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Résumé des avis
La marque est bien perçue pour la rapidité de livraison, un bon emballage et une prise en charge efficace des commandes. Les clients apprécient la simplicité de navigation sur le site et la qualité des produits reçus, recommandant fortement Allo Solar pour son professionnalisme.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéFacilite de commande et livraison rapide
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéLivraison plus chère que l'article , dommage qu'il n'y ai pas de service plus adapté au petits colis ..
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéRéactif, rapide et sérieux. Rien d'autre à dire.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéPrise de rendez vous impecabable. Juste le prix un peu élevé pour si peu de fourniture. C'est à revoir. A savoir si je vais recommander pour si peu ce n'est pas sur
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéDes produits de bonne qualité.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéExcellente réactivité. Envoi rapide.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéSite assez bien conçu, livraison rapide emballage efficace
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et bien protégée.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéVu le temps qu'il a mis a être livré je pense qu'il est venu à pied...
Réponse de allo.solar
Bonjour cher client, Nous sommes navrés que votre commande vous soit parvenue avec un temps de retard. Ce modèle étant actuellement en stock, il est possible qu'au moment de votre commande il ne l'était pas. Tout produit commandé en stock qui ne nécessite pas une palette de transport prend entre 7 et 10 jours ouvrés à vous être livré. Un produit en cours de réapprovisionnement sera présenté en précommande sur votre panier, avec les dates prévues de livraison. Merci pour votre compréhension, Maxime - Allô!Solar®
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéLe site est assez facile d’utilisation, la livraison a été très rapide
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéSuper rapide et très communiquant sur l’avancement. Trop top!
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiérien a redire
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéCommandé un samedi en remplacement d'un onduleur défectueux, la commande a été expédiée dès le lundi matin pour être livrée du côté de Bordeaux le mardi midi. Bravo pour le suivi de la commande et la rapidité pour la livraison en cette période de congés. Certains de des concurrents annonçaient des délais de 2 à 8 semaines !
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéSuite à la commande d'un kit et de son installation ; je m'aperçois qu'il ne produits pas de courant ? Sur le site il est maintenant indiqué qu'il faut être équipé d'une passerelle à 400 euros !? J'appelle allô solar qui me donne aucune nouvelle depuis, aucun geste commercial ! À la date de ma commande la passerelle était bien indiqué en option !! Honteux...
Réponse de allo.solar
Bonjour Christophe, Effectivement, il est impossible d'utiliser votre Kit sans la passerelle. Toutes nos recommandations et obligations sont décrites dans nos descriptions de produit. Ce Kit de petite puissance est vendu comme une extension et non pas comme un kit de démarrage. Nous considérons que notre clientèle a donc déjà les accessoires requis pour étendre leur installation avec ce kit d'extension. Nous nous excusons pour le manque de clarté. Depuis maintenant mi-juillet (un peu après votre commande), nous avons pris soin de corriger nos pages produits afin que l'information soit plus précise et apparente. Bien à vous, Maxime - Allô!Solar
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéR.A.S toujours bien conseillé
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéRien à redire, en fonction depuis le 30.06.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéSite tres complet et large choix a un prix tres raisonnable. Un service tres efficace reponse dans l'heure. Je recommande
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiébonjour Jai fait 1 premier achat le 13 mai 2023 qui fonctionne. un deuxième achat le 23 juin 2023 qui ne fonctionne PAS car vendu avec 2 micro onduleurs IQ8 non préprogrammés j ai appelé le service après vente qui m 'a dit que les micro onduleurs ne fonctionnent pas sans la passerelle enphase " c est marqué sur notre site" . pas de solution à part l achat d une passerelle. normalement les micro onduleurs vendus en France sont préprogrammés ce qui était le cas pour mon premier achat Sur le site, la passerelle est présentée comme une OPTION . Pour moi, cela veut dire que sans l option les micro onduleurs doivent fonctionner quand même .raison de mon mécontentement.
Réponse de allo.solar
Bonjour cher client, Vos 2 achats ne comprennent pas les même produits. Votre kit acheté en mai était composé de micro-onduleur Enphase® IQ7, il s'agit d'une version de micro-onduleur présente sur le marché depuis plusieurs années maintenant, et la mise à jour sur ces produits n'est plus nécessaire car le produits est bien implanté sur le marché. Votre nouveau kit est composé de micro-onduleur Enphase® IQ8, il s'agit des tout dernier micro-onduleur Enphase® sur le marché. Comme tout nouveau produit avec de la communication sans fil (Téléphone, Tablette, Ordinateur, Voiture), des mises à jour doivent être faites (Mise à jour des profils réseau, rectification de certaines erreurs de remontée de données). Les 1ers modèles de la gamme IQ7 nécessitaient eux aussi des mises à jour au moment de leur sortie sur le marché. Concernant la passerelle de communication, elle n'est pas intégrée dans les kits de base car beaucoup de nos clients commandent ces kits pour faire des extensions, la passerelle ne peut pas être retirée des kits, c'est pour cela qu'elle est suggérée dans un second temps. Nous avons une catégorie de kits solaires complets de A à Z, pour les clients qui commencent une nouvelle installation. Nous mettons à jour nos descriptions lorsqu'il y a des modifications de produit, il est nécessaire de prendre le temps de les lire afin d'éviter les mauvaises surprises. Merci pour votre compréhension, Mathias - Allô!Solar®
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu un petit problème lors de la livraison, l'équipe d'allo solar a été très réactive. Je dois recevoir une nouvelle livraison. Encore merci à toute l'équipe, des professionnels .....
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