Avis clients de allopneus.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien à redire si ce n'est le système de filtre qui n'est pas fiable. on a beau mettre 4 saisons, tout nous est proposé.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 2 / 5

  

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  Premiere fois que j'utilise allopneu. Habituellement je prend chez un concurrent du net. Temps de traitement de commande interminable ( d'une semaine), heureusement que cetait en stock.... Envoi de 2 mails pour demander où en etait ma commande. Jamais une seule reponse. Et un beau jour le livreur est arriver...

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  Bonjour Frédéric, Je suis navré d'appendre votre mésaventure, Suite à un surcroit d'activité début Avril, les expéditions ainsi que les livraisons ont été quelques peu allongées, toutefois vous avez reçu un mail vous informant de la date d'expédition ainsi que le suivi de votre colis pour suivre l'acheminement. Cordialement Vanessa d'Allopneus

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  expérience positive, bon rapport qualité prix, livraison ok.

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• 4 / 5

  

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  Non merci

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• 4 / 5

  

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  je recommanderai ce type de pneu hiver WINTERHAWK de FIRESTONE

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• 2 / 5

  

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  Je n' ai pas reçu des pneus correspondants à ma commande, sans protections de jantes, puis j' ai du attendre pour le retour des pneus chez allo pneu alors que j' avais fourni les photos des pneus, puis que je me fasse rembourser. Bref, un mois entier de perdu ! Décevant alors que sur ma précédente commande, tout s' était bien passé. En clair, avec les sites à distance, mieux vaut ne pas avoir de soucis. Mais allo pneu a pris en charge les frais retour et tout s' est régularisé.

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  Bonjour David, Je suis navrés de la gêne occasionnée, il s'agit d'une erreur de préparation qui est intervenue lors de la préparation de votre commande. Votre commande a été remboursé en date du 04.05.2021, celui-ci doit être à ce jour visible sur votre compte bancaire. Je reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.

• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

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• 4 / 5

  

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  élargir votre gamme de services, comme par exemple les plaquettes de frein, si ce n'est pas déjà fait

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• 3 / 5

  

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  rien en particulier.

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• 1 / 5

  

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  le livreur livre le colis soit disant et j ai toujours pas mes pneus 1 mois que j attends et a ce jours toujours rien pas de pneus ou remboursement

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  Bonjour Jéremy, Je suis navrés de la gêne occasionnée. Nous allons pouvoir vous solutionner, merci de nous indiquer si vous souhaitez le remboursement ou la réexpédition de vos pneumatiques. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.

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  bonjour réexpédition de mes pneus j en ai besoin

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• 5 / 5

  

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  je recommande rien a dire

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• 2 / 5

  

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  Dommage de payer aussi cher de frais de port que de pneus ! La Corse, c'est la France aussi, il est facile de se cacher derrière la mer à traverser, des aides et des réductions sont faites pour cela, mais 25 € pour 2 pneus, c'est abusé ! surtout que le montage en sus... Bref ! cher, pour les pauvres, allez dans le coin ça reviendra moins cher !

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  Bonjour Marylin, Je suis navré du désagrément, mais malheureusement les frais de transport sont beaucoup plus élevé pour la corse du coup nous ne pouvons malheureusement pas faire des frais de port gratuit comme pour la métropole. Cordialement Vanessa d'Allopneus

• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours !

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 1 / 5

  

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  Bonjour oui à propos de la livraison jour et horaires non respectés très compliqué pour joindre un responsable concernant la livraison. J'ai du rester toute la journée chez moi à attendre pour rien le jour prévu il faudrait revoir votre système de livraison car cela peux impacter le désire de recommander chez vous .

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  Bonjour Marcelle, Je suis navré d'apprendre votre mésaventure, mais sachez que nous faisons remonter votre mécontentement à notre transporteur afin que cela ne se reproduise pas . Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Cordialement Vanessa d'Allopneus

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire continuez

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Ras livraison dans les temps et conforme a la commande

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• 1 / 5

  

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  Mes pneus ont été perdu

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  Bonjour Norine, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe concernée afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Cordialement, Vanessa d'Allopneus

• 5 / 5

  

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  Service rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Parfait très bon suivi délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix.

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• 5 / 5

  

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  Bon site, bon produits

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide à mon domicile je vais d'ailleurs bientôt faire une autre commande. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Je pense les meilleurs pneu dans cette categorie pour cette monte!

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  délai indiqué pour agripper le consommateur non respecté!! Je suis vraiment déçu!!

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  Bonjour Nicolas, Je suis navré d'apprendre votre mésaventure, Nos délais indiqué sur le site son des délais moyens il peut arriver que ces délais soit quelques peu allongés en fonction de la quantité de commande, Vos pneus ont été livré en 4 jours ouvrés. Nous nous excusons pour la gène occasionnée. Cordialement Vanessa d'Allopneus

• 1 / 5

  

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  ma facture ne correspond pas à mon achat malgré ma relance téléphonique avec frais et ma demande par contact sur site

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Claude, Je suis navré du désagrément, j'ai fait la demande à ma comptabilité afin que les factures vous soit renvoyées corrigées. Nous nous excusons pour la gène occasionnée. Cordialement Vanessa d'Allopneus

• 1 / 5

  

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  achat suite ODR de la marque de pneus, 3 mois après toujours pas d'odr reçu par mail

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Guillaume, Le code pour le bon d'achat vous a été envoyé par mail, je vous l'envoie à nouveau. Cordialement Vanessa d'Allopneus

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Cela Fais plusieurs fois que j’achète sur allopneus j’ai jamais été déçu! Les prix sont corrects!

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• 2 / 5

  

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  Commande bien reçue. Malgré tout, je suis très déçu du service. Sur un des pneu commandé est apparu une ernie qui a fuit et m'a mis sur le bas côté en plein autoroute. Le pneu à plat sans perçage, celui ci n'a pourtant subi aucun choc et la jante est en bon état. Depuis, j'ai posé réclamation auprès du service client qui ne donne aucun signe de vie. Je déconseille fortement.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Urbain, Nous vous avons envoyé un mail le 26 Avril afin de compléter votre dossier pour la demande de SAV, mais nous n'avons pas eu de retour de votre part. Vous pouvez prendre contact avec le service client afin de traiter votre demande. Cordialement Vanessa d' Allopneus

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Vanessa, le mail que vous m'avez fait parvenir le 26 avril n'est qu'un accusé de réception de ma demande et non une demande de complément. Que vous manque t'il pour compléter ce dossier de SAV et par quel moyen puis-je vous les communiquer? La boite d'échange actuelle ne me permettant aucun envoi de documents ni photos pour vous prouver ma bonne foie rend problématique la résolution de notre litige. Merci de me fournir les moyens de répondre correctement à vos demandes complémentaires. Cordialement Urbain Ghestem uurrbbaaiinn@gmail.com 0627475344

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide Produit conforme à la commande

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• 4 / 5

  

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  Achats effectués plusieurs fois R.A.S, je recommande.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à mes attentes à voir sur la durée

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, matériel parfait

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• 5 / 5

  

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  conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très serieuux

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• 4 / 5

  

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  Je suis contente de mn achat. Rapide, service client opérationnel, de plus j’ai pu payer en plusieurs fois, ce qui m’a bcp arrangé. Seul bémol: j’ai bien rentré mon modèle de voiture au préalable et pourtant le garage en question n’était pas apte à monter des pneu sur ma voiture, ils m’ont envoyé dans un autre garage à plus de 30 minutes de chez eux, ou laba je n’avais pas de rdv donc le tout a du me prendre plus de 3 heure... pas top

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• 4 / 5

  

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  Achat fluide. J'attends le retour du remboursement du montage compris dans l'offre.

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel. Rapide. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire toujours satisfait

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• 5 / 5

  

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  non rien

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• 5 / 5

  

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  Efficace et bon prix

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• 5 / 5

  

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  bon service commande reçu a la date

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• 3 / 5

  

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  L'objectif final est atteint, mais le délai m'a semblé long, le garage éloigné de mon domicile et le garage pas du tout équipé pour monter un pneu de moto... De plus le prix reste élevé

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide, bonne communication, prix attractif. A recommander et renouveler les yeux fermés

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• 4 / 5

  

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  rapidité

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai fait que 2500 km en 15 jrs dans 3 mois j'aurai plus de visibilité sur le produit qui me paraît fiable

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, prix raisonnable.

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• 4 / 5

  

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  non merci

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• 4 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude une petite bémol pour l’envoi des pneus qui n’est pas de 48h comme indiqué sur le site mais je les ai eu sous 1 semaine 2 le lundi et 2 le mardi ils ont été envoyés en même temps mais pas livré le même jour

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait c'est rassurant

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• 5 / 5

  

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  Bien arrivé, délai ok

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• 4 / 5

  

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  Très bon pneu monter sur un Kia Sportage

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Produit conforme

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• 4 / 5

  

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  Achat et livraison rapides. Site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour le moment

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• 5 / 5

  

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  Top rien à ajouté

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Un pneu déformé dans le conditionnement

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• 5 / 5

  

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  C'est super merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite au garage choisi, lequel mérite une bonne appréciation.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Pour être remboursé 20 euros ou le mettre dans panier pour la prochaine fois il faut faire quoi A l attente de votre favorable réponse merci

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  L'équipe de montage a domicile a été au top. rigueur, vitesse d'execution. Bref, de vrais pros !

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  BON SERVICE

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  Garage choisi ledear pièce auto à éviter !!!! Attention pour les prochains client il faut éviter ce garage

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  Très bien à une prochaine fois 😜

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  Grand choix de pneus et une large gamme

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  Satisfaite

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  Livraison rapide Pas de recul pose récente ne me permet pas de donner mon avis sur solidité

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  Parfait

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  Je n’ai malheureusement pas été informé lorsque les pneus ont été disponibles chez le commerçant qui a installé les pneus. Ce dernier a réalisé l’installation à l’heure convenu. Dommage qu’il n’ait pas pris le temps de renettoyer les jantes que je venais de laver!

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  Service rapide, très bon conseil.

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  Bonne réception mais gros problème de livraison, de 2 semaines pour être livré

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour Patrice , nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Nos délais de livraison sont de 48/72h en moyenne. Étant tributaire des transporteurs et des conditions de circulation, la livraison peut effectivement être allongée dans certains cas. Quoi qu’il arrive, soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, Marie-laure, d’Allopneus.

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  efficace et rapide

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  Très bon site et bien expliqué

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  Très bien

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  Conforme à mes attentes, livraison rapide

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  j'ai attendu quasi 1 semaine la livraison de mes pneus alors qu'il étaient disponibles

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour [nom], nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Nos délais de livraison sont de 48/72h en moyenne. Étant tributaire des transporteurs et des conditions de circulation, la livraison peut effectivement être allongée dans certains cas. Quoi qu’il arrive, soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, Marie-laure, d’Allopneus.

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  Le numéro de téléphone d'assistance payant gâche tout.

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  Très très déçu et SAV nul

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  Bonjour Marc, Nous ne pouvons pas publier votre commentaire puisque le contenu comporte des injures ou des grossièretés. Afin d’aider nos clients et de rester constructif dans les avis, pourriez-vous soumettre un nouvel avis? Nous vous remercions pour votre compréhension, Cordialement, Marie-laure, d’Allopneus.

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  Comme par hasard vous me répondez alors que vous n avez pas reçu mon mail de réclamation.....

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  Le prochain coup oublié pas la chambre à air lol

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  Livraison a la prévu

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  Bon accueil livraison rapide

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  Jamais déçu. Très bon service.

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