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Résumé des avis
La marque Allo Solar est souvent louée pour la rapidité de l'expédition et la conformité des colis. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la bonne organisation des commandes. Les retours sont généralement très positifs, soulignant un service efficace et professionnel.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, C’est ma deuxième commande et comme pour la première fois ja suis enchanté des produits d’AlloSolar. Mon seul point noir vient d’un envoi d’une pièce urgente par chronopost qui devait être livrée chez moi et que j’ai été obligé d’aller chercher dans un point relais alors que j’étais chez-moi toute la journée. Alain
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéBonjour,Totalement satisfait de l'utilisation du site,j'ai commandé plusieurs fois sans déception livraison rapide , seul problème les difficultés pour l'accueil téléphonique .
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJe m'attendais à recevoir ma commande début mi mars au finale commande reçu 10 jours après la commande effectuée vraiment satisfaite Le livreur au top kuehn agel Bon produit apparemment seul bémol la notice est qu'en anglais
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéConforme à mes attentes,livraison rapide(5j),conditionnement volumineux mais au moins l’article est bien protégé,parfait suivi de la part du transporteur.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTemps de réception plus rapide que prévu, produits conforme. Pas d'instruction de montage, mais ce n'est pas problématique
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai acheté un Kit solaire 4860W 230V autoconsommation – APS REF KS3660AUAPS le 14/11/2022. Le montage s’est bien passé, mais la tentative mise en marche a été longue et fastidieuse à cause d’un manque criant de documentation et d’aide de la part du service après-vente AlloSolar. Ce service après-vente est, la plupart du temps injoignable, et il est difficile d’exprimer ses difficultés trop nombreuses. J’ai passé plusieurs semaines à tenter de faire fonctionner les applis EMA App et EMA manager sans succès pour me voir dire par le service après-vente que mes micros-onduleurs étaient dans la liste d’une série défectueuse !!! J’ai donc renvoyé ces micro-onduleurs le 9/12/2022 et n’ai reçu les nouveaux que le 9/01/2023, soit près de 2 mois après mon achat. J’ai demandé un geste commercial pour tout ce dérangement et ces insomnies, d’autant plus qu’entre temps, le prix du kit avait baissé de 10 %. Ce geste m’a été refusé ! Le service après-vente d’APsystems est encore plus injoignable que celui d’AlloSolar et les notices qu’il propose sont en anglais, langue que je ne domine pas vraiment. Pour faire fonctionner les applis, il faut donc tâtonner, essayer, refaire les mêmes manips qui ne donnent pas forcément les mêmes résultats, se renseigner ça et là sur le web…et tâtonner et essayer encore ! En ce moment, j’essaie en vain de mettre à jour la liste des micro-onduleurs sur mon compte internet « https://www.apsystemsema.com/ema/index.action». Les micro-onduleurs figurent bien dans la liste « Réglages/Informations Micro-onduleurs », mais je ne les retrouve pas dans « Champs PV ». Pourtant le « Tableau de bord » indique bien la production de tous la panneaux solaires ! Je ne désespère pas d’y arriver, mais quand ? C’est un sentiment d’abandon qui domine après avoir fait le chèque à AlloSolar. C’est pourquoi je met 3 étoiles pour le matériel, mais rien de plus pour les services après-vente AlloSolar et Apsystems..
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéSupport client très réactif et efficace. Il manquait deux petite pièces à la livraison qui ont été expédiées aussitôt. Parfait.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéDisponible par téléphone, de bon conseil, livraison rapide
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien sérieux
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéClair, de nombreux produits de qualité.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLe livreur a déposé le colis sans téléphone comme vous l'aviez indiqué.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéJe très satisfait du service livraison rapide est très bien
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTres reactif
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéEnvoie rapide et bien emballé
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien, tout est arrivé en état et rapidement. Seul GROS bémol, Kuehne & Nagel, chauffeur déplaisant, pressé, insultant, menaçant et persuadé de ne pas avoir à noter d'éventuelle réserves; il à fallu que je fasse les contrôle à la hussarde. Il sont depuis totalement interdits de séjour.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéBon conseiller, expédition et livraison rapide Un meilleur emballage des panneaux serait un grand plus (panneaux rayés aux angles)
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéDommage que le livreur ne m'a pas téléphoner plus tôt. (2min avant d'être sur place)
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéReçu rapidement et emballage soigné.
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