Avis pour Aladinia.fr

Bonjour Cécile, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après avoir examiné votre dossier, nous avons constaté que les coordonnées du partenaire sont bien correctes. Cependant, celui-ci nous a informés que l'expérience n'était plus disponible et, malheureusement, il ne nous avait pas communiqué cette information au préalable. Nous regrettons sincèrement les désagréments que cette situation a pu vous causer. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais par e-mail afin de vous proposer une solution et de vous aider à résoudre ce problème. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation et espérons pouvoir regagner votre confiance. Bien cordialement. L’équipe Aladinia

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Après vérification de l’historique associé à votre adresse e-mail, nous constatons que vous nous avez contactés en juin au sujet d’un autre hôtel et qu’une réponse vous a été apportée le jour même. Plus récemment, le 3 juillet, vous nous avez également contactés concernant l’utilisation de votre solde, et notre équipe vous a répondu. En revanche, nous ne retrouvons pas de demande concernant la procédure de réservation de votre séjour au Novotel de Marseille. Il est donc possible qu’un message ne nous soit pas parvenu, et nous en sommes désolés. Notre équipe reste bien entendu à votre entière disposition pour vous accompagner dans votre réservation et répondre à toutes vos questions. N’hésitez pas à nous écrire à service-client@aladinia.com : nous serons ravis de vous aider dans les meilleurs délais. Bien cordialement, L’équipe Aladinia

Bonjour Jean, Nous sommes désolés d’apprendre que notre système vous a semblé difficile à comprendre. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir vous apporter l’aide la plus adaptée, nous vous invitons à nous préciser les difficultés que vous avez rencontrées. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : service-client@aladinia.com Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner et de répondre à toutes vos questions. Cordialement, L’équipe Aladinia

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour cette situation. Après vérification, nous n’avons retrouvé aucun email envoyé depuis l’adresse utilisée pour publier cet avis. Afin de pouvoir vous aider au plus vite, nous venons de vous envoyer un email. N’hésitez pas à nous répondre directement avec votre demande, nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe Aladinia