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Résumé des avis
Les clients apprécient la variété des choix, la facilité de commande et la qualité des produits d'alinea.com. Le site est jugé intuitif et les commandes sont souvent conformes aux attentes. L'accueil en magasin est salué, et plusieurs utilisateurs soulignent la rapidité de livraison.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéJ'aime acheter dans ce magasin
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéMalgré la restructuration , le magasin semble plus grand . C'est propre et les vendeurs sont polis et à l'écoutent .
Réponse de Alinea.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin de nancy, vous ait satisfaite. Belle journée, L'équipe alinea
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai un souci de SAV avec le salon de jardin, c'est impossible de les joindre au téléphone. Je ne me sens pas de me rendre au magasin si ma demande de remplacement de retour de coussin décousu est rejetée
Réponse de Alinea.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés de la situation. Vous venez de recevoir votre article et souhaitez déclarer une défectuosité. Pour cela, nous vous invitons à compléter le formulaire suivant : https://www.alinea.com/fr-fr/media/formulaire-litige-produit.html Une fois les éléments reçus, notre service après vente vous contactera sous 5 jours ouvrés. Belle journée, L’équipe alinea
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne gamme de choix
Réponse de Alinea.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin de Mérignac, vous ait satisfait. Belle journée, L'équipe alinea
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire! Commande et livraison rapide Colis soigné Je recommande Alinéa sans hésiter !
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai reçu ma table rayer et abimés à plusieurs endroits, j’ai envoyer un mail de réclamation sans réponse.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéTres bons conseils
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéBeau magasin et beaucoup de choix
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéProduit acheté en magasin, conseillère au top
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéDes conseillers tres a l'ecoute
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéArticles conformes à la description. La livraison a été effectuée dans les délais. Rien à redire. Très contente de ma 1ère commande sur Alinéa.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéLe lit est arrivé avec de nombreux défauts Latte sur le point de rompre, finition peinture plus que limite, les noeuds du bois n’ayant pas été couverts, ou sont visibles sous la fine couche de peinture, cache manquant Pour un lit d’enfants, à ce prix, la qualité n’est pas du tout au rendez vous !! Je suis plus que déçue par la qualité de ce lit, je l’ai pourtant acheté chez alinéa car je connais bien la marque. Où est la qualité du produit ?! La latte du lit qui est à 2 doigts de rompre est dangereuse, comment a t’elle pu passer les contrôles qualités d’une usine ?! Surtout pour un lit d’enfant !!
Réponse de Alinea.com
Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client a eu le plaisir de prendre en charge votre demande afin de vous indiquer la marche à suivre pour la suite de votre réclamation. En restant à votre écoute. Belle journée, L'équipe alinea
Réponse de A. A.
Bonjour J’ai été contacté hier par téléphone, je n’ai malheureusement pas pu répondre pour raison professionnelle. On m’a expliqué que j’allais recevoir un e-mail, e-mail que je n’ai pas reçu (j’ai aussi vérifié mes spam). N’hésitez pas à me rappeler ou à me renvoyer l’émail.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéDommage de ne pas avoir pû bénéficier de l'escompte de 20% qui était à utiliser jusqu'au 19 juin 2023. Nous sommes domiciliés à l'étranger et n'avons pû nous rendre dans votre magasin à temps.
Réponse de Alinea.com
Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cependant, les offres promotionnelles, effectuées en magasins et sur notre site internet ont des dates légales de début et de fin. Celles-ci ne s'appliquent pas aux commandes antérieures et ultérieures à cette date, mais sur des articles établis à l'avance et dans la limite des stocks disponibles. En vous remerciant pour votre compréhension. Belle journée, L'équipe alinea
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéMagnifiques taies d oreiller.
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de mes achats
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéConcerne: Alinea / Saint Egrève Communication fort compliquée malgré les sempiternelles formules de politesse, excuses et "meilleur délai" qui n'en sont pas émanant d'un "Service"après vente qui fait perdre un temps précieux au client qui a déjà tout installé, expliqué, compris et doit recommencer et j'en passe... La responsable? dudit SAV n'appréciant pas vraiment que l'on finisse par lui faire remarquer.
Réponse de Alinea.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés de découvrir cette expérience client qui a été décevante. Cet événement va nous permettre d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Belle journée, L'équipe alinea
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéBelle objet, design sobre et passe partout, un indispensable pour les petits bouquets.
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéA chaque commandes des problèmes de livraison, articles cassés, les emballages ne sont pas adaptés.
Réponse de Alinea.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés de découvrir cette expérience client qui a été décevante. Cet événement va nous permettre d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Belle journée, L'équipe alinea
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