Résumé des avis
La marque se distingue par sa facilité de commande, une livraison rapide et un service de montage professionnel. Les clients expriment leur satisfaction quant à la navigation sur le site et la qualité des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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RAS impeccable
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Tres satisfais de votre equipe
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Cela fait deux fois que je commande pour une livraison en garage et on ne me prévient jamais quant ils sont arrivés. Très mauvais suivi. Bien plus simple avant avec la pose à domicile
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Excellent
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parfait
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Très bons pneus
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Conforme au attente
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Erreur sur le nom du destinataire pour une livraison en centre de montage. Pas top...
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Rapide,, pas cher et le service de montage proposé très arrangeant
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Tout était parfait par rapport à cette expérience d achat
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Rien à signaler
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Commande de pneus avec erreur sur la dimension , le vendredi après midi , constat d'erreur le samedi matin , mail s le samedi matin signalant l'erreur , mail le dimanche , appel le lundi matin 8h30 , après opérateur et aucune possibilité de modifié la commande , livraison chez garagiste , retour 16,80 e de frais malgré la commande de pneus plus cher donc aucun bénéfice face a un centre local . Aucun geste commercial et une incompréhension du service donc je ne commanderai et ferais savoir a mon entourage le problème .
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Geoarges, Afin de respecter au mieux les délais de livraisons annoncés, les commandes partent directement en préparation. Une fois en préparation, il n'est quasiment plus possible de la modifier ni de l'annuler. Après réception, vous avez 14 jours pour vous rétracter . Si besoin, merci d’effectuer la rétraction directement depuis votre espace client. Cordialement, Marie-laure, d’Allopneus
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Les délais de livraisons n'étaient pas à la hauteur et ne correspondaient pas à ceux qui étaient annoncés.
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Emmanuel, Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Nos délais de livraison sont de 48/72h en moyenne. Étant tributaire des transporteurs et des conditions de circulation, la livraison peut effectivement être allongée dans certains cas. Quoi qu’il arrive, soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, Marie-laure, d’Allopneus.
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Très bon pneumatique sur tout type de revêtement sec ou mouillé.
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Ras bien
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Non.
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Livraison rapide
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Expédition rapide. Pour le reste je n’ai TOUJOURS pas reçu le pneu soit disant livré et j’attend toujours un retour à la procédure de commande non reçue et des réponses à mes 2 mails… MERCI.
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Eric, J'ai bien retrouvé votre dossier, je constate sur celle-ci que votre demande a bien été prise en compte, afin qu'une solution vous soit apporté, il faut nous faire parvenir ne retour du mail qui vous a été envoyé en date du 01.07.2021, l'attestation de non réception sans quoi, nous ne pourrons vous faire aucun retour. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.
Réponse de A ASignalerJe n’ai aucun mail en date du 01/07/21. Peut être est ce passer dans les nombreux spams Serait il possible de me renvoyer ceci afin que la procédure avance svp..
Réponse de A ASignalerJe n’ai aucun mail en date du 01/07/21. Peut être est ce passer dans les nombreux spams Serait il possible de me renvoyer ceci afin que la procédure avance svp..
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Service rapide et efficace !!
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Oui, on me dit que par cette commande j'avais le droit au télépéage, hors, je l'ai déjà et je voulais savoir et je vous l'ai demandé si les 12 mois gratuits pouvaient être mis sur mon abonnement en vous donnant mon N° d'adhérent et pas eu de réponse donc je trouve que ce n'est pas correct
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Parfait !!!
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livraison rapide
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Pas averti de la livraison
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Accroche bien , la gomme chauffe vite avoir sur la longévité
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14 jours pour recevoir les pneus c 'inadmissibe j'ai annulé la commande le 13 eme jour comme par hasard je les recois le lendemain
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Gérard, nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Nos délais de livraison sont de 48/72h en moyenne. Étant tributaire des transporteurs et des conditions de circulation, la livraison peut effectivement être allongée dans certains cas. Quoi qu’il arrive, soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, Marie-laure, d’Allopneus.
Réponse de A ASignalerc est nul votre reponse ,j ai vu avec avec le livreur ,chaque jour sur l'etiquette du pneu le jour de livraison etait rayé rien a voir avec les conditions de circulation, j ai eu chaque jour un message m annoncant la livraison soit 8 au total
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Tout c’est bien passé. Conforme à mon attente. Livraison rapide et sécurisée
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Comme à chaque commande,parfait 👍
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Pose à domicile efficace
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2 eme achat sur ce site tout c'est bien passé rien à redire
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Bien
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Parfait pour les délais et la qualité des produits proposés
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SUPER, rien à dire
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Vite livré, rdv pour montage très facile, je suis très satisfait de cet essai, je sais où j'achèterai mes pneus maintenant !
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Pour avoir des réduction il faut s'abonner, cela n'est pas bien.
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Je n'ai pas reçu ma commande!!!!
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Jacques, Je suis navrée d'apprendre que vous n'ayez pas réceptionné votre commande, nous avons bien réceptionné les documents, nous les transmettrons au transporteur, afin que la réclamation soit ouverte, dès les délais de recherche terminé nous vous recontacterons pour connaitre votre choix, à savoir le remboursement ou la réexpédition des pneumatiques. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.
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Très bonne réactivité
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Bien
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bien et bonne notification
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Bonjour Je suis satisfait ,il y a toujours des pneus bon rapport qualité prix.
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Toujours pas de nouvelles concernant le remboursement du montage des 4 pneus .
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livraison rapide
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À Recommander , pas de problème .
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très bien. satisfait.
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Choix correct, livraison rapide
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service etrespect des delaqis super
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Très bien et rapide
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Livraison rapide par contre une erreur dans ma dernière commande on m'a envoyé une autre référence moins bien je m'en suis pas aperçu j'ai eu beau envoyer un mail depuis et aucune nouvelle et bien sûr numéro d'appel surtaxé
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il y a eu une erreur de livraison j'ai attendu la nouvelle livraison 15 jours avec la voiture sur cale.vos conseillers me disaient faire suivre la reclamation et personne ne me rappeler.je suis client depuis tres longtemp chez vous et exremement deçu de la suite donner a mon probleme.
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Jean, Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Nos délais de livraison sont de 48/72h en moyenne. Étant tributaire des transporteurs et des conditions de circulation, la livraison peut effectivement être allongée dans certains cas. Quoi qu’il arrive, soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, Marie-laure, d’Allopneus.
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Rapidité, tarifs...
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Montage parfait
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site vien fait, meilleur prix, consigne dans le délais prévu
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je recommande toujours tres contente
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Bonjour j'ai passé une commande de pneus avec un délai de 24/48h et j'ai reçu mes pneus avec 15j après. Sachant que j'ai envoyé des mails avec aucunes réponses sinon les pneus correspondent
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Large choix
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Suivi de ma commande remarquable. Livraison rapide. Prix compétitifs. Dot récent . Compliments et merci
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Parfait
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Rien à signaler
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RIEN DE PARTICULIER A CE JOUR JAMAIS EU DE PB AVEC ALLO PNEU
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simple et efficace
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Satisfaite de ma commande, le service client est bien!
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Commande conforme à ma demande. Livraison en 3 4 jours
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rien a dire parfait
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Arrivée des pneus en 2 lots séparés dans le temps
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Pneus délais et montage OK, par contre promo Dunlop avec badge vincy offert je l'attends encore et ce depuis début juin, message envoyé à service client il y a une semaine j'attends encore la réponse...
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Daniel, J'ai tenté de reprendre contact avec vous afin de vous expliquer la démarche à mettre en place de votre coté afin de bénéficier de l'offre de télépéage, je vous fait parvenir par email les modalités ainsi que le line ou remplir le formulaire. Si vous avez besoin de renseignement complémentaire vous pourrez reprendre contact avec le service client. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.
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Toujours très réactif et livraison rapide.
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Livraison rapide
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livraison rapide et conforme. les prix semblent dans la moyenne.
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Je recommande ce site livraison rapide et service de qualité
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Rien à redire
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Simple et rapide.
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Je recommande ce pneu
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tres bon site rapide sécurise je commande toujours chez vous
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Facilité de commande
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Très bien
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Délai livraison respecté et directement chez le partenaire local. Parfait
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peux de choit délai non respecter
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Laurent, Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Nos délais de livraison sont de 48/72h en moyenne. Étant tributaire des transporteurs et des conditions de circulation, la livraison peut effectivement être allongée dans certains cas. Quoi qu’il arrive, soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, Marie-laure, d’Allopneus.
Réponse de A ASignalerle problème ne viens pas du transport car qu'en je vous est contacter les pneu été encore dans vos entrepôt
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variete de choix
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Simple mais on ne reçoit rien et nous demande de payer pour annuler la commande qu on attend depuis un mois le comble escroc !!
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Anthony, J'ai bien retrouvée, je constate que sur votre commande que vous avez fait le choix d'un montage avec notre partenaire de la station mobile Allopneus, sachez que les pneumatiques quand vous faites appel à ce service sont livrés directement chez le monteur, la livraison état faite, si vous ne souhaitez plus des pneumatiques, il est vrai que Allopneus demande des frais de retour afin que l'on puisse récupérer les pneumatiques afin qu'un retour à notre dépôt soit fait. Cordialement,t Marie-laure, d'Allopneus.
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Rien à signaler.
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Commandés le 8 Juin mis à disposition le 23 Juin. Commandé en montage à domicile, livré en garage prestataire. Aucun suivi aucune information j'ai dû téléphoner 4 fois. PAS FIABLE
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Michèle, Je suis navrée d'apprendre votre mésaventure, j'ai bien retrouvée votre dossier, je constate que au moment ou la commande a été passé la station était en délais allongés jusqu'au 17.06.2021, ce qui fait qu'elle ne pouvait pas reprendre contact avec vous avant cette date, ce qui a engendré la proposition de rendez-vous le 23 juin, de ce faite vous avez demandés une relivraion à un garage partenaire, ce qui rallonge les délais de livraison. Cordialement,t Marie-laure, d'Allopneus.
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Pour les jantes tôles impossible de trouver chez vous
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Peut etre qu'Il devrait y avoir un peu plus de remise sur certains produit.
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2 Pneus commandés début juin. 1 seul reçu, donc réception refusée. Ticket ouvert par Allooneu pour recherche du 2nd pneu 10 jours après. 15 jours après, aucune nouvelle. Envoi d’un mail. Aucun retour. Appel: l’opérateur me dit qu’ils ont les 2 pneus et qu’ils le les renvoient. 1 semaine après, toujours rien. Appel: 0.40€/mn, 7mn d’attente. Merci Allopneu!
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Tanguy, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Suite à notre échange de ce jour, je vous confirme que nous faisons tout notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, Anne-Lise d'Allopneus
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Commande jamais reçu et demande de remboursement demandé par PayPal depuis le 10/06/21. Nous somme le 9/07/21 et aucun remboursement car ils font duré la chose. Sans parler de leur soit disant service client complètement incompétent. La seule chose pour la quelle ils sont formidable, c'est pour vous débitez largent sur le compte le lendemain de la commande.
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour René, J'ai bien retrouvé votre dossier, j'ai tenté de vous joindre en vain afin de vous inviter a clôturer le litige paypal qui est encore en cours d'étude afin que de notre coté, nous puissions mettre en place le remboursement. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.
Réponse de A ASignalerBonjour, mon Email na pas changer et je n'ai pas de message de votre part n'y par Mail n'y sur mon répondeur. Si vous voulez vraiment me remboursé il est très simple d'envoyé le remboursement sur PayPal et la réclamation seras automatiquement clôturée. Etant moi même sur Ebay j'ai déjàs très facilement remboursé des personnes. Bien cordialement.
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Garage de montage un peu éloigné
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Service après vente et livraison décevant
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Blandine, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe concernée afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Un geste commercial vient de vous être envoyé par e-mail. Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Cordialement, Marie-laure, d’Allopneus
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tres bien
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très bien.
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SERVICE rapide
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rapidité de livraison, emballage correct.
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Livraison rapide et prix attractif, ce site est parfait! Je le recommande.
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Excellent
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Très bonne expérience d'achat. Alignement du prix et délai de livraison respectés.
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non rien
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Très bon
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Livré dans les temps impartis.
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Bon achat et pneus de bonne qualité.
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Site toujours pratique d'utilisation
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Centre de montage je m'en fous triste!!!! À banir de votre cyt
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Pneu livré non emballé et marqué à plusieurs endroits
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Anthony, Je suis vraiment navrée d'apprendre votre mésaventure, soyez assurée qu'une remonté va être faite auprès de notre dépôt, afin que ce genre d'incident ne reproduise pas. Cordialement,t Marie-laure, d'Allopneus.
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