Résumé des avis
La marque se distingue par sa facilité de commande, une livraison rapide et un service de montage professionnel. Les clients expriment leur satisfaction quant à la navigation sur le site et la qualité des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Ras ravie
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Rapide et efficace
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Je suis utilisateur régulier du service et de la station de monte à domicile et je suis toujours satisfait.
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Prestation parfaite, je m'étais trompé dans ma commande le garage m'a appelé pour m'en faire part, j'ai rappelé allo pneu, ils ont pris les choses en main et tout a été corrigé
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Améliorer les appels téléphoniques autre que par un 0800....qui revient très cher au client.
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Continuez comme ça, ne changez rien
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Avertissent de leur arrivée par téléphone, professionnels et agréables. Je suis cliente allopneus depuis 2016 et je n'ai encore jamais été déçu. Bravo à vous, tarifs compétitifs et sérieux dans la livraison et le montage . Des pros quoi !
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Pensez à mettre à jour le suivi colis Cela fait 15 Jour que je l ai reçu!!!
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Parfait
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tout ok
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Rapide et efficace
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Juste une chose les vrais fausses promotions, par exemple la remise sur le prochain achat de pneus de 40 euros selon l'opération mais cela uniquement un mois après la fin de la promotion et valable trois ou quatre mois alors qu'un train de pneus dure au minimum un an du coup inutile pour quelqu'un qui n'a qu'un seul véhicule et donc pas d'intérêt du coup je pense qu'il serait plus judicieux pour fidéliser les clients de proposer un vrai programme de fidélité . Sinon super prix, et livraison très rapide.
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non.
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Je fais livrer les pneus chez mon pote mécano,je fais travailler les petits commerces,prix concurrentiel,livraison rapide,d'autres pneus vont être en commande dans quelques jours.
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j'appréciais le montage à domicile, je regrette qu'il ne soit plus possible.
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Technicien très sympathique ponctuel et competent
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Efficace
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articles livrés conformes à la commande et montage effectué avec rapidité
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Pneus neuf mais datant de 11 mois et présentant des plats importants sur la bande de roulement
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Bon prix, superb choix des produits
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Très bien et rapide
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Achat satisfaisant mais manque de choix de marque dans cette configuration
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Rien à dire
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Satisfait de tout mes achat chez Allopneus Jusqu à présent
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Bon produit
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Plus de 3 semaines pour traiter une commande dont les produits ont toujours été en stock
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Daniel, Tout d'abord veuillez nous excuser pour le préjudice subi. Nous souhaitons être transparent avec vous et vous informer que nous nous servons directement chez le manufacturier pour ce type de pneus. Nous sommes donc tributaire du stock et des éventuels retard de préparation et/ou de livraison de ces manufacturiers. Nous annonçons, en effet, une livraison sous 8 jours ouvrés mais cela reste un délai moyen. Sachez que nous faisons le maximum pour vous satisfaire et nous saurons tirer profit de votre commentaire. Afin de compenser ce retard, vous allez, prochainement, recevoir un mail vous accordant une remise pour une prochaine commande chez Allopneus.com. Nous restons à votre disposition pour tout type de demande. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.
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2 pneus moto qui partent de dépôts différent et bien sur le plus urgent pour moi arrive 2 semaines plus tard que l'autre, dommage
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Totale satisfaction; rien à rajouter.
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Délai trop long Acheter le 26 avril reçu plus d 1mois après . Obligé d appeler plusieurs fois pour savoir où en était notre commande
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Tres facile pour commander, envoi rapide
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Livraison très rapide et correcte
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Très bon site je recommande
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Rapide, facile, efficace, que du bon.
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Livraison bien faite, délai respecté
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Parfait, rapide et du choix …
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Correct
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Reçu très rapidement
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1 mois d'attente pour un produit en stock et finalement demandé le remboursement de ma commande
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Valentin, Je suis navrée d'apprendre votre mésaventure, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre que ce genre d'incident ne ce reproduise pas, et que ce genre d'incident est exceptionnel. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.
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Pratique et efficace
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RAS 👌🏽
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Jamais eu aucun problème. Service et fiabilité impeccables.
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Intervention rapide, efficace.
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Achat rapide , avis éclairés , livraison rapide
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toujours au top
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MON TOTAL MÉCONTENTEMENT FACE A L' INCURIE D'ALLOPNEUS TANT DANS LA LIVRAISON AU GARAGE QUE DANS LE SUIVI DE LA JUSTE RECLAMATION
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Prix raisonnable. La difficulté c'est le montage.
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Très bien
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Bien
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Rien à dire tout était parfait
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Très satisfait
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Rapidité de livraison.
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Envoie tres rapide meme surprenant
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Service au top !!
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Manque de visuel sur les anti vol de roue
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Je suis très content de la livraison des jantes, bonne qualité, délai de livraison correct. Par contre, je suis toujours en attente de la carte essence dans l'offre promotionnelle le jour de ma commande...
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Plusieurs achats effectués et toujours très satisfait.
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le top du top
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Première livraison chez A Glass à Salon de Provence. très déçue de ce partenaire. Prise de rdv compliqué et rdv annulé 30 minutes avant.
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Tout ok
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Très bien
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tout va bien sauf que le chèque cadeau de la promo promise était de 20€ au lieu de 40, j'ai écris au service client mais ai reçu aucune réponse depuis plus de 10j
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parfait, rapide,confeorme aux attentes.
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Pas de suivi
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les délais donnés ne sont pas respectés
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Envoie très rapide
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Très bon pneu
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pneus neufs, donc pour l'instant peu de KM donc impossible d'évaluer objectivement ces pneus.
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Juste lisez bien les différents avis que vous trouverez sur internet. Une fois que vous avez acheté les pneus il se désengage complètement du reste. J'avais pris un montage à domicile qui n'a jamais eu lieu. Et il à fallut que j'insiste pour me faire rembourser fuyez.
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Jannick, je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe concernée afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Cordialement, Anne-Lise d'Allopneus
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livraison très rapide en 24 heures. produit satisfait
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Livraison ultra rapide prix très compétitifs
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Service parfait
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Non! Aucune suggestion.
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Trop de péripéties pour obtenir une paire de pneu. Un délais de 1 mois et 14 jours... Scandaleux.
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service rapide
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Facile et rapide !
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TRES BON SERVICE
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Commande reçue rapidement chez un monteur agréé. Produit conforme, rien à redire
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: Madame, monsieur, J’ai passé commande de 4 pneus le 20 mai. 2 pneus ont été livrés dès le 21 mai : bravo ! Les deux autres pneus n’ayant pas été livrés, j’ai déposé, par téléphone, auprès de vos services une réclamation, puis une deuxième réclamation, puis une troisième réclamation ! À chaque fois, on m’a fait des promesses qu’on n’a jamais respectées ! Non seulement les deux pneus restants n’étaient toujours pas livrés mais on me promettait à chaque fois que l’on allait me tenir au courant par téléphone ou par mail : en vain ! Rien, rien, rien ! Ni appel, ni mail et toujours pas de livraison ! Après une n’ième réclamation, la livraison a été faite le 1er juin ! Soit 11 jours après la commande. Allopneus ? Lamentable !!! Non seulement la livraison a pris 11 jours au lieu des 2 ou 3 promis mais, cerise sur le gâteau, on ne me tenait pas au courant malgré toutes les promesses !! Vous comprendrez tout mon mécontentement envers Allopneus. Vous m’avez bloqué à Paris alors que j’avais des obligations prévues en province !!! Peut-on comprendre cela ? J’attends de voir quelle(s) proposition(s) vous allez me faire pour rattraper tous vos manquements dans cette malheureuse affaire. Civilités.
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Prix, rapidité, simplicité. Parfait.
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Parfait
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Je ne note pas l achat mais le comportement déloyal d’allopneus.com qui ne publie pas les avis négatifs sur les centres de montage ( Profil plus Saintes) - je commanderai dorénavant chez un concurrent !
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non.
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Suis satisfait de ma commande.
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Très bien
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très bon pneu
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Continuer à nous faire des prix
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Azerty
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Très bon service
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délai de livraison non respecté, prix supérieur a certains concurrent proposant le même service
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Non rien à dire
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tres bon site délais respectés.Trés bon service client.Je recommande
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rien à redire
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J ai l'habitude de prendre cette marque , seul bémol , cette fois ci , j'ai trouve plus cher que d'habitude.
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Vous êtes sans doute une société sérieuse mais quand vous vous associez à un transporteur véreux (GLS) ça coince un peu.... plus d'un mois pour être livrer, c'est une honte, essayez Chronopost, livraison en 48 heures garanti !!!
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Pascal, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe concernée afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Cordialement, Vanessa d'Allopneus
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Je dois avouer que je suis assez mitigé dans l'ensemble sur ma première expérience avec allo pneus. Dans le bénéfice du doute j'accorderai une nouvelle fois ma confiance. J'ai eu toutefois pas mal de désagrément, J'ai attendu un mois qu'on livre mes pneus au centre de montage à domicile. Le service client est moyen car si on appel pas pour avoir des nouvelles, rien ne se passe. Il a fallu plusieurs appels et relances par mail pour que cela réagisse et qu'on solutionne mon problème. Je mise sur la malchance et j'espère que tout se passera bien la prochaine fois.
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aucun problème pour la livraison, dans les temps. Donc, que du bonheur !
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Rien à signaler, commande conforme et livraison rapide
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xxxxxxxx
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Rien a dire sur les pneus, très bien. En revanche je suis très insatisfait du montage a domicile. Le technicien n'a pas voulu démonter les roues, car il les trouvait trop serrées et avait peur de les foirer. Celà m'a donc couté 30€ de déplacement plus le coût du montage à un autre endroit (Garagiste qui n'a d'ailleurs eu aucun mal à démonter les roues et m'a même dit qu'elle n'étaient pas serrées a l’excès). Je n'aurais pas du régler car il n'y avait aucune erreur de commande et le démontage a été fait sans soucis. j'en déduis que le monteur a domicile était mal équipé
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Satisfait
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Avis affichés par ordre chronologique