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Résumé des avis
Alinea.com reçoit des avis positifs pour ses articles conformes et de qualité, ainsi qu'un site facile d'accès et efficace. Les clients apprécient la variété des choix et la livraison rapide.
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéProduits défectueux
Réponse de Alinea.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés de la situation. Cependant, les éléments de description de l'expérience d’achat ne sont pas renseignés. Ainsi, nous faisons remonter le problème auprès du service dédié. Belle journée, L'équipe alinea
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéLa livraison d un meuble devrait comprendre le montage .
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéEnseigne avec de beaux produits et un personnel agréable
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéBeaucoup de nouveaux produits et surtout des prix attractifs, cela donne envie d'acheter.
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéfacile
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéToujours très satisfaite de mes achats Alinéa. Ils ont toujours des tendances très ensoleillées.
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéJ'adore ce magasin!!! tout est bien mis en valeur ,joliment décoré ,tout fait envie,les cuisines sont magnifiques,franchement rien à redire, le personnel est adorable et à l'écoute,la politesse est de mise ,jamais vous ne croisez un employé sans qu'il vous dise bonjour ,croyez moi ça se fait rare!!!! je passe toujours un bon moment quand j'y vais
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéDu choix et de la qualité
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéune partie de la visserie est manquante et impossible à récupérer 1 mois et demi après l'achat !!!!!Visserie m
Réponse de Alinea.com
Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous informons que votre dossier est bien en cours de traitement par notre sav. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous. En restant à votre écoute. Belle journée, L'équipe alinea
Réponse de A. A.
Bonjour. Nous avons reçu la visserie manquante. Merci. Bonne journée
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéMeuble élégant mais un peu trop cher pour ce que c’est. Le jour de la livraison les livreurs ont mis plus de 2 heures pour monter le meuble péniblement. Il a fallu leur prêter du matériel parce qu’ils n’avaient même pas de visseuse. Il a ensuite fallu finir le montage et repasser sur toutes les vis qu’ils n’avaient pas fixé correctement. Bien dommage pour un meuble aussi cher.
Réponse de Alinea.com
Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter le problème rencontré auprès du service dédié afin d’améliorer nos services. Belle journée, L'équipe alinea
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix. Livraison impeccable.
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéCommande ok, difficultés sur la livraison
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil en magasin.
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéL’équipe est très serviable :)
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéMagnifique magasin personnel agréable et plein de bon conseil.
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéSatisfait, mais je recommande de bien vérifier le produit lors de l'achat en magasin si il est emballé. J'ai acheté une table basse ; elle avait une trace sur le plateau. Aucun problème pour échanger MAIS la seconde table a, elle, une rayure. Ce genre de défauts n'auraient pas dû passer un contrôle qualité de base.
Réponse de Alinea.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés de la situation. Vous venez de recevoir votre article et souhaitez déclarer une défectuosité. Pour cela, nous vous invitons à compléter le formulaire suivant : https://www.alinea.com/fr-fr/media/formulaire-litige-produit.html Une fois les éléments reçus, notre service après vente vous contactera sous 5 jours ouvrés. Belle journée, L’équipe alinea
Réponse de A. A.
Bonjour, lorsque j'ai ramené mon produit pour un échange, la personne m'a fait contrôler l'état du plateau du nouveau produit mais je n'ai pas osé regarder en détail et je suis donc passé à côté de la rayure. Je me disais qu'il était improbable d'avoir deux produits défectueux d'affilé. Je n'ai donc pas moyen de prouver que je ne suis pas à l'origine de cette rayure...
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéAchat en magasin
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil, très bon accueil
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiésuper service à l'écoute, je recommande
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