Résumé des avis
La marque se distingue par sa facilité de commande, une livraison rapide et un service de montage professionnel. Les clients expriment leur satisfaction quant à la navigation sur le site et la qualité des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très satisfaite
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le service fournit est parfait
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J'avais commandé 2 pneus 1 seul est arrivé Très déçu rien ne me le disait a la commande
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Laurent, lorsque vous avez passé la commande, le pneu été en stock. Nous avons eu plusieurs commandes simultanément, nous avons donc été dans l'impossibilité d'expédier le pneumatique en 110 80R17. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Cordialement, Anne-Lise d'Allopneus
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Gros problème de livraison Pneus égarés puis retrouvés
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Olivier, nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Nos délais de livraison sont de 48/72h en moyenne. Étant tributaire des transporteurs et des conditions de circulation, la livraison peut effectivement être allongée dans certains cas. Cordialement, Anne-Lise d'Allopneus
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Satisfait du service rendu pourvu que ça dure!!!!!!!
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La station de montage mobile 13 est top, les mécanos sont très sympa et d'une efficacité redoutable.
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lors de la recherche de pneu avec une référence précise il nous mets des pneus de pas la bonne référence une erreur de commande est possible si l on fait pas attention.
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déjà plusieurs commandes effectuées et jamais de problèmes . Merci a l équipe
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Site bien fait clair avec de bonne explications. Et un service rapide pour la livraison.
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Bon rapport qualité et prix
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j'achète chez allopneus depuis plusieurs années. j'ai toujours été satisfait.
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Prix bien placés, service commercial payant mais joignable facilement. Retard dans la livraison, obligé de prendre la gamme supérieure plus chère mais avec un geste commercial. Livraison à domicile très bien.
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Prix correct livraison rapide pour moi
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Impec. Livraison montage à domicile super
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très bien et pas cher
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Mauvais délai de livraison
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Étant donné le type de pneumatique que vous avez commandé (agricole), une commande a dû être faite pour vous auprès du manufacturier et la livraison a donc été un peu plus longue par rapport à nos délais habituels. Cordialement, Anne-Lise d'Allopneus
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Rien à redire.
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site très sérieux je le recommande
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C'est bien mais un peu deçu.dommage que l'année de fabricationq de 2 des 4 pneus étaient d 4 ans...à voir
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Rien de plus
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Très satisfait du service et qualité prix
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Pneus en stock sur le site mais en fait en rupture de stock et aucune date de reprise de livraison. Appel d'allo pneus qui ne trouve pas ça dérangeant malgré mon insistance à mettre çà jour leur site. Et malheureusement ce n'est pas la première fois. J'ai donc passé commande chez les concurrents!!!!
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Arnaud, lorsque vous avez passé la commande sur notre site, le pneumatique été en stock. Nous avons eu de nombreuses commandes simultanément, de ce fait nous avons été dans l'impossibilité d'expédier votre commande. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Cordialement, Anne-Lise d'Allopneus
Réponse de A ASignalerComment expliquez-vous alors que: j'avais votre conseillé en ligne qui me disait qu'il y avait une rupture de stock et qu'en même temps sur votre site le produit était disponible et ce même plusieurs jours après. Je me suis connecté plusieurs jours de suite pour le vérifier. ce que je regrette c'est que vos stocks apparents ne soient pas à jour pour le consommateur. Ce n'est malheureusement pas la première fois et vous n'êtes pas les seuls à pratiquer ainsi. Cordialement. Pascal ARNAUD
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Rien à redire, une rapidité de livraison au top. Commande passée le jeudi matin, livrée le vendredi, rare sont ceux qui tiennent leur délai à l’heure actuelle! Alors bravo à vous, je repasserai par vous, c est sur!
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Rapide et efficace
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Très bien
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Bonjour Le stock était faux je n'ai pas été livré à l'heure il a fallu que je modifie ma commande et refasse un surplus de règlement. Ceci dit c'est la première fois que cela arrive.
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Jacques, le pneumatique que vous avez choisi est tombé en rupture de stock après avoir passé la commande car nous avons eu plusieurs commandes simultanément. Nous vous avons donc proposé un modèle plus récent,ce qui justifie l'écart de prix. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. Cordialement, Anne-Lise d'Allopneus
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Rien à redire, super prix et expédition très rapide
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au top
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Livraison rapide et conforme
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Super prix et bon pneu
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Bonjour a tous , Cd traitée dans les plus brefs délais mais la livraison annoncée sous 48 heures se transforme en 10 jours après avoir fait réclamation chez allopneus .Aucun soucis avec le produit commandé .
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Je suis satisfait et ses rapide
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Super facile
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parfait rien à redire produit conforme livraison en temps et heure. Merci pour la qualité de service
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Ras,
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n0n.
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ce n'est pas ma première commande et je suis satisfait à chaque fois.
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Intervention professionnelle et rapide, je recommande. De bons conseils sont donnés pour entretenir et faire perdurer nos pneus
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J'apprécie de plus en plus la spécialisation des professionnels. Ceux qui se diversifient trop n'engendrent au final que de la déception et du surcoût correctif. Ici, je voulais des pneus bien montés et équilibrés pour un prix raisonnable, sans surcoût ni perte de temps. Avec Allopneus, j'ai obtenu tout cela avec efficacité et amabilité. Bravo! :)
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Livraison rapide,pneu en stock,rien à redire
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Livraison rapide. Produit conforme à la description. Du plus bel effet sur ma Mégane 2 cc.
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nickel
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Sans promotion particulière, j'ai trouvé sur un autre site web le même pneu 20€ moins cher. J'aurais pu économiser 40€ . Je suis déçu et j'irai voir ailleurs dorénavant.
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Philippe, si jamais vous trouvez moins cher ailleurs, nous pouvons nous aligner sur le tarif du concurrent avec une remise supplémentaire de 2%. Je vous invite à nous contacter avant la validation de votre prochaine commande afin que nous puissions appliquer la remise. Cordialement, Anne-Lise d'Allopneus
Réponse de A ASignalerBonjour, A la lecture de votre message, je comprends qu'il est trop tard pour vous montrer la différence. N'est ce pas ?
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Bien
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J'ai reçu rapidement ce que j'ai commandé
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Je rencontre un problème avec le prestataire de montage des pneus. Un mois s'est écoulé depuis la livraison de mes pneus dans leur structure. Je n'ai toujours aucunes nouvelles de leur part malgré mes appels et mes messages les invitants à me répondre. Malheureusement, comme tous les clients, j'ai besoin de changer mes pneus. Cela limite l'utilisation de mon véhicule.
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Navigation très facile sur le site. Livraison rapide... Parfait
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Rien
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Il s'agissait de remplacer un des 2 pneus neuf achetés récemment suite à accident et là le prix n'était plus le même Pac commercial quand on est dans ce cas
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Nonr
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commande , livraison, c'était parfait
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Trop long j'ai du attendre 1 mois pour avoir ma commande
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Marc, nous avons rencontré un problème de qualité sur une jante lors de la livraison. Nous avons tout mis en œuvre afin de vous solutionner le plus rapidement possible.Malheureusement, nous sommes tributaires de certains délais de traitement. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Cordialement, Anne-Lise d'Allopneus
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Très déçu car commande arriver 1 mois plus tard donc obliger de commander ailleurs
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Alexandre, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Étant tributaire des transporteurs et des conditions de circulation, la livraison peut effectivement être allongée dans certains cas. Le remboursement de votre commande a bien été effectué. Cordialement, Anne-Lise d’Allopneus.
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Erreur dans la livraison dans ma commande qui a engendré un retard conséquent
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Commande effectuée et livrée sans mauvaises surprises. Tout est carré c’est ce qu’on apprécie chez les Pro.
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Très mauvaise expérience, le pneu été notée en stock je commande le pneu une semaine après on m'annonce que le pneu n'est plus en stock on me dit que ce soit j'annule la commande soit je passe sur un pneu qui coûte 40 € plus cher. aucun geste de leur part j'en garde un très bon souvenir merci.
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Anthony, Je suis navrée de la gêne occasionnée, au moment de votre commande, il est possible que le stock n'est pas été mis à jour, ce qui a malheureusement engendré une rupture de stock. Soyez assuré que nous allons mettre tout en œuvre pour que ce type incident, ne ce reproduise pas. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.
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Achats de pneus et montage à domicile depuis des années sans soucis et prix au top !!
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Aucun souci
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parfait
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J’ai commandé des pneus mais non jamais été livré au garage demandé. Pour cause le garage n’existait plus!!!! C’est moi même qui a été à la pêche au info; c’est moi qui l’a appris à allo pneus. Pourquoi le livreur n’a pas fait remonté l’info? Afin d’être prévenu ! Après plus appel j’ai quand même été remboursé
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Daniel, Je suis vraiment navrée d'apprendre cette mésaventure, le garage partenaire aurait du nous prévenir de sa fermeture chose qu'il n'a malheureusement pas fait, soyez assuré que nous allons mettre tout œuvre pour que ce genre d'incident ne ce reproduis pas. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.
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Pneu qui à présenté une hernie au bout de 50km, pneu non remboursé, 122€ euros de perdu pour moi et un client pour vous.
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Kevin, le service après-vente, a constaté, après étude des différents éléments fournis (photos, attestations…), que le dommage subi par votre pneumatique était dû à un choc, un impact au roulage sur un élément extérieur de type trottoir, nid de poule ou un pincement du pneu entre la jante et une bordure. Cordialement, Anne-Lise d'Allopneus
Réponse de A ASignalerBonjour, je pense qu'en 50 km si je mettais pris un trottoir ou bien un nid de poule je m'en serais rendu compte. Même la station de montage a domicile m'a dit qu'il y avait de forte chance que le pneu avait une anomalie au vu de ce qu'il voyait. Cordialement.
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Rapidité et très bonne communication via mail. Très bien
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très bon service
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Toujours bien servi. Ponctuel
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livraison, choix, prix, très satisfait.
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Connu et reconnu, au top
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Bon site et très compétitif
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tres rapide.seul bemol pneus stockes a plat ce qui rend le montage difficile
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Parfait
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Non tout va bien
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Très mécontente je n’ai pas été rappelé pour un rdv pose à domicile les délais non pas été respectés très difficile de joindre votre numéro pour avoir un opérateur
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Christine, la station de montage des Alpes-Maritimes a rencontré des problèmes avec le camion. Un mail vous a été envoyé par le monteur afin de vous prévenir du retard de la prestation de montage. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, Anne-Lise d'Allopneus
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Efficacité
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TRES RAPIDE
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Ma commande À été inversé avec un autre client j’ai dû me déplacer deux fois et j’ai eu deux semaines de retard sur ma livraison
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Romuald, nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Effectivement notre dépôt a expédié une référence erronée , en consultant votre commande, il semblerait que votre dossier soit déjà solutionné, nous vous avons renvoyé la bonne référence immédiatement après votre contact. Cordialement, Anne-Lise d’Allopneus.
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Le site est fluide et facile d’utilisation La commande se passe sans soucis et si besoin un appel au service client ;) L’envoi au centre de montage a été super rapide ! Je suis ravie !
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rien a dire
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Fiabilité rapidité
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Ras. Mer pour votre rapidité
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J ai fait une erreur de commande. Ils onts pris les choses en mains et on tous régler de façon rapide et professionnel. Je recommande. C est ma 3eme livraison et je suis très satisfait.
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tres bien livraison rapide
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Manque l'accusé réception de paiement qui conduit à réitérer l'opération de paiement sans garantie de prise en compte
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Prix et services au top
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1 mois après commande pneu toujours pas livré par le monteur !
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Cyril, je suis navrée d'apprendre votre mésaventure. Nous avons appris tardivement que la station à domicile des Alpes-Maritime avait une panne sur leur camion. Nous avons mis en place une relivraison à votre domicile. Malheureusement nous sommes tributaire du transporteur en ce qui concerne le délai de livraison. Je constate que la commande a été livrée ce jour. Cordialement, Anne-Lise d'Allopneus
Réponse de A ASignalerOui merci
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Commande conforme. Réception rapide Je recommande
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Ras, rapide et livraison chez le prestataire sans problème
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Achat en ligne bien mais pour le montage ils n ont pas pu me Le faire bref j ai du aller ailleurs Dommage
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Service client inexistant suite a emails multiples pour obtenir un bon de remboursement pour la prestation de montage... Je pense qu'après plusieurs commandes sans accroc, je vais regarder ailleurs la prochaine fois.
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Cyrille, après vérification, nous n'avons pas d'offre de montage remboursé au mois de juin pour les pneus Hankook. Je suis sincèrement navrée pour ce malentendu. Cordialement, Anne-Lise d'Allopneus
Réponse de A ASignalerSauf que j'ai passé commande le 1er juin, et que l'offre était toujours affichée sur votre site (sinon je n'aurais pas commandé des Hankook...)
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Très bon travail rien a reprocher je recommande
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délais de livraison très courts bravo c'est trés bien
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RAS.
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Commande facile et livraison conforme.
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Satisfait du montage chez moto rent 73 à Voglans
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J’avais fait une erreur dans la caractéristique des pneus. J’ai appelé et la correction de la commande (qui n’était pas encore partie) a été faite immédiatement. Merci et bravo
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Commande et livraison rapide
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Difficile de caler un rendez-vous
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Super arrangeant, et toujours au top, merci, je vous le conseille
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Ras nickel
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Service impeccable.
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pneu pârfait juste je regrette de lavoir fait monter par ce centre de montage
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Service après vente à revoir . J'ai du attendre 15 jours ma commande. Soit disant mon adresse avait un problème, alors que j'ai tout noté et renseigné deux numéro de téléphone, pourtant personne ne m'a appeler , ou envoyé un mail , c'est la moindre des choses. Pas gestes commercial non plus ... Il faut se réveiller !
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Jacky, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. En effet, nos délais de livraison sont de 48-72h en moyenne en jours ouvrés. Étant tributaire des transporteurs et des conditions de circulation, la livraison peut effectivement être rallongée dans certains cas. Cordialement, Anne-Lise d'Allopneus
Réponse de A ASignalerCela n'est pas un problème des transporteurs , ni des autres acteurs mais bien de chez vous . Vous n'aviez pas correctement envoyé l'adresse postale ni les numéros de téléphone que je vous ai indiqué sur le formulaire. Quand j'ai contacté le service client 15 jours après ma commande il manquait des informations au conseillé. De plus il est quand même la moindre des choses d'appeker ou d'envoyer un mail quand il y a des retards ou tout autre incident... Ne remettez pas la faute sur les ateurs suivants ( livreur , transporteurs etc ) l'erreur venait de chez vous. Si je n'avais pas appelé, combien de temps supplémentaire aurai-je encore du attendre, avant que votre service me contacte ? De plus le service client manque d'amabilité . Cordialement
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