Avis clients de allopneus.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  J ai fais une commande le 4 avril, j espérais avoir cette commande quelque jours après et finalement j ai été livré seulement le 30 avril pourtant j avais reçu un mail vers le 10 avril me disant que cette commande était en cours de distribution mais jamais reçue après plusieurs appels j ai été obligé de faire une déclaration sur l'honneur comme quoi je n avais pas eu cette commande. Que s est il passer, je n en sais rien mais hélas à l'avenir je ne commanderai plus chez vous

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  Bonjour Albert, Je suis navré d'apprendre votre mésaventure, votre commande a été perdu par le transporteur d'où le fait que nous avions besoin de l'attestation sur l'honneur afin de pour=voir vous réexpédier la commande. Nous nous excusons pour la gène occasionnée Cordialement Vanessa d'Allopneus

• 5 / 5

  

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  bon rapport qualite prix et bon centre de montage, livraison et montagerapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Site avec interface facile d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  Très bien mes la livraison en deux fois pour 4 pneus pas terrible pour les économies et la planète

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• 5 / 5

  

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  qualité/ prix excellent!!! je ne commanderai que chez eux

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace !

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Continuez ainsi

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme. La livraison chez le monteur de pneus s'est bien passé.

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• 4 / 5

  

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  Non rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait, c'est assez facile de trouver ce que l'on cherche.

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• 4 / 5

  

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  Bien mais il faudrait mettre plus d'informations précises sur les pneus

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• 5 / 5

  

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  Parfait! :)

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• 5 / 5

  

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  RAS Très bien

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits (pneus moto) peu ou pas de marque "exotique" Recherche facile, tarifs bien placés. Livraison très rapide (36h) près de Lyon

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  RAS, tout est correct

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• 4 / 5

  

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  Simplicité de la démarche et nombreux choix de pneus

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• 3 / 5

  

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  Livraison assez rapide mais livreur a jeté les pneu par dessus le portail dans terrain en pente , pneu retrouvé 20 m plus bas sous la haie et dans des ronces ... Pas top !

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• 5 / 5

  

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  Super service

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• 1 / 5

  

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  L’achat est très bien mais désolé .. Pour la première fois la livraison a été catastrophique .. changez de livreur vraiment !!Bientôt 15 jours pour recevoir ces pneus.. pourtant j’ai tjrs commande chez vous .

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  Bonjour Antonio, Pouvez vous revenir vers nous car sur votre commande elle a été validée le 03/04 et j'ai une date de livraison au 09/04! Pouvez vous nous en dire plus. Cordialement Vanessa d'Allopneus

  Réponse de A A

  

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  Bonjour je suis désolé d’habitude je reçois mes pneus en 3 jours là il a fallu après avoir regardé mes mail , 6 jours .Pardon autant pour moi j’y suis allé fort sur le 15 jours de livraison. Je vous donne l’autorisation de rectifier le 15 jours en 6 jours . Le livreur m’a dis après que je lui ai dis que la commande a été longue à arriver « désolé mais j’allais pas faire un détour de 10km pour vos pneus alors qu’il n’y avait que vous à livrer dans le secteur » Désolé mais ses paroles ne m’on pas trop rassuré. La saison passe je n’ai pas trop roulé donc 1 train de pneus m’a suffit mais en pleine saison je passe habituellement entre 2 à 3 train de pneus . Si je vois à la prochaine commande que c’est aussi long et surtout si j’ai de genre de réflexion je me redirigerai vers un autre fournisseur . En tout cas merci de vous préoccuper de vos client sa fais toujours plaisir .

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• 5 / 5

  

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  impec

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  R.AS

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• 5 / 5

  

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  simple et facile

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Choix de pneus important

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• 5 / 5

  

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  nous avertir par SMS la veille , car toujour surpris au dernier moment , a part cela nikel , trés rapide , trés sérieus je conseil , bravo a toute l'equipe gerard

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• 3 / 5

  

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  Après réception et montage des pneus, impossible de retrouver l'offre sur le site qui promettait le remboursement de la pose !....

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très Content du site , les pneus c'est un peu tôt pour donner un avis , peut être faudrait-il rajouter quand on commande de bien vérifier l'indice de charge sur le carnet d'entretien pour éviter des erreurs et de perdre du temps aussi bien pour l'acheteur que le monteur surtout après avoir acheté un véhicule d'occasion Ou la personne précédente a fait n'importe quoi avec les pneus ...

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite ! J'ai été livré rapidement par un livreur très sympathique. Je recommande vivement !

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  livraison des pneus rapides et montage dans garage proche très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide chez le monteur, mais après, plus de.nouvelles. D'après le monteur, il reçoit des pneus mais sans avoir l'information client. Du coup, faut l'appeler.

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• 5 / 5

  

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  très bon service

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• 5 / 5

  

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  Continuez ainsi

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• 5 / 5

  

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  Correspond a mes attentes. Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Pneus montés depuis trop peu de temps pour avoir un avis.

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• 3 / 5

  

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  Dommage que vous ne proposiez pas la reprise des anciens pneus si les fait pas monter chez un de vos partenaires. Je fais le montage moi-même et aucune déchetterie autours de chez moi ne les prend.....

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec une réactivité super et de bon partenaires comme centre de montage

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• 5 / 5

  

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  non!

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• 5 / 5

  

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  rien a redire je recommande

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• 1 / 5

  

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  Depuis presque un mois je ne sais toujours pas ou en est ma commande. Service client inexistant

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très bien 😊

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• 5 / 5

  

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  prix intéressant - livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme, parfait!

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• 5 / 5

  

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  Conseillé par un ami, je n'ai pas été déçu du service rendu. Mon pneu été pratiquement introuvable d'après les différentes enseignes auxquelles j'avais eu recours!

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  Refus de remboursement d’un pneu suite à un défaut visuel qu’au montage.Aucune négociation possible

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• 2 / 5

  

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  Le mauvais pneu a été envoyé et la personne à qui j’ai parlé pour en faire part n’était pas très sympathique. J’ai eu l’impression de le déranger. Ma moto a dû rester deux jours de plus au garage en attendant le bon pneu. Donc j’ai du trouver une solution autre pour me rendre au travail. J’en garde donc un mauvais souvenir.

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  Bonjour Christophe, Bonjour [nom], note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe concernée afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Cordialement, Vanessa d'Allopneus

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  non merci

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• 5 / 5

  

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  commande conforme et rapide

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Dommage que sur une erreur de votre pat il n’y a pas eu de geste commercial par principe! Cordialement

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• 5 / 5

  

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  rien de special

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• 5 / 5

  

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  Ras tout est parfait comme d'habitude avec ce vendeur

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• 1 / 5

  

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  Commande non respectés dans les dimension

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  Bonjour Christophe, Nous avons cherché à vous joindre, pouvez vous prendre contact avec le service client afin de connaitre la nature exact du souci de dimension rencontré. Cordialement Vanessa dAllopneus

• 5 / 5

  

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  Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais, installation dans un garage de qualité

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

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• 4 / 5

  

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  Très grand choix et déjà eu affaire avec allopneu et l'intéret c'est de livrer les pneus à la station de montage

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• 4 / 5

  

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  je suis tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  RAS au top !

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• 5 / 5

  

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  Ras. Tout s'est parfaitement bien passé depuis la commande, le suivi, la livraison et le montage.

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• 1 / 5

  

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  J’ai sélectionné des pneus dans mon panier et quand j’y suis retourné le prix a changé !!!

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  Bonjour Mickaël , nos prix changent quotidiennement, à la baisse comme à la hausse en fonction de l'évolution du marché et des prix de nos concurrents. Nous en sommes navré. Cordialement, Vanessa d’Allopneus.

• 1 / 5

  

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  Un mois pour recevoir mes pneus. Pneus perdus.

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  Bonjour Michel, Je suis navré d'apprendre votre mésaventure, Votre colis ayant été perdu je constate qu'une réexpédition a été effectuée. Nous nous excusons pour la gène occasionné. Cordialement Vanessa d'Allopneus

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  Livraison très longue et plus chère que la concurrence

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  Bonjour Clément, Votre commande a été validée le 02/04 et livré le 08/04, en ce qui concerne le tarif, nous avons la possibilité de faire des alignements de prix, pour cela il vous suffit de nous appeler avant de valider votre commande. Cordialement Vanessa d'Allopneus

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  Conforme à la description

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  Tout est très bien comme toujours

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  Très bon site à recommander autour de nous ,commande,montage à domicile très sérieux

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  Achat simple et bonnes informations

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  Achat et montage venant tout juste d être réalisés tout est très bien .

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  délais de livraison pas trop respectés.

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  Le délai à été extrêmement long terme je commençais à me poser des questions si je serai livrer un jour à deux jours prêt j'étais près à annuler la commande cordialement

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  Bonjour Alain, nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Nos délais de livraison sont de 48/72h en moyenne. Étant tributaire des transporteurs et des conditions de circulation, la livraison peut effectivement être allongée dans certains cas. Quoi qu’il arrive, soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, Vanessa d’Allopneus

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  Impeccable, autant au niveau de la commande qu'au niveau montage à domicile

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  Parfait !

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  livraison rapide et prix correct

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  Débité deux fois à l'achat par carte bancaire et par PayPal, toujours en litige avec allopneus.com pour obtenir remboursement de l'indu. Obligé de transmettre le dossier au contentieux de PayPal. Pourtant client de longue date, je suis très déçu de la gestion de mon dossier par allopneus.com et ne ferait plus appel à eux.

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  Bonjour Jacques, Je suis navré d'apprendre votre mésaventure, Je constate qu'un litige avait été ouvert via Paypal et que le remboursement a été effectué, hormis ce litige, je ne vois aucune autre réclamation. Cordialement Vanessa

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  Bonjour, non aucun remboursement n'a été effectué par vos services, ni par PayPal ni par tout autre moyen. Je vous ai adressé un Recommandé A/R ce jour vous demandant le remboursement. PayPal ne gère plus le dossier car pour eux, ce litige doit être réglé par vous et ne les concernent plus. Cordialement. Jacques Legros

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  Bonjour, non aucun remboursement n'a été effectué par vos services, ni par PayPal ni par tout autre moyen. Je vous ai adressé un Recommandé A/R ce jour vous demandant le remboursement. PayPal ne gère plus le dossier car pour eux, ce litige doit être réglé par vous et ne les concernent plus. Cordialement. Jacques Legros

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  Je n'ai pas eu le nombre de pneus commandés et payés et je ne suis toujours pas remboursé. C'est inadmissible

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  Bonjour Jean jacques, Je suis navré d'apprendre votre mésaventure, Après vérification de votre dossier, l’enlèvement des 2 pneus livrés n'a pas été effectué par notre transporteur, je le relance dés maintenant afin que le remboursement soit effectué au plus vite. Cordialement Vanessa d'Allopneus

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  Je compte sur vous

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  tres bon site

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  oui pas prévenu du jour de la livraison ni même de l heure approximative et mieux je n étais pas répertorié pour être livré mais j ai bien eu mes pneus .aussi le livreur ne portait pas de masque quelle honte

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  L'achat ca va c'est le montage une catastrophe dans le délai

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  Bonjour Severine, Je suis navré d'apprendre votre mésaventure, Le monteur ayant été en surcroit d'activité, ses délais c'en sont trouvés allongé. Nous nous excusons pour la gène occasionné. Cordialement Vanessa d'Allopneus

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