Avis clients de allopneus.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  bon service

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu les pneus en temps et en heure. Pas eu l'occasion des les tester encore. (montés sur un véhicule de collection en cours de restauration)

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pneus pas encore montés

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• 4 / 5

  

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  Très bon achat mais au comparatif aussi cher que les centre auto

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• 4 / 5

  

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  Large choix, Mais livraison un peu longue.

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• 5 / 5

  

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  Merci et j'ai adoré du début à la fin.

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• 4 / 5

  

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  Très grande gamme de choix de pneus, prix abordable. La seule chose qui ne va pas c'est au niveau de la livraison, ayant reçu un mail me disant quand cas d'absence, indiqué ou déposé les pneus. Chose que j'ai effectué, mais le livreur les as délibérément balancer dans ma court, alors que j'avais mis ma remorque exprès pour qu'il les dépose dedans.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite ainsi que le montage très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  ras.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix par rapport à la conccurence

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter. Service parfait

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• 3 / 5

  

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  Prix intéressants, même si aujourd'hui, d'autres sites voire des magasins (lors de promos) proposent des prix proches. En revanche, carton rouge pour une livraison retardée sans en avoir été avisé (alors que le rdv était pris pour le montage et une après-midi posée pour...), ni même le centre de montage. Mail envoyé au service client, aucune réponse de leur part. 0 pointé

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• 5 / 5

  

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  su rplusieurs années aps de mauvais souvenirs à ce jour.

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• 3 / 5

  

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  retard dans la livraison sans possibilité d'annuler la commande.

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• 5 / 5

  

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  parfait tres bien pour un vehicule deja agé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide !! Il ne me reste plus qu’à juger la qualité des pneus avec le temps ....

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• 5 / 5

  

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  Montage fait par un prestataire Allopneus directement à la maison. Personne vraiment sérieuse et rigoureuse dans son travail . Montage impeccable sur jantes alu. merci à lui.

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• 4 / 5

  

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  bon site et nombreux choix

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• 5 / 5

  

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  je passe toujours par allo pnaeus ! jamais deçu

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  RAS...!

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, choix conséquent.

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressants. Livraison rapide. Site sérieux.

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• 1 / 5

  

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  1 pneu perdu ? ?? Personne pour me tenir au courant. Trois appels et un mail pour obtenir un renseignement. En attente de remboursement, et toujours rien depuis. Catastrophique

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour Louis, Je suis désolé pour tous ce désagrément, j'ai fait le nécessaire, votre commande sera rembourser dans la journée. Nous nous excusons pour la gène occasionné. Cordialement Vanessa d'Allopneus

  Réponse de A A

  

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  3 fautes d'orthographe en 3 lignes!!! bravo. J'attends toujours le remboursement.

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• 5 / 5

  

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  rien de particulier

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai aucune remarque, je suis donc satisfait et je reviendrai encore vers vous.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité. Entreprise à recommender.

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• 5 / 5

  

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  trés bien , un petit souci , un coup de téléphone , le tout réglé en 5 mn .

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• 5 / 5

  

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  Vraiment parfait, rien à dire sur les pneus. Je les trouve même très silencieux comparé à ceux que j'avais avant. Le service livraison /montage est très pratique et le personnel très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, très contente du service. J'a juste reçu une remise à déduire pour ma première commande le lendemain de ma commande !!! Sinon la livraison c'est bien passée et le produit est conforme à mes attentes. Merci

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison après expédition et non apres commande !

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• 5 / 5

  

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  Sébastien est super sympa et très professionnelle

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• 5 / 5

  

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  AUCUNS SOUCIS

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• 3 / 5

  

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  delai de livraison trop long

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• 1 / 5

  

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  Le montage a domicile est une escroquerie, le prix est a la tête du client, et non prédictible car pas de liste exhaustive du prix en fonction du véhicule, ici un 4x4 a été facture non pas comme un 4x4 mais comme un véhicule de Luxe, 40e par pneu de montage, une honte et évidemment impossible d'avoir quelqu'un obligé de payer, au risque de voir ses pneus redémontés par le technicien et facturer un déplacement

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour Gérald, Je suis vraiment navré d'apprendre votre mésaventure, les monteurs pratique leur propre tarif tous comme les garages, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur les tarifs de prestations. Cordialement Vanessa

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, cette réponse n'est pas du tout satisfaisante, et même à la limite de la transparence, vous appelez les stations de montage "stations de montage allopneus", les tarifs sont présent sur votre site et non sur celui du prestataire. Je réitère mon message, il est inacceptable d'entendre cela de votre part, et de vous voir délégué la responsabilité à votre prestataire. Si vous faites Marketplace de service à vous d'assurer un support et une médiation avec votre prestataite de service. Après avoir dépensé plus de 1500€ en pneu sur votre site, je pense qu'il est temps d'allez voir la concurrence. Sachez que je vais tout de même contacter les serevices compétents de la DGCCRF, ainsi que 60 millions de consommateurs de manière publique. Je ne vous prends pas en défaut, grace a ce système vos pratiques sont désormais publiques et visibles par tout les potentiels clients. Cordialement

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• 1 / 5

  

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  Stock non à jour ....

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour Philippe, Je suis navré d'apprendre votre mésaventure, après vérification, il y a eu plusieurs vente pour la même référence, ce qui n'a malheureusement pas permis au stock d'être mis à jour en temps réelle.ce qui explique que vous ayez reçu que 3 pneus sur 4. Nous nous excusons pour le désagrément et vous remercions pour votre avis. Cordialement Vanessa d'Allopneus

  Réponse de A A

  

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  Navré moi aussi - de constater que la mise à jour du stock n’est pas automatique... - d’avoir un jeu incomplet et inutilisable - d’avoir à rechercher un pneu qui semble en rupture de stock ou à un prix exorbitant ! Mauvaise première expérience avec vous

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• 5 / 5

  

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  Satisfait des produits allopneus, service, prix, je recommande allopneus

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• 5 / 5

  

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  Top Jj

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Félicitation pour votre SAV, vous avez un grand sens de la relation commerciale avec vos clients

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 24/01/2019 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  temps de livraison correct

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  non , accès facile sur le site

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme tout ok

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  conforme à mes attentes

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• 2 / 5

  

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  Pneus commandés non livrés, alors que marqués dispo sur le site, remplacés par d autres moins chers, impossible de contacter le site par mail, obligé d appeler un numéro surtaxé pour ce faire rembourser la différence. Je ne passerai plus par se site, je déconseille

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour René, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe concernée afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Cordialement, Vanessa d'Allopneus

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Du choix a bon prix et livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Prix affiché très intéressant pour des Michelin Acoustic affichés en stock, je passe commande - après quelques jours, le site m'informe que ma commande a été annulée.....

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour Armel, Je suis navré du désagrément, cette référence à été victime de son succès et nous n'avons malheureusement pas pu honorer toute les demandes. Nous nous excusons pour la gène occasionnée. Cordialement Vanessa d'Allopneus

• 5 / 5

  

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  Franchement un service de qualité. J'ai reçu ma commande dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  non rien de speccial

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• 5 / 5

  

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  Parfait, respect du délai prévu.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bon prix et site sérieux

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• 5 / 5

  

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  parfait et tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait je ne changerai pas de fournisseur de pneus

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• 5 / 5

  

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  Commande est arrivé assez rapidement et très satisfait de l'article

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• 5 / 5

  

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  Super...

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• 4 / 5

  

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  Commande sans problème. Pneus conformes à ce qui était demandé.

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• 5 / 5

  

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  Seul bémol le tarif du montage des pneus est mal renseigné.

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu avec un peu de retard du zu manque d'information du lireur....

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, reçu assez rapidement

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• 5 / 5

  

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  Aucune difficulté rencontrée dans cet achat

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• 5 / 5

  

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  Monteur excellent et rapide

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• 5 / 5

  

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  Relativement simple

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , pneus de qualité juste nickel...merci

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• 5 / 5

  

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  choix divers livraison rapide nickel

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• 5 / 5

  

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  bonne prestation

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• 4 / 5

  

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  Bon site toujours correct, rien à redire. Impeccable...

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• 5 / 5

  

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  sans com.

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait conforme à ma commande

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• 4 / 5

  

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  prix correct, livraison impécable rien à redire

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• 5 / 5

  

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  tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Rapide, précis, excellente qualité

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• 4 / 5

  

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  Je pensais être livré en 72h mais il a fallut 10 jours. Je pense qu'ils sont restés un moment chez le transporteur en Haute Saône

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• 1 / 5

  

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  La date de livraison était pas respecté On va entrer sur votre site ça vaut mais livraison 24 maxi 48 heures ce n’est pas le cas

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour Ugur, Les délais indiqué sur le site sont des délais moyens mais non garanti, la seule qui est garanti est la livraison en express qui est payante. Je suis navré du désagrément Cordialement Vanessa d'Allopneus

• 5 / 5

  

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  Très bon site à recommander

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• 5 / 5

  

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  Bons tarifs et livraison rapide. Je recommande.

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  Temps de préparation et d expéditions relativement long

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  Service de qualité

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  Bien

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  Les jantes sont incompatibles avec mon véhicule , j’ai pourtant pris soin d’appeler le service commerciale deux fois avant de passer commande.

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  Livraison rapide, très bon pneu, conforme à la description.

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  délais de livraison trop long et pas de suivi efficace; on ne sait pas si c'est livré ou pas

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour Franck, Je suis navré d'apprendre votre mésaventure, et effectivement suite à l'échange que vous avez souhaitez effectué le livraison en a été retardée. Nous nous excusons pour la gène occasionnée. Cordialement Vanessa d'Allopneus

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  Très bon pneus livres en temps

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  Aucun suivi sur le numéro de commande pour la livraison par dpd ,malgré un appel au service client qui me dir qu'il s font une recherche et que effectivement il y a un problème de numéro, mais aucun rappel ,pneu livré sans avertissement, obligé d'appeler le garage

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  simple rapide et efficace

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  Ce n'est pas ma 1ère fois sur Allopneus,et comme toujours ils sont irréprochables,rapidité,efficacité clarté sur le site etc,parfait !

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  Achat habituel

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  Prix très compétitfs - Service rapide

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  service rapide, efficace, prix compétitifs

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  Pas de soucis tout roule avec allô pneus

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  Un écrou a été cassé, j'attends toujours qu'on me rappelle pour le remplacer...

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  Bonjour, 1er commande chez vous et je ne suis pas déçu. Livraison rapide et produits au top.

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  trés bien

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  Bonne livraison

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  tres bien

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