Avis clients de allopneus.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  traitement et envoie de la commande rapide, livraison en 48h.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS service soigné station de montage à recommander bon travail

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et tarifs intéressants 👍

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• 4 / 5

  

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  attention a la promotion de "remises et privileges!!" un piege si vous ne lisez pas les petites lignes!!! lors de mes avants dernieres commandes VOUS m'aviez fait une remise promo et j'ai cru qu'il en etait de meme!! mais non!!

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prix absolument prohibitif pour le montage par vos soins.

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• 5 / 5

  

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  Très pratique de pouvoir commander ses pneus en ligne. Ils ont été montés dans la foulée par une équipe très professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Il faut nous tenir au courant par mail. Par sms voir un appel en cas de non disponibilité ou retard de production. La plusieurs mois d attente.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait comme d'habitude je n'ai pas encore été déçu. merci a toute l'équipe

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• 4 / 5

  

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  C'est génial de pouvoir trouver un professionnel du montage directement sur le site, avec les tarifs.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS...

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• 2 / 5

  

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  Mes pneus ont été perdu alors que le site d'allopneus me disait que la livraison était faite, il a fallu que je j'appelle plusieurs fois, que j'envoie des messages pour avoir mes pneus. Peut être que allopneus devrait changer de livreurs car le garage, qui m'a posé mes pneus, me disais que c'était souvent le cas.

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  Bonjour, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. J'ai bien retrouvé votre dossier. Je vous confirme qu'il est actuellement pris en charge par un conseiller du service commerciale, qui va reprendre contact avce vous par e-mail, afin que vous lui indiquer votre choix, à savoir si vous souhaitez la réexpédition des pneumatiques ou le remboursement, Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Marie-laure, d'Allopneus.

• 5 / 5

  

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  Ras👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Prix et gamme attractifs et attractive.

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• 5 / 5

  

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  Ras!!

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi et montage professionnel et rapide

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• 1 / 5

  

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  J’ai passé commande en répondant à une offre promotion dont je n’ai pas pu profiter. J’ai écrit à vos service après avoir passé commande et aucune réponse. Sinon pour le reste c’est très bien

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  Bonjour, Je vous confirme que au moment où vous avez passé votre commande, il y avait bien une offre pour le montage à domicile remboursé, pour pourvoir en bénéficier il fallait que le montage s'effectue en station mobile, un e-mail avec les modalités viens de vous être envoyé. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.

• 5 / 5

  

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  Super merci

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Simple d’utilisation, large choix, prix compétitifs et nombreux centres de montages partenaires à proximité de chez moi. Je recommande sans problème

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  toujours nickel ! je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Trop pour juger est rien particulier à dire.

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• 5 / 5

  

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  Très bien et pratique. Heure du rendez-vous respectée, montage des pneus rapide et parfaitement réalisé par un mecano très pro. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  RAS nikel

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien déroulé, réception des pneus 2 jours après... Impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Clients de longue date nous somme Toujours satisfaits

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  livreur pas gentil

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• 5 / 5

  

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  Site fiable

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• 5 / 5

  

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  Ras très bien

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• 5 / 5

  

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  Achat aisé. Ne pas hésiter à contacter le service client pour l'alignement de prix.

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• 1 / 5

  

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  Pas de respect de la livraison et quand on apelle le service pas du tout aimable

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  Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Nos délais de livraison sont de 48/72h en moyenne. Étant tributaire des transporteurs et des conditions de circulation, la livraison peut effectivement être allongée dans certains cas. Quoi qu’il arrive, soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, Marie-laure, d’Allopneus.

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  Sur votre site ya marque 24/48h pas 72h de tout manière vue comment j'ai été reçu par le service je suis pas sur de recommander chez vous

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• 1 / 5

  

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  La livraison est déplorable aucun avis aucun appel. Le chauffeur a laissé les pneus dans mon jardin sans prévenir.vous ne l'aurai plus comme client

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  Bonjour, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe transport afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus

• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire c’est parfait

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• 5 / 5

  

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  J’avais remarqué un prix moins cher ailleurs ! J’ai appelé la Hotline d’AlloPneus. Une solution trouver rapidement. Livraison en48h. Au top

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site, par contre le livreur qui décharge, pour ne pas dire jeté, les pneus en plein milieu de la route, devant la mairie de mon village (j’habite en face), sans masque en prime, j’étais furieux.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Changer de transporteur ! Et respecter vos clients

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe transport concernée afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus

  Réponse de A A

  

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  Tres bien et quand je serai remboursé ? Merci

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• 5 / 5

  

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  Sans soucis !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, pneus de fabrication récente,...

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• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité produits de très bonne qualité. Le recommande sans problème

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• 5 / 5

  

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  Tout bon, rien à redire !

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• 5 / 5

  

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  T'es bien

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• 4 / 5

  

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  livraison web plus rapide que la réalité

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 1 / 5

  

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  Le pneu n’est toujours pas livré. J’ai payé une livraison Pour l’avoir sous 72.00 maxi... ça va faire un mois ! Et le service client qui ne rappelle pas ni ne prend rien en charge ! Bravo sir toute la ligne !

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. J'ai bien retrouvé votre dossier. Je vous confirme qu'il est actuellement pris en charge par un conseiller du service commerciale, qui va ce charger de faire un point avec notre dépôt et que vous aurez une réponse très prochainement. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Marie-laure, d'Allopneus

  Réponse de A A

  

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  Après qu'il n'y ait aucune nouvelle réponse depuis votre message, j'ai appelé le service client : la réponse qui m'a été apportée est une question : voulez vous une réexpédition ou un remboursement ? Au bout de plus d'un mois d'attente et de presque un mois de la première réclamation... j'espère que vos fournisseurs vous traitent mieux quand ils commettent une erreur et quand vous les interrogez sur cette erreur... Mieux que vous ne traitez vos clients. Je suis vraiment navré d'être si peu de choses pour vous.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne présentation, contact très bon, service rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours aussi satisfait

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• 1 / 5

  

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  Nous sommes tjrs dans l attente de notre commande et ce malgré plusieurs appels suite à la fermeture d un garage partenaire et après avoir fait le nécessaire pour documents demandés. aucun retour !

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  Bonjour , d'après le suivi, votre commande est indiquée livrée en date du 21.04.2021, auprès du garage Auto Net Protect . Me le confirmez-vous ? Cordialement, Marie-laure, d’Allopneus.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je n'en sais rien, je l'apprends par votre message. je vais les contacter . merci

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• 5 / 5

  

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  Impeccable , et le centre de montage speedbike , très bon délire , a l'écoute de ces clients , le TOP

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• 5 / 5

  

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  service impeccable,prix convenable tout est pour le mieux

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• 1 / 5

  

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  Commandé le 13/03 et toujours pas livré le 21/04. Aucune explication et moyen de réclamation inopérant sur le site... et tout ça pour des pneu qui sont encore indiqué en stock sur le site. J'attend un mail d'explication.

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. J'ai bien retrouvé votre dossier. Je vous confirme qu'il est actuellement pris en charge par un conseiller du service commerciale et que vous aurez une réponse très prochainement. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Marie-laure, d'Allopneus

• 5 / 5

  

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  Nickel. Livraison rapide. Conforme à mon attente.

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire sur les conditions d’achat et de cheminement des pneumatiques, en revanche j’ai d’abord sélectionné mon pneumatique AR et je me suis laissé guidé par la suggestion du site afin de rajouter le pneu avant correspondant à ma moto instantanément. Hors il s’avère qu’une fois le rdv au garage pris, celui ci me fait remarquer que le pneu avant est n’est pas la bonne monte ( 120/70/17 d’origine et 120/60/17 livré). Ma moto est de 2005 et la taille de ce pneu avant correspond au 1er bandit des années précédentes

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  J'ai été sidéré par la rapidité de l'expédition.

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• 4 / 5

  

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  Une adresse de livraison différente est difficile à renseigner sur le site

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• 1 / 5

  

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  Service client pas à l'écoute

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour, sans précisions de votre part, il m'est difficile d'apporter une réponse. Je reste disponible, donc n'hésitez pas à m’envoyer un message directement depuis votre espace client. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus

• 5 / 5

  

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  Je trouve que le délai entre la réception des pneus et l'installation a été trop longue. Sur mes expériences précédentes avec allopneus c'était plus rapide.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente merci.

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel. Professionnel rien à redire Je recommence dès besoin

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• 5 / 5

  

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  depuis de nombreuses années je commande chez allopneus, et j'en suis toujours satisfait. Je ne passe plus que par eux. Surtout avec des tarifs beaucoup plus attractifs qu'en magasin.

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• 4 / 5

  

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  Non pas pour le moment

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait dans l'ensemble, livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Non rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service TIMING respecté et en plus l’installateur proposé par votre site m’a permis de découvrir un garage moto comme on en fait plus,

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  trop chère ! ! 20 % de plus pour les mêmes pneus . . . pourquoi ?

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  Bonjour, sachez si jamais vous trouvez moins cher ailleurs,nous pouvons nous aligner sur le tarif du concurrent avec une remise supplémentaire de 2%. Si c’est le cas, n’hésitez pas à me solliciter par message privé. Cordialement, Marie-laure, d’Allopneus

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  bonjour, ok je vous fournis quoi pour le remboursement de la différence cordialement

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  Bonjour, Nous sommes navrés mais la commande étant été expédiée, nous n'avons pas possibilité d'établir le remboursement de la différence, pour la prochaine commande, il faudra nous contacter avant de valider votre commande, pour pourvoir bénéficier de l'alignement de prix. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.

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  la prochaine fois ! mais y aura pas de prochaine .

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  je n'ai toujours pas reçu mes jantes à ce jours...quand j'appelle pour ke suivi de les jantes qui ont été apparemment expédié...personne ne peut renseigner ni savoir ce qu'il en est de ma commande...ils doivent me rappeler pour me renseigner mais personne me rappelle...vraiment pas top du tout le suivi commande....j'attends toujours mes jantes à ce jours.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. J'ai bien retrouvé votre dossier. Je vous confirme qu'il est actuellement pris en charge par un conseiller de notre service commerciale et que vous aurez une réponse très prochainement. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Marie-laure, d'Allopneus

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  Très bien, tout a été respecté

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  J’attend toujours le renseignement concernant le sens de montage du conti sport qui ne correspond pas au sens des flèches du sens de roulement ! C’était ma dernière commande sur ce site !!

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  Bonjour, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. J'ai bien retrouvé votre dossier. Je vous confirme qu'il est actuellement pris en charge par un conseiller du service après-vente et que vous aurez une réponse très prochainement. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Marie-laure, d'Allopneus

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  Très bien mais en attendant je ne peux pas rouler pour ne pas prendre de risque... est ce normal ?

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  Très bien mais en attendant je ne peux pas rouler pour ne pas prendre de risque... est ce normal ?

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  NO COMMENT

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  Suis ravi pour le sérieux et le professionnalisme de la personne qui m’a changé les pneus

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  Prix très corrects, Bonne communication, Délai de livraison acceptable, service de montage à domicile irréprochable = je recommande ce site!

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  Je suis très insatisfait car contrairement à l'annonce je n'ai pas été remboursé des frais de montage et je suis choqué par l'énergie déployée par Allopneus pour ne pas publier cet avis alors qu'ils ne prennent pas le temps de répondre aux messages envoyés au service client. La confiance est rompue.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. J'ai bien retrouvé votre dossier. Je vous confirme qu'il est actuellement pris en charge par un conseiller du service commerciale et que vous aurez une réponse très prochainement. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Marie-laure, d'Allopneus

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  Parfait

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  rapport qualité prix compétitif

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  Très satisfaisant

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  Incompétence !

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  Bonjour, sans précision de votre part, il m'est difficile d'apporter une réponse. Je reste disponible, donc n'hésitez pas à m’envoyer un message directement depuis votre espace client. Votre avis ne sera donc pas publié. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus

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  J’attends une réponse de votre part concernant un défaut de fabrication

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  Bonjour, Merci de préciser quel type de défaut, il y a sur votre pneu Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus

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  Je vous ai envoyé des mails Réf. :[## 1276076 ##] Réclamation défaut fabrication. Merci d’en prendre connaissance dans un premier temps et d’avoir la correction de répondre afin de trouver une solution.

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  Bonjour, Notre service après vente attend un retour de votre part. Cordialement, Julie, d'Allopneus

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  Très bien

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  Comme toujours : prix qualité rapidité

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  Super rapport qualité prix.

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  UNE SEULE CHOSE : CONTINUEZ A CHALLENGER pour le bien des automobilistes !

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  Parfait 👍🏻👍🏻👍🏻

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  non tres bien merci

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  Super! Service parfait. Pneus livrés dans les temps. Je recommande

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  4000 km de parcouru Ils sont satisfaisant en termes d’agréments, silence et tenue de route À un prix plus que raisonnable

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  Je reste très satisfaite ...

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  Excellent sous la pluie. Et je vis en Irlande

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Ne changez rien

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  Très bien comme d'habitude. Merci

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  RAS Pneus récents

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