Evaluations clients
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Produit et service client très bien seul bémol le temps de préparation de commande un peu long
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C.
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Nikel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS T.
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Une réactivité que je salue a tout les mails envoyés et de très bon conseil pour n'importe quel question sur le solaire Bravo l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
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le site est clair , et ensuite ma commande était prête en clic and collect le lendemain .
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Entreprise réactive
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un peu de délai mais respectable sinon RAS
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.
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Très bonne expérience chez Allo Solar, de nombreuses commandes, aucun soucis toujours à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER Z.
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Pour les prix, c'est très correct. En revanche, pour les délais de préparation et de livraison, c'est vraiment trop long. Presque 3 semaines pour 1 module PV et un petit onduleur. Vous êtes surbookés ou bien?
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE C.
Réponse de allo.solarSignalerBonjour cher client, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commentaire. En ce qui concerne nos délais de livraison, bien qu'ils soient clairement indiqués sur notre site internet, il arrive parfois que nous rencontrions un afflux de commandes, ce qui peut entraîner des retards. Cependant, après avoir examiné votre dossier, nous avons remarqué que vous ne nous avez envoyé aucun e-mail ni passé aucun appel pour signaler un quelconque problème. Nous vous encourageons donc à contacter notre service dédié à l'adresse bonjour@allo.solar en cas de retard ou de tout autre problème concernant vos commandes. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Allo Solar
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RAS. livraison super rapide
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
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Navigation sur le site très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
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entreprise sérieuse et a l'écoute La livraison est soignée et les produits bien emballés .Merci travail très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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tout parfait, très réactif en cas de problème
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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Dès ma commande tout s'est bien passé l'envoi était rapide Je suis très satisfait sur ma commande très bien emballé il me reste plus qu'à tester très très satisfait merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ALBAIN M.
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Le site est clair, les informations techniques à disposition en pdf.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Très bien ☺️. L'attente au téléphone est un peu longue, mais à part ça le personnel est sympa et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
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rapide, conforme
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.
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Bonjour, j’ai bien reçu la commande, mais je n’ai toujours pas eu le temps De faire l’installation. Je vous mets que trois étoiles sur cinq car la livraison du carton était endommagé et j’ai des photos à votre disposition si toutefois vous le désirez. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Livraison de les temps, et livreur parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
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Ce micro-onduleur fonctionne normalement, il est parfaitement adapté pour la production de 2 panneaux photovoltaïques.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B.
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Temps d'attente très long pour le sav mais service excellent du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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Les offres son clairement définies et correspondent au besoin de bon bricoleurs. Les documents son disponibles au téléchargement.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Je n ai rien contre allo solar. Mais j ai reçu mon colis le carton déchiré un des deux micro onduleur est abîmé, je verrai quand j aurais tout monté si ça marche bien et si le SAV est bon en cas de panne.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN J.
Réponse de allo.solarSignalerBonjour cher client, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commentaire. Ensuite, nous sommes navrés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Toutefois, après consultation de votre dossier, nous constatons que nous n'avons reçu aucune réclamation par mail. Nous vous prions donc de bien vouloir nous envoyer un courriel à l'adresse bonjour@allo.solar, en y joignant des photos montrant l'état de votre commande à son arrivée. Nous vous remercions de votre confiance, L'équipe Allo Solar
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Site agréable à regarder
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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Tout conforme et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Prix intéressants, livraison rapide, merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Attente au téléphone beau trop longue pour le service technique. Ce lundi matin 8 avril 2024. J’ ai abandonné au bout de 17 mn.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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boite sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.
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Clair,rapide net et precis
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Conforme à ma demande et livraison rapide. merci
Avis du , suite à une expérience du par LUC V.
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Malgré le délai de livraison, le matériel commandé est de qualité et l envoi soigné. Le petit plus supplémentaire serait la vérification de la commande par un professionnel afin d éviter les oublis (système de fixation k2 pour micro onduleur). Dans l ensemble, cela vaut les 5 étoiles.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL S.
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les délais de livraison son correct, et le matériel correctement emballés.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME G.
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Comme a chaque fois le service est au top
Avis du , suite à une expérience du par AMAURY C.
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Je n ai pas reçu le produit commandé mais un autre produit. Cela fait 4 jours que je passe des heures au téléphone. Je ne sais pas comment renvoyer le produit. Je ne commanderai plus chez vous, c est bon j ai pas le produit voulu et je l ai sur les bras car. Ce n est pas un 24/12 mais un 12/12
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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prix intéressant et expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Service technique qui répond aux mails et traitement relativement rapide de celle-ci. Le site est bien documenté.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE J.
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merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Colis emballé avec soin, fidèle à la description de l'annonce! Merci. transporteur très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC N.
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Bon prix rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P.
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Parfait délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Utilisation correcte du site pour choisir et acheter
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Très satisfait du site Allo Solar, expédition et réception très rapide. Service de livraison au top avec livreur qui me laisse le temps de vérifier le contenu et les références. Petit bémol sur le temps de réponse des équipes Allo Solar par mail… compter 3 à 4 jours pour obtenir une réponse.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.
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A part un temps d'attente relativement long ,le support technique est au top
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
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tres bien rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
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Site simple.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
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Je souhaite effectuer un retour sur ma commande mais pas de nouvelles depuis 1 semaine suite à ma demande ... SAV laisse perplexe...
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN V.
Réponse de allo.solarSignalerBonjour cher client, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous comprenons votre frustration concernant les délais d'attente pour contacter notre service. Après avoir examiné votre dossier, nous sommes heureux de vous informer que votre commande a été expédiée aujourd'hui. Afin d'éviter tout désagrément similaire à l'avenir, nous vous encourageons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse bonjour@allo.solar. Nous vous remercions pour votre compréhension, L'équipe Allo Solar
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellente expérience avec ALLO.SOLAR, une équipe à l'écoute avec toujours de bons conseils. Des prix compétitifs et des délais de livraison très rapide contrairement à une mauvaise expérience avec un concurrent très connu. Je recommande vraiment ce site et je vais en faire la recommandation auprès de mon entourage.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME O.
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Site pratique. J’ai surtout apprécié la qualité et la quantité des documents techniques. Petite critique, pourquoi ne pas expédier les petits colis comme le mien par la Poste ? Le facteur passe tous les jours, on évite ainsi des déplacements inutiles. Merci pour tout.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.
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Pas de souci sur le site claire et intuitive
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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Très satisfait de la relation avec les interlocuteurs qui vous informe de l'évolution de la commande quand certain produit sont en rupture , se qui rassure le client ; bravo à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Commande reçu en 3 jours
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Bien compréhensible .
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC S.
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Livré très vite et en parfait état. Pas encore déballé ni installé.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R.
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Très bon matériel mais le délai de livraison a été un peu plus long que prévu
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
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Il me manquait un crochet, j'ai passé commande, appelé le SAV, ma commande a été mise en priorité, expédiée le jour même, et reçue le lendemain avant midi ! Super réactif ! BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL R.
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Bonjour Ma commande et arrivée avec un panneau solaire exploser. Sur la palette les panneaux ne sont pas assez protégé en eux
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.
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RAS, bien livré sur palettes
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.
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Clarté du site. Réactivité SAV. Qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Parfait deuxième installation, 6 panneaux en autoconsommation. Nickel 👌, merci. Petit moins , difficile de vous joindre ( plus de 45 mins d attentes et de rappel :/ )
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK G.
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Très bon site adresse en France
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Assez bien sauf contact téléphonique trop d attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit conforme à la commande et livré à domicile en parfait état. Merci AlloSolar
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
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livraison tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
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Bonjour. J'ai commandé 3 crochets de fixation panneaux PV , 3 model différents pour voir à quoi ça ressemble , et essayer sur mon toit le model le plus adapté. Je l'ai trouvé , malgré l'envoi /réception d'un model non commandé ( le bon model était donc présent) Le coli était craqué/déchiré à son arrivé. Il n'y avait plus que 3 vis , alors que au moins 2 des montages étaient livret avec 3 vis. Le carton était trop fin pour ce type d'envoi, les boudins d'air étaient craqué. L'envoi était donc soigné, mais mal adapté. Je ne peux en tenir rigueur, c'était 3 model différents, non empilables. Le délai de livraison est respecté, La qualité semble au rendez vous , mais ça c'est dans 20 ans que je pourrais vous le confirmer quand j'aurai mis 50 autres fixations.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.
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Meilleur prix/qualite du Languedoc
Avis du , suite à une expérience du par HERMANUS B.
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parfaits
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL S.
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Site sérieux,actif, je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par SITHIVOUTH M.
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Envoi un peu long mais colis reçu sous 15j
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS B.
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bien et competitif
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R.
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Expédition rapide, prix compétitif , qualité du matériel et du service, rien a reproché. Je recommande le site AlloSolar.
Avis du , suite à une expérience du par EGON D.
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Site très facile, produit très conforme à ce que je voulais. Je vois beaucoup de commentaire négatif sur le SAV ou quand on appel, mais honnêtement pour ma part le service téléphonique est au TOP , je recommande sans hésitation !
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU G.
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RAS TRÈS SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas encore installé, car erreur sur la fourniture des etriers, intermédiaire et final, mais par celà, livraison rapide et aucun dégâts à la réception. En espérant un échange rapide pour les etriers, pour effectuer la pose et son fonctionnement.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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trés bien envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Délai long
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Temps de livraison trop long: commander le 10-02-2024 reçu le 27-03-2024 plus 1 moi et demi d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par CHAU L.
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Pour le moment tout est top! Nous avons reçu le kit assez rapidement (6-7 semaines environ) À voir dans l’installation et l’usage maintenant
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
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Je suis satisfait de mes achats. Très bon accueil au téléphone, entreprise sérieuse. Encourageant, merci Solar
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.
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Malgré le retard, bonne information d’Allo Solar sur les délais rallongés . Commande bien reçue
Avis du , suite à une expérience du par TONI P.
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Site très pratique,avec des notices techniques pour faciliter la commande,je recommanderais votre site auprès de mes amis. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.
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Communication quelques fois aléatoire
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Site clair. Tarifs compétitifs, pour être certain de son achat, conseillers plutôt efficaces. Chose importante, aucun conseil malveillant de surenchère d’achat. Ciblez votre projet et le reste suit!
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
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Très mal organisé trop d attentes et commandes reçu trois semaines après la date
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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j'ai passé ma première commande sur votre site surtout pour le délai de livraison et j'ai été deçus car ça a été livrés en 14 jours au lieu de 7 comme annoncée . Le conditionnement de l'emballage pour le transport n'était pas terrible et à la livraison le panneau solaire à faillé tombé....
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE V.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN C.
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conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
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Navigation facile sur le site,j’ai été averti immédiatement lors de l’arrivée du colis et je l’ai récupéré très facilement.Le délai de deux mois entre la commande et la livraison est un peu trop long.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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rien a dire, réactif et livraison très rapide. A top
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN V.
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Commande arrivé totalement au bout de 2 mois. De plus impossible de commencer le chantier car les pièces arrivées en dernier étaient les fixations.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.
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En attente de montage
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.
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seul bemole difficile de vous contacter
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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bonjour, livraison bien passé matériels conforme. le système est installé et fonctionnel, aucun souci. je conseil votre site. je prévois une extension et je referais appelle a vous sans hésitation. merci
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC H.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE R.
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Date de reception pre commande non respecté, 1 mois de retard, aucune info venant de allo-solar, j'ai du appeler a plusieur reprise pour avoir l'info qui en plus était erronée.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN M.
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Opérateurs sympathique à l'écoute de notre demande ou projet. 3 étoile car produit reçu qui n'est pas le produit commandé et que j ai dû rappeler 2 fois pour avoir une étiquette de retour. A ce jour aucunes nouvelles de mon convertisseur commandé 24v/1200va (Envoi)
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de allo.solarSignalerBonjour cher client, Nous vous remercions pour cet avis, votre dossier a bien été traité par notre SAV et votre convertisseur est parti ce jour. Le jour férié et notre inventaire annuel fin de semaine dernière a malheureusement retardé nos expéditions. Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience. L'équipe Allo Solar.
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Un mois pour recevoir la commande Faut pas être pressé Aucune excuse de leur part c’est normal pour eux J’avais qu’une peur c’est que ça arrive abîmé heureusement c’était pas le cas sinon je pouvais attendre un mois de plus J’ai l’impression que en fait ils n’ont pas de stock et commande une fois qu’on a payé Pour le matériel rien à dire tout est en ordre c’était bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.
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site ien construit et clair juste un peu long au chargement des page quand on defile vers le bas pour voir plus d'aticle, je retire une etoile pour la livraison qui a pris plus d'un mois
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE C.
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Compétitif et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Produits arrivés assez rapidement en bon état et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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Un peu long pour être livrés, mais produits très bien conditionnés.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND S.
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personnel très sympa et à l'écoute, récupération matériel rapide. Tout fonctionne parfaitement et installation assez simple, seule remarque, pas de documentation jointe il faut aller sur le site pour la trouver.
Avis du , suite à une expérience du par JUAN JOSÉ C.
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Retard de livraison suite à un manque de stock
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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livraison rapide , materiel conforme .
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ C.
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Toujours parfait en matière de choix, tarifs et rapidité d'expédition.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
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Commande aisée sur le site, informations claires et concises. Transport et livraison réalisés dans de bonne condition. Je recommande cette société.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE Z.
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un peu de retard
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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hyper réactif. j'ai appelé, le colis a été remis a la poste en priorité, reçu en 24H ! Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL R.
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Parfait pour le choix Mais impossible d avoir une info technique par téléphone...
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par AUDREE M.
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Excellent site, matériel de qualité. Seul les options d'expédition sont limitées. Chronopost en relais PU,c'est pas génial...
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
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Je viens de recevoir mes panneaux et le support des panneaux pas solide et donc mal tenu, les panneaux appuie sur le verre et même le bois qui appuie sur le verre
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE H.
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service réactif. livraison Chronopost très rapide. Je recommande Allo Solar
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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Tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conforme à la commande, reçu rapidement tout était nickel
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO S.
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Retard assez long car manquestock chez fournisseur ( aviser lors de l'achat mais retard plus long que prévu) livraison et embalage correct, il manque toutefois les nltices technique d'installation.
Avis du , suite à une expérience du par JULLIEN Q.
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RAS, produit conforme rapidement livré.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS Q.
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Super ne changez rien.meci
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Commande rapidement expédié. Bon conditionnement.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Commande conforme reçue super rapidement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
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Le site et la présentation du kit sont parfait, tout est disponible niveau information. Par contre suite à un problème d’approvisionnement, on n’est pas au courant de l’évolution de la commande (on est juste prévenu par mail d’un retard). Cette partie de l’échange avec le client serait plus à développer selon moi sur le compte client du site. Bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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Rapide. Efficace. Livraison bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
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Bon produits, bon service et SAV à la hauteur. Une vidéo concernant la pose (coupe des tuiles, branchement du câble de terre...) serait un bon complément.
Avis du , suite à une expérience du par ERI W.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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commandes toujours reçues conformes jusqu'ici. RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
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j'ai reçu le produit dans de bonnes conditions.un délai respecté . un produit correspondant a mes attentes . c'est OK pour moi . M.M.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Simple.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
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Attente un peu longue mais service tjs top .
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE G.
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Produit conforme et délais aussi
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.
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Les 12 écrous et boulons ne conviennent pas au type de profiles alu livré suite à commande et livraison
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Très rapide et très efficace merci
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA N.
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RAS, efficace, le service commercial répond rapidement, du choix et des bonnes marques. :)
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Rapide et efficace .
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
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Panneaux AIKO très esthétiques, rapidité de livraison, conditionnement bien adapté. Panneaux pas encore installés, j'ai hâte de voir le rendement sur ma consommation électrique
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Commande très rapidement exécuter
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Le site est bien, la réception de la commande s'est bien passée. Je déplore juste l'emballage qui est un peu léger. Deux panneaux solaires sur une palette, simplement emballés avec un film transparent.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Très sérieux produit bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R.
Avis affichés par ordre chronologique