Calculé à partir de 281 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

Avis soumis à un contrôle  

* 1464 avis depuis le 07/05/2014

Evaluations clients

Avis client

 

2 / 5

commande effectué le 21/11/2020, plus de nouvelle et un mail me donnant un point relais le 04/12/2020. delais trop long pour 2 petits livres
le 14/01/2021 par .

suite à une expérience du 21/11/2020

Commentaire de Al Hidayah - SMB
Bonjour, Salam,
Pour information nous faisons partir les colis le jour même..
En regardant le suivi colis on constat que le colis a été expédié le 23/11/20 et qu'il aurai pu être livré le 27/11/20 au point relais ... mais celui ci est en attente de réouverture... le délais est correcte pour mondial relais ...
Je vois que vous avez sélectionner un point relais auto école et qu'au finale il a été redirigé deux fois vers d'autres points relais ..
Vu la situation actuel il aurai été plus judicieux que vous sélectionnez un point relais alimentaire ou tabac oui boulangerie ou de se genre pour être sur que cela soit pas long...
Je vois que votre colis a bien été livré et que vous avez récupérer votre colis au point relais ;-D
Nous sommes désolés pour se contre temps ..qui est indépendant de notre volonté...
Vous nous avez jamais contacté a se sujet sinon on aurait effectué une réclamation auprès du transporteur pour pouvoir accélérer et donner les directives pour une livraison plus rapide...
La prochaine fois envoyé nous une Email, un Sms, ou contacté nous sur Facebook Messenger, Instgram ou Whatsapp ;-D
Nous utilisons tous ces canaux de communications et y répondons rapidement inchallah
Cordialement
Sylvain Bilel
Équipe Al Hidayah

Avis client

 

1 / 5

J ai reçu mon pantacourt en L au lieu d en xl a mon domicile. Jai fait la réclamation, le necessaire d' echanger a etais fait mais en mondial relay dans un endroit a plus d 1h de chez moi. Je ne suis pas pret de recommander.
le 05/08/2020 par .

suite à une expérience du 09/07/2020

Commentaire de Al Hidayah - SMB
Bonjour,

Nous avons fait une erreur de taille dans votre commande nous en sommes vraiment désolé...

Nous avons pris votre demande et fait le nécessaire immédiatement en vous faisant l'échange de l'article à nos frais ce qui est normal..

Pour le point relais à plus de 1 heure que vous cité dans le message, nous vous avons envoyé dans le même point relais que vous aviez sélectionné lors de la commande initial et vous étiez d'accord...

J'ai regarder votre domicile et le point relais en voiture il met 15 minutes ... ça doit être 1 heure à pied du coup je pense ..

Mais pourquoi ne pas nous avoir préciser un autre point relais, nous l'avions pourtant valider ensemble ...

Je ne comprend pas l'attaque gratuite de votre avis sachant que le nécessaire à été fait.

Cordialement

L'Equipe Al Hidayah
Afficher tous les commentaires

Avis client

 

2 / 5

Doute sur l authenticité du produit Emballage mal fait pour la commande que j ai faite
le 31/07/2020 par .

suite à une expérience du 15/07/2020

Commentaire de Al Hidayah - SMB
Bonjour,
Il n'y a aucun doute sur se produit nous avons les analyse du pays et analyse d'Europe qui certifie 94% de miel de jujubier pur...
Les coordonnées et l'importateur son une personne sur Yéménite, c'est coordonné de l'entreprise et son portable son sur le pot vous pouvez le contacter c'est pour cela il y a toute transparence sur se produit qui trés bon nous même nous le consommons et partons du principe que se que l'on vends nous aussi ont le prend personnellement..
Se produit est fiable, ce qui vous a surement mi le doute c'est qu"il y a marqué origine Asie (IN) qui correspond à l'inde.
OUI nous sommes au courant car le miel du yemen comme vous devez le savoir est interdit à l’exportation c'est la seul façon légal de le faire rentré tous simplement...

Avis client

 

1 / 5

Commande passée mi ramadan reçu 2 jours avant l’Aid!!!!! Déçue
le 20/06/2020 par .

suite à une expérience du 07/05/2020

Avis client

 

1 / 5

Mauvaise indication sur la taille, trop large et transparent. Très mauvaise qualité. Dégoûté c’était censé être un cadeau pour l’Aïd.
le 30/05/2020 par .

suite à une expérience du 15/05/2020

Avis affichés par ordre chronologique

La gestion des avis clients par Avis Vérifiés de Alhidayah.fr est certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 "avis en ligne" et au référentiel de certification NF522 V2 par AFNOR Certification depuis le 28 Mars 2014. En savoir plus

Informations Alhidayah.fr

Description :

Librairie musulmane , ventes de livres sur l'islam et articles musulmans, librairie en ligne et boutique sur Ris Orangis

Adresse :
Al Hidayah - SMB
11 bis rue du chemin vert
91210, draveil
Recommander :
Website :
Contact :
Tel: 06 13 36 50 45
contact@alhidayah.fr
Représentant autorisé :
Al Hidayah - SMB
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
281

Retrouvez-nous sur Facebook

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Voir plus

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".
En savoir plus
Consultez nos CGU