dirigé a l'entrée avec les shapers / Marque bien séparé .La planche est arrivé bien emballé sans accros

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    Choix, rapide, je recommande

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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Large choix de produit, site agréable, livraison sans problème. Et si il y un soucis Akewatu répond rapidement.

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    Pas de soucis!!! Livraison un peu longue du au vendeur qui a mis du temps à faire l envois. Contact avec l équipe qui a fait le nécessaire très rapidement. Rien à redire

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  • 3 / 5 1
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    ...

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    Livraison rapide et super service client!

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    Rapide et efficace, board très bien emballé. Je suis très satisfait

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    Très bien. Site Clair. Livraison rapide

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    Simple et rapide. En plus le choix est excellent et j'aime bien le concept.

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    J'ai acheté un 6'9" fish tail perfect stuff neuf avec Akewatu et france composite, bradé à 260 euros parce que ladite planche avait reçu un léger impact lors d'un transport. Je l'ai reçu très vite, et j'ai pu procéder à une petite réparation comme convenue pour m'en servir en toute confiance. Super deal, merci à vous

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  • 5 / 5 1
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    Everything went great! All the products arrived as expected and in the best condition.

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    Top service 🤙

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    Très bien, échange humain top

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    Livraison très rapide.

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    livraison rapide, planche livrée sans aucun pet, TOP !

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    Très intuitif

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    Super produit et service !

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  • 3 / 5 1
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    colis pas bien emballer !! surtout que j'avais dit de bien l'emballer !! colis ouvert et pas bien scotcher et board qui bougé a l'intérieur heureusement qu'elle n'etait pas cassé mais rayure au nose!!

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  • 5 / 5 1
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    Rapide. Efficace. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Planche livrée en temps et en heure. Bien emballée, aucun souci.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Incroyable rapidité de gestion de la commande! Je craignais pour le transport de la board... mais l emballage était vraiment bien pensé! MERCI

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    Service client hyper réactif et commande livrée dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    Rien n’a dire confiance absolue

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  • 5 / 5 1
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    Bonne réception,

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  • 5 / 5 1
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    Super équipe et super service!!

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  • 4 / 5 1
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    Bien, mais délai de livraison trop long pour quelques articles.

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    RAS, envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Service tres correct et rapide sur la livraison

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  • 4 / 5 1
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    Bien recepcioné, la planche est bien à part un tout petit manque de résine sur le nose que j ai du réparer

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    Tout a été au top.👍

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    Recherche facile et grand nombre de choix de matériel

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    Très grand choix de produits, délais d'envoi dépendants du vendeur, donc pas forcément les plus rapides.

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    Great communication and follow up! Well done lads 👍

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    impecc !

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  • 5 / 5 1
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    Une offre super large, au juste prix avec une livraison et un SAV juste parfait

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  • 5 / 5 1
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    Je n’en suis pas à mon premier achat sur Akewatu (4ème achat de planche). Fiabilité du service et qualité de l’offre une fois de plus confirmées sans réserves 😀 Bravo et merci

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  • 5 / 5 1
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    Facile d'utilisation et l'on trouve de nombreux produits. Top !

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Commande arrivée avec 3 semaines de délai, planche très abîmé pour un prix complètement déconnant

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    Réponse de akewatu.fr
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    Bonjour Zan, Navrée pour le délai qui en effet a été un peu long, cependant, lors d'une vente d'un particulier, le délai ne dépend pas de nous mais de la réactivité du vendeur particulier à nous déposer sa planche. Concernant l'état de celle-ci, il s'agit d'une planche d'occasion à prix bas, la description était bien précise dans l'annonce et notre surf shop partenaire a certifié la conformité de l'état de la planche par rapport à l'annonce. Nous restons à votre disposition si besoin, Très bonne journée Akewatu team

  • 5 / 5 1
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    Pas de surprises quant à la planche. Livraison très rapide et planche bien protégée.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif merci

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  • 4 / 5 1
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    Board bien réceptionnée. Bien emballée. Livraison conforme

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    qualité de service et réactivité sont au rdv

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    Rapide, comme décrit, parfait

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    Bonne expérience, bon échange avec l’équipe au téléphone

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  • 4 / 5 1
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    Le site est assez bien conçu.

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  • 5 / 5 1
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    top

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et Efficace 🙌

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    Super planche livrée très vite et en super état

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    Comme d’habitude un service au top !! Prix, produit, qualité, avec bien-sur un envoi rapide. Merci Akewatu 👍

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  • 5 / 5 1
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    Serieux

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  • 5 / 5 1
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    Le choix sur le site est juste dingue ! Super site

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  • 1 / 5 1
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    Le produit ne correspond pas du tout à ma commande : sauf erreur j'avais commandé les leash avec une épaisseur de 6,5 MM (1/4) et on m'a expédié des leash de 5mm (3/16) ☹️

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  • 5 / 5 1
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    site très complet. je pense qu'un néophyte peu trouver son bonheur rapidement. Pour ma part j'ai trouvé satisfaction rapidement avec mes exigences de planches recherchées.

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  • 4 / 5 1
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    Site très complet, navigation facile (un petit bémol sur la navigation sur mobile quand même, pas la plus fluide). Dommage que la planche choisie ne soit plus disponible mais l’équipe a été très réactive pour me trouver un équivalent dans un temps record! Reste l’expédition, chère vers l’outre-mer mais rapide! 5 jours! Bravo!

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  • 5 / 5 1
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    …top

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  • 5 / 5 1
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    site super facile à naviguer avec toutes les infos nécessaires!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Super bien emballé et super content des boards

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  • 5 / 5 1
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    top

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  • 5 / 5 1
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    Par des surfeurs, pour des surfeurs ;)

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  • 5 / 5 1
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    Deuxième commande chez Akewatu, toujours au top ! Livraison impeccable, et le support toujours disponible pour le suivi des commandes et autres questions ! JE RECOMMANDE ! Bon surf à toute l'équipe !

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  • 5 / 5 1
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    Premier achat via akewatu, très bonne expérience. Je recommande ce site.

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  • 4 / 5 1
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    Reactivité suite a une premiere reception cassée. Manque le renseignement de la gamme de fabrication (epoxy, pu…) sur le site.. achat a l’aveugle sur ce point.

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  • 4 / 5 1
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    Un petit problème pour la livraison à cause du livreur, mais Akewatu a pu être flexible pour trouver un arrangement après (problème de date de livraison)

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  • 5 / 5 1
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    Équipe réactive. Je n’ai eu aucun problème pour la commande et la réception de mes articles

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  • 5 / 5 1
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    Super, commande assez rapide mais surtout super disponible en cas de besoin Je garde le site pour mes prochaines commandes!!!

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  • 5 / 5 1
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    Super choix de produit, conseil en ligne par le chat. Livraison rapide et avec du carton recyclé. Au top Akewatu

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Planche très bien emballée et sécurisée. Merci.

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    La recherche du produit souhaité est toujours aussi simple et intuitive.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Service de qualité et bon prix malgré un souci technique qui fait que ni moi ni le magasin de destination pour la livraison ne recevions de notifications concernant l etat ou les infos de la commande. Un appel telephonique a l equipe a reglé le probleme.

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    pour de légers détails, ai été amené à échanger avec le service client. Au top. Merci Morgane ;0)

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Ras, planche bien emballée et livrée rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site , je recommande!

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  • 3 / 5 1
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    Réglage du prix à revoir pour l’utilisation sur le site web. très très bon renseignements de l’expert surf, personne ultra compétente, je recommande ! Ce que je regrette, c’est le manque de sens commercial de la personne masculine Akewatu « demande d’effort commercial », rien à voir avec sa collègue qui a une bien meilleure approche !

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  • 5 / 5 1
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    nickel

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    Simple et fonctionnel.

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    Nickel livraison rapide

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    Meilleure place de marché SURF

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  • 5 / 5 1
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    Le seul endroit où les dérivés étaient disponibles. Livrées en 24 heures. Juste parfait

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    Facile et livraison rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Compétent et efficace

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  • 4 / 5 1
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    Bien reçu et sans retard

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix, pour au final trouver ce qui me fallait, Otop

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    Super

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    Excelente

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    Efficace, rapide, aimable au téléphone, super emballage. Je recommande !

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    Réceptionniste au top

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    5 étoiles

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    Pas de difficulté particulière. Livraison assez rapide et en bon état. Pas d’enfoncement. Quelques rayures, mais rien d’important et sûrement dû au stockage.

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  • 5 / 5 1
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    Super site, bon service client, je recommande

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    nickel

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  • 5 / 5 1
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    Marketplace au top qui propose une multitude de produits qu'on ne trouve pas forcément dans le surf shop à proximité de chez soi

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    Facile et livraison impeccable !

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    Site très agréable à la navigation facile. Large gamme de produits

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  • 4 / 5 1
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    J'enlève une étoile uniquement suite au problème informatique lors de la 1ère commande, nous avons du relancer 3 fois avant de comprendre ce qu'il se passait. En revanche le service client top, très aimable, commercial et compréhensif.

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    Disponibilité des articles, préparation, expédition et conformité parfaite.

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    Très bien

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    Fonctionnel, mis éviter la livraison. Service client à l'écoute et efficace.

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    Réponse de akewatu.fr
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    Bonjour Tom, Merci pour votre retour. En effet, vous avez connu un litige lors de votre première commande, et nous vous avons trouvé la solution de nous retourner la planche afin que vous puissiez en recommander une sur Akewatu. Nous sommes navrés pour cette première expérience. Nous restons à votre écoute, L'équipe Akewatu

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    Super choix, service impeccable, délai respecté

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  • 5 / 5 1
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    Pratique, réactif, avec un choix impressionnant d'articles .

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    Grand choix, bons prix, super service

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