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Résumé des avis
La marque est bien perçue pour la rapidité de livraison, un bon emballage et une prise en charge efficace des commandes. Les clients apprécient la simplicité de navigation sur le site et la qualité des produits reçus, recommandant fortement Allo Solar pour son professionnalisme.
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéMicro onduleur livre dans un carton inadapté et donc explose J'attends toujours un prise en compte du retour et de son remplacement.
Réponse de allo.solar
Bonjour cher client, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Ensuite, après consultation de votre dossier, nous remarquons que votre colis a été pris en charge par l'un de nos services, et que le retour a été réalisé ce jour. Nous vous rappelons que pour toutes vos demandes, vous pouvez nous contacter à notre adresse mail : bonjour@allo.solar. Nous vous remercions pour votre compréhension, L'équipe Allo Solar
Réponse de A. A.
Bonjour, Pas tout à fait, on échange sur le dysfonctionnement.... Mon premier intzrlocuteur m'avait affirmer une prise en charge pour le retour. Le soncond cherche à me dépanner alors que ce n'était pas ce qui était envisager
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour à toute l'équipe. Merci. très bien. Bonne équipe. Slts.
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéConforme
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéTrès sérieux, une plate-forme clientèle à l'écoute et compétente malgré un temps d attente important. Livraison reçu sans encombre au bout de 3 semaines.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéBien arrivé prise en charge direct du colis chez le transporteur cause horaires trop large
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéCommande secondaire très rapide
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiépas chère efficasse je recommande
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéExcellente prestation expédiée vers la Corse sans aucun problème Merci Je recommande votre société Bien cordialemen
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéDélai trop long pour recevoir le matériel. Malgré un débit sur mon compte dès le passage de commande. Livraison avec rayure sur le bord d'un panneau. Pas gênant pour le fonctionnement mais conditionnement et protection a revoir.
Réponse de allo.solar
Bonjour cher client, En premier lieu, merci pour votre commentaire. Ensuite, et après une rapide consultation de votre dossier, nous n'avons aucune réclamation enregistrée à ce jour. Nous vous rappelons que pour toutes vos demandes, vous pouvez nous adresser un mail à l'adresse : bonjour@allo.solar. Merci pour votre compréhension, L'équipe Allo Solar
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéDélais de commande un peu long ,4 semaines.Lors de la commande tout est disponible et une fois payé on se rend compte que certains produits sont en rupture,il faut juste être patient mais sinon aucun soucis
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéRas. Expédition rapide.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéRéponse rapide
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéProduits reçus en 48h.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide de mon micro onduleur, deux seulement. Bravo
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTransaction réalisée avec succès
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéCommandé le 24-03, annoncé 24-72h de préparation et livré chez vous en 5-7 jours, mon oeil... Je tiens à préciser au passage que que tous les articles étaient disponibles (rien en réassort). Le 11-04 j'écris au service client et comme par hasard 1h après je reçois un mail me notifiant que le colis allait être remis au transporteur... Pour réponse à mon mail, je reçois juste un screenshot comme quoi le transporteur allait prendre en charge le colis, pas d'excuse, rien. Nous sommes le 16-04 je reçois mon colis. Donc pour les délais mensongers et la réponse succincte du service client, il n'y aura qu'une étoile. Livreur très agréable le point positif
Réponse de allo.solar
Bonjour cher client, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commentaire. Ensuite, après consultation de votre dossier, il s'avère effectivement que nous avons reçu une réclamation de votre part qui a été traitée immédiatement dès réception. Nous tenons à vous rappeler qu'en cas de problème avec l'une de vos commandes, vous pouvez contacter notre service après-vente à l'adresse suivante : bonjour@allo.solar. Nous vous remercions pour votre compréhension, L'équipe d'Allo Solar
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéTRÈS bien, sauf que les palettes etaient un peu juste pour le nombre de panneaux
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiélivraison très rapide, super :)
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéQualité prix
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