Résumé des avis
La marque se distingue par sa facilité de commande, une livraison rapide et un service de montage professionnel. Les clients expriment leur satisfaction quant à la navigation sur le site et la qualité des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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merci
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Très bien
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très content des pneus pour ma voiture, service client très bien !
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CONTINUER TRÈS BIEN
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Très bon pneus
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Tout a roule correctement il n’y a rien a redire et en plus le monteur monsieur Coutada est quelqu'un de super gentil qui est a deux pas de chez moi
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reçu rapidement parfait
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Dommage je voulais en acheter 4 et c’était pas possible et maintenant ce n’est plus le même tarif et la promotion ne marche pus. Je suis déçu
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Très professionnel
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Comme d'habitude, achat sans problème.
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Parfait
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Très bon peut mes pas pue utiliser dans tt les condition très bon pneu pour et confortable
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Excellente assistance téléphonique
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Super bien passé
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Je suis très satisfait du service d'allopneus
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Très déçu, car 20 jours de retard dans la livraison et aucun contact n’a répondu à mes appels et mails. Donc service client absolument pas professionnel !
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Délais de livraison plus de 3 semaines et sans nouvelles malgré un courriel sur votre site resté sans réponse. Le produit était marqué en stock sur le site pendant ce délai, pas de mise à jour du site. Lamentable et incorrect. C'est consternant et pas commercial du tout.
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Très bien
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Très déçu du service ; colis non reçu a mon domicile et malgré une réclamation au sav je n’ai a ce jour ni été remboursé ni reçu d’autres pneus…
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Efficacité du site internet et du poseur.
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Pas reçu dans les temps, j ai payer 20 euros de livraison express pour rien
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Le SERVICE CLIENT est catastrophique si vous avez un problème de livraison. Le SERVICE CLIENT ne cherche pas à comprendre.Mème avec une erreur de leur part notifié sur paypal avec des preuves,aucun moyen de discussion possible . Incompréhensible pour un tel site . . . . . . . . . .
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Pneues de très bonne qualité, très bonne tenue de route, je recommande.
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Livraison rapide, emballage très bien, je recommande.
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Très bien
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Suite à la commande de 4 pneus , seul le train avant de ma voiture a pu être équipé car un pneu est livré non conforme , toujours dans l attente du bon pneu pour procéder au montage , cependant rien à dire au sujet du montage à domicile. Ça aurait pu être parfait si la livraison avait été conforme à la commande , j espère avoir plus de chance la prochaine fois car même si la satisfaction n est pas entière, elle est quand même présente
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Je recommande régulièrement votre site.
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Plus de 2 semaines pour recevoir 4 pneus !!! Aucun message pour me prévenir du retard aucune réponse au mail
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delais de livraison annoncés 24 à 48 heures. Au final 1 semaine. Je n'ai pas pu attendre car je devais partir avant. Commande annulée, en attente de remboursement.
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Dominique, nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Nos délais de livraison sont de 48/72h en moyenne. Étant tributaire des transporteurs et des conditions de circulation, la livraison peut effectivement être allongée dans certains cas. Quoi qu’il arrive, soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, Marie-laure, d’Allopneus
Réponse de A ASignalerBonjour. Entendu. Mais votre réponse reste ambiguë. que se passe t-il maintenant ? nous sommes le 28 septembre et je ne vois toujours pas de remboursement. bien sincèrement. Dominique Pelcz
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Le délai de livraison n'est pas celui annoncé. C'est 5 jours et non trois comme annoncé sur le site.
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Simple et rapide
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Les pneus sont livrés chez le monteur sans le nom de l'acheteur, d’où sources d'erreurs et de pertes de temps pour tous... pouvez-vous revoir ce problème,de même qu'un mail de confirmation de livraison serait le bien venu, d'avance merci ! sinon satisfait de votre site !
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Site parfait
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parfait
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Commande facile, avec plusieurs possibilités de montage, après le lieu de livraison de son choix... *garages, monteur mobile....)
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Je n’ai pas reçu les pneus, aucune notification de vos services, c’est en cherchant dans le suivi de commande (commençant à m’inquiéter du délai tardif de livraison) que j’ai vu un message « manquant définitif » j’ai donc appelé le Sav à qui j’ai demandé un remboursement, ne voyant pas le remboursement ni aucune réponse de votre part, j’ai encore rappelé le Sav pour débloquer mon remboursement …
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Pneus paye et jamais livre. Le monteur a domicile refuse de se deplacer. Une arnaque.
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Parfait
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Pas de commentaire particulier
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Rien de spécial
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Je ne recommande pas du tout
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Prix super, envoi rapide Je recommande !
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Très satisfaite de mon achat
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Très bien, rapide et efficace. Montage en garage partenaire dans la foulée et tarifs compétitifs.
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Service montage nul, pneux achetés le 19/07 pas encore monté
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Efficace
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Super
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Non....
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Tva gratuit et paiement en 4 fois parfait....
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Nickel 👍
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Très bien
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Nickel comme d'habitude !!
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bien
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Très satisfait
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très bien Jai fait 4000km pour moment pas de souci
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Toujours professionnel. Mais malheureusement jamais aucun bonus de fidélité !
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Service rapide et sans aucun problème
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Reglo
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Efficace et beaucoup de choix
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NON. ENTREPRISE SERIEUSE MAIS DIFFICULTE POUR AVOIR LA BONNE PERSONNE AU TELEPHONE.
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Efficace
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52000 à l'avant 75000 à l'arrière
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Moteur de recherche du site , en mettant le bon véhicule, est trompeur. Des pneus sont proposés alors qu ils ne correspondent pas au véhicule, genre indice de vitesse , de charge. En suite une fois les pneus reçus, 35 euros pour les renvoyer alors que l erreur est partagé entre allopneu et le client. Ensuite le remboursement demandé doit intervenir entre 48 et 72 heures ,mais force est de constater que sans relances très compliquées car sav quasi injoignable, le remboursement est très long et hors délais annoncés.
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Très bonne tenue de route.
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prix correct mais livraison lent dix jours
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Non tout c'est bien passé
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L achat ca va, c'est après.
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Très bon prix, livraison rapide.
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Très bien comme d’habitude
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comme d'habitude sans souci avec vous.
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J’ai déjà passé plusieurs commandes sur le site allopneus et je n’ai jamais eu de problème particulier. Prix intéressant, délai respecté, rien à signaler pour ma part. C’est un site que je recommande tout simplement.
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Service parfait
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Bon rapport qualité/délai/prix
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La commande a mis plus 6 jours ouvrés à arriver et le livreur a balancé de plus de deux mettres de haut sur mes plantes, mes pneus neufs et chers par dessus l'enclos en bois de mon Jardin en s'appuyant dessus et le cassant. De plus il m'a envoyé une photo de ma propriété privé pour me confirmer la livraison. J'avais pourtant pris le soin de contacter le service client Allopneus pour signaler que je ne serai pas présent à mon domicile cette semaine là (du fait de leur retard), le service client m'avais indiquer que si nous n'étions pas présent le jour de la livraison le livreur se représenterai le lendemain. Désormais => Norauto (sauf si excuse de Allô pneus)
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Parfait comme d habitude
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Bon prix
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Site sérieux
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J’ai fais appel à allo pneu pour leur rapidité, enfin c’est ce que je pensais…. J’avais une crevaison lente et je prend l’autoroute tous les jours. Ils ont mis 2 semaines à me livrer les pneus! Si j’avais su je serai aller chez Norauto je les aurais eu le jour même ou 2 jours plus tard .
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J'ai commandé pour annuler le lendemain. Aucune prise en compte de la demande, aucun mail et quand j'ai appelé on m'a dit "c'est automatique". J'ai reçu un message après un bon moment pour me confirmer que les pneus étaient en cours de livraison... J'ai envoyé des mails quotidiennement pour dire que je ne comprenais pas... Sans réponse... Après 14 jours j'ai juste reçu un message m'expliquant que vu que le délais de 14 jours étaient passés je devais payer un montant forfaitaire par pneu... Pratique purement scandaleuse !!! À ce niveau là de mauvaise fois je n'ai même pas les mots pour décrire un pareil niveau d'incompétence.... Bref à fuir !!!
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Revoir à la baisse les prix du transport
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Délai assez court et produit correspondant à la commande.
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RAS très bon pneu Reste à essayer sur le mouillé et la neige
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ok tres bon pneus livraison rapide .je recommande.
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Une semaine pour recevoir 2 pneus je commanderais chez le concurrent la prochaine fois
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Impeccable
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Juste dommage, 15 jours auparavant j'ai acheté le modèle Pirelli scorpion au prix promo , mais il augmenté de presque 40% donc obligé de me rabattre sur une marque pas connue.
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c'était très bien merci la commande, la réception du colis ce sont très bien déroulé.
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Livraison rapide et montage du pneu impeccable Très contente de mon achat.
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Sav inexistant. Ne répond pas aux mails ni au formulaire à remplir en ligne en cas de problème
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Très satisfait
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Vous vous êtes trompé en stipulant le nom d'une autre personne sur l'emballage de mon pneu, vous m'avez fait perdre du temps inutilement.
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Livraison très rapide!
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Rien a dire sur le service Allopneus. Prix correct, délais ok. Seul un souci avec le point de montage m'a obligé à retourner les pneus, ce qui m'a coûté 40 euros. Au moins la procédure était elle simple.
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Rien a redire...changer rien au site !!
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C'est très efficace, rapide et sür.
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Excellent, sauf la livraison, la société DPDreste fidèle à sa mauvaise réputation.........
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Au top
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Attention tout de même les pneus ont déjà 1 an donc sont déjà stocké depuis ce temps ( tous les pneus on une date sur le flanc) cependant très bon service et rapide
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Qualités, prix, services clients Imbattable
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Avis affichés par ordre chronologique