Avis clients de allopneus.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  SAV déplorable, regardez les mails envoyés

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  Bonjour Bruno, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe concernée afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Cordialement,Vanessa d'Allopneus

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  Bonjour, quand pourrais-je prétendre à un geste commercial pour mon achat de 207 €, mes prélèvements ont commencé depuis le 5 avril ???????

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• 3 / 5

  

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  si javais su avant que le livreur etait gls je n'aurais rien commande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison un peu longue

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  ras. Rapide

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• 5 / 5

  

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  Trés bien. Je regrette l'ancien monteur qui était extraordinaire

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• 5 / 5

  

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  Très bon service de montage

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• 5 / 5

  

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  Rapide est pneu reçus bien emballer 😊

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• 5 / 5

  

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  manque un peux de réactivité pour dire que les pneus sont livrés. allopneus me disais pris en charge par le transporteur alors que c’était déjà au garage depuis une semaine; en dehors de ça rien à dire, je suis contant du service.

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• 5 / 5

  

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  Très bon échange et Prestation de haut niveau

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• 4 / 5

  

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  Des progrès pour la livraison à domicile.

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• 1 / 5

  

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  tres mécontemps j'ai commandé 2 pneu qui n'ont jamais élé livré aucune communication de suivie. pendant 4 semaines. Apres plusieurs appel appel j'ai enfin obtenu le remboursement !

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  Bonjour Eric, Je suis navré d'apprendre votre mésaventure, nous avons effectivement eu des anomalies sur quelques commandes et nous en sommes désolés, Nous mettons tout en œuvre afin d’éviter que cela ce reproduise. Merci de nous avoir fait part de votre ressentie. Cordialement Vanessa d'Allopneus

• 4 / 5

  

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  Rapide et serieux

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• 5 / 5

  

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  Expérience d'achat très positive. Bon suivi de commande de l'achat à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Tout est o.k.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour 😊 Très contente du service Merci

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• 4 / 5

  

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  Site web et offres lisibles.

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• 5 / 5

  

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  tout c est bien passe merci

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• 5 / 5

  

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  la livraison est opérationelle

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  je suis très satisfait de vos prestations, mais.....le montage des pneus à la maison et quand même très très cher...il faut le savoir !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et de bonne qualité juste le service de livraison qui n'est pas sérieux

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande et du service de montage à domicile. Je recommande. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à mes attentes. Livraison rapide. Station de montage au top.

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• 2 / 5

  

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  Commande de pneus ok montage à domicile zéro monteur me casse la valve pas grave, pas de valves en remplacement,je dois commander et j’ai reçu le lendemain.impossible d’avoir le service montage Finalement une semaine après enfin montage ouf

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  Bonjour André, Je suis vraiment navré d'apprendre votre mésaventure, Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe concernée afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Cordialement, Vanessa d'Allopneus

• 5 / 5

  

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  Rien à dire de négatif. Très satisfaite du site. Large choix et gamme de prix.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace Dans l attente de mes projets

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• 4 / 5

  

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  Plus de promotion !

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• 5 / 5

  

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  plus de reductions immédiates.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d habitude

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'accès, mais parfois compliqué à si retrouver pour les comparaisons, avec toutes les informations pour chaque modèle . Prix correct.

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• 5 / 5

  

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  Concernant ma commande pas de problème. Par contre je ne recommande pas le centre de montage

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• 5 / 5

  

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  une horreur attendre 40 minutes dehors dans le par un vent foid sans abri sans une chaise (j'ai 77 ans ) la voiture a un comportement bizare je m'arrete chez bp on constate 2.65 bars ou psi a l'avant et 2.4al'arriere mon vehicule est une fiat panda 900 ie de1994 bravo

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site rapide est toujours de bon pneu

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• 4 / 5

  

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  Revoir suivis de livraison, pneus livrés et pas de confirmation livraison par le transporteur.

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• 5 / 5

  

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  Très bien correspond à la demande et sav réactif

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE EFFICACE !!!

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• 3 / 5

  

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  12 jours entre la commande et la livraison

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• 1 / 5

  

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  Inacceptable. Malgré une réclamation pour réception partielle, aucune réponse de la part de Allopneu sans relance de ma part. Informations erronées et promesses de livraison non tenue. Il a fallu se plaindre très vivement pour qu'une nouvelle commande soit relancée.

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  Bonjour Emmanuel, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe concernée afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Cordialement, Vanessa d'Allopneus

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Il ne me parait pas compréhensible que vous n'ayez pas eu connaissance des messages successifs que j'ai envoyé au service clients.

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• 4 / 5

  

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  J’ai dû attendre trop suite à un disfonctionnement du service suivi de colis. Personne ne m’a informé j’ai téléphoné moi même à allo pneus.

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• 5 / 5

  

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  client de cette entreprise depuis de nombreuses années , jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix, montage à domicile rapide et efficace, je recommande.

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• 1 / 5

  

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  Commande toujours pas reçu après 1 mois... Une fois nous avons le droit a un problème d'étiquetage, puis problème de camion ... puis autre choses... merci de faire le nécessaire... (remise)

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  Bonjour Adrien, Nous nous excusons pour la gène occasionné, en effet nous avons eu une anomalie sur plusieurs commande comme la votre. Cordialement Vanessa d'Allopneus

• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  livraison tres rapide Merci

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, délai de livraison correct. R.A.S.

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• 1 / 5

  

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  Vous m'avez pris pour un imbécile tout simplement et je ne risque pas de vous recommander ...

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  Bonjour Mohamed, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe concernée afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Cordialement, Vanessa d'Allopneus

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, et bon rapport qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Achat en tout point conforme à mon attente et dans un délai rapide

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• 5 / 5

  

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  contact téléphonique très a l'écoute, agréable et trouve une réponse adéquate a mes demandes. bref très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé et arrivé en temps.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Livraison rapide. Partenaire de montage très agréable et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  2 ème achat sur le site. Toujours satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Service au top!

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• 5 / 5

  

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  Non merci

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• 1 / 5

  

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  Changer de transporteur (gls)🤮🤮

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  Bonjour Daniel, Je suis navré d'apprendre votre mésaventure, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement Vanessa d'Allopneus

• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande ce site.

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• 4 / 5

  

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  Très réactif au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Très pratique, rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sans soucis

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas reçu les pneu que j’ai commandé. On m’a livrée un mauvais colis . . Et je roule avec des pneus usé. Pas contre il on bien étais payé.. merci allô pneu

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  Bonjour Gunther, Je suis navré d'apprendre votre mésaventure mais je peux constater sur votre commande que la réexpédition du pneu manquant a été réalisée. Cordialement Vanessa d'Allopneus

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  Aujourd’hui on n’a eu une personne au tel qui nous a dit que les pneus aller être livré. Ça fait 3 semaine que je ne peut me servir de ma voiture. Merci

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• 4 / 5

  

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  Très bien. J'aurais voulu un peu plus de choix de pneus toutes saisons.

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• 1 / 5

  

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  La livraison n’a pas été effectué correctement . Colis perdu . Aucun suivi effectué par allopneus, pas d’appel d’information. J’ai du les appeler plusieurs fois pour enfin 1 mois après ma commande la recevoir. Aucun geste commercial. Très déçue

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  Bonjour Christophe, Je suis navré d'apprendre votre mésaventure, je vous envoie par mail un geste commercial qui sera valable sur votre prochaine commande. Nous Nous excusons pour la gène occasionné. Cordialement Vanessa d'Allopneus.

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Ne rien changer, c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  grand choix de pneus livraison très rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Problème de livraison, résolu relativement rapidement....Merci

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• 5 / 5

  

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  Juste prix et livraison rapide !!

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement reçue

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• 5 / 5

  

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  Regulier

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• 4 / 5

  

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  Rdv assez tardif avec le monteur

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• 5 / 5

  

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  Commande et description du produit conforme à ma recherche

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  tout a été très correct et professionnel. Rien à redire !

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  Très bon service content du produit livré rapidement je valide 😁

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  Très bonne accueil téléphonique et bien renseigné sur les produits proposés.

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  Les délais n'ont pas du tout été respectés.

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  Commande menée à bien, très satisfait. Yannick.

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  2000 km parcouru pour le moment

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  Tout est ok pour moi , choix , rapidité de livraison, prix , du coup je ne note pas le service client vu que tt est ok !!!

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  Parfait ,commande reçue rapidement

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  Juste déçu de ne pas recevoir une remise personnelle pour un client fidèle depuis des années avec mes différents vehicules

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  Le montage à domicile est rapide avec un personnel très professionnel

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  Service client inexistant

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour Sylvain, Je suis navré d'apprendre votre mésaventure, ayant pris connaissance de votre dossier, j'ai pu constaté que vous avez eu plusieurs échanges avec des conseillers afin de trouver une solution. Nous nous excusons encore pour la gène occasionné. Cordialement Vanessa d'Allopneus

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  bien

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  Expédition rapide et livreur hyper sympa 👍

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  Non.

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  prix tres correct dommage trop de frais de port

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  tout est ok

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  deux pneus piste livrés en deux fois à une semaine d'intervalle, on protège la planète!!! non?

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  Il n’ y a rien a ajouter :commande,livraison tout a été parfait

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  Ça fait des années que je commande sur Allopneus jamais d'erreurs et vite livrer

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