Avis clients de allopneus.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  RAS très bien

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon service rien à dire

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Centre de montage de Vern sur seiche parfait et efficace

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfait comme d’habitude. Bonne réactivité et livraison en station de montage.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nonn

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très satisfait des pneus!

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• 5 / 5

  

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  colis reçu très rapidement

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• 4 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu de confirmation de livraison des pneus chez le monteur. A part ça tout est OK.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas reçu mon bon d'achat

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• 3 / 5

  

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  Note altérée du fait d'une erreur de livraison sur un des quatre pneus. L'erreur a toutefois été vite corrigée. Bonne prestation dans l'ensemble.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon achat...bien envoyé dans de brefs délais. Service à domicile Nu l!!! Le rappel plus de 15 jours après m a obligé à acheter d autre pneus et me les faires poser... Le service à domicile a servi de livreur et très en retard suite à l expédition...très déçu.

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• 4 / 5

  

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  Bon site , pas de mauvaise surprise.

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• 5 / 5

  

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  conforme a mes attentes

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  rapide et pas cher

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• 4 / 5

  

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  je ne suis pas super content de cet achat.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  reçu rapidement ,montage bien effectué chez le prestataire

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• 5 / 5

  

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  J'avais préparé un panier 6 mois à l'avance, il a disparu quand j'ai eu besoin de l'utiliser. Pas grave, je suis parti sur une autre marque de pneumatiques.

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis, je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas vérifié le montant du montage... Au final presque 30€ par pneu...

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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• 5 / 5

  

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  Non rien

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• 3 / 5

  

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  la corse c est la france est j ai du payer du port alors que les autres departement c est gratuit !!!!

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rien

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• 5 / 5

  

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  Ras continuer comme ça

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation, rapide, efficacité !!

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• 4 / 5

  

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  Très bien rien à redire

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• 4 / 5

  

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  r a s

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  service rapide et compétent

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• 1 / 5

  

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  Cela fait 1 mois que j’attend mon pneu suite à une crevaison Très déçu, d’habitude pas de problème mais là ça fait un peu long et on me dit toujours que ça va arriver ?

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  Bonjour Sébastien, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. J'ai bien retrouvé votre dossier. Suite à rupture auprès de notre dépôt, le pneumatique, n'a pas pu être expédié, je me charge de rectifier ceci, en vous faisant partir celle-ci immédiatement ordialement, Marie-laure, d'Allopneus

• 5 / 5

  

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  Délais, qualité de la prestation, tout est parfait et en prime l'amabilité du monteur.

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• 5 / 5

  

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  conforme mais trop peu roulé avec

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• 5 / 5

  

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  Résultats et satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Les pneus sont sympa

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• 4 / 5

  

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  RAS. pas de blabla mais efficace

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• 1 / 5

  

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  Si vs demandez l alignement du prix comme le dit la publicité : très compliqué pour l obtenir.

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour Brigitte, Je suis désolé d'apprendre que le conseiller que vous avez eu en ligne, ne vous a pas indiqué que l'alignement de prix était valable 20 minutes, sachez que pour les prochaines, il vous sera possible de nous rappeler si votre remise n'apparait plus sur votre panier. Je reprends contact avec vous par e-mail. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus

• 5 / 5

  

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  Très bon service. Ne changez rien!!!💪💪👏👏

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Impeccable ne changer rien bonne soirée

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• 2 / 5

  

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  Pneus achetés le 25/03 sur internet, a ce jour toujours pas montés. Appel du monteur le jour même pour proposer rdv quelques heures après. Impossible de joindre le monteur par la suite pour nouveau rdv

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. J'ai bien retrouvé votre dossier, de ce que je constate la station mobile était en délais rallongés jusqu'au 10.04.2021, à ce jour elle aurait déjà du vous contacter, je me charge personnellement de faire un e-mail de relance auprès de celle-ci, afin que vous soyez recontacté et que vos pneumatiques soient ainsi monté sur votre véhicule. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.

• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS**

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Garage également. Rien à dire

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• 3 / 5

  

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  Lieu de livraison trop éloigné du domicile.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  service impéccable

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• 5 / 5

  

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  Je n'aime pas la proposition de réduction qui finalement est combinée avec une adhésion à un service payant par la suite ....

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• 1 / 5

  

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  Indications de produits toujours fausses

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  Bonjour Gilles, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Il peut arriver et nous en sommes vraiment navrés que les stocks indiqués sur notre site internet n'est pas été mis à jour, ce qui engendre parfois des rupture de stocks. Concernant le remboursement, je suis désolé d'apprendre que cela ai mis autant de temps, je vais transmettre l'information au service concerné, afin que ce genre d'incident ne ce reproduise pas. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus

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  Bonjour Marie-Laure, Je peux entendre que l'on puisse avoir momentanément une erreur de stock sur vos pneus, mais il faut juste ajouter que lors de ma précédente commande, les pneus indiqués en stock ne l'étaient non plus. conclusion 3 semaines pour recevoir des pneus soit disant en stock. Il s'agissait de pneus Bridgestone. Vous n'avez qu'à demander à Amazon de gérer vos stocks, car ils commencent à en vendre et eux savent vous dire si c'est en stock plutôt que d'abors encaisser l'argent puis vous dire que ce n'est pas en stock. ce que vous m'avez fait deux fois lors des commandes sur votre site. indication du site : 10 pneus en stock. Je vous rappelle également que lorsqu'il s'agit de 4 roues motrices il faut systématiquement en changer 4 en non en envoyer deux car là c'estimpossible de les faires monter, c'est illégal. raison pour laquelle il a fallu annuler la commande. Il serait peut-être temps aussi de mettre à jour votre logiciel de façon à indique qu'une commande pour 4x4 on ne peut pas monter que 2 pneus puis 3 semaines plus tard en monter deux autres. cordialement

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• 5 / 5

  

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  NICKEL

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison un peu longs

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• 5 / 5

  

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  satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  bjr l'achat en ligne de mes pneus à été très facile et rapide .la livraison tout aussi rapide. merci

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• 5 / 5

  

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  cette commande a été traitée avec sérieux, livraison rapide et sans problème!

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement

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• 3 / 5

  

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  Les delais de livraison au domicile non respectee...information du transporteur non fiable

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• 2 / 5

  

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  site ok , livraison bof

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  Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Nos délais de livraison sont de 48/72h en moyenne. Étant tributaire des transporteurs et des conditions de circulation, la livraison peut effectivement être allongée dans certains cas. Quoi qu’il arrive, soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, Marie-laure, d’Allopneus

• 5 / 5

  

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  Très large choix et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  depuis de nombreuses années chez allopneus, jamais déçue

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  impeccable!

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu en temps

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• 2 / 5

  

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  Pneus livré en temps et conformes, MAIS aucun retours de "L'OFFRE DE REMBOURSEMENT DU MONTAGE A DOMICILE" , Le remboursement doit se faire dans sous 8 à 12 semaines, ça fait 4 semaines que j'ai renvoyé le dossier et même pas un mail en retours de prise en compte, je ne commande plus chez vous tant que ce remboursement n'est pas honoré.

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  Réponse de allopneus.com

  

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  à Bonjour, J'ai bien pris note de votre remarque, votre dossier est en cours d'étude auprès de notre partenaire facility, si votre dossier est complet, la somme sera crédité sous un délais 8 à 12 semaines. Cordialement, Marie-laure, d’Allopneus.

• 5 / 5

  

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  Bon pneu

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• 5 / 5

  

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  tres bon site livraison rapide tres bien

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• 5 / 5

  

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  non.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement, je suis très satisfait. Les pneus peu bruyants, je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison et station de montage a domicile au top 👍

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide chez le professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Rien en particulier

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, efficace

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• 4 / 5

  

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  Du sérieux , une commande claire avec un site bien fait. Seul bémol le garage qui a reçu les pneus n'a pas pu me contacter car il n'aurait pas eu les infos c,'est moi qui l'ai fait

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  Délai impeccable

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• 5 / 5

  

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  Pirelli... valeur sur ...

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• 5 / 5

  

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  ras tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Trop facile !!

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Rien à dire

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  Commande impeccable et dans les temps. Mention spéciale pour le montage à domicile. Très pro ! Merci

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  bon choix, tarifs bien placés

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Commande non reçue à ce jour. 4 relances par mail sans réponse.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour, Votre commande a été livré le 04/12/2020 au garage que vous aviez sélectionné Cordialement Vanessa

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir. Le garage n'a jamais réceptionné les pneus. De ce fait j'ai pris contact avec vous (4 mails sans réponses) pour en savoir davantage. A ce jour pas de réponses concrètes, ni de vous ni du centre de montage. Et ma commande payée que je n'ai pas. A vous de régler le problème, sinon des services compétents se feront un plaisir de s'immiscer dans cette histoire. Cordialement.

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  Pas reçu le bon d achat de 20€ khumo

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour, Sauf erreur de ma part, l'offre dont vous parlez, est l'offre de notre partenaire Remises & Privilèges. C’est un portail de shopping indépendant d'Allopneus, qui permet de faire des économies sur les achats en ligne. Allopneus ne leur transmet aucune information. En devenant membre, vous accédez à de nombreux avantages : un remboursement de 20€ sur votre commande Allopneus, disponible dès votre inscription, 20% de remboursement sur l'ensemble de vos achats, des frais de livraison remboursés à hauteur de 250€ maximum par mois ! Le service Remises & Privilèges est un abonnement mensuel payant, résiliable à tout moment. [Si cela ne vous intéresse pas, il suffit de ne pas vous abonner . Pour vous désabonner; plus d’explications sur leur site : https://www.remisesetprivileges.fr/dans la rubrique "Résilier mon adhésion"] Cordialement, Marie-laure, d’Allopneus

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  Bon fonctionnement

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  tres bien

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  Des proposition pour le service de pose serait un plus.

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  non merci

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  bien

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  Commande non livrée le livreur n'a pas trouvé l'adresse alors que je commande en ligne au moins une fois par semaine. J'ai fait une réclamation en ligne. Pas de retour de votre part. J'ai appelé et redemandé la livraison. Pas de contact par la suite. J'ai rappelé et demande le remboursement. J'attends toujours l'argent sur mon compte.

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour, Je procède donc au remboursement de votre commande, la somme sera créditée sur la carte bancaire qui a servi au paiement initial et sera effectuée sous un délai de 48 à 72h. Si vous possédez une carte à débit différé ou une carte de crédit, cette opération sera prise en compte dans les conditions habituelles de vos débits. Cordialement, Marie-laure, d’Allopneus

  Réponse de A A

  

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  J'ai bien reçu le mail de confirmation de remboursement mais je n'ai toujours pas l'argent sur mon compte. J'ai une carte bancaire a débit immédiat.

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  Parfait comme toujours

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  non rien a dire

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  C'est parfait pour le prix compétitif. Par contre, les pneus n'ont pas été livrés dans le délai prévu et j'ai du vous rappeler pour relancer la livraison qui était restée en attente. Un geste commercial de votre part pour ma prochaine commande serait le bienvenu pour vous faire pardonner ...

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  Réclamation ouverte depuis le 30/3 Nous sommes le 21/4 aucune action du service client. Injoignables au téléphone. Commande 4 pneus, reçu seulement 2

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. J'ai bien retrouvé votre dossier. Je vous confirme qu'il est actuellement pris en charge par un conseiller su service commerciale, ar e-mail, afin de vous solutionner et de connaître votre choix, en effet les pneumatiques sont revenus à notre dépôt. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Cordialement, Marie-laure,d'Allopneus

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  Le montage est plus long que préciser car pour le montage ils ont deja une semaine de délai pour appeler afin de prendre un rdv Donc on est plus a deux semaines en montage que les 5 ou 6 jours notés sur le site quand vous commandez la prestation

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  parfait

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