Avis clients de alfaliquid.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Navigation fluide sur le site avec des détails sur les produits. Livraison arrivée en 2 fois (j'aurais aimé être prévenue afin de ne pas m'inquiéter) mais au final ma commande est arrivée complète, dans les délais et je suis satisfaite des produits achetés. Je repasserai commande sans problème

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par LINDA Z.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours très professionnel

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et soigné. Large gamme de produits. Je recommande

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par STÉPHANE F.

• 2 / 5 1

  

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  Le site est bien, la remise pour mon anniversaire était appréciable et la livraison rapide. Ce qui était beaucoup moins bien c est la fuite d'un des flacons dans le colis où je me demande si ce même flacon n'aurait pas été déjà ouvert... Ce qui est très problématique concernant son contenu ...

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par SEBASTIEN L.

  Réponse de alfaliquid.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site Alfaliquid et vous présentons toutes nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous allons prendre contact avec vous rapidement . Bien cordialement, Cathy, service client Alfaliquid

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 25/02/2024 par VINCENT C.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours dans les temps pour les commandes. Très bons produits

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par SUSANNE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Bonjour, pour des soucis de connexion je n'ai pas pu bénéficier de m'a réduction " anniversaire du 27/02 /64 " juste un peu dessus

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 25/02/2024 par DIDIER J.

  Réponse de alfaliquid.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site Alfaliquid. Nous allons prendre contact avec vous rapidement afin d'établir un dialogue et résoudre le problème que vous avez pu rencontrer. Je reste à votre écoute, Bien cordialement, Cathy, service client Alfaliquid

• 5 / 5 1

  

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  Simple et rapide

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par JEAN-PHILIPPE F.

• 2 / 5 1

  

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  Les nouveaux flacons sont très difficiles voire impossibles à ouvrir.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par DOMINIQUE N.

  Réponse de alfaliquid.com

  

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  Bonjour, Ce défaut est malheureusement connu sur certaines références et est en cours de résolution. Conscients du désagrément subi, sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer les qualités de nos flacons et travaillons en étroite collaboration avec notre fournisseur dans le but d’offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Il est à noter qu’avec notre nouveau flacon , nous allons encore plus loin dans la qualité en passant en PET grade médical. Cette nouvelle matière limite aussi davantage que la version précédente la migration de matières plastiques dans le contenu du flacon, garantissant ainsi la qualité de nos arômes dans le temps. Les parois du nouveau flacon étant plus fines que sur le flacons précédent, le niveau de liquide peut paraître plus bas, mais il y a bien 10 ml et pas une goutte de moins dans nos flacons. Nous allons prendre contact avec vous rapidement. Je reste à votre écoute, Bien Cordialement, Cathy, service client Alfaliquid

• 5 / 5 1

  

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  excellent

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par DANIÈLE P.

• 5 / 5 1

  

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  tope

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par FRANCISCO C.

• 5 / 5 1

  

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  J'apprécie l'envoi rapide des commandes et la réactivité du service commercial en cas de problème

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par CATHERINE C.

• 2 / 5 1

  

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  Cliente fidèle et de longue date Je suis très du nouveau concept des e liquides : la pointe du flacon reste coincée dans le bouchon …et très difficile de vider le liquide du flacon..sur ma dernière commande de février : j’ai acheté 5 flacons tous étaient défectueux 😔. J’ai envoyé un mail contact à Alfaliquid et rien pas de retour. Je vais changer de marque . Tant pis

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par LAËTITIA G.

  Réponse de alfaliquid.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commandes passées sur notre site Alfaliquid Un mail vous a été envoyé, il se peut que celui-ci se soit glissé dans vos courriers indésirables. Nous allons prendre contact avec vous rapidement afin d'établir un dialogue et répondre au mieux à toutes vos interrogations. Bien cordialement, Cathy, service client Alfaliquid

• 5 / 5 1

  

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  Très bien facile cool rien à dire de plus

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par JOCELYNE D.

• 5 / 5 1

  

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  site très sérieux, à l'écoute de sa clientèle. Je recommande vivement.

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par ELISABETH M.

• 5 / 5 1

  

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  Reliquat de livraison gratuit proposé lorsque rupture de stock est appréciable

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par MARIE PIERRE H.

• 5 / 5 1

  

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  entièrement satisfaite!

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par MARIE-CATHERINE D.

• 3 / 5 1

  

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  Très bon service client, habitué depuis des années, un peu déçu du nouveau packing, car il n’existe pas, pour l’instant, les paquets vendu par 3, c’était moins cher, et les nouveaux flacons coulent facilement par rapport aux anciens

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par MARJORIE L.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site Alfaliquid Nous tenons à vous informer que la possibilité d’acheter par pack de 3 nos e-liquides est en cours de mise en ligne. En ce qui concerne les flacons, le problème est bien connu de nos services et est en cours de résolution, nous travaillons en étroite collaboration avec notre fournisseur afin de vous proposer un flacon dont le compte-gouttes ne se désolidarise pas du flacon. Nous allons prendre contact avec vous rapidement afin d'établir un dialogue et répondre au mieux à toutes vos interrogations. Bien cordialement, Cathy, service client Alfaliquid

• 5 / 5 1

  

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  👍👍 la bouteille n'est pas terrible, du mal à remplir le flacon, appuyez fortement et encore. Et dévisser le bouchon enlève le tout quoi.

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par ASSEGOND B.

• 3 / 5 1

  

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  Il faudrais supprimer les produits et packaging que vous n'avez plus car "oui" je sais que le stock est épuisé car de nouveaux conditionnement !

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par CYRILLE H.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site Alfaliquid Alfaliquid a réorganisé son catalogue, le design de ses flacons et ses compositions, ainsi que de nouvelles saveurs. Afin de pouvoir guider au mieux nos clients sur notre nouveau catalogue, nous proposons l’ancienne version. Je reste à votre écoute, Bien cordialement, Cathy, service client Alfaliquid

  Réponse de Cyrille H

  

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  Merci bien ! J'ai hâte. Cordialement Monsieur Houbert

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• 5 / 5 1

  

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  egal a vous meme livraison conforme et rapide

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par DANIELLE B.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne visibilité des produits

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par BERNARD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  navigation sur le site depuis les changements de certains produits (FR-W Alfaliquid classique 76pg/24vg

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par HUGUETTE G.

• 5 / 5 1

  

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  service parfait

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par N C.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent.

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par FONTAINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Top.

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par AUDREY P.

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme recue tres rapidement

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 18/02/2024 par MURIEL F.

• 5 / 5 1

  

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  Très contente

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par SABINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Je commande uniquement sur ce site. Il est clair et facile d’utilisation. Livraison rapide avec des produits correctement emballés.

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par CORINNE M.

• 1 / 5 1

  

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  Impec

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par ALINE J.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site Alfaliquid. Je vais prendre contact avec vous rapidement afin d’avoir plus d’informations mais également dans le but de vous apporter une solution adaptée. Bien cordialement, Cathy, service client Alfaliquid

• 5 / 5 1

  

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  Le site est très bien.

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par JULIEN V.

• 4 / 5 1

  

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  Au niveau, commande + livraison rien a dire c'est toujours parfait et dans les temps, la dessus ils sont irréprochable. Par contre concernant les nouvelles fioles vraiment il faut que vous trouviez une solution, quand ce n'est pas le bec verseur qui reste coincé dans le bouchon 1 fois sur 2, c'est carrément le bec qui saute pendant que je rempli ma cigarette. Et ne parlons pas de la difficulté à appuyer dessus quand elle est presque vide..... Je n'ai pas besoin que vous me fassiez une réponse toute faite comme pour les autres commentaires cela ne m'intéresse pas, mais vraiment revoyez la qualité de vos fioles.

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par LAURA M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je ne peux que recommander !

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par SEBASTIEN S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, je recommande. Merci pour le petit cadeau :)

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par GUY N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Entreprise top !Service et livraison aux petits oignons 👍

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par PASCAL H.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison super rapide. Bon produit un peu cher.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par SABINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait 😉

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5 1

  

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  super

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par VALERIE F.

• 3 / 5 1

  

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  Disparition sub produits pris en remplacement sontite des produits que je commande régulièrement chaque mois. Le système de fermeture des flacons pris en remplacement fonctionne très mal et n'est pas pratique du tout

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par JEAN-MARIE G.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site Alfaliquid et vous présentons, par la même occasion, toutes nos excuses pour l'incident auquel vous avez dû faire face. Le nouveau catalogue Alfaliquid est la surprise de ce début d’année. Au programme , évolutions de composition , des changements de packaging, des réorganisations de collections… Un seul objectif, clarifier et faciliter le choix des saveur par l’ensemble de nos consommateurs, conscients qu’il s’agit d’un changement majeur nous sommes présents pour vous accompagner dans cette transition. Conscients du désagrément subi, sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité nos flacons et travaillons en étroite collaboration avec notre fournisseur dans le but d'offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Il est à noter qu'avec notre nouveau flacon nous allons encore plus loin dans la qualité en passant en PET grade médical. Cette nouvelle matière limite aussi davantage que la version précédente la migration de matières plastiques dans le contenu du flacon, garantissant ainsi la qualité de nos arômes dans le temps. Les parois du nouveau flacon étant plus fines que sur le flacon précédent, le niveau de liquide peut paraître plus bas mais il y a bien 10 mL et pas une goutte de moins dans nos flacons. Je me tiens naturellement à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire. Bien cordialement, Cathy, service client Alfaliquid

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par CHRISTOPHE B.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison très bien, mais produit moins bien que gamme précédente

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par PASCAL M.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site Alfaliquid. Il semblerait que la nouvelle version de notre catalogue ne soit pas à la hauteur de vos attentes, nous vous présentons toutes nos excuses pour cela. Nous allons prendre contact avec vous rapidement afin d'établir un dialogue et répondre au mieux à toutes vos interrogations. Je reste à votre écoute. Bien cordialement, Cathy, service client Alfaliquid

• 1 / 5 1

  

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  Nouvelles fonctions des fioles à revoir Plus les mêmes que avant Vous perdez un client

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par SOUSA M.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site Alfaliquid et vous présentons, par la même occasion, toutes nos excuses pour l'incident auquel vous avez dû faire face. Conscients du désagrément subi, sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité nos flacons et travaillons en étroite collaboration avec notre fournisseur dans le but d'offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Il est à noter qu'avec notre nouveau flacon nous allons encore plus loin dans la qualité en passant en PET grade médical. Cette nouvelle matière limite aussi davantage que la version précédente la migration de matières plastiques dans le contenu du flacon, garantissant ainsi la qualité de nos arômes dans le temps. Les parois du nouveau flacon étant plus fines que sur le flacon précédent, le niveau de liquide peut paraître plus bas mais il y a bien 10 mL et pas une goutte de moins dans nos flacons. Je me tiens naturellement à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire. Bien cordialement, Cathy, service client Alfaliquid

• 1 / 5 1

  

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  suite a une rupture de stock vous m avez envoyé un produit de remplacement sans me demander mon avis. donc très decu

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par HERVÉ M.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site Alfaliquid et vous présentons, par la même occasion, toutes nos excuses pour cet incident qui ne reflète absolument pas la qualité habituelle de nos expéditions. Nous allons prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de trouver une solution adaptée à cette situation. Bien cordialement, Cathy, service client Alfaliquid

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour Livraison rapide et conforme Merci

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par ALINE J.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux, livraisons toujours rapides et conformes, service clients disponible et très aimable pour les (rares) cas de problèmes avec une commande ou juste pour des renseignements. Les liquides sont bons, je recommande sans réserves.

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par WILLIAM G.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison un peu longue .

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par DANIEL P.

• 5 / 5 1

  

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  conformes

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par ERIC M.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile, livraison rapide et gratuite en colissimo dans la boîte aux lettres, ruen à dire de plus

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par FRANCK M.

• 5 / 5 1

  

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  Tjs très bien pas de soucis

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par CYRILLE H.

• 2 / 5 1

  

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  Bonjour Pas satisfait de la livraison J'ai envoyé un mail en expliquant que mon colis était écrasé aucune réponse

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par BRUNO P.

  Réponse de alfaliquid.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site Alfaliquid et vous présentons par la même occasion, toutes nos excuses pour l’incident auquel vous avez dû faire face. Je vais prendre contact avec vous rapidement afin d’avoir plus d’informations mais également dans le but de vous apporter une solution adaptée. Bien cordialement, Cathy, service client Alfaliquid

• 5 / 5 1

  

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  Très bien Livraison rapide

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par YANN K.

• 4 / 5 1

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par PHILIPPE T.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, merci!

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par CATHERINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Changement de contenant et de produits American classic. Le produit est beaucoup plus liquide qu'avant. On est met partout et lorsque l'on enlève le bouchon la partie bec verseur a tendance à rester dans le bouchon. Bref c'était mieux avant

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par MARIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison gratuite et rapide

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par VALÉRIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours excellent .... Je fête mes un an sans clope et sans jamais avoir eu le moindre manque. Conseils et petits cadeaux (j'ai adoré le cadeau "colis" de Noël). Voilà je suis même passé du taux le plus élevé de nicotine à 06 mg... Bref bravo ! Ah petit plus ...je suis musicien de studio et quel plaisir de pouvoir re-cloper au boulot ;)

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par DAVID A.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par JEAN R.

• 3 / 5 1

  

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  Changement de packaging de leur produit de leur mode d'expédition je pense que je reviendrais plus chez eux

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par PHILIPPE S.

  Réponse de alfaliquid.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site Alfaliquid et vous présentons, par la même occasion, toutes nos excuses pour l'incident auquel vous avez dû faire face. Conscients du désagrément subi, sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité nos flacons et travaillons en étroite collaboration avec notre fournisseur dans le but d'offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Il est à noter qu'avec notre nouveau flacon nous allons encore plus loin dans la qualité en passant en PET grade médical. Cette nouvelle matière limite aussi davantage que la version précédente la migration de matières plastiques dans le contenu du flacon, garantissant ainsi la qualité de nos arômes dans le temps. Les parois du nouveau flacon étant plus fines que sur le flacon précédent, le niveau de liquide peut paraître plus bas mais il y a bien 10 mL et pas une goutte de moins dans nos flacons. Je me tiens naturellement à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire. Bien cordialement, Cathy, service client Alfaliquid

• 5 / 5 1

  

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  Je suis entièrement satisfaite suite à ma commande,mails reçu au fur et à mesure des étapes, livraison rapide,au Top tout simplement.

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par SONIA F.

• 5 / 5 1

  

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  Colis conforme à ma commande et livraison rapide.

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par NOIR E.

• 3 / 5 1

  

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  Il n’existe plus le pack vendu par 3 , ça coutait moins cher, et c’est bien dommage, vous vendez par 50 ml, mais le taux de nicotine n’est que de trois, et 50/50, je ne comprends pas ce changement, cordialement

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par MARJORIE L.

  Réponse de alfaliquid.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site Alfaliquid. Nous avons effectivement revu l'ensemble de nos formats afin de proposer des standards répondant aux attentes du marché actuel. Nos flacons Shake & Vape ont une contenance de 70ml, ils sont remplis à 50ml et son prêts à être boostés jusqu'à 6mg soit 2 boosters de nicotine de 10ml, il est à noter que l'on observe une légère perte de saveur avec un liquide boosté à 6mg. Pour la plupart de nos liquides nous proposons désormais un taux de PG50/VG50 et un taux de PG70/VG30 et ce dans le but d'offrir un choix plus large à nos consommateurs. Nous allons prendre contact avec vous afin de vous guider au mieux dans le choix de votre e-liquide. Je reste à votre écoute. Bien cordialement, Manon, service client Alfaliquid

  Réponse de Marjorie L

  

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  Et pourquoi les pack de 3 n’existent plus? Et en 50/50 le liquide est plus fluide, donc peut fuir? Et si le goût est moins prononcé c’est moins bien! Merci pour votre réponse, cordialement

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite de vos produits ainsi que la rapidité en ce qui concerne la livraison

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par MARIE-FRANCE B.

• 5 / 5 1

  

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  Excellents produits. Excellents services et livraison au top !

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par CYRIELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  sit correct et livraison correctes

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par RACHEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, parfait

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par BEATRICE R.

• 5 / 5 1

  

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  Produit facile à trouver. Livraison conforme et rapide

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par SYLVIE A.

• 5 / 5 1

  

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  Client depuis plusieurs années je n'ai jamais été déçu, livraison rapide, produits de qualité, promotions régulières et réductions grâce aux points fidélité. Je recommande.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par DAMIEN L.

• 5 / 5 1

  

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  Everything was perfect.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par PABLO E.

• 5 / 5 1

  

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  excellent

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par EDWINE F.

• 2 / 5 1

  

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  Je vous ai aimé, je vous considérais même comme le « Apple » du liquide pour cigarette électronique et j’adorais parler de vous comme tel. Mais quelle déception ces nouvelles bouteilles. Le packaging pourquoi pas mais les nouveaux flacons sont durs à l’utilisation et moins faciles à utiliser. Pourquoi changer quand tout était parfait?!

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par FABIEN M.

  Réponse de alfaliquid.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site Alfaliquid et vous présentons, par la même occasion, toutes nos excuses pour l'incident auquel vous avez dû faire face. Conscients du désagrément subi, sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité nos flacons et travaillons en étroite collaboration avec notre fournisseur dans le but d'offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Il est à noter qu'avec notre nouveau flacon nous allons encore plus loin dans la qualité en passant en PET grade médical. Cette nouvelle matière limite aussi davantage que la version précédente la migration de matières plastiques dans le contenu du flacon, garantissant ainsi la qualité de nos arômes dans le temps. Les parois du nouveau flacon étant plus fines que sur le flacon précédent, le niveau de liquide peut paraître plus bas mais il y a bien 10 mL et pas une goutte de moins dans nos flacons. Je me tiens naturellement à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire. Bien cordialement, Manon, service client Alfaliquid

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  bien rapide et efficace

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par CÉLINE P.

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  Très déçue que le parfum "Mojito" soit supprimé, c'était mon préféré!

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par NATALIE B.

  Réponse de alfaliquid.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site Alfaliquid. "Mojito" ne fait plus partie de notre catalogue et nous vous présentons toutes nos excuses pour cela. Nous allons prendre contact avec vous rapidement afin de vous accompagner au mieux dans le choix d'une saveur adaptée et vos goûts. Je reste à votre écoute. Bien cordialement, Manon, service client Alfaliquid

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  Super très clair !

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par CYRILLE H.

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  Disponibilité du produit, système de fidélité, envoir rapide et soigné, prix correct.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par RENÉ M.

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  Efficace et rapide

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par SABINE F.

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  j adore toujours le goût , la commande est recue tres rapidement mais le nouveau packaging est moins bien techniquement . en visuel rien a dire mais quand on ouvre le flacon la pipette verseuse s enlève et c est tout une galère de la sortir du bouchon. je préférais les anciennes bouteilles.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par VALERIE L.

  Réponse de alfaliquid.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site Alfaliquid et vous présentons, par la même occasion, toutes nos excuses pour l'incident auquel vous avez dû faire face. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité nos flacons et travaillons en étroite collaboration avec notre fournisseur dans le but d'offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre écoute. Bien cordialement, Manon, service client Alfaliquid

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  je recommanderai, expédition rapide

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par ANNEMARIE B.

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  rien à dire de particulier.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par JEAN MARIE C.

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  très bien

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par MURIEL B.

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  Déçu de plus trouver mes parfums habituels de plus les quantités on diminuer autre remarque je commande très régulièrement sur le site et o point fidélité chercher l'erreur

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par SABINE B.

  Réponse de alfaliquid.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque Alfaliquid. Vos saveurs habituelles ne sont plus commercialisées sous la forme que vous connaissiez mais rassurez-vous, celles-ci ont été remplacées par une nouvelles version que vous retrouverez sur notre site sous la même dénomination. Avec notre nouveau flacon nous allons encore plus loin dans la qualité en passant en PET grade médical. Cette nouvelle matière limite aussi davantage que la version précédente la migration de matières plastiques dans le contenu du flacon, garantissant ainsi la qualité de nos arômes dans le temps. Les parois du nouveau flacon étant plus fines que sur le flacon précédent, le niveau de liquide peut paraitre plus bas mais il y a bien 10 mL et pas une goutte de moins dans nos flacons. Concernant vos points de fidélité, je constate que vous disposez d'une cagnotte disponible, pour consulter votre solde il vous sera nécessaire de vous rendre dans votre compte client, dans la rubrique "mes points de fidélité". Je me tiens à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire. Bien cordialement, Manon, service client Alfaliquid

  Réponse de Sabine B

  

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  Bonjour je vous remercie de votre réponse concernant ma cagnotte jai voulu l utiliser pour ma commande sa ma afficher cagnotte 0 après avoir passé plusieurs commande il y a donc un problème cordialement

  Réponse de alfaliquid.com

  

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  Madame, Je vais prendre contact avec vous afin de vous accompagner dans l'utilisation de notre système de fidélité, sachez que toutes les informations concernant notre programme sont également disponibles sur notre site rubrique "Programme de fidélité Alfa" Je reste à votre écoute. Bien cordialement, Manon, service client Alfaliquid

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  conforme a mes attentes

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par ERIC M.

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  Site très bien simple Livraison rapide

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par SANDRINE M.

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  Nickel rien à dire!

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 03/12/2023 par CYRILLE H.

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  Étrangement pas moins cher qu'en boutique, qui offre un gratuit pour 5 achetés, 3 pour 10...

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par FRANCK M.

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  Rapide et efficace. J’ai apprécié le petit mot de bienvenue et les échantillons gratuits. Les produits alpha liquid sont d’une qualité irreprochable. Merci à l’équipe je recommande.

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par VALERIE V.

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  Très bien

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par GUILLAUME B.

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  ......

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par HELENE L.

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  Site d'utilisation facile, bon produits. Toujours livré dans les temps et averti de la livraison

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par DANIEL J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ckiente régulière et fidèle, je recommande ce site sérieux et efficace

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par N C.

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  Me convient jusqu'à maintenant

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par JEAN-PIERRE G.

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  Adepte du summer feeling dark story. Pas le choix aujourd'hui, "nouveau catalogue"donc summer feeling alfaliquid... Déjà il y'a de l'alcool .., de plus les boosters ne sont plus compris donc à acheter séparément, et ensuite le goût n'est plus du tout le même sans oublier le prix qui est plus élevé. Absolument déçu, je mets une étoile mais croyez moi ca n'en mérite pas une du tout .

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par THÉRÈSE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de alfaliquid.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site Alfaliquid. Il semblerait que la nouvelle version de notre Summer Feeling ne soit pas à la hauteur de vos attentes, nous vous présentons toutes nos excuses pour cela. Nous allons prendre contact avec vous rapidement afin d'établir un dialogue et répondre au mieux à toutes vos interrogations. Je reste à votre écoute. Bien cordialement, Manon, service client Alfaliquid

  Réponse de Thérèse F

  

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  Dans l'attente de votre appel

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  Ras pas de remarque

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par CÉLINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Service clients parfait !!

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par ADRIANA E.

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  Livraison rapide et conforme à la commande

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par JEAN-MICHEL M.

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  jamais déçue depuis de nombreuses années

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 26/11/2023 par MARTINE S.

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  Livraison rapide et très bon produit

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par JAMES L.

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  Livraison dans les délais , conforme a la commande et très bien emballé . Recommandation très positive .

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par PHILIPPE C.

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  expedition rapide

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par ANNEMARIE B.

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  Très facile

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 30/11/2023 par ALINE L.

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  Livraison et rapidité dans le service travail parfait merci

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par CHANTAL A.

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