Avis clients de allopneus.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Toujours un service au top, simple, rapide... Rien a ajouter Ne changez rien 😉

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  rien a dire !!! corrext

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison conforme, RAS Concernant le produit, pas assez de recul pour juger de l'usure, mais niveau bruit je suis très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Les moins chers du marché pour les pneus que j'ai commandés

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 1 / 5

  

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  Dés le départ, la marchandise a disparue (pb avec le suivi). Heureusement je m'en suis aperçu de suite, j'ai téléphoné (vendredi soir 18h et pas dans le bon service...) et j'ai demandé le remboursement immédiat, ce que la personne au bout du fil, a fait aussitôt, très gentiment.

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  Bonjour Daniel, J'ai bien retrouvée votre , je constate effectivement qu'il y eu une anomalie sur votre commande dès l'expédition de votre commande, je suis navrée de la gêne occasionnée, nous allons mettre tout en œuvre pour que ce genre d'incident ne ce reproduise pas. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, merci pour votre réponse. A bientôt peut-être, car vous avez des tarifs très attractifs, et je ne suis pas "revanchard",l'erreur est humaine et celui qui ne se trompe pas ne doit pas faire grand chose de ses journées. Daniel.

  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour Daniel, Nous vous remercions de votre compréhension et pour votre confiance. Cordialement Vanessa d'Allopneus

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• 5 / 5

  

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  Non, rien de particulier

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• 4 / 5

  

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  non pas en particulier

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace..

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• 5 / 5

  

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  Non pas de commentaire

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• 2 / 5

  

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  à ce jour je n'ai pas reçu ma commande

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  Bonjour Paul, Suite à notre conversation de notre téléphonique, je vous confirme la réexpédition des pneumatiques. Pneumatiques que vous recevrez sous 4 à 5 jours en délais moyen en jours ouvrés. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.

• 5 / 5

  

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  Large choix de produits, livraison rapide et le paiement en plusieurs fois est vraiment pratique

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• 5 / 5

  

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  Ras nickel

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, j'ai reçu rapidement les pneus commandés

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire délai conforme bon emballage nickel.

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• 2 / 5

  

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  bonjour déçu ,car malgré l'adresse bien indiqué mes 4 pneus ont été livré chez mon voisin qui est garagiste !!! ensuite très déçu sur l'épaisseur de la gomme pour l'instant je ne les aient pas encore montés

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  Bonjour Hervé, Je suis navrée que les pneumatique n'est pas été livré à la bonne adresse, il est possible que au moment de la livraison, vous étiez absent de votre domicile, quoi qu'il en soit, nous allons transmettre votre demande à notre service transport afin qu'un point soit fait avec le transporteur pour que ce genre d'incident ne ce reproduise plus. Cordialement; Marie-laure, d'Allopneus.

• 4 / 5

  

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  Le suivi de la commande a beuget il à fallu que je contacte le sav deux fois le premier na pas pû savoir si les pneus avez été livrés .la deuxième m'a bien confirmé que la livraison avez abouti . juste avant le contrôle technique pour le montage rapide du garage

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• 3 / 5

  

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  Commande arrive très tard

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• 4 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Juste une petite chose le monteur prends 4€ supplémentaires pour destruction des vieux pneus

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de la prestation d'Allopneus.com pour preuve j'ai acheter une bonne dizaine de paire de pneus sur ce site..

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• 4 / 5

  

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  Non, commande et livraison conforme.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  service correspond à mon besoin

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• 5 / 5

  

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  Malgre un petit retard de l'arrivée du 4eme pneu au centre de montage resolution du probleme je n'ai rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Bon prix

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• 2 / 5

  

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  Assez déçu pour cette commande gros probleme de livraison car indiquer expédié mais personne ne la trouvait. obligé de refaire la commande avec le service client après un 2eme appel car la 1ere réclamation n'a pas été suivie

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  Bonjour Maryline, Je suis navrée de la gêne occasionnée, suite à un dysfonctionnement informatique, la commande n'a pas été transmise à notre dépôt. Une remontée a été faite à notre service informatique afin que ce genre d'incident ne ce reproduise plus. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.

• 4 / 5

  

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  très bonne prestation

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• 4 / 5

  

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  Efficacité et rapide 😉

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande, livré rapidement.

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• 3 / 5

  

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  Commande allo pneu très bien. Livraison minable Les 4 pneux ont été jeté par dessus mon portail sans voir ce qu'il y avait derrière. Donc 4 plantes écrasées et pas de signature de réception..... C'est inadmissible

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• 1 / 5

  

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  Livraison d'un seul pneu, aucune nouvelle après avoir eu quelqu'un d'allo pneu. Seule solution proposé d'acheter deux nouveaux pneu en attendant ! Après une dizaine de jours d'attente j'ai demander le remboursement.

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  Bonjour Matthieu, je suis navrée de la gêne occasionnée. J'ai bien retrouvé votre dossier, après consultation de celui-ci, je constate que la commande vous a été remboursée en date 28.05.2021. Le remboursement doit être à présent visible sur votre compte bancaire. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.

• 5 / 5

  

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  Rien a dire de plus

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• 5 / 5

  

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  Ponctuelle Très satisfait du service

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• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE

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• 5 / 5

  

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  rien à redire, c'est le meilleur compliment.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire Service ok

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• 2 / 5

  

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  livraison perdue délai trop long pour le remplacement par contre bonne écoute du personnel d'allo pneu

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  Bonjour Michel, Je suis navrée de la g^ne occasionnée. Je transmets personnellement la demande auprès du service concerné afin que le nécessaire soit fait pour que ce genre d'incident ne ce reproduise plus. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.

• 5 / 5

  

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  impeccable!

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande livrée dans un bon délai. Pas assez de recul pour noter les pneus.

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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  Très bon service, rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  livraison en temps voulu

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• 5 / 5

  

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  Arrivé en temps et à l'heure; Bon produit..

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Nickel ras

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 5 / 5

  

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  Prix très correct livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  cliente depuis de nombreuses années , et satisfaite de mes achats

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfait de ma commande, bien que j'ai déjà pris ce modèle.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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  Très bien

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  Service client rapide,très sympathique et professionnel

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Bon pneu peut rouler pour l instant

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  Accueil standard téléphone agréable Délai respecté

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  👍👍bien

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• 1 / 5

  

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  j'ai commander une jante,je l'ai recue rayée et la housse déchirée...pas d'échange parce que l'emballage était intact et que je n'ai pas vérifié la marchandise ....

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  Bonjour Georges, Je suis navrée d'apprendre que le produit a été reçu en étant abîmé, après consultation de votre dossier, je constate qu'un remboursement de 30€ a été mis en place, à titre de compensation. Nous allons transmettre la demande à notre dépôt afin que ce genre d'incident ne ce reproduise pas. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.

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  bonjour 30 euros de compensation sur un produit de 200 euros ( c'est quoi ?le prix de la housse ?)...le plus honnête aurait été de me faire un échange ....au vue des photos que j'ai envoyé.... jante rayée à l'interieur et à l'exterieur!!!!et pas qu'un peu....je suis vraiment en colère et décu...

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• 5 / 5

  

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  J’apprécie le règlement en 4fois et une remise de 10%

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  Livraison rapide. Parfait

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• 3 / 5

  

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  je n'ai toujours pas recu les BKT

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• 5 / 5

  

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  Tres pro

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  Tous les centres choisis ne peuvent pas monter mes pneus

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  Bonjour, Je suis navré que vous n'ayez pas pu faire le montage, avec vérification sur votre commande, le garage que vous avez sélectionnés ne fait que le montage des pneumatiques voiture, les prestations du montage était affichés sur notre site internet en cliquant sur horaires et tarifs. Vous pouvez retrouver la liste de nos garages partenaires pour le montage de pneumatiques moto dans l'onglet montage. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.

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  Bonjour, les prestations étaient affichés sur le site. Il y avait bien moto et ce n'est pas le seul centre!

  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour Pierre, Je suis vraiment navré, ce sont les garages qui nous communique les informations, si celui ci ne nous informe pas des changements il arrive effectivement que les informations soit erronées. NOus nous excusons pour la gène occasionnée.

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• 5 / 5

  

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  NONJAIRIENAAJOUTER

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• 3 / 5

  

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  Je trouve votre service très pratique mais le "suivi" de ma commande est resté bloqué sur "expédié". Du coup le jour J du rendez-vous chez le garagiste j'ai dû appeler votre service client pour savoir si les pneus avaient bien été livrés. C'est dommage que le "suivi" de la commande ne se mette pas à jour sur votre site.

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  Parfait

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  Livraison très rapide , produits bien emballés

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  Non tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Facile simple efficace !

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  Bon compromis entre prix et qualité

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• 5 / 5

  

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  pneu bon qualité prix commande et livraison excellente.

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  Pneus top. Service top.

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  Livraison rapide et conforme aux délais annoncés

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• 5 / 5

  

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  RAS merci

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  Rien à signaler. Conforme à mes attentes.

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  RAS Ne changez rien !

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  rien a dire

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  Bien pneu, merci

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  bien

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  Délais de livraison en mode TGV : bravo !

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  Montage à domicile juste parfait, rapide et soigneux.

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  Client allopneu depuis plusieurs années

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  livraison rapide

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  Sans commentaire

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  Rapide et efficace

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  Votre questionnaire est incomplet ...

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  bonjour avant le service été catatonique. et cet foi si très tres bien bonne journée

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  Produit conforme, livraison rapide, service client à l écoute et agreable, garage partenaire au top et prix plus que compétitif = cliente mega satisfaite merci 🤗

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  r a s

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  très bon pneu je recommande

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  Pneu 100%c onforme à la commande. Livrés au pioint de montage comme demandé. Montés rapidement.

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  Site très réactif et honnête cordialement

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  Commande reçue en moins de 24h, au top

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  Rapide sérieux, et tarif très correct, et qualité des pneus très bien

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  Rapide et sur très bon site

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